家電行業(yè)聯(lián)絡(luò)處管理制度

1、一、聯(lián)絡(luò)處例會制度月會每月 27日或 28日，由聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理組織召開月會，全體員工參加；會議內(nèi)容：聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理及員工總結(jié)上月工作；業(yè)績完成情況點評及考核；下月工作計劃分解及落實；貫徹總部各項指示、任務(wù)、最新政策等；對存在的問題要拿出具體措施，落實到人，制定相應(yīng)的考核；聯(lián)絡(luò)處內(nèi)勤必須對會議進行記錄、照相、備案，少開一次對聯(lián)總罰款500元。二 、 聯(lián)絡(luò)處考勤制度1） 上班時間：上午08：00-12：00 下午13：00-17：00（具體作息時間，各聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理可按當?shù)厍闆r制定，總工作時長不變） 2） 簽到：在聯(lián)絡(luò)處的員工應(yīng)在每天規(guī)定上班時間前，在聯(lián)絡(luò)處簽到簿上簽到， 若發(fā)現(xiàn)代簽一次，扣除代簽者和被

2、代簽者當月工資各50元。 3） 出差：所有業(yè)務(wù)人員每個月至少出差22天，特殊情況由聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理批準。 4） 事假：三天內(nèi)（含三天）由聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理批準，超三天以上應(yīng)報大區(qū)總經(jīng)理審批，每請假一天，扣除當月總收入的1/30，每個月正常休息不扣收入。5）病假：員工因病休息應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)診斷證明（病假條），否則按事假處理。6） 曠工：曠工三天（含三天）以上者，按自動離職處理，并停發(fā)一切工資及提成；曠工三天以內(nèi)者，每曠工一天，扣除當月總收入的5/30。7） 休假：聯(lián)絡(luò)處所有人員每月可休假四天(正常休假不扣除提成及工資)，由聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理審批，聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理休假由大區(qū)總經(jīng)理審批，但聯(lián)絡(luò)處每天必須有人上班，

3、節(jié)假日所有人員不得休假（春節(jié)除外），若發(fā)現(xiàn)在工作時間內(nèi)無人值班（30分鐘內(nèi)），將對聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理罰款200元/次；大區(qū)（副）總每月可以休假四天，報銷售總經(jīng)理審批。注：所有人請假、休假必須在OA系統(tǒng)中報批，否則視為曠工。8） 考勤記錄：A、大區(qū)總經(jīng)理、大區(qū)副總經(jīng)理、大區(qū)空調(diào)總、每月雙號上午九點前使用當?shù)毓潭娫拡髰?，遲報或漏報處罰100元/次；B、聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理、聯(lián)絡(luò)處空調(diào)項目經(jīng)理每月單號上午九點前使用當?shù)毓潭娫拡髰?，遲報或漏報處罰100元/次；C、報崗電話：，楊珊珊；2011年12月26日起執(zhí)行。D、聯(lián)絡(luò)處其它人員出差報崗使用當?shù)毓潭娫挀艽蚵?lián)絡(luò)處，遲報或漏報一次處罰當月提成的1/30；由內(nèi)勤記

4、錄，作為員工考核的依據(jù)。三、聯(lián)絡(luò)處工作制度（兩表、一會、一電話、一準則）1、兩表：索伊電器外勤人員市場跟蹤表索伊電器銷售人員工作日志2、一會：見一、聯(lián)絡(luò)處例會制度3、一電話：聯(lián)絡(luò)處人員每天晚上向聯(lián)絡(luò)處逐級電話匯報當天的工作情況，休假、請假期內(nèi)除外。4、一準則：三大紀律八項注意四要四杜絕三大紀律嚴格保守公司秘密一切行動聽指揮，下級必須無條件服從上級不接受客戶的饋贈，上級不接受下級的賄賂 八項注意不說消極的話不忽悠客戶與同事不拖拉，當天工作當天完成不推諉，不放棄，敢于承擔責任不空談，拿結(jié)果說話不排擠孤立，不拉幫結(jié)派不擺譜，不驕傲，多聽取別人的建議不浪費，積極整合公司、客戶和社會資源四要四杜絕要勤跑

5、市場，多溝通 要勤當導購員，總結(jié)顧客心理需要要勤幫代理商干實事，幫其開會、出政策要勤搜集市場信息，知彼知己杜絕動不動就說：“不回款就干掉”杜絕月頭去一趟，月尾去一趟，去了就要錢，不給錢就干杜絕謀私欲，接受客戶錢、財、物杜絕私自承諾超出權(quán)限政策四要四杜絕違反以上任何一條，至少罰款200元，上不封頂，情節(jié)嚴重者予以開除直至追究法律責任！警 示四、用人制度1、業(yè)務(wù)主管級別以上人員的任命必須報銷售總經(jīng)理批準；2、業(yè)務(wù)主管級別以上人員其上任前，必須回總公司述職并上報職業(yè)規(guī)劃，報營銷管理中心存檔，否則不享受相關(guān)待遇；3、聯(lián)總、區(qū)域經(jīng)理、空調(diào)項目經(jīng)理不得在戶口所在地或現(xiàn)居住地任職，特殊情況需申請報銷售總經(jīng)理

