2022年保安室規(guī)章制度

1、第PAGE24頁共NUMPAGES24頁2022年保安室規(guī)章制度為完善工廠管理制度，維護(hù)工廠及工人財產(chǎn)安全，現(xiàn)制訂保安制度如下：一、每天上、下班，需提前十分鐘做好交接班工作，認(rèn)真做好值班記錄。二、遵守工作紀(jì)律，服從上級安排，上班時要著裝整齊，保持保安員氣質(zhì)，帶頭遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。三、按時上、下班，上班期間不得會客、吃東西、睡覺、聊天、聽音樂和玩耍，更不得無故缺崗和隨意換崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。四、禮貌接待外來訪者，請來訪者出示證件，進(jìn)行登記手續(xù)后，聯(lián)系公司辦公室有關(guān)人員，得到許可后，方可入廠。五、阻止客人在沒公司有關(guān)人員陪同下進(jìn)入生產(chǎn)車間，并與客人說明公司規(guī)定。六、外來車輛需進(jìn)入

2、工廠時，先要問清來意，是找哪個公司并登記車牌、人數(shù)、單位名稱、出入時間。七、認(rèn)真檢查出廠車輛，車上載運物質(zhì)一律憑辦公室有效放行條放行，因失職造成工廠財產(chǎn)損失，要追究當(dāng)值保安責(zé)任。八、員工攜帶物品出廠，必須檢查并要有放行條放行，否則，將追究當(dāng)值保安責(zé)任。九、工廠大門上鎖時間為晚上24：00于次日早上6：30，如無特殊情況在此時間內(nèi)，任何員工不得進(jìn)出廠。十、夜班當(dāng)值保安，必須提高警惕，定時巡查全廠區(qū)，每_小時巡查一次。十一、不能讓無證人員隨便進(jìn)入工廠，如確有特殊情況，必須征得廠部同意，并壓有效證件，方準(zhǔn)進(jìn)入。十二、工廠員工一律憑廠證出入大門，否則，保安可阻止其進(jìn)入廠區(qū)，工作時間拒絕一切員工的來訪者

3、。十三、保安沒經(jīng)批準(zhǔn)不得擅入女工宿舍。十四、貫徹預(yù)防為主的方針，認(rèn)真做好防火、防盜、防爆、防毒工作。十五、不得過問與自己無關(guān)之事，不得泄露公司_。十六、發(fā)現(xiàn)員工違犯廠規(guī)廠紀(jì)而沒有及時制止的，與違犯者同等處理。十七、發(fā)現(xiàn)_、打架、聚眾鬧事等行為且沒有采取措施的，或措施不力造成重大影響或損失的，罰款50-_元。十八、有弄虛作假、監(jiān)守自盜行為的，立即開除并不做任何補償，嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理。以上制度自張貼之日起生效。_佳廷五金科技有限公司二_年_月_日2022年保安室規(guī)章制度（二）保安規(guī)章1.0目的通過了解保安工作職責(zé)范圍，以維護(hù)廠規(guī)廠紀(jì)，維護(hù)公司及員工的人身和財產(chǎn)安全。2.0范圍保安部全體成員。3

4、.0內(nèi)容3.2外來訪客的接待3.3外來車輛送貨的進(jìn)出程序_敬捷塑膠制品有限公司3.4出貨監(jiān)督程序3.5員工出入廠區(qū)的檢查如須清交工具手續(xù)的要保安陪同或被授權(quán)允許進(jìn)入，否則不得四處走動；3.6注意防止和處理各種_敬捷塑膠制品有限公司3.7保安上下班的工作交接3.8生活區(qū)保安的職責(zé)及注意事項a.禁止員工在宿舍內(nèi)喝酒_，發(fā)現(xiàn)此類問題，予以制止并上報；b.時常注意宿舍是否有男女亂竄現(xiàn)象，如有予以制止；c.防止聚眾鬧事，拉幫結(jié)派的現(xiàn)象；d.禁止員工私接電源，防止火災(zāi)發(fā)生；e.做好就寢時的熄燈工作，節(jié)約能源；f.檢查生活區(qū)的水龍頭是否有漏水現(xiàn)象，不定時在宿舍及食堂四周巡邏，防止不良現(xiàn)象發(fā)生；g.負(fù)責(zé)食堂的

