人力資源部工具箱(下)

1、.PAGE ：.；第五章 績效管理一、績效主管崗位職責(zé) 職責(zé)協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立員工考核制度，并經(jīng)同意后實(shí)施職責(zé)組織定期的考核活動(dòng)，包括統(tǒng)通知草擬、會(huì)議組織、原那么宣傳、資料搜集等職責(zé)定期從各部門獲得任務(wù)業(yè)績評價(jià)和考核信息職責(zé)匯總各項(xiàng)考核信息，擬寫考核分析報(bào)告并上報(bào)人力資源部經(jīng)理。職責(zé)根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)管理層審批后，對相關(guān)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲。職責(zé)協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門主管對擬提升人員進(jìn)展考核。職責(zé)與被考核者進(jìn)展專題對話，撰寫考核分析報(bào)告。職責(zé)協(xié)助薪酬主控制定和修正加班工資發(fā)放與獎(jiǎng)金鼓勵(lì)制度規(guī)范。職責(zé)指點(diǎn)、協(xié)助各部門進(jìn)展績效考核任務(wù)，并擔(dān)任與考核相關(guān)制度的解釋任務(wù)。職責(zé)進(jìn)展考核制

2、度研討任務(wù)，提出改善建議，經(jīng)同意后實(shí)施制度修訂。職責(zé)編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核目的體系完成指點(diǎn)暫時(shí)交辦的其他任務(wù)。職責(zé)二、績效專員崗位職責(zé) 職責(zé)協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核目的體系職責(zé)隨時(shí)掌握各部門考核動(dòng)態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào)職責(zé)協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行任務(wù)職責(zé)對各部門考核過程進(jìn)展跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進(jìn)展解答職責(zé)受理和處置員工考核贊揚(yáng)，對不能給予處理的要及時(shí)報(bào)告給考核主管職責(zé)保管和管理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)展分類整理職責(zé)為考核主控制定考核體系提供相關(guān)支持職責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議職責(zé)協(xié)助本部門其他同事完成其他

3、任務(wù)職責(zé)完成指點(diǎn)暫時(shí)交辦的其他任務(wù)。職責(zé)協(xié)助考核主管完成各種報(bào)告、文件的草擬、印發(fā)等任務(wù) 三、員工績效考核表本表可以復(fù)印。填好并與主管確認(rèn)后，請主管擔(dān)任復(fù)印一份送人力資源部備案。姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期第一部分：業(yè)績評價(jià)個(gè)人業(yè)績目的權(quán)重完成情況評價(jià)結(jié)果=超越目的=符合目的=部分符合目的=不符合目的第二部分：中心才干評價(jià)中心才干 處理突發(fā)問題的才干 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)協(xié)作才干 學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，繼續(xù)改良的才干 指點(diǎn)、協(xié)助 下屬任務(wù)的才干 以客戶為導(dǎo)向 快速反響，順應(yīng)變化的才干 結(jié)果行動(dòng)導(dǎo)向 評價(jià)總分深化了解該用途才干，在各種場所一直如一地表現(xiàn)出此方面的行為。良好地了解該勝任才干，在大部分的情況

4、下都可以表現(xiàn)出此方面的行為根本了解勝任才干，在普通情況下可以表現(xiàn)出此方面的行為。處于開場學(xué)習(xí)的階段，較少表現(xiàn)出該勝任才干所要求的行為。第三部分：任務(wù)態(tài)度評價(jià)任務(wù)態(tài)度 有責(zé)任感，情愿承當(dāng)更多的責(zé)任 注重協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 任務(wù)的方案性、縝密性 本人以身作那么 仔細(xì)完成義務(wù) 評價(jià)總分作為他人的典范，向他人提供指點(diǎn)。不需求他人的指點(diǎn)就可以表現(xiàn)該方面的要求。有時(shí)需求他人的提示和指點(diǎn)。經(jīng)常需求他人的指點(diǎn)。反響后可以及時(shí)調(diào)整。四、員工自我述職報(bào)告姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期：年度任務(wù)總評表現(xiàn)出的突出方面及潛在才干需求開展的領(lǐng)域開展結(jié)果問題行動(dòng)對績效方案 / 評價(jià)結(jié)果的意見被考核人簽字： 日期

5、：考核人簽字： 日期：總經(jīng)理簽字： 日期：五、員工技藝考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：剛性技藝目的目的稱號權(quán)重目的值實(shí)踐值考核得分得分闡明軟性技藝目的目的稱號權(quán)重考核得分得分闡明任務(wù)才干目的目的稱號權(quán)重考核得分得分闡明考核得分考核者簽章審核時(shí)間備注被考核者簽章審核者簽章六、員工德能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：誠信品德目的目的稱號權(quán)重平均得分任務(wù)態(tài)度目的目的稱號權(quán)重平均得分考核最后得分考核最后得分合計(jì)得分考核者簽章考核時(shí)間備 注被考核者簽章審核者簽章七、營銷人員考核表被考核者所屬部門職位稱號考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容目的分類考核指標(biāo)權(quán)重

