電子級(jí)玻璃纖維項(xiàng)目管理手冊(cè)

1、泓域/電子級(jí)玻璃纖維項(xiàng)目管理手冊(cè)電子級(jí)玻璃纖維項(xiàng)目管理手冊(cè)xx集團(tuán)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112001590 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112001590 h 4 HYPERLINK l _Toc112001591 二、 與上、下游行業(yè)的關(guān)系 PAGEREF _Toc112001591 h 5 HYPERLINK l _Toc112001592 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112001592 h 8 HYPERLINK l _Toc112001593 四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc1120015

2、93 h 8 HYPERLINK l _Toc112001594 五、 人力資源的基本概念 PAGEREF _Toc112001594 h 14 HYPERLINK l _Toc112001595 六、 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc112001595 h 17 HYPERLINK l _Toc112001596 七、 項(xiàng)目中的質(zhì)量控制過(guò)程 PAGEREF _Toc112001596 h 23 HYPERLINK l _Toc112001597 八、 質(zhì)量的適用性 PAGEREF _Toc112001597 h 25 HYPERLINK l _Toc112001598 九、 控制風(fēng)險(xiǎn)

3、PAGEREF _Toc112001598 h 26 HYPERLINK l _Toc112001599 十、 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc112001599 h 29 HYPERLINK l _Toc112001600 十一、 經(jīng)濟(jì)收益分析 PAGEREF _Toc112001600 h 34 HYPERLINK l _Toc112001601 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112001601 h 35 HYPERLINK l _Toc112001602 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc112001602 h 36 HYPERLINK l _

4、Toc112001603 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc112001603 h 38 HYPERLINK l _Toc112001604 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112001604 h 40 HYPERLINK l _Toc112001605 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc112001605 h 43 HYPERLINK l _Toc112001606 十二、 投資估算 PAGEREF _Toc112001606 h 44 HYPERLINK l _Toc112001607 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc112001607 h 46 HY

5、PERLINK l _Toc112001608 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc112001608 h 47 HYPERLINK l _Toc112001609 流動(dòng)資金估算表 PAGEREF _Toc112001609 h 48 HYPERLINK l _Toc112001610 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc112001610 h 49 HYPERLINK l _Toc112001611 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc112001611 h 50產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)實(shí)施“中國(guó)制造2025四川行動(dòng)計(jì)劃”，大力推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)

6、展，集中力量發(fā)展壯大新一代信息技術(shù)、航空航天與燃機(jī)、高效發(fā)電和核技術(shù)應(yīng)用、高檔數(shù)控機(jī)床和機(jī)器人、軌道交通裝備、節(jié)能環(huán)保裝備、新能源汽車、新材料、生物醫(yī)藥和高端醫(yī)療設(shè)備、油氣鉆采與海洋工程裝備等先進(jìn)制造業(yè)。突破關(guān)鍵技術(shù)，發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)品，培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展新引擎，加快建設(shè)先進(jìn)制造強(qiáng)省。（二）推動(dòng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)堅(jiān)持調(diào)整存量和優(yōu)化增量并舉，加快發(fā)展電子信息、裝備制造、汽車制造、食品飲料等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升，形成全省重要的產(chǎn)業(yè)支撐。實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程，強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域創(chuàng)新和配套能力，提升制造業(yè)自主配套水平。加快工業(yè)化與信息化深度融合，大力推

7、進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化自動(dòng)化、制造過(guò)程智能化、制造體系網(wǎng)絡(luò)化。推動(dòng)個(gè)性化定制與規(guī)模化生產(chǎn)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。加快冶金、建材、化工、輕工、紡織、制藥等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造和淘汰落后產(chǎn)能。積極開(kāi)展降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本行動(dòng)。（三）推動(dòng)質(zhì)量品牌提升實(shí)施產(chǎn)品強(qiáng)質(zhì)工程，開(kāi)展質(zhì)量品牌提升行動(dòng)和質(zhì)量對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)。在汽車、高檔數(shù)控機(jī)床、軌道交通裝備、大型成套技術(shù)裝備、農(nóng)副產(chǎn)品加工、關(guān)鍵原材料、基礎(chǔ)零部件、電子元器件等重點(diǎn)領(lǐng)域突破關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)，建設(shè)高水平的四川工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。優(yōu)化檢驗(yàn)檢測(cè)資源配置，完善產(chǎn)品認(rèn)證和檢測(cè)體系建設(shè)。保護(hù)、傳承和振興老字號(hào)，培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，

8、實(shí)現(xiàn)“四川產(chǎn)品”向“四川品牌”轉(zhuǎn)變。（四）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)向適宜區(qū)域集聚發(fā)展，加快形成布局合理、特色鮮明、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。推進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、成鏈、集群發(fā)展，并向特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中，突出園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，打造一批先進(jìn)制造業(yè)集群和特色產(chǎn)業(yè)基地。加強(qiáng)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)培育壯大國(guó)家級(jí)和省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，推動(dòng)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)擴(kuò)區(qū)升級(jí)。推進(jìn)智慧園區(qū)建設(shè)，支持重點(diǎn)園區(qū)二次創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高單位產(chǎn)出效率。與上、下游行業(yè)的關(guān)系1、本行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)系（1）礦物原料礦物原料主要為高嶺土、硼鈣石、石灰石、石英砂等，其中高嶺土用量最大。礦物原料按一定的配方制成配合料，經(jīng)池窯高溫熔制、拉絲后便形

9、成了玻璃纖維原絲的外觀物理形態(tài)。（2）化工原料化工原料主要用于制備浸潤(rùn)劑、處理劑等。其中浸潤(rùn)劑是由成膜劑、潤(rùn)滑劑等相關(guān)助劑多元復(fù)合配置而成的水基乳液或溶液；處理劑是硅烷偶聯(lián)劑、潤(rùn)濕劑、分散劑等配置而成的水基乳液或溶液。浸潤(rùn)劑能夠有效地將纖維單絲粘合成為原絲并在退繞過(guò)程中避免紗股間粘結(jié)，同時(shí)在纖維的各種制造階段中保護(hù)紗股不受磨損，提高電子紗的織造性能。處理劑能夠改善玻璃布與樹(shù)脂的結(jié)合界面，提高復(fù)合板材的力學(xué)性能和電性能。浸潤(rùn)劑和處理劑的原材料及配方技術(shù)是體現(xiàn)各類玻纖制品內(nèi)在質(zhì)量的最關(guān)鍵技術(shù)，玻纖及其制品的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上依賴于浸潤(rùn)劑和處理劑的原材料及配方技術(shù)，由于該技術(shù)直接關(guān)系到各類玻纖及其制品內(nèi)