5、保安應(yīng)維護(hù)食堂秩序，對隨桌倒飯倒湯，倒剩飯和損壞桌椅的現(xiàn)象進(jìn)行制止，并上報上級處理；a.當(dāng)保安接到警報時，應(yīng)立即用對講機呼叫值班室警衛(wèi)，值班警衛(wèi)接到信息后馬上趕往出事的位置；b.值班警衛(wèi)聽到呼叫后，應(yīng)立即前往支緩，并且打電話報告廠方領(lǐng)導(dǎo)；c.當(dāng)發(fā)生的情況嚴(yán)重時，應(yīng)果斷根據(jù)出事情況類型聯(lián)絡(luò)報警或撥打110。3.9巡邏保安工作及職責(zé)3.10相關(guān)附件a.放行條；b.訪客單；c.貨柜車輛進(jìn)出登記表；_敬捷塑膠制品有限公司d.內(nèi)部車輛進(jìn)出登記表；e.物品放行單；f.物品進(jìn)出登記表；g.外來人員入廠登記表；行政總務(wù)部_-01-042022年保安室規(guī)章制度（三）我們應(yīng)該把安全放在第一位，在安全管理方面采取了

6、人防與技防相結(jié)合的方法，充分利用現(xiàn)有的安全監(jiān)控設(shè)施，并結(jié)合公司的設(shè)計特點，合理地安排門崗護(hù)衛(wèi)與流動巡視人員，并制定_應(yīng)急處理流程，做好公司的安全防范工作，做好處理_的準(zhǔn)備。定期_保安人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高保安人員的服務(wù)意識和理論水平；日常訓(xùn)練常抓不懈，提高保安人員的身體素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。積極做好安防工作，共同營造安全、祥和的工作環(huán)境。一、保安隊員基本行為準(zhǔn)則1、嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度。2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。違者罰款_元/次。3、應(yīng)按時上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。4、服從命令、聽從指揮，完成上級交給的任務(wù)。5、不準(zhǔn)離崗、脫

7、崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。7、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物。違者罰款_元/次8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。9、嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺等。二、保安隊工作管理制度1、儀容儀表(1)保安員上崗前不得飲酒，違者罰款_元/次；上崗時要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內(nèi)部治安工作證，直至下班為止，未按要求著裝的，罰款_元/次。(2)保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。(3)保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲，違者警告，限期改正。2、執(zhí)勤部分(1)當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分

8、鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場，及時有效地采取措施，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。(2)安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā)，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致，不得有損公司的利益。(3)遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。(4)上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場所會客。違者罰款_元/次。(5)當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生，保持清潔、整齊，各類設(shè)備、物品無灰塵。違者警告，限期改正。3、外勤部分(1)保障消

9、防通道、停車場秩序的良好，自行車、摩托車、汽車擺放整齊，如因亂停放而造成塞車，追究當(dāng)班人的責(zé)任。(2)經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點位置，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。(3)大門依公司要求按時每天早上開，晚上關(guān)。(4)公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。(5)晚班當(dāng)值保安，定時進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理(1)遲到、早退_分鐘內(nèi)給予警告，超過_分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款_元。(2)休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。(3)請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假必須由本人以書面形式進(jìn)行，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假。5、按時

10、交接班，并詳細(xì)填寫值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。6、嚴(yán)格遵守保密制度。三、保安員日常管理制度1、保安部依據(jù)公司的員工守則對保安員進(jìn)行管理，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實施具體管理時更應(yīng)強調(diào)保安工作的重要性。2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反公司紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理。3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé)，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議，每周由主管主持召開周例會，傳達(dá)上級指示，研究解決問題，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。四、保安崗位工作職責(zé)1、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整

11、潔，做好上崗簽名。2、維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。3、維護(hù)交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi)。5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環(huán)境的整潔6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄。7、_及時報告，處置妥當(dāng)。五、保安員交接班制度保安員交接班應(yīng)遵循下列規(guī)定：1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前_分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況，發(fā)生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的

12、事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接班人應(yīng)協(xié)助完成。5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證。6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。六、保安隊學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度要建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊，必須以_化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃。1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先。黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先，隊長以上干部優(yōu)先，高中以上者優(yōu)先。2、隊員上崗前進(jìn)行_天以上的集中訓(xùn)練，做到五個不準(zhǔn)上崗：思想不純不上崗，_動作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗，對一般

13、情況不會處理不準(zhǔn)上崗。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容：(1)學(xué)法規(guī)、學(xué)治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。(2)學(xué)習(xí)技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。(3)學(xué)制度。如規(guī)章制度，有關(guān)規(guī)定，隊員職責(zé)、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定。4、學(xué)習(xí)目標(biāo)：要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)公司的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍。七、保安隊工作程序1、監(jiān)控中心工作程序(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。(2)安保監(jiān)控，消防報警系統(tǒng)晝夜開通，設(shè)立_小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密

14、監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。(3)當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告。(4)如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時快速趕赴出事現(xiàn)場，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題。(5)與工作無關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同_可入內(nèi)，并做好登記手續(xù)。(6)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報。(7)監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察