6、%量化規(guī)范得分得分依據(jù)打分規(guī)范區(qū)間任務(wù)業(yè)績銷售方案完成率PP實(shí)踐銷售量/方案銷售量PP實(shí)踐銷售量/方案銷售量PP實(shí)踐銷售量/方案銷售量PP實(shí)踐銷售量/方案銷售量P P實(shí)踐銷售量/方案銷售量回款方案完成率PP實(shí)踐回款/方案回款PP實(shí)踐回款/方案回款PP實(shí)踐回款/方案回款PP實(shí)踐回款/方案回款P P實(shí)踐回款/方案回款市場維護(hù)客戶關(guān)系非常融洽，要貨非常穩(wěn)定客戶關(guān)系很融洽，要貨很穩(wěn)定客戶關(guān)系融洽，要貨比較穩(wěn)定客戶關(guān)系普通，要貨不太穩(wěn)定客戶關(guān)系緊張，要貨極不穩(wěn)定信息反響市場信息都能得到及時(shí)反響，信息非常準(zhǔn)確市場信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反響，信息很準(zhǔn)確市場信息普通情況能得到及時(shí)反響，信息較為準(zhǔn)確市場信息反

7、響不及時(shí)，信息不太準(zhǔn)確市場信息根本上不能得到及時(shí)反響，信息極不準(zhǔn)確任務(wù)態(tài)度任務(wù)責(zé)任心有劇烈的責(zé)任心，從來沒有失職行為有較強(qiáng)的任務(wù)責(zé)任心，極少有失職行為有相當(dāng)?shù)娜蝿?wù)責(zé)任心，但是偶爾也有失職行為有一定的任務(wù)責(zé)任心，時(shí)常有失職行為根本上沒有任務(wù)責(zé)任心，任務(wù)失職習(xí)以為常任務(wù)積極性任務(wù)非常積極，任務(wù)義務(wù)從來不會(huì)延遲任務(wù)較為積極，任務(wù)義務(wù)極少延遲任務(wù)相當(dāng)積極，任務(wù)義務(wù)偶爾也會(huì)延遲任務(wù)不太積極，任務(wù)義務(wù)經(jīng)常會(huì)延遲任務(wù)很不積極，任務(wù)義務(wù)延遲習(xí)以為常團(tuán)隊(duì)認(rèn)識有劇烈的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，總是自動(dòng)協(xié)助他人完成任務(wù)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，經(jīng)常自動(dòng)協(xié)助他人完成任務(wù)有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)認(rèn)識，偶爾自動(dòng)協(xié)助他人完成任務(wù)有一定的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，極少自動(dòng)協(xié)助

8、他人完成任務(wù)根本上沒有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，從不自動(dòng)協(xié)助他人完成任務(wù)服從認(rèn)識有劇烈的服從認(rèn)識，從不違反規(guī)章制度和任務(wù)規(guī)范有較強(qiáng)的服從認(rèn)識，極少違反規(guī)章制度和任務(wù)規(guī)范有相當(dāng)?shù)姆恼J(rèn)識，偶爾違反規(guī)章制度和任務(wù)規(guī)范有一定的服從認(rèn)識，多次違反規(guī)章制度和任務(wù)規(guī)范根本上沒有服從認(rèn)識，時(shí)常違反規(guī)章制度和任務(wù)規(guī)范規(guī)范合 計(jì)備 注考核得分考核者簡評簽名： 審核加分上級審核簽名： 審核扣分人力資源審核簽名： 最后得分審 批簽名： 八、消費(fèi)人員考核表工號姓名班組崗位考核期考核時(shí)間 規(guī)范工程不符合目的低符合目的高自動(dòng)性任務(wù)不自動(dòng)，缺乏熱情，需求上級不斷督促，只能完成指令性任務(wù)任務(wù)有一定的自動(dòng)性和熱情，但還需要上級的督促任務(wù)熱情，

9、能自動(dòng)思索問題，并自動(dòng)提出處理方法，對接口職責(zé)范圍之事不扯皮對任何任務(wù)都有積極耐久的任務(wù)熱情，能以主人翁的態(tài)度去完成任務(wù)，對分內(nèi)分外之事都能積極自動(dòng)去做任務(wù)效率效率差，任務(wù)拖沓反復(fù)，不可以按時(shí)完成分內(nèi)任務(wù)任務(wù)效率不高，但不誤期效率普通，能在要求的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)效率極高，能在相對較短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成任務(wù)，并給予他人協(xié)助服從性對上級指令陽奉陰違服從上級指令，但執(zhí)行不力，任務(wù)不能落到實(shí)處服從上級指示，積極配合行動(dòng)落實(shí)充分貫徹執(zhí)行命令，予以積極配合業(yè)務(wù)程度專業(yè)知識及對任務(wù)的缺乏，影響任務(wù)進(jìn)展，需求經(jīng)常指點(diǎn)并協(xié)助 有普通專業(yè)知識及才干，能符合任務(wù)需求，需求指點(diǎn)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和業(yè)務(wù)才干，能順利完成義