10、在質(zhì)量，已經(jīng)成為電子級(jí)玻璃纖維生產(chǎn)企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。2、下游產(chǎn)業(yè)分析電子紗、電子布隸屬于“電子紗電子布覆銅板印刷電路板”產(chǎn)業(yè)鏈。電子紗織造成電子布，電子布是生產(chǎn)覆銅板及印刷電路板的基礎(chǔ)材料，電子紗、電子布、覆銅板及印刷電路板構(gòu)成了電子電路產(chǎn)業(yè)鏈上緊密相連的上下游基礎(chǔ)材料行業(yè)，最終應(yīng)用到各類電子產(chǎn)品。2020年我國(guó)約94%的電子紗需求來(lái)源于覆銅板領(lǐng)域，另外有少量的電氣設(shè)備等行業(yè)的需求。電子布的直接下游行業(yè)為覆銅板行業(yè)，與銅箔、樹(shù)脂同為生產(chǎn)覆銅板的三大主材。覆銅板行業(yè)的直接下游行業(yè)為印刷電路板行業(yè)。印刷電路板在電子設(shè)備中起到支撐、互連部分電路組件的作用，在智能手機(jī)、平板及筆記本電

11、腦、服務(wù)器、汽車電子及其它高科技電子產(chǎn)品有廣泛應(yīng)用。印刷電路板行業(yè)是電子信息產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分，在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)的支持和保障下，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。近年來(lái)，我國(guó)印刷電路板行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)迅速，已成為全球生產(chǎn)制造中心，占據(jù)一半以上的產(chǎn)能。Prismark數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)印刷電路板行業(yè)產(chǎn)值由2017年的297.3億美元增至2020年的348億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率5.4%，高于全球平均增長(zhǎng)水平。同時(shí)，隨著通訊設(shè)備、汽車電子、服務(wù)器及數(shù)據(jù)中心、智能手機(jī)及個(gè)人電腦、VR/AR及可穿戴設(shè)備等電子信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)高多層板、HDI板、IC封裝基板、多層撓性板等中高端印刷電路板產(chǎn)品的需求快速增長(zhǎng)

12、，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不斷升級(jí)，朝著高端化、集約化的方向持續(xù)發(fā)展。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只

13、有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人潘xx（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況公司滿懷信心，發(fā)揚(yáng)“正直、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求卓越，回報(bào)社會(huì)” 的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì)量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。公司始終堅(jiān)持“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、顧客為中心”的企業(yè)服務(wù)宗旨，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客戶提供

14、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)，歡迎各界人士光臨指導(dǎo)和洽談業(yè)務(wù)。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，并通過(guò)明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)保”的原則，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)

15、業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿足行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域，已形

16、成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機(jī)制，具備進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過(guò)多年發(fā)展已建立了良好的營(yíng)銷服務(wù)體系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。電子紗主要用于織造電子布，電子布主要作為覆銅板和印刷電路板的基礎(chǔ)材料。因此，行業(yè)的市場(chǎng)容量與下游覆銅板的需求直接相關(guān)。玻纖布基覆銅板產(chǎn)量占四大類剛性覆銅板產(chǎn)量的比例由20

17、15年的68.6%上升到2021年的約80%，占全部覆銅板產(chǎn)量的比例接近70%。由于玻纖布基覆銅板是各類覆銅板中增長(zhǎng)較快的品種，其占比仍有進(jìn)一步提升的趨勢(shì)。此外，部分復(fù)合基型覆銅板也需要采用電子布作為基材，但在總產(chǎn)量中占比較低。（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)），占地面積約48.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目建筑面積57625.68，其中：主體工程39602.69，倉(cāng)儲(chǔ)工程6541.92，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施6647.79，公共工程4833.28。（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成1

18、、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資19960.76萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資16601.43萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的83.17%；建設(shè)期利息190.34萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.95%；流動(dòng)資金3168.99萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的15.88%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資16601.43萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用14601.26萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用1602.08萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)398.09萬(wàn)元。（七）資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資19960.76萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款7769.08萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。（

19、八）項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：33500.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：26551.65萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：5078.19萬(wàn)元。4、全部投資回收期（Pt）：5.74年。5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：19.36%。6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：7620.24萬(wàn)元。（九）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積32000.00約48.00畝1.1總建筑面積57625.68容積率1.801.2基底面積18880.00建筑系數(shù)59.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝

20、338.762總投資萬(wàn)元19960.762.1建設(shè)投資萬(wàn)元16601.432.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元14601.262.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1602.082.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元398.092.2建設(shè)期利息萬(wàn)元190.342.3流動(dòng)資金萬(wàn)元3168.993資金籌措萬(wàn)元19960.763.1自籌資金萬(wàn)元12191.683.2銀行貸款萬(wàn)元7769.084營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元33500.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元26551.656利潤(rùn)總額萬(wàn)元6770.927凈利潤(rùn)萬(wàn)元5078.198所得稅萬(wàn)元1692.739增值稅萬(wàn)元1478.6310稅金及附加萬(wàn)元177.4311納稅總額萬(wàn)元3348.7912工業(yè)增加

21、值萬(wàn)元11540.3213盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元13329.02產(chǎn)值14回收期年5.74含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率19.36%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元7620.24所得稅后人力資源的基本概念（一）人事管理與人力資源現(xiàn)代的人力資源管理來(lái)源于傳統(tǒng)的人事管理。人事部門的產(chǎn)生則起源于產(chǎn)業(yè)革命后所形成的工廠系統(tǒng)，其目的在于為工廠主提供勞動(dòng)力。由于工廠系統(tǒng)本身的性質(zhì)以及科學(xué)管理思想和方法的推廣和應(yīng)用，工廠中每一個(gè)職位的工作范圍和性質(zhì)都是確定的，其工作所產(chǎn)生的價(jià)值也是相當(dāng)明確的。這個(gè)時(shí)候人事部門最主要的工作目標(biāo)就是在確定的工作目標(biāo)和價(jià)值的基礎(chǔ)上降低實(shí)施勞動(dòng)的人力成本。傳統(tǒng)人事管理活動(dòng)的特點(diǎn)是：以事為中心，

