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1、.:.;營(yíng)銷的“七十二種戰(zhàn)略科特勒說(shuō),市場(chǎng)比營(yíng)銷變得更快。因此,營(yíng)銷一定是在隨時(shí)變化中,是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,必需隨著企業(yè)戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)發(fā)育程度、消費(fèi)者需求特性、區(qū)域市場(chǎng)差別、企業(yè)資源匹配、社會(huì)人文環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)情況的不同而變化,也就是說(shuō)營(yíng)銷無(wú)定式,所以不應(yīng)該設(shè)定這樣那樣的條條框框。這是筆者從業(yè)多年來(lái)最深切的感受,但在實(shí)踐任務(wù)過(guò)程中,卻經(jīng)常遭遇為難。 一次是我和客戶一同在人才中心招聘,在接待一位營(yíng)銷總監(jiān)崗位應(yīng)聘者時(shí),卻被問(wèn)了個(gè)張口結(jié)舌。應(yīng)聘者是山大一位剛畢業(yè)的MBA,他問(wèn)我這家企業(yè)如今采用哪種營(yíng)銷方式,而我卻很難確切用一句話回答他。 還有一次是在山東濰坊一家準(zhǔn)客戶的提案爭(zhēng)辯會(huì)上,由于我講
2、了一句“營(yíng)銷無(wú)定式而遭到客戶質(zhì)疑,客戶說(shuō),“首先他給他們提供的是一套整合營(yíng)銷謀劃方案,這就是一種營(yíng)銷方式,怎樣說(shuō)營(yíng)銷無(wú)定式呢? 我通知客戶,作為咨詢公司,可以把一個(gè)營(yíng)銷方式用在不同企業(yè)類似的開(kāi)展階段;而從企業(yè)角度講,采用的所謂營(yíng)銷方式,只不過(guò)是一個(gè)一個(gè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略而已,不同戰(zhàn)略的有機(jī)組合才成之為方式,是對(duì)曾經(jīng)過(guò)去的營(yíng)銷任務(wù)的總結(jié),而營(yíng)銷的未來(lái)一定是隨市場(chǎng)變化而變化的,怎樣能有固定方式呢? 不知是不是“營(yíng)銷無(wú)定式惹的禍,那次提案流產(chǎn)后,我下決心把所 謂的營(yíng)銷“方式搞個(gè)清楚,根據(jù)記憶整理,加上互聯(lián)網(wǎng)搜索以及遍查藏書,結(jié)果發(fā)現(xiàn)大家運(yùn)用的所謂營(yíng)銷方式實(shí)為戰(zhàn)略竟如此之多 、整合營(yíng)銷; 、系統(tǒng)營(yíng)銷; 、事件
3、營(yíng)銷; 、體育營(yíng)銷; 、戰(zhàn)略營(yíng)銷; 、文化營(yíng)銷; 、切割營(yíng)銷; 、文娛營(yíng)銷; 、直復(fù)營(yíng)銷; 、程度營(yíng)銷; 、插位營(yíng)銷; 、公益營(yíng)銷; 、會(huì)議營(yíng)銷; 、恐懼營(yíng)銷; 、公關(guān)營(yíng)銷; 、植入營(yíng)銷; 、挪動(dòng)營(yíng)銷; 、會(huì)展?fàn)I銷; 、新聞營(yíng)銷; 、旅游活動(dòng)營(yíng)銷; 、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷; 、節(jié)假日營(yíng)銷; 、深度營(yíng)銷; 、橫向營(yíng)銷; 、一對(duì)一營(yíng)銷; 、精準(zhǔn)營(yíng)銷; 、分眾營(yíng)銷; 、蒙派營(yíng)銷; 、互動(dòng)營(yíng)銷; 、水性營(yíng)銷; 、合眾營(yíng)銷; 、群眾營(yíng)銷; 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷; 、關(guān)系營(yíng)銷; 、灰色營(yíng)銷; 、紅色營(yíng)銷; 、綠色營(yíng)銷; 、白色青絲營(yíng)銷; 、病毒營(yíng)銷; 、對(duì)比營(yíng)銷; 、極限營(yíng)銷; 、狼性營(yíng)銷; 、VIP會(huì)員營(yíng)銷; 、暴力營(yíng)銷;