10、務(wù)，偶爾需求協(xié)助 有豐富的專業(yè)知識和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)才干，并能充分發(fā)揚(yáng)完成義務(wù)和給他人以協(xié)助開展?jié)摿W(xué)問、涵養(yǎng)欠缺且不留意自我培育，不具開展?jié)摿ι杂袑W(xué)問、涵養(yǎng)，有自我開展認(rèn)識，可培育具有相當(dāng)學(xué)問、涵養(yǎng)，留意個(gè)人開展，具有開展?jié)摿W(xué)問、涵養(yǎng)俱優(yōu)，留意個(gè)人開展與公司整體目的的協(xié)調(diào)，極具開展?jié)摿Ρ惧X認(rèn)識本錢認(rèn)識差，不留意消費(fèi)辦公資源的節(jié)約，浪費(fèi)嚴(yán)重本錢認(rèn)識低，消費(fèi)、任務(wù)中稍有浪費(fèi)具有本錢認(rèn)識，留意在消費(fèi)任務(wù)中節(jié)約資源有劇烈的本錢認(rèn)識，留意在消費(fèi)任務(wù)中節(jié)約資源，控制本錢平安環(huán)保認(rèn)識無平安環(huán)保認(rèn)識，任務(wù)中不遵守勞動(dòng)平安紀(jì)律及環(huán)保規(guī)定有平安環(huán)保認(rèn)識，但對公司在平安、環(huán)保方面的操作要求，偶有違反良好的平安環(huán)保認(rèn)識

11、，可以全面遵守公司的平安環(huán)保規(guī)定高度的平安環(huán)保認(rèn)識，在任務(wù)中遵守公司平安環(huán)保規(guī)定，并能提示協(xié)助他人個(gè)人儀表常不修邊幅，不留意籠統(tǒng)不太注重儀容整潔及建立個(gè)人籠統(tǒng)通常堅(jiān)持儀容整潔，給人以大方得體的印象經(jīng)常堅(jiān)持儀容整潔注重建立個(gè)人及公司籠統(tǒng)品德言行品德言行有明顯缺陷，且并無改善提高的志愿言行普通，沒有明顯優(yōu)缺陷，尚可接受品行老實(shí)，言行得體，平易近人品行廉潔，言行老實(shí)，剛正不阿，能起到表率帶頭作用遵章守紀(jì)散漫，在任務(wù)中不能遵守公司的規(guī)定，常有違章亂紀(jì)行為可以遵守公司的紀(jì)律，偶有違反遵守公司的規(guī)章、紀(jì)律，嚴(yán)厲要求本人遵章守法，從嚴(yán)要求本人，可以樹立典范合計(jì)得分主管考核意見 簽字：人力資源部復(fù)核意見 簽字

12、：九、績效考核管理流程人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)部門被考核者制定雙向確認(rèn)員工方案通 知終了繼續(xù)指點(diǎn)和檢查修訂和完善任務(wù)方案進(jìn)展考核或評價(jià)實(shí)踐完成業(yè)績和數(shù)據(jù)填寫和完成考核意見表直接溝通或面談雙向確認(rèn)完成考核實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬調(diào)整匯 報(bào)送 達(dá)開場企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績目的企業(yè)文化 價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值規(guī)范塑造和建立職位設(shè)置和任務(wù)規(guī)范組織構(gòu)造 設(shè)置和調(diào)整部門關(guān)鍵 業(yè)績目的個(gè)人關(guān)鍵 業(yè)績目的十、月度績效考核管理流程無異議有異議無異議有異議員工考勤情況審批終了匯 報(bào)方案完成情況呈 送目的完成情況匯 報(bào)考核意見考核分?jǐn)?shù)匯 報(bào)結(jié)果前往考核結(jié)果計(jì)算月績效任務(wù)基數(shù)工資基數(shù)做出決議溝通通 知核算員工績效工資反 饋提供績效工資單存 檔開

13、場人力資源部各部門考核小組總經(jīng)理財(cái)務(wù)部十一、員工獎(jiǎng)懲管理流程員工個(gè)人相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)開場員工表現(xiàn)經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見審核審批提出懇求獎(jiǎng) 勵(lì)處 罰信息存檔公布獎(jiǎng)懲結(jié)果終了接到通知十二、員工提案管理流程相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)是否是否開場制定員工提案制度廣泛搜集員工提案對提案進(jìn)展挑選、匯總審核提案信息庫實(shí)施提案獎(jiǎng)勵(lì)提案者審核提案終了十三、總經(jīng)理考核方案表 目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)物類企業(yè)總產(chǎn)值%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) 萬元，比上一年度增長 %利潤%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) 萬元，比上一年度增長 %資金利用率%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) %管理費(fèi)用%年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算內(nèi)部運(yùn)營類公司戰(zhàn)

