2022年售樓處規(guī)章制度范本

1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022年售樓處規(guī)章制度范本1、作息時(shí)間_月份至_月份早7：30晚5：30_月份至_月份早_點(diǎn)晚5。00.除正常休息外請(qǐng)假必須提前申請(qǐng)，否則視同曠工處理。值班人員請(qǐng)假自行找人替班。遲到早退罰款_元，曠工視情節(jié)嚴(yán)重最低扣除_天工資。2、分組值班每組值班一周輪流值班，值班組承擔(dān)售樓處衛(wèi)生工作包括門(mén)口、地面、沙盤(pán)座椅及售樓資料工具的整理工作。值班組除衛(wèi)生外負(fù)責(zé)售樓處正常工作下班時(shí)間后的值班，每班暫定_人。3、售樓員進(jìn)行輪排，按順序進(jìn)行接待客戶(hù)，接待客戶(hù)的售樓員在門(mén)口站崗值班，直至接到客戶(hù)，下一個(gè)售樓員接著站崗值班。售樓員在接待過(guò)程中盡量一人進(jìn)行解答接待，如需要可以

2、求助其他售樓員或經(jīng)理，被求助者不得拒絕。售樓員在接待過(guò)程中其他售樓員盡量不要插話，以免影響售樓員思路，熟人除外。售樓員在接待客戶(hù)后要送到門(mén)外，整個(gè)接待過(guò)程應(yīng)超過(guò)_分鐘。接待客戶(hù)不能空崗，輪排至誰(shuí)直接接待，接待客戶(hù)應(yīng)主動(dòng)開(kāi)門(mén)接待客戶(hù)，因個(gè)人原因未能及時(shí)接待罰款_元，此輪輪空；因公事未能接待客戶(hù)的輪排下個(gè)人進(jìn)行接待，事情辦完后補(bǔ)輪排。4、售樓員進(jìn)行接待客戶(hù)后當(dāng)日內(nèi)必須進(jìn)行登記，如發(fā)生撞單以登記為準(zhǔn)，如無(wú)法確定協(xié)商解決，協(xié)商不成，獎(jiǎng)金收于售樓處作為公用基金不予發(fā)放。5、售樓員在解答客戶(hù)問(wèn)題時(shí)必須按照相關(guān)培訓(xùn)資料進(jìn)行解答，在不知道情況下不得私自瞎編，及時(shí)向經(jīng)理或知道的同事詢(xún)問(wèn)。盡量不要用不知道，不清楚

3、等語(yǔ)言敷衍客戶(hù)。6、售樓員要熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，熟練掌握樓盤(pán)房源，價(jià)格，面積，戶(hù)型等基礎(chǔ)知識(shí)，必須脫離檔案文件，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能詳細(xì)介紹房源。7、客戶(hù)成交后必須當(dāng)天建檔留查，并登記在成交統(tǒng)計(jì)表，以后客戶(hù)的每筆補(bǔ)款等要及時(shí)填寫(xiě)?？蛻?hù)成交后要和成交前態(tài)度一致，并告知老帶新政策，爭(zhēng)取發(fā)展新客戶(hù)。不定期進(jìn)行抽查回訪電話，如未打回訪電話罰款_元/客戶(hù)/次。8、售樓處售樓經(jīng)理負(fù)責(zé)制，售樓員必須做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作精神、服從經(jīng)理安排、有責(zé)任心、維護(hù)公司利益形象。如有違反，視情節(jié)嚴(yán)重最低_元。2022年售樓處規(guī)章制度范本（二）、電梯在維修保養(yǎng)時(shí)，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示牌；、

4、在機(jī)房維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)機(jī)房總電源后，才能進(jìn)行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作，嚴(yán)禁用濕毛巾擦機(jī)身；、在轎頂應(yīng)合上檢修開(kāi)關(guān)，在轎頂須停車(chē)較長(zhǎng)時(shí)間維修或保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門(mén)口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作，嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯；、在底坑應(yīng)將底坑的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，底坑、轎頂和機(jī)房不得同時(shí)作業(yè)，如須同時(shí)作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人；、操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)行，并保持隨時(shí)互相呼應(yīng)；、操作時(shí)如果需轎內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從維修人員的指令；、嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷；、使用的手燈必須帶護(hù)罩，并采用36伏以下的安全電壓；、電梯維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)：A、非維修保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行維修作業(yè)，維修保