4、 、協(xié)同結(jié)合、聯(lián)盟、協(xié)合營(yíng)銷; 、親情磕頭營(yíng)銷; 、渣滓營(yíng)銷; 、美女營(yíng)銷; 、名人營(yíng)銷; 、博客營(yíng)銷; 、集成營(yíng)銷; 、口碑蜂鳴營(yíng)銷; 、搜索引擎營(yíng)銷; 、客戶關(guān)系營(yíng)銷; 、魅力營(yíng)銷; 、界面營(yíng)銷; 、博弈營(yíng)銷; 、柔性彈性營(yíng)銷; 、政治營(yíng)銷; 、顧問(wèn)營(yíng)銷; 、錯(cuò)位營(yíng)銷; 、復(fù)合營(yíng)銷; 、精細(xì)營(yíng)銷; 、小眾營(yíng)銷; 、陽(yáng)光營(yíng)銷; 、社群社區(qū)營(yíng)銷; 、協(xié)議訂單、答應(yīng)營(yíng)銷; 、生活方式生活主張營(yíng)銷; 、無(wú)線營(yíng)銷; 、標(biāo)靶保齡球營(yíng)銷; 、爆破營(yíng)銷; 、雙核營(yíng)銷; 真是不查不知道,一查嚇一跳,真想不到營(yíng)銷有這么多“方式,并且對(duì)有些朋友來(lái)說(shuō),本文的標(biāo)題也許有故弄玄虛之嫌,但是情非得以,本來(lái)想同時(shí)把這七十
5、二種“方式的概念解釋一并刊出,但是限于篇幅,只能列出目錄,略談一下本人的感悟,有興趣的讀者可自行查詢。一、標(biāo)榜自成一家在耗費(fèi)大量時(shí)間對(duì)這些營(yíng)銷“方式進(jìn)展比對(duì)研討后,筆者發(fā)現(xiàn)之所以有如此多的“方式之說(shuō),大多是為企業(yè)提供效力的廣告公司、咨詢公司、謀劃公司、顧問(wèn)公司、公關(guān)公司們?yōu)榱藰?biāo)榜自成一家而刻意總結(jié)、杜撰的,真正做得好的卻很少,大多牽強(qiáng)附會(huì)。尤其是搜索網(wǎng)頁(yè)他便會(huì)發(fā)現(xiàn),不是這個(gè)自稱是中國(guó)“會(huì)議營(yíng)銷方式專家,就是說(shuō)本人獨(dú)創(chuàng)“黃金營(yíng)銷方式,有的為了闡明本人“方式的威力或者說(shuō)具有放之四海而皆準(zhǔn)的神功,把本人發(fā)明的“方式硬往早已勝利的知名企業(yè)頭上套,說(shuō)有多少企業(yè)在無(wú)認(rèn)識(shí)中采用該“方式獲得了宏大勝利,言外之
6、意是通知企業(yè),無(wú)意之中都能勝利,他要有意與我協(xié)作自然勝利。 筆者在此沒(méi)有貶低同行之意,目的是告誡本人,依托一個(gè)概念來(lái)對(duì)本人進(jìn)展專業(yè)定位難度很大,容易把本人限制在一個(gè)“方式中,并且真正依托一個(gè)代表性概念確定專家籠統(tǒng)的,有多少企業(yè)可以識(shí)別并記住他們?即使是同行從業(yè)人員,能記住的有幾個(gè)?他們能記住麥卡錫的P、舒爾茨的整合營(yíng)銷傳播、記住特勞特的定位、科特勒的營(yíng)銷管理、記住波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,這幾位都是修煉了幾十年才有了今天的位置。而他們涉獵其中幾年、十幾年就開(kāi)場(chǎng)給本人做專家定位,自我標(biāo)榜自成一家,應(yīng)是為時(shí)髦早,竊以為個(gè)人品牌的塑造應(yīng)該取決于客戶對(duì)他們的認(rèn)可,否那么一切枉費(fèi)心機(jī)。 也就是說(shuō),營(yíng)銷方式一定是各
7、種不同營(yíng)銷戰(zhàn)略的組合,比如整合營(yíng)銷,很能夠就包括事件營(yíng)銷、植入營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷、公益營(yíng)銷等等甚至更多,一次公益營(yíng)銷也需求整合包括公關(guān)營(yíng)銷、植入營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、文娛營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等等,而這些組合一定是基于企業(yè)戰(zhàn)略定位、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)發(fā)育、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)差別、企業(yè)資源匹配、社會(huì)人文以及競(jìng)爭(zhēng)情況的需求,相互支持、相得益彰才會(huì)成為制勝市場(chǎng)的營(yíng)銷方式。假設(shè)把本人標(biāo)榜為某某營(yíng)銷方式專家,容易自我設(shè)限,往往畫地為牢,試想誰(shuí)可以依托一種戰(zhàn)略“一招鮮吃遍天呢?筆者覺(jué)得,反倒是對(duì)本人業(yè)務(wù)才干進(jìn)展定位比較好,各種營(yíng)銷戰(zhàn)略不過(guò)是本人信手來(lái)用的工具,豈不是更好? 二、萬(wàn)變不離其宗 上述七十二種營(yíng)銷戰(zhàn)略或者更多,雖然