22、要求人去適應(yīng)事。將人力較多地視為成本。可以看出，傳統(tǒng)的人事管理是基于泰勒的科學(xué)管理思想的。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)特征的逐步轉(zhuǎn)型，人在企業(yè)當(dāng)中的作用不僅僅局限在提供重復(fù)的“勞力”上。在很多的新興產(chǎn)業(yè)中，人的貢獻(xiàn)越來(lái)越多的是在一些創(chuàng)造性工作中。這個(gè)時(shí)候，已經(jīng)很難簡(jiǎn)單地預(yù)測(cè)出其勞動(dòng)的價(jià)值，而且越來(lái)越多的企業(yè)在很大程度上高度地依賴這種“創(chuàng)造”出的價(jià)值。這個(gè)時(shí)候的人力已經(jīng)不是“成本”了，而是“利潤(rùn)”的來(lái)源。與其去關(guān)注如何降低成本，還不如激發(fā)“人力資源”來(lái)創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)價(jià)值。人力資源理論就是將“人力”看作企業(yè)的資本，而不是“成本”，力圖使其創(chuàng)造更高的價(jià)值。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別：建立以人為本，以

23、人為核心的管理理念。把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能創(chuàng)造更多價(jià)值的資源。把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，提高人力資源品位，大力開(kāi)發(fā)潛能。人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度，而不是當(dāng)事務(wù)性工作看待。人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。人力資源管理的基本理論可以追溯到著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)里首次揭示出人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率的影響。第二次世界大戰(zhàn)之后，有關(guān)人力資源管理理論進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。研究方向主要是如下幾方面：?jiǎn)渭冄芯總€(gè)體。研究者從個(gè)體人的角度出發(fā)，探討人工作的動(dòng)機(jī)，尋求管理者驅(qū)動(dòng)下屬努力的途徑。這方面的研究成果包括人性理論、人格理論以及激勵(lì)理論。研究個(gè)體之間的協(xié)作。研究者從人與人之間的協(xié)作角度出發(fā)，

24、探討高效率協(xié)作的技巧、方法和環(huán)境。所涉及的方面包括：協(xié)作、沖突、博弈以及公司政治等。研究團(tuán)隊(duì)行為，包括團(tuán)隊(duì)形成理論、團(tuán)隊(duì)角色理論等。研究管理者本身，這方面的代表是領(lǐng)導(dǎo)力理論。（二）項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程項(xiàng)目中的人力資源管理過(guò)程有“管事”的一面，如對(duì)所需人力作出規(guī)劃，獲取資源，通過(guò)管理有效利用資源。這一管理思想忽視人與人之間的差異性，把人當(dāng)做一般性的可替代資源來(lái)考慮。從這一點(diǎn)來(lái)看，它傳承了傳統(tǒng)人事管理的思維。在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，項(xiàng)目的人力資源管理過(guò)程包括：規(guī)劃人力資源管理：項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、人員角色和責(zé)任的分配、人力資源的使用計(jì)劃。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：獲取需要的人力資源。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的績(jī)管

25、理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：管理項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。在整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程中，“建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”過(guò)程偏重“管人”的層面。規(guī)劃人力資源管理和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多是在項(xiàng)目計(jì)劃階段完成的，其最終目的是為項(xiàng)目配備相應(yīng)的人力資源。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目實(shí)施階段的管理過(guò)程。前者通過(guò)一些主動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提高人員績(jī)效，后者則是建立一套客觀的績(jī)效體系，監(jiān)測(cè)和控制團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。兩者相輔相成，共同作用。管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的目的是尋求團(tuán)隊(duì)自身提高和發(fā)展的主動(dòng)性措施偏向“軟”的層面，而管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程則注重硬性的制度建設(shè)，例如建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度和績(jī)效考核體系，同時(shí)在運(yùn)行過(guò)程中管理出現(xiàn)的沖突等。（一）績(jī)效考核績(jī)效考核是一套明確的目

26、標(biāo)評(píng)價(jià)體系，用來(lái)客觀地判斷和評(píng)估人員的行為結(jié)果。管理者可以通過(guò)績(jī)效考核體系的設(shè)置來(lái)向下傳遞其所期望的行為和結(jié)果，并以此來(lái)影響下屬的行為，鼓勵(lì)與懲罰都會(huì)非常明確。建立績(jī)效考核體系本身并不復(fù)雜，其實(shí)施難點(diǎn)在于考核指標(biāo)的建立?？己酥笜?biāo)可以是主觀的判斷因素，如果需要評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否和其他員工積極協(xié)作，可以設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，讓和其有協(xié)作關(guān)系的員工給其打分。顯然參與打分的每個(gè)人都是基于自己的主觀印象，甚至是個(gè)人關(guān)系來(lái)做評(píng)估。這種方式的優(yōu)缺點(diǎn)明顯，操作簡(jiǎn)單，但其結(jié)果易受其他因素干擾。最理想的是建立客觀的量化指標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效。如果我們打算評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的質(zhì)量，可以設(shè)定一個(gè)指標(biāo)來(lái)度量項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度