15、，不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料。3、門衛(wèi)、流動保安工作程序(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。(2)精神飽滿，勤巡邏，勤觀察，勤思考，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi)。(3)維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范。(4)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理，都應(yīng)有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(5)發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。4、巡視工作要求(1)上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。(2)巡視范圍包括主樓各層樓面、員

16、工通道、等。(3)按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。遇重大問題通知領(lǐng)班，巡視中嚴(yán)防“死角”。(4)巡視中應(yīng)思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材。(5)巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢，實行文明服務(wù)。(6)建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(7)接到治安、火警報警，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，了解情況，作出正確處理。車輛管理制度為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況，對來往車輛實行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法。1、劃分停車區(qū)域，所有

17、車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c。2、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護(hù)秩序，督促車輛辦完事后及時離開。3、進(jìn)入停車場的機動車駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點停放，自覺維護(hù)車輛秩序。4、摩托車、自行車一律停放指定地點，其他地方不得亂停亂放。5、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。6、在有人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留，告知駕駛員立即開到指定地點停放。消防管理制度第一條加強消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識防火的重要性，增強防火意識。第二條宣傳教育的內(nèi)容包括。消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。

18、第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，_人員學(xué)習(xí)，請專人講解，實地模擬消防演練等。第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé)，各部門協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容1.了解公司內(nèi)消防要害重點部位，如財務(wù)室、車間、展廳等。2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。4._觀看實地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。第八條培訓(xùn)后，進(jìn)行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給

19、證書，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。第十條防火檢查類別1.保安人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理_人員全面檢查或獨自進(jìn)行抽查。第十一條防火檢查的內(nèi)容1.員工對防火安全的意識和重視程度。2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作、防火設(shè)備。3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。4.各種設(shè)備、物品(尤其是易燃_品)的存放是否符合防火的安全要求。第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。第十

20、三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)。防火責(zé)任制1、總則“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實、人人有責(zé)的精神。2、“三級安全，消防檢查”“三級安全，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負(fù)責(zé)完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門或單位周檢查；第三級是班、組日檢查?！叭壈踩?，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：(1)月、季、年度檢查。a保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季

21、、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。b保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實等問題，應(yīng)下發(fā)安全、消防隱患通知書，并責(zé)令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。c保安部、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報告(包括擬采取的安全整改措施)，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。(2)部門或單位周檢查。a每周要對所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。b部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的

22、問題無力解決時，應(yīng)速報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決，一時難以解決的，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問題。c凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好，長年未發(fā)生各類案件事故的，根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。(3)班、組日檢查a各班、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的，應(yīng)立即整改，并做好記錄。b對各班、組長要在每日上、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規(guī)范。c各班、組成員要對班、組長負(fù)責(zé)；班、

23、組長要對主管負(fù)責(zé)；主管要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現(xiàn)突出的班、組或員工，則予以獎勵。_處理制度1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法_及活動，應(yīng)立即報告保安部。3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他_，應(yīng)立即報告有關(guān)負(fù)責(zé)人員，同時保護(hù)好現(xiàn)場，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場。4、當(dāng)治安管理部門、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況。5、發(fā)生火警火災(zāi)時，工作人員除立即報告消防中心外，應(yīng)馬上

24、采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。6、_的處理程序火災(zāi)處理程序：(1)接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。(2)安全_部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。(3)指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作。(4)信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。(5)保安人員立即控制大門的出入口，對所有的人員只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)入。(6)通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。(7)通知空調(diào)機房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機。(8)通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。(9)消防隊到達(dá)后配合其工作。(10)通知有關(guān)工程人員

25、將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。(11)對爆炸物及可疑爆炸物的處理：(12)保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向隊長及服務(wù)中心報告，并留守現(xiàn)場，防止任何人再接觸可疑物。(13)保安隊長立即_人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。(15)對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。(16)待公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查。(17)如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救，運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，安置疏散人員。接報刑事案件的處理：(1)接報人員首先要問清報案單位

26、、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護(hù)。(2)向公安機關(guān)報案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場。(3)將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報。(4)保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。(5)對焚物現(xiàn)場要迅速_人員撲救，并最大限度的將現(xiàn)場保護(hù)完好。(6)配合公安_人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。(7)受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)請示后，及時送往醫(yī)院救護(hù)。(8)向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理：(1)接到斗毆、_、_事件報案后時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報案。(2)通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立

27、即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。(3)協(xié)助公安機關(guān)制止雙方的過激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。(4)派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正常或蓄意鬧事人員的處理：(1)如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。(2)通過勸說、誘導(dǎo)或強制等方法，制止或制服來人，以免事態(tài)擴大出口，造成不良影響。(3)迅速將來人帶到保安部門，查明來人身份、來意、工作單位及住址，并勸阻其離開本區(qū)域。停電處理程序：(1)保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時，立即通知服務(wù)中心。(2)由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護(hù)、檢查系統(tǒng)，若屬供電

