展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的十種模式

1、CE會(huì)展經(jīng)濟(jì)包括會(huì)議經(jīng)濟(jì)、展覽經(jīng)濟(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)濟(jì)、大型活動(dòng)經(jīng)濟(jì)四大板塊，簡(jiǎn)稱MICEE經(jīng)濟(jì)，M（meeting）：代表公司會(huì)議；I（incentivetour）代表獎(jiǎng)勵(lì)旅游；（convention）代表協(xié)會(huì)與社團(tuán)組織的會(huì)議；（exhibitionorexposition）代表展覽會(huì)；E（event）代表節(jié)事活動(dòng)。展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的十種模式如果我們把展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理做一個(gè)矩陣分析，就能夠大致得出10種運(yùn)營(yíng)管理模式。模式A為“民有民營(yíng)的純場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)只允許場(chǎng)館所有者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而不能從事自辦展，從而為更多的會(huì)展企業(yè)提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。如法國(guó)的私人展覽場(chǎng)館

2、就采取這種模式。模式B為“民有民營(yíng)的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)允許場(chǎng)館所有者不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展，這樣就為展覽場(chǎng)館提供了更多盈利或減少虧損的機(jī)會(huì)。如德國(guó)的許多私人展覽場(chǎng)館就采取這種模式。模式C為“民營(yíng)公助的純場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)只允許場(chǎng)館所有者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而不能從事自辦展。但這些私人展覽場(chǎng)館可以從民間和政府財(cái)政收入中獲得相應(yīng)的補(bǔ)助和津貼，這些補(bǔ)助和津貼雖然不多，但也能為展覽場(chǎng)館減少部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而為其盈利創(chuàng)造條件。如英國(guó)的展覽場(chǎng)館就采取這種模式。模式D為“民營(yíng)公助的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合模式”，在這

3、種模式中，相關(guān)法律法規(guī)允許場(chǎng)館所有者不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展。不僅如此，展覽場(chǎng)館還可以從民間和政府財(cái)政收入中獲得相應(yīng)的補(bǔ)助和津貼，這些補(bǔ)助和津貼雖然不多，但也能為展覽場(chǎng)館減少部分經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而為其盈利創(chuàng)造條件。如意大利的展覽場(chǎng)館就采取這種模式。模式E為“公有國(guó)營(yíng)的純場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)只允許場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而不能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)公司的盈利與虧損都由政府承擔(dān)，當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和定價(jià)也由政府相關(guān)管理部門說(shuō)了算。模式F為“公有國(guó)營(yíng)的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)允許場(chǎng)館不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及

4、其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)公司的盈利與虧損都由政府承擔(dān)。模式G為“公有托管的純場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)只允許場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而不能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，政府并不直接經(jīng)營(yíng)和管理，而是委托一個(gè)專業(yè)委員會(huì)來(lái)從事管理和監(jiān)督，這也被稱為“委員會(huì)管理模式”。如美國(guó)麥考米克展覽館就采取委員會(huì)管理模式。模式H為“公有托管的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)允許場(chǎng)館不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，政府并不直接經(jīng)營(yíng)和管理，而是委托一個(gè)專業(yè)委員會(huì)來(lái)從事管理和監(jiān)督，委員會(huì)對(duì)政府和議會(huì)負(fù)責(zé)。

5、模式I為“公有民營(yíng)的純場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)只允許場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而不能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，政府以公開(kāi)招投的方式選擇民營(yíng)企業(yè)對(duì)展覽場(chǎng)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，目標(biāo)根據(jù)需要來(lái)確定，1這些目標(biāo)可以是減虧目標(biāo)，也可以是政府委托的其他公益展覽活動(dòng)目標(biāo)。這種經(jīng)營(yíng)管理模式目前應(yīng)用的比較廣泛，其好處是政府可以縮減大量隱性和不可預(yù)知成本開(kāi)支。如美國(guó)有的展覽場(chǎng)館就是采取這種模式。模式L為“公有民營(yíng)的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合模式”，在這種模式中，相關(guān)法律法規(guī)允許場(chǎng)館不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，政府以公開(kāi)招投的方式選擇民營(yíng)企業(yè)對(duì)展覽場(chǎng)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。目標(biāo)

6、根據(jù)需要來(lái)確定，這些目標(biāo)可以是減虧目標(biāo)，也可以是政府委托的其他公益展覽活動(dòng)目標(biāo)。這種經(jīng)營(yíng)管理模式比模式I更為優(yōu)越。德國(guó)大多數(shù)公有展覽場(chǎng)館都采取這種模式。發(fā)達(dá)國(guó)家展覽場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式的啟示（一）共性啟示1為了發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，各國(guó)政府大力支持展覽場(chǎng)館的建設(shè)。展覽場(chǎng)館投資大，投資周期長(zhǎng)，私人資本一般不愿承擔(dān)如此大的投資風(fēng)險(xiǎn)，所以，世界上大多一流的展覽中心都是由政府投資興建的。比如說(shuō)，德國(guó)漢諾威展覽中心(HannoverExhibitionCenter)這座世界上最大的展覽設(shè)施就是由政府投資興建的。政府除直接投資場(chǎng)館建設(shè)以外，還投資改善場(chǎng)館周邊停車設(shè)施，建立發(fā)達(dá)的公路和軌道交通網(wǎng)，從而使?jié)h諾威展覽中心成