27、之比。在第6章中所講的度量方法就可以用于績(jī)效考核指標(biāo)的建立。建立客觀的量化指標(biāo)的好處是很明顯的：第一，它可以反映準(zhǔn)確的實(shí)際情況，不受其他因素干擾；第二，在信息的傳遞過(guò)程中，不會(huì)產(chǎn)生失真。但為每一項(xiàng)考核因素都建立客觀的量化指標(biāo)存在實(shí)際操作上的難點(diǎn)，所以大多數(shù)組織執(zhí)行中都是主觀考核和客觀考核并用的。另一個(gè)和考核指標(biāo)相關(guān)的內(nèi)容是考核點(diǎn)的選擇，可以選擇考核工作結(jié)果，或者工作過(guò)程，甚至是工作態(tài)度，其目的和訴求不一樣。不同類型的任務(wù)，對(duì)考核點(diǎn)的選擇也不一樣。大多數(shù)情況下只需要關(guān)注工作結(jié)果，而不在乎其產(chǎn)生結(jié)果的過(guò)程。這時(shí)考核點(diǎn)就偏重于對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。例如，很多銷售或市場(chǎng)開(kāi)拓類型的工作都是拿結(jié)果說(shuō)話。這一類

28、任務(wù)都有一個(gè)特點(diǎn)，就是積極鼓勵(lì)創(chuàng)造性地去完成任務(wù)，而不拘泥于原有的工作過(guò)程。在某些活動(dòng)中，工作過(guò)程對(duì)工作結(jié)果的質(zhì)量高度相關(guān)，特別是其質(zhì)量的判定往往有很大的滯后性，對(duì)這類活動(dòng)如果僅僅考核工作結(jié)果就可能出現(xiàn)偏差，所以還必須去檢查工作過(guò)程。這和第6章中所提出的質(zhì)量保證活動(dòng)目標(biāo)是一致的。一般來(lái)說(shuō)，考核過(guò)程的同時(shí)也必須考核結(jié)果，但考核結(jié)果卻依情形不一定需要考核過(guò)程。還有一些活動(dòng)主要是和“人”打交道，例如和客戶、供應(yīng)商或者合作伙伴的協(xié)調(diào)工作，其工作是事件驅(qū)動(dòng)的。其工作態(tài)度直接影響著他人感受，也會(huì)對(duì)結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生作用，這時(shí)就需要去考核其“工作態(tài)度”。這類活動(dòng)大多和建立良好的人際關(guān)系有關(guān)。在很多窗口行業(yè)中，如銀

29、行的柜臺(tái)受理，客戶可以直接對(duì)服務(wù)進(jìn)行“滿意”或者“不滿意”的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)直接來(lái)自客戶的感受，而這種感受又很大程度上受到服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度所影響。有的時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)未必辦理得順利，但服務(wù)人員盡心盡職的態(tài)度卻同樣會(huì)獲得客戶的認(rèn)可。（二）管理沖突所謂沖突，就是組織團(tuán)隊(duì)或成員為了限制或阻止另一部分組織團(tuán)隊(duì)或成員達(dá)到其預(yù)期目的而采取的行為和措施。所有項(xiàng)目都存在沖突，沖突是一種相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。沖突左右著項(xiàng)目的進(jìn)程及其結(jié)果。沖突可能會(huì)阻礙組織或個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，但也可能給決策帶來(lái)新信息，產(chǎn)生新方法，促進(jìn)項(xiàng)目工作的開(kāi)展。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，沖突來(lái)源于各種情形，項(xiàng)目約束沖突、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突、技術(shù)沖突、管理

30、程序上的沖突以及團(tuán)隊(duì)成員間的個(gè)性沖突等都是主要的沖突源。項(xiàng)目約束沖突：項(xiàng)目的4個(gè)目標(biāo)也同時(shí)是相互制約的約束條件，為了滿足某一方面的目標(biāo)也意味著要犧牲另一目標(biāo)。例如，壓縮進(jìn)度和成本，常常需要小心地平衡質(zhì)量的取舍。優(yōu)先級(jí)沖突：它是項(xiàng)目的參加者因?qū)?shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該執(zhí)行的工作活動(dòng)和任務(wù)次序意見(jiàn)不同而產(chǎn)生的沖突。優(yōu)先級(jí)沖突的直接影響就是對(duì)資源分配的不同觀點(diǎn)。技術(shù)沖突：它是指在技術(shù)質(zhì)量、技術(shù)性能要求、技術(shù)權(quán)衡以及實(shí)現(xiàn)性問(wèn)題上產(chǎn)生的沖突。管理程序沖突：它是指圍繞項(xiàng)目管理問(wèn)題而產(chǎn)生的沖突，包括項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告關(guān)系定義、責(zé)任定義、項(xiàng)目工作范圍、運(yùn)行要求、實(shí)施計(jì)劃、與其他組織協(xié)商的支持程序等方面造成的沖突。人際沖突

31、：它是指由于項(xiàng)目成員的價(jià)值觀、事物判斷標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)性之間的沖突。沖突主要發(fā)生在各個(gè)干系人之間，可能出現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也可能出現(xiàn)在項(xiàng)目合作的各方之間。傳統(tǒng)上認(rèn)為沖突總是造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作上的阻礙，降低了團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率，一般來(lái)說(shuō)都是想辦法壓制和避免。但仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn)，沖突本身意味著項(xiàng)目各干系人之間出現(xiàn)了對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目觀點(diǎn)的不一致。這種不一致既然存在，就必須解決。單純壓制并不會(huì)消除這種不一致，大多數(shù)只會(huì)拖延解決的時(shí)機(jī)。而當(dāng)這種矛盾最終被積累而爆發(fā)出來(lái)的時(shí)候，反而會(huì)產(chǎn)生更大的破壞力。項(xiàng)目沖突管理要求創(chuàng)造性地處理沖突，其作用是引導(dǎo)這些沖突的結(jié)果向積極的、協(xié)作的而非破壞性的方向發(fā)展。預(yù)見(jiàn)到?jīng)_突的出現(xiàn)、減少?zèng)_突的負(fù)

32、面影響，需要把項(xiàng)目沖突和項(xiàng)目的生命期結(jié)合起來(lái)，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑。盡管引發(fā)沖突的因素多種多樣，但解決沖突的途徑有規(guī)律可循。引發(fā)沖突的原因大多是因?yàn)橐患唧w的“事”，但由于各方利益的代表者都是“人”，在處理的過(guò)程中，同樣需要關(guān)注“事”和“人”兩個(gè)方面，因此可以采取的處理沖突的方法也有兩個(gè)訴求方向：客觀地解決問(wèn)題本身。既然是沖突，那就意味著需要解決沖突雙方的矛盾。由于一方的“吃虧”，由此可能會(huì)損壞人際關(guān)系，所以解決沖突的同時(shí)需要避免人際關(guān)系的惡化，甚至可以想辦法借機(jī)來(lái)提升。按照解決問(wèn)題所關(guān)注的兩個(gè)維度可以歸納出5種基本模式。“回避”和“強(qiáng)制”兩種模式都是僅僅關(guān)注解決問(wèn)題本身。在這種