28、局責(zé)任，立即聯(lián)系。(3)若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。(4)供電正常后，報告服務(wù)中心。財物失竊處理辦法第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。第二條開門進(jìn)入房間后，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂。第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件，并用照相機拍攝現(xiàn)場。第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入。觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等。第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)主動協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以做好內(nèi)部調(diào)查。第八條對所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時對重點部位和

29、個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。人員考核制度一、績效考評的原則1、公正客觀的原則。2、全面的原則。3、準(zhǔn)確的原則。4、節(jié)約的原則。5、及時的原則。6、便于操作的原則。二、工作績效的四個主要衡量標(biāo)準(zhǔn)1、工作行為2、工作成果3、工作能力4、工作態(tài)度三、如何設(shè)置績效考評項目1、現(xiàn)行績效考評項目設(shè)置的缺點如下；(1)考證項目難以設(shè)置齊全；(2)和公司的要求難吻合；2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)(對操作層員工)3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。4、以客觀記錄為唯一依據(jù)(注重原始證據(jù))。5、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)。四、績效考評體系1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù)。2、考評結(jié)果與工資、獎金掛鉤。3、

30、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤。4、考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級掛鉤。五、績效考評體系的構(gòu)成1、操作層員工(操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機關(guān)各部門具體辦事人員)的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成。3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審的考評過程相對獨立，分?jǐn)?shù)互不影響，互不制約。六、考評方法1、日檢保安隊長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。2、周檢(1)考評與被考評關(guān)系為；a、部門主管對操作層員工。b、部門主管對部門班組長。c、管理處經(jīng)理

31、對部門主管。d、公司機關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工。e、分管副總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理。f、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。(2)考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中。3、月檢(1)考評與被考評關(guān)系為；a、管理處經(jīng)理對操作層員工。b、管理處經(jīng)理對部門班組長。c、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。d、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。e、總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。(2)考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中。(3)每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請行政復(fù)議。4、抽檢品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位

32、進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于_次，抽檢_次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。5、內(nèi)審品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報告書。6、管理評審由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審。一般情況下每年_次，特殊情況下進(jìn)行追加評審。七、績效考評工作的審核原則上實行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核。2022年保安室規(guī)章制度（四）為促進(jìn)工作效率，維護(hù)工作秩序，提升部門形象，切實加強保安管理，特制定本制度：一、工作制度(一)保安工作實行白班和夜班工作制度。

33、(二)保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班、調(diào)崗。(三)堅守崗位，履職盡責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄。二、崗位職責(zé)(一)擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時。外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入)，_被訪問科室或被訪問對象，確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。(二)擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時：熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法；熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況；對上述兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理；三、工作紀(jì)律(一)嚴(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。(二

34、)上班前和上班時嚴(yán)禁飲酒。(三)上班時不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜，不準(zhǔn)打牌娛樂，嚴(yán)禁_。(四)上班時不得會客，不得留宿任何來人。(五)不得動用和使用派駐單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。四、請假制度請假必須事先提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請假規(guī)定和程序的，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工_次扣減工資_元，曠工_次自動解除勞動合同。(一)事假。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名，假期一次不得超過_天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過_次，累計假期不得超過_天。(二)病假。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)證明并提

35、出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時限，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。2022年保安室規(guī)章制度（五）一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方，對公司領(lǐng)導(dǎo)或客人要彬彬有禮。三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店大堂。四、不遲到、早退、不曠工、不曠會，不擅自脫崗，不睡崗。五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說、不得坐在椅子上休閑。六、嚴(yán)禁保安員到前臺或其他部門閑聊、嬉鬧。七、手機必須處于_小時開機狀態(tài)，_接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。八、監(jiān)控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊，

36、禁止在里面吸煙、飲酒。九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前_月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假兩天由隊長批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時整理。十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管或值班經(jīng)理請示或反映。十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇_立即向保安隊長反映。十五、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。本著對酒店負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施50-_元的經(jīng)濟處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。2022年保安室規(guī)章制度（六）第一條:為加強保安宿舍的規(guī)范化管理，建設(shè)一個良好的集體生活環(huán)境，現(xiàn)制定本規(guī)定。第二條:保安宿舍管理由宿舍管理委員會負(fù)責(zé)，委員會成員由班長/副班長及隊長/主任組成，負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作，其具體職責(zé)為:1、填制入住者名冊，負(fù)責(zé)來訪登記，并于每月月底前交公司;2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，落實防火防害對