14、略規(guī)劃的及時(shí)性、規(guī)范性%年度董事會(huì)每年 月 日之前，將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至董事會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修正的次數(shù)不得超越 次年度開展戰(zhàn)略目的完成率%年度董事會(huì)企業(yè)開展戰(zhàn)略中年度目的完成率到達(dá) %以上對公司投資工程建議被采用并實(shí)施的次數(shù)%年度董事會(huì)不得低于 次主營產(chǎn)品的產(chǎn)量%年度董事會(huì)產(chǎn)品燃?xì)鉄崴飨M(fèi) 萬臺以上產(chǎn)品電熱水器消費(fèi) 萬臺以上產(chǎn)品抽油煙機(jī)消費(fèi) 萬臺以上勞動(dòng)消費(fèi)率%年度消費(fèi)部到達(dá) %，比上一年度提高 %危機(jī)事件處置情況%年度行政部得到比較完善的處理客戶類產(chǎn)品市場占有率%年度市場部到達(dá) %品牌知名度%年度市場部參照市場調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告客戶贊揚(yáng)率%年度售后效力部控制在 %學(xué)習(xí)開展類員工任職資

15、歷達(dá)標(biāo)率%年度人力資源部 % 關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部到達(dá) %人員流失率%年度人力資源部控制在 %十四、人力資源總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率%年度人力資源部到達(dá) %培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率%年度人力資源部到達(dá) %人力資本總額控制本錢%年度人力資源部控制在預(yù)算內(nèi)內(nèi)部營運(yùn)類部門任務(wù)方案完成率%年度人力資源部完成率到達(dá) %員工工資發(fā)放出錯(cuò)次數(shù)%年度人力資源部出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi)員工社會(huì)保險(xiǎn)及其他福利計(jì)算出錯(cuò)率%年度人力資源部出錯(cuò)率控制在 %以內(nèi)中層以上經(jīng)理績效方案按時(shí)完成率%年度人力資源部到達(dá) %績效考核申訴處置及時(shí)性%季度/年度人力資源部

16、未及時(shí)對員工贊揚(yáng)及有關(guān)人事爭議做出有效處理的不得超 過 次/季關(guān)鍵員工招聘完成率%年度人力資源部完成率到達(dá) %客戶類部門協(xié)作稱心度%年度人力資源部稱心度評價(jià)為 分學(xué)習(xí)發(fā)展類人員任職資歷達(dá)標(biāo)率%年度人力資源部達(dá)標(biāo)率為 %公司員工培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部完成率到達(dá) %員工稱心度%年度人力資源部稱心度評價(jià)為 分關(guān)鍵員工流失率%年度人力資源部控制在 %以內(nèi)十五、行政總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類行政管理費(fèi)用控制%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)，比上一年度降低 %行政性固定資產(chǎn)流失率%年度財(cái)務(wù)部控制在合理的范圍內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類行政管理制度的規(guī)范性與完善性%年度人力資源部年

17、度因規(guī)章制度的不完善呵斥管理出現(xiàn)脫漏或失誤的次數(shù)不得超越 次規(guī)章制度的執(zhí)行情況，指點(diǎn)評分在 分以上，員工評價(jià)在 分以上部門任務(wù)方案完成率%年度人力資源部到達(dá) %行政性固定資產(chǎn)完好率%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) %辦公用品采購的及時(shí)性%季度/年度采購部能及時(shí)滿足各職能部門人員的需求文檔資料的完好性%年度行政部相關(guān)文檔資料內(nèi)容齊全文檔資料的完好率到達(dá) %公司平安情況%年度行政部發(fā)生盜竊、火災(zāi)等艱苦事故的次數(shù)為客戶類外部客戶稱心度評價(jià)%年度人力資源部稱心度評價(jià)為 分部門稱心度評價(jià)%年度人力資源部后勤效力稱心度評價(jià)為 分學(xué)習(xí)開展類培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部到達(dá) %關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部到達(dá) %十六、財(cái)

18、務(wù)總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類凈利潤完成情況%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)公司目的值凈資產(chǎn)收益率%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)公司目的值部門費(fèi)用控制%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)呆壞賬比例%年度財(cái)務(wù)部控制在 %以內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類財(cái)務(wù)管理制度的完善性%年度企業(yè)高層因財(cái)務(wù)管理制度不完善而出現(xiàn)較為明顯的財(cái)務(wù)運(yùn)作混亂的情況為次財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性%季度/年度企業(yè)高層每月的 之前將相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表交至相關(guān)部門財(cái)務(wù)報(bào)表信息的有效性%季度/年度企業(yè)高層及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確地向公司指點(diǎn)提供決策支持性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)任務(wù)的準(zhǔn)確性%季度/年度企業(yè)高層財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性到達(dá) %資金供應(yīng)的及時(shí)性%年度各職能部門

19、因資金供應(yīng)不及時(shí)而影響公司重要運(yùn)營活動(dòng)順利進(jìn)展的次數(shù)為客戶類供應(yīng)商稱心度財(cái)務(wù)支付%年度人力資源部供應(yīng)商稱心度評價(jià)為 分部門協(xié)作稱心度%年度人力資源部部門稱心度評價(jià)為 分學(xué)習(xí)開展類培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部到達(dá) %關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部到達(dá) %十七、市場總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類銷售收入%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) 元銷售增長率%年度財(cái)務(wù)部比上一年度增長 %貨款回收率%年度財(cái)務(wù)部到達(dá) %費(fèi)用控制%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類銷售方案完成率%季度/年度市場部到達(dá) %營銷謀劃活動(dòng)執(zhí)行率%季度/年度市場部到達(dá) %品牌宣傳的有效性%年度市場部能否到達(dá)預(yù)期

