大學(xué)生旅游滿意程度調(diào)查-94060827x

1、Word - 15 -大學(xué)生旅游滿意程度調(diào)查_94060827x 高校生旅游愜意程度調(diào)查 第1題 出游前您利用哪些渠道了解旅游信息 多選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 報(bào)紙信息 18 40% 親朋好友介紹 25 55.56% 電視節(jié)目 17 37.78% 旅行社詢問 15 33.33% 網(wǎng)絡(luò)搜尋 34 75.56% 期刊雜志介紹 15 33.33% 營銷廣告 13 28.89% 其他 6 13.33% 本題有效填寫人次 45 說明:利用不同渠道了解到的旅游信息的正確與否會(huì)直接影響到我們的旅游質(zhì)量。 第2題 購物時(shí)比較在意哪些方面 多選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 商品品牌 18 40% 商品質(zhì)量 41 91.1

2、1% 商品款式 25 55.56% 商品價(jià)格 32 71.11% 本題有效填寫人次 45 說明:商品普通有這些構(gòu)成 ，買東西愜意成都與這些相關(guān)。 第3題 出游時(shí)挑選的交通工具 多選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 飛機(jī) 12 26.67% 火車 29 64.44% 汽車 33 73.33% 輪船 6 13.33% 其他 13 28.89% 本題有效填寫人次 45 說明:旅游時(shí)，交通通常是我們關(guān)懷的重要問題之一，它的通暢與否會(huì)直接影響我們的旅游體悟。 第4題 你認(rèn)為降低高校生旅游愜意度的緣由是什么 多選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 資金不足 40 88.89% 閑暇時(shí)光不足 31 68.89% 對(duì)景點(diǎn)熟悉不足 13

3、 28.89% 本題有效填寫人次 45 說明:找到降低愜意度的緣由 以便后續(xù)提高愜意度。 第5題 旅游中最直接影響你感觸的事有哪些 多選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 服務(wù)者態(tài)度 36 80% 旅游產(chǎn)品質(zhì)量 34 75.56% 吃住行支配 34 75.56% 其他 8 17.78% 本題有效填寫人次 45 說明:這幾個(gè)是旅游活動(dòng)中最直接體悟的 ，以上服務(wù)的好壞會(huì)直接影響旅游者愜意程度。 第6題 你認(rèn)為旅游景區(qū)的生態(tài)環(huán)境如何 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 十分好 0 0% 好 21 46.67% 普通 21 46.67% 差 3 6.67% 十分差 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:影響游客的體悟感及愜

4、意程度。 第7題 你認(rèn)為旅游景區(qū)的活動(dòng) 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 十分豐盛 1 2.22% 豐盛 9 20% 普通 33 73.33% 少 2 4.44% 十分少 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:景區(qū)活動(dòng)能夠增強(qiáng)游客巡游的趣味性，豐盛好玩的景區(qū)活動(dòng)的開展能夠大大提高游客愜意程度。 第8題 自己消費(fèi)過的大部分旅游產(chǎn)品功能體悟與自己的需求契合度高嗎 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 十分高 1 2.22% 高 8 17.78% 普通 35 77.78% 不相關(guān) 1 2.22% 本題有效填寫人次 45 說明：利用咨詢消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品給他們帶來的體悟是否與需求相符，來進(jìn)一步調(diào)查顧客愜意度。 第9題 你

5、去過的景區(qū)中，對(duì)景區(qū)服務(wù)人員的愜意度 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 愜意 9 20% 普通 36 80% 不愜意 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:除了環(huán)境，景區(qū)工作人員也是直接和旅游者接觸的人群。 第10題 影響你出游的最主要因素是 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 時(shí)光 4 8.89% 費(fèi)用 33 73.33% 情緒 8 17.78% 其他 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:了解影響旅游因素 是提高愜意度重點(diǎn)。 第11題 你去過的旅游目的地，廁所和垃圾桶的設(shè)置是否合理 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 是 26 57.78% 否 19 42.22% 本題有效填寫人次 45 說明:衛(wèi)生條件能很大程度

6、上影響游客的旅游體悟。 第12題 你去過的旅游目的地，將來重游的可能性有多大 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 不行能 0 0% 可能性不大 37 82.22% 可能性很大 8 17.78% 絕對(duì)會(huì)重游 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:游客是否能重復(fù)來到同一個(gè)旅游目的地，最能直觀體現(xiàn)高校生游客消費(fèi)愜意度。 第13題 對(duì)旅游目的地的住宿衛(wèi)生愜意度 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 十分愜意 0 0% 愜意 18 40% 普通 27 60% 不愜意 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明：住宿是我們旅途中的須要消費(fèi)品，所以住宿條件是我們對(duì)本次旅游是否愜意的一個(gè)重要因素。 第14題 使用旅游產(chǎn)品后心得如何 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 普通 31 68.89% 沒有心得 8 17.78% 心得較多 6 13.33% 其他 0 0% 本題有效填寫人次 45 說明:心得是一種綜合的關(guān)于旅游體悟的感覺 心得越多愜意度相應(yīng)越大。 第15題 旅游產(chǎn)品消費(fèi)體悟與你預(yù)期水平相差多大 單選題 選項(xiàng) 小計(jì) 比例 相差很大 4 8.89% 相差大 9 20% 相差不大 31 68.89% 徹低吻合 1 2.22% 本題有效填寫人次 45 說明:去利用