33、情況下，沖突雙方都面臨著非贏即輸?shù)木置妫@也被稱為“零和博弈”。無(wú)論哪一方贏，都意味著另一方輸，總和仍然為“零”。而達(dá)到這種目的的手段有兩種：回避，一方主動(dòng)放棄，避免爭(zhēng)端；強(qiáng)制，一方采取強(qiáng)制措施來(lái)達(dá)到目的，這主要是利用權(quán)力來(lái)解決問(wèn)題。這兩種情況都會(huì)導(dǎo)致某一方處于“讓步”的情形，特別是采用“強(qiáng)制”手段獲得的短期利益，其結(jié)果并沒(méi)有得到雙方真實(shí)而一致的認(rèn)可。在執(zhí)行上就可能出現(xiàn)偏差，或者有意識(shí)地“反彈”，其根基并不牢靠?！罢{(diào)停”和“正視”兩種模式的關(guān)注點(diǎn)都在如何避免人際關(guān)系的沖突上，同時(shí)尋求一種雙方都可接受的解決方案?！罢{(diào)停”的實(shí)質(zhì)是求同存異，盡可能在沖突中強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)一致，弱化差異。這一模式的實(shí)施關(guān)鍵就

34、是沖突雙方始終維持良好關(guān)系，避免直接的沖突和對(duì)立，這樣才能做到將雙方的不同點(diǎn)擱置，而更加強(qiáng)調(diào)“一致”的地方。但如果雙方能夠主動(dòng)去尋找一個(gè)更好的解決辦法，實(shí)現(xiàn)“共贏局面”，這就是“正視”，所以“正視”是“調(diào)?！钡母呒?jí)階段。但“正視”不容易操作，因?yàn)閷ふ业揭粋€(gè)共贏的解決辦法在很多情況下十分不易。除了以上4種外，還有第5種方式“妥協(xié)”。它似乎是處于一種中間狀態(tài)，沖突各方都作出一定的讓步，使得最終結(jié)果是在各方得失之中達(dá)到一種平衡。這樣看起來(lái)沒(méi)有哪一方被犧牲，在各方都可接受的前提下，推動(dòng)項(xiàng)目不受阻礙地繼續(xù)發(fā)展?！巴讌f(xié)”這種模式在沖突發(fā)生在對(duì)等實(shí)體之間時(shí)經(jīng)常被采用，其結(jié)果往往就是尋求各方利益的均衡點(diǎn)。沖突

35、是項(xiàng)目運(yùn)行中最普遍的一種現(xiàn)象，也是項(xiàng)目管理人員經(jīng)常要面對(duì)并解決的局面之一。很多沖突背后都伴隨著各自利益的得失，所以沖突雖然來(lái)源于一件具體的事情，但沖突的解決過(guò)程卻往往不自覺(jué)地卷入“人情”要素。沖突解決的關(guān)鍵鑰匙掌握在沖突中客觀上“占理”的一方。直覺(jué)上，這一方如果強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)地位，高舉高打，雖然可能取得對(duì)本方有利的沖突解決方案，但必然引起另一方的不滿，可能會(huì)引起日后的反彈心態(tài)。而相反，如果“有理”一方在強(qiáng)調(diào)對(duì)本方有利的解決方法能同時(shí)照顧對(duì)方情面，則會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)積極的反饋。所以，沖突解決的過(guò)程不完全依賴?yán)硇院涂陀^，相反，在很多情況下“注重人際關(guān)系維護(hù)”會(huì)帶來(lái)相當(dāng)好的促進(jìn)作用。所謂“不打不相識(shí)”的道理也體

36、現(xiàn)于此。項(xiàng)目中的質(zhì)量控制過(guò)程我們來(lái)總結(jié)一下前面有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)的要點(diǎn)。明確質(zhì)量目標(biāo)，作為質(zhì)量控制活動(dòng)的參照基準(zhǔn)。在產(chǎn)品構(gòu)造過(guò)程中實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)，包括兩種類型：驗(yàn)證，即檢查產(chǎn)品是否符合預(yù)先定義的質(zhì)量規(guī)范；確認(rèn)，即檢查產(chǎn)品是否符合用戶的最終需要。對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)所發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行記錄并跟蹤修復(fù)過(guò)程。對(duì)修復(fù)的缺陷進(jìn)行檢驗(yàn)，并確保沒(méi)有產(chǎn)生其他影響。項(xiàng)目的質(zhì)量控制活動(dòng)和交付質(zhì)量直接相關(guān)，很少被完全忽略，但可能忽視了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：第一，確認(rèn)活動(dòng)必須有客戶參與。并且采取一定的方法使客戶能夠進(jìn)行有效的檢查來(lái)確保項(xiàng)目的交付目標(biāo)和需求之間沒(méi)有偏差，第二，缺陷跟蹤。發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如果沒(méi)有一定的流程來(lái)跟蹤處理極容易被遺忘。

37、這一活動(dòng)一直到確保該缺陷經(jīng)過(guò)驗(yàn)證之后為止。同時(shí)，有關(guān)缺陷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也有利于項(xiàng)目質(zhì)量的趨勢(shì)預(yù)測(cè)。第三，返工結(jié)果的驗(yàn)證。這一活動(dòng)要求不僅僅是對(duì)已發(fā)現(xiàn)缺陷的修補(bǔ)，還需要去檢查修補(bǔ)工作是否帶來(lái)其他方面的影響。后一點(diǎn)經(jīng)常為人所忽略，因?yàn)樾扪a(bǔ)而引發(fā)更大損失的例子不在少數(shù)。質(zhì)量控制活動(dòng)還有一個(gè)提高效率的問(wèn)題。所謂提高效率，并不是單純減少質(zhì)量控制活動(dòng)的投入，而是如何使其更有效率地發(fā)現(xiàn)并解決缺陷，但這依賴于工程領(lǐng)域的技術(shù)和手段。作為管理者，其主要責(zé)任在于為質(zhì)量控制活動(dòng)分配足夠的資源，以確保其有效開(kāi)展。如果管理者對(duì)工程領(lǐng)域本身有豐富的經(jīng)驗(yàn)，則非常有助于去細(xì)化質(zhì)量控制的具體手段，幫助提高質(zhì)量控制活動(dòng)的有效性。但如果