20、效果市場信息搜集的及時(shí)性、有效性%季度市場部信息系統(tǒng)建立的完善情況客戶類產(chǎn)品市場占有率%季度/年度市場部到達(dá) %企業(yè)知名度%年度市場部參考相關(guān)調(diào)查結(jié)果客戶增長率%年度市場部比上一年度增長 %客戶稱心度%年度人力資源部客戶稱心度評價(jià)在 分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部完成率為 %關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部保有率為 %十八、消費(fèi)總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類消費(fèi)本錢控制%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)本錢預(yù)算達(dá)成率%年度財(cái)務(wù)部到達(dá)%內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)品產(chǎn)量交貨準(zhǔn)時(shí)率訂單需求滿足率采購方案完成率設(shè)備利用率設(shè)備完好率設(shè)備維修率平安消費(fèi)事故發(fā)生率%年度季度/年度

21、季度/年度季度/年度年度年度年度年度消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部消費(fèi)部產(chǎn)品產(chǎn)量按方案完成率到達(dá) %產(chǎn)品燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)量到達(dá) 臺以上產(chǎn)品電熱水器產(chǎn)量到達(dá) 臺以上產(chǎn)品抽油煙機(jī)產(chǎn)量到達(dá) 臺以上到達(dá) %到達(dá) %到達(dá) %到達(dá) %到達(dá) %到達(dá) %低于 客戶類供應(yīng)商稱心度%年度人力資源部供應(yīng)商稱心度評價(jià)在 分以上部門協(xié)作稱心度%年度人力資源部其他部門稱心度評價(jià)在 分以上學(xué)習(xí)開展類培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部到達(dá) %關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部到達(dá) %十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表目的維度目的稱號權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目的值財(cái)務(wù)類技術(shù)改造費(fèi)用%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的 %左右課題研討費(fèi)用%年

22、度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的 %左右內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)質(zhì)量量%年度技術(shù)部產(chǎn)品燃?xì)鉄崴骱细衤试?%以上，優(yōu)良率為 %以上產(chǎn)品電熱水器合格率到達(dá) %以上，優(yōu)良率 %以上產(chǎn)品抽油煙機(jī)到達(dá) %以上，優(yōu)良率 %以上工藝改造方案完成率%季度/年度技術(shù)部完成方案的 % 工藝改良耗費(fèi)降低率%年度技術(shù)部到達(dá) %主要設(shè)備缺點(diǎn)停機(jī)次數(shù)%年度消費(fèi)部控制在 次以下技術(shù)獲得專利項(xiàng)數(shù)%年度技術(shù)部到達(dá) 項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)方案完成率%年度技術(shù)部完成 %新產(chǎn)品投入市場的穩(wěn)定性%年度市場部因產(chǎn)質(zhì)量量或技術(shù)問題而下架的次數(shù)為ISO評審、產(chǎn)品認(rèn)證獲經(jīng)過%年度技術(shù)部參考相關(guān)技術(shù)文件規(guī)定闡明產(chǎn)品艱苦質(zhì)量事故發(fā)生率%年度消費(fèi)部控制在 %以內(nèi)技術(shù)的嚴(yán)密性%

23、年度技術(shù)部技術(shù)泄密次數(shù)為客戶類產(chǎn)質(zhì)量量贊揚(yáng)率%年度市場部控制在 %以內(nèi)客戶對產(chǎn)品的稱心度%年度人力資源部客戶稱心度評價(jià)為 分部門協(xié)作稱心度%年度人力資源部部門評價(jià)為 分學(xué)習(xí)開展類部門培訓(xùn)方案完成率%年度人力資源部完成率到達(dá) %關(guān)鍵員工保有率%年度人力資源部維持在 %二十、中層管理人員績效改良方案開 始確定KPI目的下發(fā)績效改良表自我考評主管考核反響溝通結(jié)果歸檔結(jié) 束年初例會(huì)月日前月日前次年月日次年月日次年月日向績效改良小組申訴第六章 薪資管理一、薪資主管崗位職責(zé)職責(zé)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、公司戰(zhàn)略及企業(yè)實(shí)踐情況，制定合理的薪酬福利體系職責(zé)薪酬福利費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)的分析職責(zé)薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)

24、施與跟進(jìn)職責(zé)據(jù)績效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動(dòng)以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時(shí)調(diào)整員工的薪資職責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況和市場程度，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施方法職責(zé)協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的鼓勵(lì)機(jī)制，并提出合理化的建議職責(zé)考勤、休假等管理制度的完善與管理搜集同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的福利建立情況，深化了解員工需求，及時(shí)將分析結(jié)果提供應(yīng)人力資源部經(jīng)理，并對完善公司的福利建立提出合理的建議職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)職責(zé)在薪資主管的指點(diǎn)下，搜集行業(yè)薪酬福利情況的數(shù)據(jù)并進(jìn)展分析職責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)展公司薪酬福利總額預(yù)算、核定、申報(bào)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)人工本錢合理化職責(zé)編制員工工資報(bào)表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放職責(zé)擔(dān)任