7、為國(guó)際市場(chǎng)交流的最佳場(chǎng)所。再比如說(shuō)，一些大型展館設(shè)施像法國(guó)巴黎凡爾塞南北展場(chǎng)的改建和擴(kuò)建就是由政府來(lái)出資完成的。從世界展覽場(chǎng)館的建設(shè)和維護(hù)過(guò)程來(lái)看，政府始終是唱主角的。因此，可以這么說(shuō)，要想大力發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)，政府就要興建大型展覽場(chǎng)館，不管是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，還是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下都是如此。所不同的只是經(jīng)營(yíng)方式，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下展覽場(chǎng)館實(shí)行的國(guó)有國(guó)營(yíng)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下展覽場(chǎng)館實(shí)行的民營(yíng)公助。2為了提高經(jīng)濟(jì)效益，展覽場(chǎng)館普遍實(shí)行“民營(yíng)公助”的管理體制。目前，世界上展覽場(chǎng)館的利用率都不是很高，只有少數(shù)的展覽場(chǎng)館是飽和的，而大多數(shù)的展覽場(chǎng)館都處在30%利用率以下的“吃不飽”狀態(tài)。因此，世界上大多數(shù)展覽場(chǎng)館

8、是難以做到自負(fù)盈虧甚至盈利的，只有為數(shù)不多的展覽場(chǎng)館能夠做到自負(fù)盈虧甚至盈利。為了改變這一狀況進(jìn)而節(jié)省開(kāi)支，各國(guó)展覽場(chǎng)館普遍實(shí)行“民營(yíng)公助”的管理體制。民營(yíng)的機(jī)制靈活，一些政府所有的展覽場(chǎng)館實(shí)行“民營(yíng)公助”的管理體制之后，不僅節(jié)省了政府大量的財(cái)政補(bǔ)貼，還創(chuàng)造了大量新的就業(yè)機(jī)會(huì)，為整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與和諧貢獻(xiàn)了力量。當(dāng)然，展覽場(chǎng)館實(shí)行民營(yíng)之后并不是說(shuō)政府就可以放手不管了，因?yàn)檎褂[場(chǎng)館自身的贏利能力畢竟有限，所以，采取適當(dāng)?shù)恼a(bǔ)貼手段和社會(huì)資助政策還是非常必要的。比如說(shuō)，新加坡目前就制定了相應(yīng)的法律法規(guī)，明確展覽場(chǎng)館周邊的酒店和餐館必須拿出收入的10%補(bǔ)貼場(chǎng)館，另外，政府還從財(cái)政收入中拿出補(bǔ)助基金支

9、持展覽場(chǎng)館，有的場(chǎng)館每舉行一次展覽就能從政府手中獲得2萬(wàn)新幣的補(bǔ)助。政府的財(cái)政補(bǔ)貼并不是沒(méi)有條件的，英國(guó)政府在確定補(bǔ)貼項(xiàng)目和規(guī)模時(shí)，主要考慮的因素是就業(yè)，一個(gè)場(chǎng)館或展覽項(xiàng)目得到資助數(shù)額的多少往往取決于其解決就業(yè)的能力，并且資助款項(xiàng)一般不是一次發(fā)放，而是隨著工程或項(xiàng)目進(jìn)展的情2況分期支付，這樣就可以進(jìn)一步達(dá)到監(jiān)控的目的，從而保證工程或項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)目標(biāo)。3重視會(huì)展各專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的管理和協(xié)調(diào)功能。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府對(duì)會(huì)展行業(yè)的管理更多的是依靠行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)完成。政府通過(guò)授權(quán)使各專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在業(yè)界內(nèi)具有絕對(duì)權(quán)威，而行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)建立行業(yè)規(guī)章制度和自律機(jī)制來(lái)完成行業(yè)內(nèi)的管理和協(xié)調(diào)職

10、能。這種依靠各專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)的機(jī)制在發(fā)達(dá)國(guó)家比較流行，德國(guó)就是依托行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)行行業(yè)協(xié)調(diào)和管理的典型。AUMA是德國(guó)展覽業(yè)的最高聯(lián)合會(huì)，成立于1907年，總部設(shè)在科隆，它是由參展商、購(gòu)買者和博覽會(huì)組織者三方力量組合而成的聯(lián)合體，是德國(guó)全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì)，也是代表德國(guó)政府進(jìn)行宏觀調(diào)控的惟一的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)。AUMA的主要職能是：審定年度展覽計(jì)劃；嚴(yán)格審查和評(píng)定展覽會(huì)名稱、內(nèi)容；監(jiān)督展覽會(huì)服務(wù)；核查展覽組織者的能力和信譽(yù)；統(tǒng)計(jì)調(diào)查展覽后效果；支持中小企業(yè)到海外參展。AUMA在德國(guó)具有很高的權(quán)威性，政府將許多管理職能都授予給它，因此AUMA在業(yè)內(nèi)的地位是不可動(dòng)搖的。AUMA為確保德國(guó)