38、管理者沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)則必須借助相關(guān)資源，高度關(guān)注質(zhì)量控制活動(dòng)。質(zhì)量的適用性簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，質(zhì)量就是需要達(dá)到的要求，沒(méi)有達(dá)到就是偏差，需要被糾正。這就是質(zhì)量控制活動(dòng)最主要的目的，但是這個(gè)判別是否達(dá)到“要求”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？也就是說(shuō)質(zhì)量控制參照什么來(lái)判定是否符合要求？首先應(yīng)該想到的就是，產(chǎn)品應(yīng)該符合預(yù)先規(guī)定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。任何一件產(chǎn)品，其本身必須有相應(yīng)的、應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。只要產(chǎn)品符合這些要求就算滿足標(biāo)準(zhǔn)。這一質(zhì)量觀點(diǎn)始于“質(zhì)量管理”概念的早期階段，即20世紀(jì)40年代，我們把它稱作“符合性質(zhì)量”階段，其基本的觀點(diǎn)就是：質(zhì)量是以符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)，“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，符合的程度反映了產(chǎn)

39、品質(zhì)量的水平。很顯然，要想達(dá)到這個(gè)要求，一個(gè)基本的條件就是必須首先定義產(chǎn)品的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，并且這些規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)可以被有效地檢查，以確定其產(chǎn)品的符合度。顯然，“符合性質(zhì)量”概念更適合于標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。例如，商店里出售的各種貨物和產(chǎn)品，因?yàn)槊恳粋€(gè)產(chǎn)品都可以用一個(gè)顯性的規(guī)格定義和明確其應(yīng)該達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)。但這一觀點(diǎn)也有明顯的問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)是由生產(chǎn)方定義的，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)符合技術(shù)要求，廠方滿意的產(chǎn)品，而顧客卻對(duì)其并不滿意呢？控制風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)特征并不是一成不變的，它可能由于項(xiàng)目采取了相關(guān)的應(yīng)對(duì)措施，或者由于項(xiàng)目以外因素的改變發(fā)生變化。這種變化將會(huì)改變風(fēng)險(xiǎn)排列的優(yōu)先級(jí)順序，一些新的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)出現(xiàn)。這就需要項(xiàng)目必須

40、持續(xù)地關(guān)注這些風(fēng)險(xiǎn)特征的變化，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)措施，這就是控制風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)包括兩部分的活動(dòng)和功能，分別是“監(jiān)督”和“控制”。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督活動(dòng)的主要目的是持續(xù)不斷地評(píng)價(jià)項(xiàng)目所處的風(fēng)險(xiǎn)狀況。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督活動(dòng)的原則是：需要特別關(guān)注那些優(yōu)先級(jí)別高的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈儗?duì)項(xiàng)目的影響最大。一個(gè)經(jīng)常采用的工具就是“項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表”。所謂“十大風(fēng)險(xiǎn)跟蹤”，就是始終關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)值最高的10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全程監(jiān)督和控制。這樣可以集中有限的項(xiàng)目資源，解決項(xiàng)目中最主要的風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來(lái)的負(fù)面影響。但是不是只關(guān)心前十大風(fēng)險(xiǎn)呢？這只是一個(gè)相對(duì)的概念，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和特征，這個(gè)數(shù)值會(huì)有所不同。但是帶給人們這

41、樣一個(gè)基本概念：不需要為所有的風(fēng)險(xiǎn)分配有限的資源。十大風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的具體方法如下：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析的結(jié)果，列出風(fēng)險(xiǎn)值最高的10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)（前面講述的“風(fēng)險(xiǎn)排序表”中的前10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)）。為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)制訂詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，其中包括應(yīng)對(duì)措施及責(zé)任人，并執(zhí)行。跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的執(zhí)行情況，并定期評(píng)審和審計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況。追蹤風(fēng)險(xiǎn)變化的趨勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)值，并更新十大風(fēng)險(xiǎn)清單。風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)是指在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的危機(jī)處理過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)控制主要包括下面四個(gè)方面的內(nèi)容：執(zhí)行某一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃。針對(duì)某一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，采取糾正措施。選擇備用的方案。重新制訂項(xiàng)目計(jì)劃。控制風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果通過(guò)“風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告”文檔來(lái)反

42、映。風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行定期審計(jì)后的主要輸出文檔。這份報(bào)告應(yīng)該為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)考慮可能的四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的情況：風(fēng)險(xiǎn)被解決，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃完成，跟蹤結(jié)束。風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)行動(dòng)與計(jì)劃一致，在這種情況下風(fēng)險(xiǎn)管理工作還將繼續(xù)。風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)對(duì)行動(dòng)與計(jì)劃不一致，在這種情況下應(yīng)該糾正執(zhí)行方法。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了顯著變化，通常要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再分析和再計(jì)劃工作。風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)報(bào)告的目的是向項(xiàng)目相關(guān)成員交流和溝通當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。它的內(nèi)容包括以下信息：項(xiàng)目名稱。風(fēng)險(xiǎn)描述。風(fēng)險(xiǎn)分類（項(xiàng)目領(lǐng)域）。識(shí)別階段的概率、影響和曝光量。當(dāng)前的概率、影響和曝光量。識(shí)別階段的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的完成進(jìn)度

