消費者的保護法

1、消費者的保護法講課教師: 楊立新1第一章 消費者問題與消費者保護法 2一、教學要求： 1、了解消費者問題的產(chǎn)生 。2、 了解消費者運動。3、掌握消費者保護法的立法概況 。31、交換。交換的出現(xiàn)使得提供生活資料的交換者一方有可能侵害消費該生活資料的另一方的利益。2交換雙方利益形態(tài)的差異。3、貨幣。貨幣促進了消費者問題的普遍化.一、消費者問題的產(chǎn)生4消費者問題產(chǎn)生的基本原因人類認識能力的局限性.經(jīng)營者:由于認識能力的局限性不可能向廣大消費者提供絕對安全、滿足其生活需要的完美的消費資料.消費者:認識能力有限,不可能像經(jīng)營者那樣深入、全面地了解掌握消費品的功能、效用及特點.52.商品經(jīng)濟中的信息不均勻

2、分布消費者:取得的消費資料是由他人提供的,他們對商品的結(jié)構(gòu)、功能生產(chǎn)過程已及最佳消費等一系列問題一無所知,只能依靠一般常識及經(jīng)營者提供的信息進行消費。經(jīng)營者:對商品的結(jié)構(gòu)、功能生產(chǎn)過程已及最佳消費等一系列問題比較了解.63.消費需求的個體差異.74、商品經(jīng)濟條件下經(jīng)營者與消費者之間的利益對立.經(jīng)營者,投入某一商品的勞動很少,而商品又能以很高的價格出售.消費者:商品最好既能最大程度的滿足其消費需求,又能以很低的價格出售.8三、商品經(jīng)濟中消費者的弱者地位1、在消費交易中,經(jīng)營者承擔的是經(jīng)濟風險,消費者承擔的是經(jīng)濟風險和生存風險。2、在消費交易中,經(jīng)營者的利益可以得到即時的滿足，消費者的需求只能在交

3、易完成、獲得并使用消費品后才能得到滿足。3、消費者正確消費要依賴于經(jīng)營者提供的信息。消費者獲得的消費資料是由他人生產(chǎn)、制造的。使消費者處于弱者的地位。9第二節(jié) 消費者運動10一、消費者運動的歷史背景消費者運動是消費者自發(fā)或有組織地進行的皆在維護自身權(quán)益、爭取社會公正，改善社會地位、損害消費者利益的一種社會運動。11消費者運動的概況消費者運動發(fā)源于美國。1891年世界上消費者組織“紐約消費者協(xié)會”在美國紐約市成立。1898年成立美國“全國消費者同盟”階段：個人自發(fā)地保護組織自覺地保護國家多手段、全方位保護121983年5月，河北省新樂縣成立了第一個消費組織。1984年12月，中國消費者協(xié)會在北京成立。1989年中國保護消費者基金會成立。三、我國消費者的運動13第三節(jié) 消費者保護法立法14一、現(xiàn)代消費者保護法立法的由來和特點現(xiàn)代消費者保護法是商品經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是國家通過法律干預經(jīng)濟生活的重要體現(xiàn)?，F(xiàn)代消費者保護法是在充分認識到消費者的弱者地位的基礎(chǔ)上對消費者利益的特殊保護。現(xiàn)代消費者保護法已在形式和內(nèi)容上獲得充分的發(fā)展，形成了完整、有機的法律體系。15消費者保護的國際立法保護消費者準則消費者保護憲章歐共體產(chǎn)品責任指令16消費者保護基本法。消費品安全、衛(wèi)生方面的立法。商品質(zhì)量方面的立法。商品標識宣傳方面的立法。物價市場、管理方面的立法