25、員工各項(xiàng)福利保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、制表、繳費(fèi)、基數(shù)核定等任務(wù)職責(zé)處理與薪資管理相關(guān)的日常管理問題，向薪資主管提供合理有效的建議職責(zé)員工薪酬動(dòng)態(tài)記錄和分析職責(zé)根據(jù)薪酬調(diào)查分析的結(jié)果并結(jié)合公司的實(shí)踐情況，起草公司的薪酬福利制度三、薪酬福利管理流程開 始審批結(jié) 束管理層人力資源部各職能部門財(cái)務(wù)部制定薪酬福利方案公司接受才干分析方案成文方案執(zhí)行固定工資管理浮開工資管理編制工資報(bào)表績效考核工資發(fā)放審核審批薪酬福利方案完善與修正四、員工工資管理流程調(diào)查企業(yè)營運(yùn)情況建立企業(yè)薪酬體系確定各崗位薪酬程度編制工資報(bào)表工資發(fā)放配合配合提供員工任務(wù)情況信息相關(guān)規(guī)定存檔結(jié) 束審批開 始人力資源部管理層各職能部門外部相關(guān)單位第七章

26、人事事務(wù)管理一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)職責(zé)執(zhí)行公司的規(guī)章制度和任務(wù)程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)義務(wù)職責(zé)組織審查、辦理員工的崗位調(diào)動(dòng)、職稱評定、離、退休等事宜的人事、勞資手續(xù)職責(zé)組織匯總、審核各部門的考勤情況，及時(shí)傳給薪酬專員職責(zé)組織建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔任務(wù)職責(zé)擔(dān)任審核、辦理員工請假、銷假手續(xù)職責(zé)組織辦理員工出國申報(bào)、資歷審查職責(zé)組織人事嚴(yán)密任務(wù)職責(zé)及時(shí)向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)任務(wù)職責(zé)組織制定考勤管理、出差管理、出國管理、離任管理、人事檔案管理等規(guī)章制度及實(shí)施細(xì)那么，經(jīng)同意后實(shí)施職責(zé)人力資源部經(jīng)理交代的其他相關(guān)任務(wù)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)職責(zé)執(zhí)行公司的規(guī)章

27、制度和任務(wù)程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)義務(wù)職責(zé)統(tǒng)計(jì)員工請假、休假情況，匯報(bào)各部門的考勤情況，提交人事事務(wù)主管審核職責(zé)受理員工出差、出國申報(bào)資料任務(wù)職責(zé)職責(zé)及時(shí)向人事事務(wù)主管匯報(bào)相關(guān)任務(wù)人事事務(wù)主管交代的其他相關(guān)任務(wù)職責(zé)協(xié)助人事、事務(wù)主控制定考勤制度、出差管理、離任管理等規(guī)章制度及細(xì)那么 三、檔案管理專員崗位職責(zé)職責(zé)執(zhí)行公司的規(guī)章制度和任務(wù)程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)義務(wù)職責(zé)擔(dān)任建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔任務(wù)職責(zé)擔(dān)任人事檔案的嚴(yán)密任務(wù)職責(zé)及時(shí)向人事事務(wù)主管匯報(bào)相關(guān)任務(wù)職責(zé)人事事務(wù)主管交代的其他相關(guān)任務(wù)職責(zé)制定員工人事檔案管理制度及實(shí)施細(xì)那么四、員工休假規(guī)定休

28、假種類詳細(xì)規(guī)定法定節(jié)假日新年月日：放假一天不含周末春節(jié)農(nóng)歷正月初一、初二、初三：放假三天不含周末勞動(dòng)節(jié)月日、日、日：放假三天不含周末國慶月日、日、日：放假三天不含周末上述給假為普通執(zhí)行規(guī)范，因公司任務(wù)需求，總經(jīng)理可以調(diào)整和決議詳細(xì)的放假時(shí)間和長短年假員工在公司延續(xù)任務(wù)滿一年者，皆可享有天有薪年假，效力期每增年那么添加天的年假，最多增至天年假可以分次運(yùn)用，每次不得少于天，并應(yīng)于休假日前天提出懇求員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度運(yùn)用，否那么該年度未運(yùn)用的年假將視為自動(dòng)放棄；如因任務(wù)需求無法于當(dāng)年度休假的，經(jīng)核準(zhǔn)后可以在次年度補(bǔ)假事假員工遇事必需在任務(wù)時(shí)間親身辦理，應(yīng)事先填寫請假單，注明請假類別，經(jīng)部門經(jīng)理