43、（已完成的工作）。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的具體描述和工作總結(jié)。風(fēng)險(xiǎn)所有者。風(fēng)險(xiǎn)變化的趨勢(shì)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的第一步是識(shí)別出對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險(xiǎn)，這就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)。后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程事實(shí)上都是圍繞著被識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)開(kāi)展和進(jìn)行的，所以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的基礎(chǔ)，但這也是最難的一部分。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)潛在的危害，它并不會(huì)在現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響。很多實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的項(xiàng)目，仍然會(huì)出現(xiàn)較大的意外而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，其根源就在于項(xiàng)目并沒(méi)有真正識(shí)別出那些會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理可以提早發(fā)現(xiàn)這種潛在的危害而提前處理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)有兩個(gè)主要的過(guò)程：尋找潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行描述。（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)

44、別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是一種潛在的危害，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)就是對(duì)這種未來(lái)可能發(fā)生的危害作出預(yù)測(cè)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別要從源頭著手，也就是從導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源處開(kāi)始挖掘和判斷。風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源可以分為兩大類：內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。前者是指由于項(xiàng)目本身的工作沒(méi)有達(dá)到要求而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，后者則是指外部的某些因素可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生危害。由于項(xiàng)目管理最基本的原則就是通過(guò)項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)，所以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)可以從項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始進(jìn)行。一個(gè)簡(jiǎn)單而基本的原則就是“我們可以對(duì)任何一項(xiàng)活動(dòng)及其結(jié)果提出疑問(wèn)”。這種疑問(wèn)包括：該活動(dòng)是否可以順利完成既定的目標(biāo)？目標(biāo)包括：進(jìn)度要求、成本要求、質(zhì)量要求、范圍要求。保證該活動(dòng)完成的資源是否

45、滿足基本的要求？該活動(dòng)順利完成是否存在一定的假設(shè)和前提條件？這些因素是否會(huì)變化？該活動(dòng)是否存在一定的外部依賴關(guān)系？這些依賴條件是否能一定得到滿足？是否存在導(dǎo)致該活動(dòng)不能順利完成的其他外部因素？仔細(xì)看這些問(wèn)題，它給出了發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一定方法，但相當(dāng)?shù)托省Ｒ驗(yàn)槲覀兛梢约僭O(shè)所有的活動(dòng)都可能不如我們預(yù)期的那樣順利，但這卻讓我們無(wú)從下手，因?yàn)椴豢赡苡谐渥愕馁Y源去處理它們。我們需要的是識(shí)別對(duì)項(xiàng)目真正可能有影響的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行處理。如果一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理做得出色的話，項(xiàng)目就很少被“意外”和“危機(jī)”打斷。反之，風(fēng)險(xiǎn)管理欠佳的項(xiàng)目會(huì)整天疲于應(yīng)付那些所謂的“意外”和“危機(jī)”。上面的方法對(duì)于發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)給出了一

46、定的識(shí)別范圍，但依然需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)高效率地過(guò)濾掉那些不必要的“擔(dān)心”。對(duì)于外部風(fēng)險(xiǎn)則完全依賴于“發(fā)散性思維”，因?yàn)轫?xiàng)目所處的外部環(huán)境范圍是相對(duì)模糊的。總體來(lái)說(shuō)，在實(shí)踐中所采取的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)大都是基于“發(fā)散性思維”的。1、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也稱集體思考法，是以專家的創(chuàng)造性思維來(lái)索取未來(lái)信息的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。此法由美國(guó)人奧斯本于1939年首創(chuàng)，從20世紀(jì)50年代起就得到了廣泛應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴法一般在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行。通過(guò)專家會(huì)議，發(fā)揮專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息。這就要求主持專家會(huì)議的人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)就能激起專家們的思維“靈感”，促使專家們感到急需回答會(huì)議提出的問(wèn)題，通過(guò)專家之間的信息交流和

47、相互啟發(fā)，誘發(fā)專家們產(chǎn)生“思維共振”，以達(dá)到互相補(bǔ)充并產(chǎn)生“組合效應(yīng)”，獲取更多的未來(lái)信息，使預(yù)測(cè)和識(shí)別的結(jié)果更準(zhǔn)確。事實(shí)上，頭腦風(fēng)暴法不僅僅適用于尋找風(fēng)險(xiǎn)，只要是需要大家的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)的情況，都可以用頭腦風(fēng)暴法來(lái)解決問(wèn)題。2、訪談向項(xiàng)目組內(nèi)部和外部的資深專家進(jìn)行關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的面談?dòng)兄谡页瞿切┰诔Ｒ?guī)計(jì)劃中沒(méi)有被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。在訪談前，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人，員（通常是項(xiàng)目經(jīng)理）選擇合適的訪談人員，事先向他們提供項(xiàng)目的有關(guān)背景情況和其他一些必要的信息，如項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目的一些約束條件等。在訪談過(guò)程中，這些被訪談的人員利用他們的專業(yè)背景、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在所提供信息的基礎(chǔ)上挖掘出一些以前未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

48、。3、檢查表前兩種方法都是把“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”看作一種高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的技能，通過(guò)某種方法讓有經(jīng)驗(yàn)的人提供幫助。檢查表則是一種把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“傳遞”的方法，操作起來(lái)快速、簡(jiǎn)單而且有效，其結(jié)果不過(guò)分依賴于操作者的經(jīng)驗(yàn)。所謂檢查表，就是一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)列表。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員對(duì)照表中的每一項(xiàng)進(jìn)行判斷，逐個(gè)進(jìn)行檢查。這個(gè)列表最初是由組織中最有經(jīng)驗(yàn)的人員創(chuàng)建。表的每一項(xiàng)都列出了可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，它可能來(lái)源于過(guò)去曾經(jīng)遭遇過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)或者所經(jīng)歷過(guò)的危機(jī)，這些經(jīng)驗(yàn)被轉(zhuǎn)變成可以被以后項(xiàng)目所使用的知識(shí)。這個(gè)表是需要不斷維護(hù)的，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目即使繼承了過(guò)去全部的經(jīng)驗(yàn)也不能保證它不會(huì)遇到新的危機(jī)。這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、快速、