8、概念各不一樣,有的準(zhǔn)確,有的牽強(qiáng),但是萬(wàn)變不離其宗。叫法各異是為“變,其不變的根本“宗無(wú)外乎企業(yè)“由內(nèi)而外的修為。比如運(yùn)用最廣泛的整合營(yíng)銷,在中國(guó)的營(yíng)銷土壤中,如今早已超越舒爾茨整合營(yíng)銷傳播的實(shí)際內(nèi)涵,成為整合企業(yè)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源攻城掠地的營(yíng)銷利器。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,要整合包括從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、部門協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)配合等人財(cái)物多種資源關(guān)系;從外部來(lái)講要整合包括政府、社會(huì)、渠道、銀企、媒體、消費(fèi)者等多種復(fù)雜的公共關(guān)系資源,以在不同階段根據(jù)不同需求采取不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略,不會(huì)也不能夠固化為方式。即使是大家都看好的系統(tǒng)營(yíng)銷,注重的也是內(nèi)功的修煉,經(jīng)過(guò)強(qiáng)健本身來(lái)到達(dá)贏取競(jìng)爭(zhēng)的目的,這其中每個(gè)企業(yè)所處的
9、行業(yè)不同、開(kāi)展階段不同、組織構(gòu)造不同、營(yíng)銷手段不同,自然更形不成可以復(fù)制的方式。 那么,營(yíng)銷的方式之說(shuō)有從何而來(lái)呢? 筆者以為,這要追溯營(yíng)銷的根源,通俗點(diǎn)講叫營(yíng)銷的目的。顯然,營(yíng)銷的目的是企業(yè)為社會(huì)以及消費(fèi)者提供需求的產(chǎn)品或效力,這就自然構(gòu)成營(yíng)銷的中心價(jià)值鏈條企業(yè)消費(fèi)的“產(chǎn)品或效力、產(chǎn)品或效力賴以流通的“渠道以及消費(fèi)產(chǎn)品或效力的“消費(fèi)者,假設(shè)再加上企業(yè)前端的供應(yīng)商和側(cè)翼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)類似于邁克爾波特“五力競(jìng)爭(zhēng)模型的企業(yè)營(yíng)銷方式框架明晰地?cái)[在他們面前。因此,假設(shè)說(shuō)有所謂的方式,也就是有基于營(yíng)銷中心價(jià)值鏈的“產(chǎn)品營(yíng)銷方式、“渠道營(yíng)銷方式和“消費(fèi)者營(yíng)銷方式這三種,以及基于營(yíng)銷輔助價(jià)值鏈的“供應(yīng)商營(yíng)
10、銷方式和“競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷方式。 有關(guān)五種營(yíng)銷方式的解析筆者已有另文詳細(xì)論述,在此只是簡(jiǎn)要談一下把營(yíng)銷戰(zhàn)略誤當(dāng)方式商海沉鉤的一點(diǎn)感悟,言之鑿鑿,還望各位同仁心諒。 三、表達(dá)中國(guó)特征 作為一名營(yíng)銷人,筆者對(duì)“中國(guó)特征感觸頗深。就拿談到的七十二種營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)講,我不斷沒(méi)有時(shí)機(jī)向西方那幾位比如“定位、P、IMC等營(yíng)銷管理實(shí)際的開(kāi)創(chuàng)者當(dāng)面討教,不知他們對(duì)中國(guó)這些層出不窮的營(yíng)銷戰(zhàn)略做何感想??铺乩詹粩嘣谡f(shuō)“市場(chǎng)比營(yíng)銷變得更快,他也曾感觸說(shuō)中國(guó)改革開(kāi)放二十多年走過(guò)了西方興隆國(guó)家近百年的營(yíng)銷歷程。但在營(yíng)銷實(shí)際上,筆者覺(jué)得“中國(guó)比西方變得更快,西方國(guó)家近百年的實(shí)際沉淀,他們不用幾年即可全線超越,快如過(guò)江之鯽,浮假設(shè)蜻