29、贊同同意并把任務(wù)交待清楚后可請事假無法事先請假的，可用、兩種方式請假，獲得同意后方可請事假，期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)；不可用發(fā)手機(jī)短信的方式請事假試用期內(nèi)員工通常不可請事假，特殊情況需求請事假，填寫請假單經(jīng)部門經(jīng)理同意后，報(bào)人力資源部延伸試用期普通員工請假天內(nèi)由直接主管指點(diǎn)同意；天以上至天以內(nèi)應(yīng)由隔級上級指點(diǎn)同意；天以上事假必需報(bào)總經(jīng)理同意中層以上管理人員請假天內(nèi)可自行決議，告知直接上級指點(diǎn)及下屬人員即可；天以上天以內(nèi)由直接上級指點(diǎn)同意；天以上天以內(nèi)需經(jīng)隔級上級指點(diǎn)同意；天以上需經(jīng)總經(jīng)理同意，報(bào)人力資源部備案公司高級管理人員請假天內(nèi)包括天可自行決議，告知總經(jīng)理及直接下屬即可；天以上

30、需經(jīng)總經(jīng)理同意員工請事假期間不享用工資和津貼病假員工因病或非因公受傷，應(yīng)憑醫(yī)院的病休證明準(zhǔn)病假詳細(xì)請假天數(shù)及同意人規(guī)定等同于事假；到醫(yī)院看病，給假半天，按“看病考勤，不影響薪金，超越半天其超越部分按事假考勤天以內(nèi)的病假不扣發(fā)固定工資，但不享用任務(wù)津貼和年終獎(jiǎng)勵(lì)工資；超越天的病假部分原那么上不享用任何工資和津貼，特殊情況可給予照顧按 市最低工資規(guī)范發(fā)放，每月 元生活費(fèi)婚假符合法定婚齡的員工可享用婚假天；符合法定晚婚年齡的員工可添加婚假天注：天為延續(xù)計(jì)算，包括雙休日及法定假日休婚假的員工需持結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，否那么按事假處置婚假期間享用崗位固定工資和津貼，但不享用獎(jiǎng)勵(lì)工資喪假員工配偶、父母、子女

31、及養(yǎng)父母去世，給喪假天祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，給喪假天喪假期間享用崗位固定工資和津貼，但不享用獎(jiǎng)勵(lì)工資產(chǎn)假符合國家方案生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假天，難產(chǎn)者添加天，多胞胎生育者每多育一個(gè)嬰兒，添加產(chǎn)假天按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司將在不違反國家規(guī)定的情況下對工資規(guī)范做適當(dāng)調(diào)整特別提示：在病假、婚假、產(chǎn)假、喪假期間如遇法定假期或公眾假日的，不再添加休假時(shí)間五、員工出差懇求表出差懇求人部門崗位出差目的地估計(jì)出差時(shí)間 年 月 日 年 月 日合計(jì)天出差事由費(fèi)用預(yù)算交通費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)業(yè)務(wù)款待費(fèi)其他費(fèi)用合計(jì)預(yù)借費(fèi)用部門經(jīng)理簽字總主管副經(jīng)理簽字實(shí)踐出差時(shí)間變卦理由出差報(bào)告提要部門經(jīng)理財(cái)務(wù)審

32、核總主管副經(jīng)理六、差旅費(fèi)用規(guī)范及審批表人員類別費(fèi)用類別報(bào)銷條件、報(bào)銷額度及審批人總經(jīng)理助理及以上級別管理層一切費(fèi)用開支實(shí)報(bào)實(shí)銷，由總經(jīng)理審批部門經(jīng)理、普通員工國內(nèi)城市之間轉(zhuǎn)移的飛機(jī)、火車、船、汽車等交通費(fèi)用憑所購的票實(shí)報(bào)實(shí)銷分別經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總審批出差期間住宿、正常餐飲費(fèi)用須獲得稅務(wù)局的一致發(fā)票注明開票日期、入住及退房日期，并加蓋有效印章按報(bào)銷規(guī)范給予報(bào)銷如表-所示分別經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總審批款待費(fèi)、交際應(yīng)付費(fèi)需詳列闡明費(fèi)用發(fā)生前，需征求部門經(jīng)理、主管副總的同意未經(jīng)事先同意的此類費(fèi)用，責(zé)任人自行承當(dāng)出租車費(fèi)用測試人員的出租車票經(jīng)部門經(jīng)理簽字后全額報(bào)銷除報(bào)銷范圍之外的情況需經(jīng)部門經(jīng)理或分管副

33、總的同意后，注明時(shí)間、地點(diǎn)及事由，方可報(bào)銷七、人員調(diào)動(dòng)流程圖調(diào)職員工人力資源部總經(jīng)理調(diào)入部門提出懇求提出方案審批不經(jīng)過經(jīng)過調(diào)動(dòng)通知任務(wù)交接人事調(diào)動(dòng)交接表報(bào)到員工調(diào)動(dòng)審批表人事調(diào)動(dòng)通知開 始結(jié) 束調(diào)出部門審核審核不經(jīng)過不經(jīng)過人事調(diào)動(dòng)通知八、職位調(diào)動(dòng)評價(jià)表姓 名所在部門現(xiàn)任崗位出生年月最高學(xué)歷調(diào)任崗位畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)間主要任務(wù)閱歷培訓(xùn)記錄現(xiàn)任崗位主要任務(wù)業(yè)績闡明以上內(nèi)容由調(diào)任者本人填寫崗位素質(zhì)要求評價(jià)工程由調(diào)任崗位的直接主管根據(jù)評價(jià)小組意見填寫評價(jià)小組綜合評價(jià)指點(diǎn)力授權(quán)督導(dǎo)才干方案才干執(zhí)行才干創(chuàng)新力用人部門分管副總意見人力資源總監(jiān)意見總經(jīng)理審批九、員工調(diào)動(dòng)審批表 填表日期： 年 月 日姓名出生