49、容易理解而且結(jié)果穩(wěn)定，缺點(diǎn)是它更多的是繼承過(guò)去，無(wú)法預(yù)防可能遇到的新的風(fēng)險(xiǎn)，所以它往往和前面的兩種“發(fā)散型”識(shí)別技術(shù)配合使用。在本章開(kāi)始時(shí)曾經(jīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行過(guò)分類，它以人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)了解的程度來(lái)做分類標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，人們?cè)趯ふ液团袆e風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候?qū)嶋H上也從類似的兩個(gè)方面出發(fā)：一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)的危害，另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)的起源。例如：紐約的世貿(mào)大廈集中了全美乃至全球最重要的金融機(jī)構(gòu)，其一定會(huì)對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備。其中之一就是假設(shè)計(jì)算機(jī)設(shè)備如果突然遭到毀壞該如何應(yīng)對(duì)。顯然，這是從危害的角度來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的。（二）風(fēng)險(xiǎn)分類不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具的不

50、同，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同。總的來(lái)說(shuō)，基本可分為以下四類。1、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源之一。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是提高項(xiàng)目績(jī)效的重要手段，但這樣也會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被充分掌握，則會(huì)影響項(xiàng)目的成功。還有，人們出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，會(huì)提高項(xiàng)目產(chǎn)品性能、質(zhì)量方面的要求，而不切實(shí)際的要求也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。2、管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過(guò)程管理的方方面面，如項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配（包括人員、設(shè)備、材料）、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)（流程、規(guī)范、工具等）的采用以及外包商的管理等。3、組織風(fēng)險(xiǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目決策時(shí)所確定的項(xiàng)

51、目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾。項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用是項(xiàng)目的三個(gè)要素，它們之間相互制約。不合理的匹配必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的困難，從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目資源不足或資源沖突方面的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視，如人員到崗時(shí)間、人員知識(shí)與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，如團(tuán)隊(duì)合作和人員激勵(lì)不當(dāng)導(dǎo)致人員離職等。4、外部風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，包括與項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化，組織中的雇傭關(guān)系的變化等。這類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)目性質(zhì)的關(guān)系較大。經(jīng)濟(jì)收益分析（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)

52、格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期1年（12個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期9年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后逐年提高運(yùn)營(yíng)能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。（三）營(yíng)業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33500.00萬(wàn)元；具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入21775.0023450.0026800.0033500.002增值稅891.48975.361143.12147

53、8.632.1銷項(xiàng)稅2830.753048.503484.004355.002.2進(jìn)項(xiàng)稅1939.272073.142340.882876.373稅金及附加106.97117.05137.17177.433.1城建稅62.4068.2880.02103.503.2教育費(fèi)附加26.7429.2634.2944.363.3地方教育附加17.8319.5122.8629.57（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問(wèn)題的通知及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=1478.63萬(wàn)元。（三）綜合總成本費(fèi)用

54、估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營(yíng)能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用26551.65萬(wàn)元，其中：可變成本21960.17萬(wàn)元，固定成本4591.48萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本25275.76萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見(jiàn)綜合總成本費(fèi)用估算表所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)13387.1714416.9

55、516476.5220595.652工資及福利費(fèi)1364.521364.521364.521364.523修理費(fèi)472.93472.93472.93472.934其他費(fèi)用2842.662842.662842.662842.664.1其他制造費(fèi)用256.53256.53256.53256.534.2其他管理費(fèi)用247.50247.50247.50247.504.3其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用2338.632338.632338.632338.635經(jīng)營(yíng)成本18067.2819097.0621156.6325275.766折舊費(fèi)884.59884.59884.59884.597攤銷費(fèi)10.6210.6210.62

56、10.628利息支出380.68380.68380.68380.689總成本費(fèi)用19343.1720372.9522432.5226551.659.1其中：固定成本4591.484591.484591.484591.489.2可變成本14751.6915781.4717841.0421960.17（四）稅金及附加本期項(xiàng)目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加177.43萬(wàn)元。（五）利潤(rùn)總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國(guó)家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額（PFO）：利潤(rùn)總額=營(yíng)業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=6770.92（萬(wàn)元

57、）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，根據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額稅率=6770.9225.00%=1692.73（萬(wàn)元）。（六）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額6770.92萬(wàn)元，繳納企業(yè)所得稅1692.73萬(wàn)元，其正常經(jīng)營(yíng)年份凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)=達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額-企業(yè)所得稅=6770.92-1692.73=5078.19（萬(wàn)元）。利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入21775.0023450.0026800.0033500.002稅金及附加106.97117.05137.17177.433總成本費(fèi)用

58、19343.1720372.9522432.5226551.654利潤(rùn)總額2324.862960.004230.316770.925應(yīng)納所得稅額2324.862960.004230.316770.926所得稅581.22740.001057.581692.737凈利潤(rùn)1743.642220.003172.735078.198期初未分配利潤(rùn)0.001569.283410.355924.779可供分配的利潤(rùn)1743.643789.286583.0811002.9610法定盈余公積金174.36378.93658.311100.3011可供分配的利潤(rùn)1569.283410.355924.779902

59、.6612未分配利潤(rùn)1569.283410.355924.779902.6613息稅前利潤(rùn)3286.764080.685668.578844.33（四）財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR），系指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)為零時(shí)的折現(xiàn)率，本期項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=19.36%。本期項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率19.36%，高于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率，表明本期項(xiàng)目對(duì)所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）系指項(xiàng)目按設(shè)定的折現(xiàn)率，計(jì)算項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)

60、值之和：財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）=7620.24（萬(wàn)元）。以上計(jì)算結(jié)果表明，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值7620.24萬(wàn)元（大于0），說(shuō)明本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的盈利能力，在財(cái)務(wù)上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項(xiàng)目的凈收益抵償全部投資所需要的時(shí)間，是財(cái)務(wù)上投資回收能力的主要靜態(tài)指標(biāo)；全部投資回收期（Pt）=（累計(jì)現(xiàn)金流量開(kāi)始出現(xiàn)正值年份數(shù)）-1+上年累計(jì)現(xiàn)金凈流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量，本期項(xiàng)目投資回收期：投資回收期（Pt）=5.74年。本期項(xiàng)目全部投資回收期5.74年，要小于行業(yè)基準(zhǔn)投資回收期，說(shuō)明項(xiàng)目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項(xiàng)目的投資能夠及時(shí)回收，盈利能力較強(qiáng)，故投資風(fēng)