（IT產(chǎn)業(yè)分析）2021酒店人手機(jī)二維碼應(yīng)用情況調(diào)查報(bào)告

1、IT產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告IT產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告2021酒店人 二維碼應(yīng)用情況調(diào)查報(bào)告 隨著時(shí)代的進(jìn)步，新興媒體的普及是越來越快。就中國而言，報(bào)紙的普及用了100多年，播送的普及用了40年，電視的普及用了20年，而網(wǎng)絡(luò)的普及只用了4年。所以，在人手一部 的今日，隨著3G時(shí)代的到來， 媒體的普及就在眼前！微博上，一批名人“大V紛紛用一個(gè)黑白交叉的小方塊，來推銷自己的微信認(rèn)證賬號(hào)。掃拍媒體廣告上的二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)購物和支付。餐館、咖啡館在座位牌上悄然添加了二維碼，騰訊、新浪、蘋果等巨頭競相推出二維碼效勞 與二維碼的結(jié)合，進(jìn)一步拓展了二維碼應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)了行業(yè)的融合， 二維碼將為通信、媒體以及其他傳統(tǒng)行業(yè)帶來更多

2、的時(shí)機(jī)。各種與二維碼相關(guān)的應(yīng)用大放異彩，互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相涉足，業(yè)界對(duì)于如何借力二維碼挖掘新商機(jī)布滿了期盼。技術(shù)正應(yīng)用到我們的生活中，二維碼不再是一個(gè)黑白條塊/方塊，它將成為新的信息溝通平臺(tái)，為企業(yè)和個(gè)人帶來更多的應(yīng)用價(jià)值。那么當(dāng)下酒店人對(duì)于 二維碼的應(yīng)用是怎樣的呢？ 多數(shù)酒店人對(duì)二維碼只是了解一點(diǎn) 對(duì)于什么是二維碼，邁點(diǎn)旅游討論院的調(diào)查結(jié)果顯示79%的酒店人表示只是了解了一點(diǎn)，特別了解的僅占18%，還有3%少局部的酒店人沒有聽說過?？傮w而言，大局部酒店人知道二維碼這一事物，但真正特別了解的還是占少數(shù)。 確實(shí)大家對(duì)這個(gè)滿身斑點(diǎn)的方塊既熟識(shí)又生疏，熟識(shí)在他總是消失在各種票據(jù)、商品包裝以及平面媒體上。

3、生疏在它究竟是做什么用的。那究竟什么是 二維碼呢？“ 二維碼是二維碼的一種，是用特定的幾何圖形按肯定規(guī)律在平面分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)。 二維碼由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)，以及下方的說明文字構(gòu)成。說究竟二維碼只是一個(gè)儲(chǔ)存各種信息的條碼，由于自身的特性使得在信息存儲(chǔ)方面較之一般的一維條形碼有著更大的優(yōu)勢，簡而言之，這種二維條碼體型變了儲(chǔ)存的信息量也更大了。 應(yīng)用二維碼的酒店僅占兩成 雖然二維碼消失已經(jīng)有較長一段時(shí)間了，但在酒店行業(yè)的應(yīng)用可以說并沒有被普及，調(diào)查顯示僅20%的酒店人表示其所在酒店有應(yīng)用二維碼，20%的酒店是沒有應(yīng)用但有方案使用，60%的酒店那

4、么目前并沒有二維碼應(yīng)用同時(shí)也沒有該項(xiàng)方案。當(dāng)下二維碼是一個(gè)特別有潛力的市場，并已經(jīng)被不少其它行業(yè)的企業(yè)所應(yīng)用，據(jù)悉，僅廣州地區(qū)，從事二維碼討論開發(fā)及應(yīng)用的公司就多達(dá)1500多家，參加二維碼應(yīng)用開發(fā)的公司越多，二維碼應(yīng)用的普及和進(jìn)展就將越快。 仍有四成酒店人不熟識(shí)二維碼的使用 雖然處處可見二維碼，但仍有40%的酒店人表示不知道如何使用 二維碼，比擬熟識(shí)的占51%，特別熟識(shí)如何使用的占9%。在此對(duì)于二維碼的使用，可以參照以下較為普遍的使用方法：首先 里安裝一款二維碼掃描軟件安卓，我查查，淘寶，碼上淘，快拍，微信，其次在 能上網(wǎng)的前提下GPRS或WIFI都可以，翻開二維碼軟件，然后將收集攝像頭對(duì)準(zhǔn)這

5、個(gè)二維碼，并調(diào)整到掃描面包含這個(gè)二維碼。最終 會(huì)自動(dòng)識(shí)別，然后就可以看到信息或鏈接到網(wǎng)站、網(wǎng)店。 整體二維碼使用頻率并不高 當(dāng)下酒店人對(duì)于 二維碼的使用頻率并不高，常常使用的占10%，間或或很少使用的分別占38%和35%，還有17%的酒店人從不使用。消失這樣的緣由是多方面的，例如不少酒店人并不非常清晰二維碼的使用方法，或者對(duì)二維碼能帶來的用途不是很了解，除此，還不排解少局部酒店人的 在使用上有局限等。 網(wǎng)絡(luò)是二維碼的最大輸出地 現(xiàn)在在報(bào)紙、雜志和公交、地鐵的平面廣告上，二維碼已經(jīng)大量消失。 用戶掃描一下，就能鏈接到廣告主的官方網(wǎng)頁，查詢到更為具體的信息。更有一些平面媒體在新聞報(bào)道上也采納了二維