6、批準并報營銷管理中心備案，要求在2012年1月1日前上報結(jié)束，否則，一經(jīng)查實，將給予當事人降級處分并罰款2000元，直接領(lǐng)導罰1000元；4、大區(qū)總、聯(lián)總、區(qū)域經(jīng)理、空調(diào)項目經(jīng)理在所轄區(qū)域內(nèi)不得招聘使用與其有親屬關(guān)系（親戚、朋友、同學或原同事等）的外勤人員（賢不避親，可推薦至其他區(qū)域使用，報營銷管理中心備案）。5、大區(qū)總、聯(lián)總及區(qū)域經(jīng)理一旦被任命，須與公司簽訂勞動保障合同、保密協(xié)議及禁業(yè)限制協(xié)議，沒有簽訂者，不享受相關(guān)待遇；其他外勤人員按公司規(guī)定簽訂相應(yīng)的勞動保障合同。五、離（辭）職規(guī)定1、 離（辭）本人必須紙質(zhì)書寫離（辭）申請，聯(lián)總批復，交與聯(lián)絡(luò)處備案。2、內(nèi)勤根據(jù)離（辭）申請，從OA流程提

7、交此人員的離（辭）申請，但申請內(nèi)容必須注明：紙質(zhì)離（辭）申請有沒有批復好？離職人員工作交接表有沒有辦理好？3、所有離（辭）人員必須填寫離職人員工作交接表。4、員工辭職須提前半個月提出書面申請，聯(lián)總辭職須提前一個月提出書面申請，離職人員工作交接表由聯(lián)絡(luò)處備案。5、離（辭）人員報銷費用及結(jié)算未發(fā)薪資憑離職人員工作交接表、離（辭）本人紙質(zhì)書寫離（辭）申請批復件及OA審批離（辭）申請批復件。三者缺一不可。同時市場無遺留問題。6、自動離職：自動離職是指本人未申請或申請辭職而未獲批準，自動離職的員工，扣發(fā)全部未發(fā)薪資及費用。同時必須還清公司欠款，否則將追究法律責任。7、接受人在交接時，必須弄清楚每個交接內(nèi)

8、容，接受人必須在交接表簽字確認，一旦確認，必須全權(quán)負責處理，不得再說“是前任人員留下的問題，與我無關(guān)”。離職人員工作交接表代理商政策遺留問題代理商廣告遺留問題代理商售后遺留問題代理商其他遺留問題聯(lián)絡(luò)處相關(guān)遺留問題1.1.1.1.1.2.2.2.2.2.3.3.3.3.3.4.4.4.4.4.5.5.5.5.5.6.6.6.6.6.交接人簽字： 代理商簽字（蓋章）： 接收人簽字： 審批人簽字：月 日月 日月 日月 日六、聯(lián)絡(luò)處辦公設(shè)備使用制度聯(lián)絡(luò)處的辦公設(shè)備由內(nèi)勤主管進行登記，聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理設(shè)備的第一保管責任人；丟失或人為損毀聯(lián)總必須追究責任人賠償，否則將由聯(lián)總按價賠償。辦公室電腦嚴禁進入計算機游

9、戲程序，上班時間不得因私上網(wǎng)，如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。任何人未經(jīng)聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理批準，不得將聯(lián)絡(luò)處的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點，否則一切后果自負，情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。六、聯(lián)絡(luò)處辦公設(shè)備使用制度不得使用聯(lián)絡(luò)處辦公電話撥打私人電話，如發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。聯(lián)絡(luò)處如有人損壞、損傷房東的房屋結(jié)構(gòu)及其他設(shè)施，如房東要求賠償，聯(lián)總必須追究責任人進行賠償，否則將由聯(lián)絡(luò)總經(jīng)理賠償。七、聯(lián)絡(luò)處費用的標準及報銷規(guī)定1.聯(lián)絡(luò)處合同到期后，住宿房屋撤銷，房間內(nèi)采購的床鋪可以作為售后放配件使用；如不能使用，可以變賣，變賣所得作為聯(lián)絡(luò)處費用。（OA報告審批轉(zhuǎn)發(fā)財務(wù)部門）2.聯(lián)絡(luò)處日常招待費用（客戶招待、導購員會議費用、

10、業(yè)務(wù)每月例會費用），招待一般按照50元/人，單次總費用控制在500元以內(nèi)，超出500元報各大區(qū)總經(jīng)理審批；超出1000元，報銷售公司總經(jīng)理審批，不涉及本區(qū)域的人員不得陪同。（OA報告審批轉(zhuǎn)發(fā)財務(wù)部門）3.電話傳真費：平均控制在500元/月，網(wǎng)絡(luò)費用平均100元/月，辦公費用平均500元/月。4.辦公室水電費、物業(yè)管理費用平均控制在500元/月。5.郵寄費用及其它雜費用控制在平均500元/月以內(nèi)。6. 新設(shè)置的聯(lián)絡(luò)處租房或變更聯(lián)絡(luò)的標準按照2011年度聯(lián)絡(luò)處管理手冊執(zhí)行。 原聯(lián)絡(luò)處租住房的，合同到期后一律撤銷，住房押金由聯(lián)總負責收回交回公司財務(wù)。 前期聯(lián)絡(luò)處有房租押金條的公司將退回各聯(lián)絡(luò)處，而由聯(lián)絡(luò)處總經(jīng)理給總公司打借條；后期因聯(lián)總離職或調(diào)任，由接任者續(xù)打借條，本人借條收回。新設(shè)立的聯(lián)絡(luò)處，房租押金手續(xù)同上。 7.聯(lián)絡(luò)處費用報銷規(guī)定見