11、博覽會(huì)市場(chǎng)的透明度，制定了許多具體的規(guī)章制度和措施，對(duì)每年舉行的國(guó)內(nèi)外博覽會(huì)和展覽會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免重復(fù)辦展和惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)會(huì)展名稱給予類似商標(biāo)的保護(hù)，以確保名牌展會(huì)不受侵害。AUMA還根據(jù)章程要求，在會(huì)議、展覽的類別、展出地點(diǎn)、日期、展期、周期等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而保護(hù)了參展商、組織者、參觀者多方面的利益。另外，AUMA還聘請(qǐng)專家和學(xué)者對(duì)展會(huì)進(jìn)行考察，并對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深入研究，定期發(fā)表最新研究報(bào)告和成果，為德國(guó)政府管理會(huì)展經(jīng)濟(jì)提供了重要的參考依據(jù)。此外，它每年還與經(jīng)濟(jì)部、農(nóng)林部、能源部等政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，擬訂下一步的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，該計(jì)劃一旦獲得批準(zhǔn)，AUMA便會(huì)同有關(guān)部門及專業(yè)展覽公司具體運(yùn)作

12、和執(zhí)行這一計(jì)劃。（二）個(gè)性啟示1德國(guó)的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合的模式打開(kāi)了展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的空間。德國(guó)展覽場(chǎng)館設(shè)施是世界一流水平的。德國(guó)展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理模式更是代表了世界先進(jìn)水平。德國(guó)的展館經(jīng)營(yíng)模式為：展覽場(chǎng)館不僅可以經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租及其相關(guān)業(yè)務(wù)，而且還能從事自辦展。展覽館既是主辦者，也是展覽場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者。這種制度安排使德國(guó)的展覽業(yè)起點(diǎn)高，展覽會(huì)場(chǎng)成為名副其實(shí)的展覽“百貨公司”，陳列和出售各種最新、最專業(yè)的“商品”，如，各種展覽商品、展覽信息、展覽評(píng)估、展覽策劃，等等。在德國(guó)，展覽會(huì)場(chǎng)提供全方位服務(wù)，包括銀行、郵局、海關(guān)、航空、翻譯、日用品、商店、餐館，整個(gè)服務(wù)體系成為一座城中城。這些先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方法和

13、管理理念也使德國(guó)成為世界第一會(huì)展強(qiáng)國(guó)。德國(guó)的場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與自辦展結(jié)合的模式打開(kāi)了展覽場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的空間，給予我們很多啟示，目前，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者和專家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，要想讓我國(guó)大量的展覽場(chǎng)館提高利用率，進(jìn)而提高效率，就必須允許和提倡展覽場(chǎng)館從事自辦展，在制度上要給予保障。這樣才能夠解決展覽場(chǎng)館利用率不高、經(jīng)濟(jì)效益低下的“老大難”問(wèn)題。2新加坡讓周邊酒店和餐館對(duì)展覽場(chǎng)館進(jìn)行補(bǔ)貼的做法為展覽場(chǎng)館拓展了生存空間。提到補(bǔ)貼，人們一般都會(huì)聯(lián)想到政府的財(cái)政資金，財(cái)政補(bǔ)貼固然是一種最重要的補(bǔ)貼方式，但過(guò)多的財(cái)政補(bǔ)貼不僅會(huì)增加一國(guó)的財(cái)政負(fù)擔(dān)，而且還會(huì)3滋生展覽場(chǎng)館的依賴思想。因此，政府補(bǔ)貼從效率上來(lái)講并不是最好的。新加坡政府在對(duì)展覽場(chǎng)館的補(bǔ)貼問(wèn)題上就創(chuàng)造了一種全新的社會(huì)補(bǔ)貼機(jī)制，即，制訂相應(yīng)的法律法規(guī)，明確規(guī)定展覽場(chǎng)館周邊的酒店和餐館必須拿出收入的10%補(bǔ)貼展覽場(chǎng)館。這一做法不僅體現(xiàn)了公平的原則，而且具有更高的效率意識(shí)。因?yàn)檎褂[場(chǎng)館拿了周邊酒店和餐館的補(bǔ)貼，就會(huì)產(chǎn)生一定的經(jīng)營(yíng)壓力，就會(huì)想方設(shè)法舉辦更多更好的展覽會(huì)，從而為這些酒店和餐館帶來(lái)更多的收益，酒店和餐館的收益多了，展覽場(chǎng)館的收益自然也就多了，這樣就形成了一個(gè)良性的循環(huán)。3英國(guó)展覽場(chǎng)館的分隔功能和延期收費(fèi)的靈活機(jī)制值得場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)公司借鑒。目前，英國(guó)許多展覽館