6、碼，用戶掃描后可以通過 查看這篇報(bào)道的視頻、照片和更具體的內(nèi)容?？梢哉f二維碼通過各種媒介進(jìn)行呈現(xiàn)，那么在這些媒介當(dāng)中，哪類是最常被酒店人所接觸的呢？排在首位的是網(wǎng)絡(luò)頁面，近一半的酒店人會(huì)在網(wǎng)絡(luò)頁面上接觸到二維碼；其次有46%會(huì)在商品包裝上看到二維，此外，酒店人還會(huì)再車票、廣告牌、電子郵件、雜志包裝等上面接觸到。 二維碼身份識(shí)別用途最被熟識(shí) 你了解二維碼的用途嗎？二維碼可以將圖片，漢字，字符等信息以電子圖片的形式存儲(chǔ)出來?？梢宰龀擅壬矸葑R(shí)別標(biāo)識(shí)。其中包括一些會(huì)議簽到之類，可以用在物流等運(yùn)輸行業(yè)，做產(chǎn)品追蹤，可以將帶有產(chǎn)品根本信息的印刷到產(chǎn)品上，做追著溯源。比方一個(gè)簡潔的商品廣告，消費(fèi)者通過掃

7、描旁邊的二維碼就可以獲得產(chǎn)品具體介紹、經(jīng)銷商名錄、勝利案例、其他產(chǎn)品系列等信息。相關(guān)人士做過一個(gè)討論，二維碼有64種應(yīng)用場景。除了防偽溯源的應(yīng)用，將來電子商務(wù)、小額支付、繳納水電費(fèi)等，都可以通過二維碼完成。 在各種應(yīng)用中，當(dāng)下最被酒店人熟知的應(yīng)用就是身份識(shí)別，近72%的酒店人都知道這一點(diǎn)，其次是67%的酒店人知道產(chǎn)品防偽這一功能，其次企業(yè)營銷，獵取資源、產(chǎn)品追溯、消遣下載、交友溝通等多種功能也不同程度地被酒店人知曉。 61%的酒店人認(rèn)為二維碼便利生活 對(duì)于大多數(shù)酒店人以及其他消費(fèi)者來說，他們并不關(guān)心二維碼在技術(shù)上有多大的進(jìn)步，在意的只是如何享受這一技術(shù)的進(jìn)步。調(diào)查顯示大多數(shù)酒店人對(duì)二維碼的總體

8、印象還不錯(cuò)，61%的酒店人認(rèn)為 二維碼便利了自身的生活、節(jié)約了時(shí)間，只要對(duì)著二維碼“咔嚓一拍，就能隨時(shí)隨地進(jìn)入移動(dòng)商鋪，了解產(chǎn)品和效勞信息，下載優(yōu)待券，甚至直接下訂單購置等。 隨身、效勞隨心，從今不再受任何時(shí)間和空間的限制。還有24%的酒店人那么感受到二維碼為生活添加了許多樂趣。 二維碼為人們和企業(yè)都帶來了不少好處，特殊是針對(duì)企業(yè)而言 二維碼在應(yīng)用到電子票務(wù)降低票據(jù)制作本錢、削減配送本錢、提升票務(wù)防偽和檢驗(yàn)力量；提升客戶效勞質(zhì)量、有利于開展針對(duì)性的營銷；應(yīng)用到電子折扣上，提升促銷效果、增進(jìn)與客戶的互動(dòng)、降低折扣券制作本錢等；用在防偽盜版上，可以有效打擊防偽盜版，保護(hù)消費(fèi)者利益，為企業(yè)制造效益。

9、 超半數(shù)酒店人支持二維碼并表示會(huì)使用 隨著3G時(shí)代的來臨，智能 的普及，越來越多的二維碼消失在我們的生活中?！皰咭粧咭渤蔀榱水?dāng)下流行的時(shí)尚，二維碼憑借儲(chǔ)存量大、保密性高、追蹤性高、抗損性強(qiáng)、本錢廉價(jià)等特點(diǎn)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)方面。我們也將看到越來越多的酒店及酒店人將會(huì)把二維碼應(yīng)用到酒店當(dāng)中，例如在酒店效勞體系中，游客憑二維碼就可以辦理入住手續(xù)，無需任何時(shí)間的等待，這種辦理入住的時(shí)間效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過五星級(jí)前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)行業(yè)效勞新標(biāo)準(zhǔn)。游客進(jìn)餐、健身休閑，在酒店消費(fèi)消遣只要帶著 ，在需要在酒店效勞臺(tái)把 往pose機(jī)上一放，就可以輕松享受早餐效勞等等。調(diào)查中56%的酒店人表示會(huì)支持二維碼的各種應(yīng)用，并表示會(huì)使用，而33%的酒店人那么目前仍持觀望態(tài)度，表示在等待市場的反響。 不過，伴隨二維碼的成長，還有一些揮之不去的苦惱。少數(shù)酒店人占3%那么是不看好，認(rèn)為目前二維碼的各種應(yīng)用仍存在問題。例如二維碼技術(shù)是否成熟、商家對(duì)其接受程度、以及消費(fèi)者對(duì)新奇事物信任與否，都是打算二維碼能否大范圍推廣的因素?，F(xiàn)在的二維碼 客服一般來說需要智能 ，要蘋果或安卓系統(tǒng)，還要有攝像頭才能使用，這將大局部市民攔在門外。不過隨著智能 普及，這個(gè)“門檻的消逝只是時(shí)間問題。除了以上提到的二維碼也存在著肯定的隱患問題。由于二維碼技術(shù)已經(jīng)進(jìn)展很成熟，“門檻較低，一般網(wǎng)友在網(wǎng)上搜尋一