11、蜓點(diǎn)水,這與中國(guó)的市場(chǎng)變化現(xiàn)狀大可同日而語(yǔ)。 筆者沒(méi)有探求這是不是市場(chǎng)抑或?qū)嶋H走向規(guī)范過(guò)程中必需經(jīng)過(guò)的階段,假設(shè)是必需,那么作為不能繞開(kāi)的一環(huán),更有必要仔細(xì)審視這個(gè)讓人無(wú)法讓人痛的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之,營(yíng)銷實(shí)際之亂與目前市場(chǎng)上的價(jià)錢大戰(zhàn)、造假風(fēng)潮、股市黑幕、媒體敲詐、商業(yè)賄賂、黑心食品等等這些“中國(guó)特征是何其類似。筆者在此不再細(xì)贅,內(nèi)心深處希望的只是他們理性些,再理性些,不要再讓冠冕堂皇的“方式滿天飛,那么客戶幸甚、行業(yè)幸甚、家國(guó)幸甚矣! 四、提示營(yíng)銷方向 經(jīng)過(guò)這次營(yíng)銷戰(zhàn)略概念查詢,筆者根據(jù)名詞出現(xiàn)的概率高低,覺(jué)得出未來(lái)營(yíng)銷需求留意的方向: 第一,互動(dòng)成為必需。隨著市場(chǎng)發(fā)育程度和生活質(zhì)量程度的不斷提
12、高,消費(fèi)者的理性消費(fèi)才干不斷加強(qiáng),傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略曾經(jīng)逐級(jí)失效,與消費(fèi)者無(wú)關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)再也不能取悅他們了,取而代之的只需企業(yè)以產(chǎn)品為創(chuàng)意、效力為舞臺(tái)、商業(yè)為道具,與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián),發(fā)明種種讓消費(fèi)者閱歷難忘的體驗(yàn)活動(dòng),同時(shí)還必需不斷與他們進(jìn)展互動(dòng),把產(chǎn)品利益和他們的生活方式嚴(yán)密結(jié)合起來(lái),把企業(yè)的價(jià)值理念、傳播主張與消費(fèi)者的價(jià)值觀和人生信仰嚴(yán)密結(jié)合起來(lái),消費(fèi)者才買他的帳。 第二,整合成為主流。產(chǎn)品、市場(chǎng)和營(yíng)銷手段的同質(zhì)化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇,整合營(yíng)銷曾經(jīng)不僅是一種營(yíng)銷戰(zhàn)略,而是營(yíng)銷的一種方法論。也就是說(shuō),依托單一、不變的手段在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代離他們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)了。比如浩大就是由于代理了一款叫傳奇的韓國(guó)游戲產(chǎn)品、國(guó)美正是由于找到了當(dāng)時(shí)非常有效的營(yíng)銷方法而迅速崛起。但是,他們?cè)谙嗬^獲得市場(chǎng)位置后卻又有不同境遇,浩大由于業(yè)務(wù)延伸組合失誤市值嚴(yán)重縮水,國(guó)美那么由于擅長(zhǎng)整合把本人打呵斥國(guó)內(nèi)零售連鎖領(lǐng)域的巨無(wú)霸。因此,營(yíng)銷戰(zhàn)略的整合早已是大勢(shì)所趨,尤其是在一些戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)的協(xié)助 下,整合質(zhì)量越來(lái)越高,營(yíng)銷程度日臻成熟。第三,虛擬成為未來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)曾
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