34、日期擬調(diào)日期最高學(xué)歷學(xué)位專 業(yè)原部門原崗位職務(wù)擬調(diào)往部門擬調(diào)崗位職務(wù)調(diào)動(dòng)緣由升職 降職 組織調(diào)動(dòng) 內(nèi)部競聘新崗位試用期 年 月 日起至 年 月 日止共 個(gè)月崗位職責(zé)工資能否調(diào)整是按_發(fā)放 否調(diào)出部門經(jīng)理日期調(diào)出部門主管副總?cè)掌诤炞只蛏w章 年 月 日簽字或蓋章 年 月 日調(diào)入部門經(jīng)理日期調(diào)入部門主管副總?cè)掌诤炞只蛏w章 年 月 日簽字或蓋章 年 月 日綜合管理部經(jīng)理日期財(cái)務(wù)部經(jīng)理日期簽字或蓋章 年 月 日簽字或蓋章 年 月 日總經(jīng)理核準(zhǔn)日期簽字或蓋章 年 月 日十、人事調(diào)動(dòng)交接單員工姓名調(diào)動(dòng)生效日期 年 月 日原任部門調(diào)任部門職位職位任務(wù)內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容工資級別工資級別調(diào)動(dòng)緣由調(diào)動(dòng)交接手續(xù)原部門任務(wù)移

35、交內(nèi)容 文件移交 物品實(shí)物移交 待辦事項(xiàng)移交 人員移交 妥善安排接納人員新部門任務(wù)接納內(nèi)容 文件移交 物品實(shí)物移交 待辦事項(xiàng)移交 人員移交 妥善安排接納人員原任部門確認(rèn)調(diào)任部門確認(rèn)總經(jīng)理簽字或蓋章人力資源部門員工簽名或蓋章備注十一、離任移交清單各相關(guān)部門：請按以下順序依次為 部門 員工辦理離任交接，并在相應(yīng)的位置簽名確認(rèn)交接完成。 人力資源部： 日 期： 年 月 日離任緣由合同到期 辭職 解雇 開除以下填寫任務(wù)移交手續(xù)所在部門任務(wù)移交現(xiàn)指定 接交 的任務(wù)，請立刻進(jìn)展交接。 所屬部門：日期： 年 月 日 企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件 經(jīng)管任務(wù)詳細(xì)闡明 客戶信息表、供銷關(guān)系信息表 培訓(xùn)資料原件 企業(yè)的技術(shù)資

36、料包括書面文檔、電子文檔兩類 工程任務(wù)情況闡明包括工程方案書、工程實(shí)施進(jìn)度闡明、工程相關(guān)技術(shù)資料、其他工程相關(guān)情況的詳細(xì)闡明 附交接清單 頁 不附交接清單移交人接交人監(jiān)交人日期日期日期以下填寫事物移交手續(xù)人力資源部解除勞動(dòng)關(guān)系 保險(xiǎn)手續(xù) 員工手冊 檔案調(diào)出 經(jīng)理： 日期： 本部門借用圖書 文件資料 辦公室鑰匙 辦公用品 部門擔(dān)任人： 交 接 人： 日 期： 行政部胸卡 任務(wù)服 勞保用品 通訊設(shè)備 宿舍退房及用品驗(yàn)收 經(jīng)理： 日期： 財(cái)務(wù)部 欠款清理 財(cái)務(wù)清算 工資發(fā)放 經(jīng)理： 日期： 離任員工我確認(rèn)上述手續(xù)已全部完成，從此解除我與某某公司的勞動(dòng)效力關(guān)系 簽字： 日期：注：本單一式兩份，離任員工

37、與人力資源部各執(zhí)一份。十二、入職新員工人事檔案管理流程入職者填寫“職位懇求表職位申請表審批入職者交繳各類證件復(fù)印件證明、個(gè)人相關(guān)資料交繳相關(guān)資料清點(diǎn)資料人力資源部辦理入職手續(xù)懇求單入職者填寫“員工檔案卡員工檔案卡整理入職者人事資料計(jì)算機(jī)錄入人事資料入職當(dāng)天原始人事資料存檔入職三天內(nèi)定期整理復(fù)印查/借閱懇求懇求審批登記表登記審批懇求單查/借閱人復(fù)印人登記表十三、員工離任面談表 填表日期： 年 月 日 離任人員姓名所在部門擔(dān)任職位員工工號入職日期離任日期面談?wù)呗毼徽堉赋鏊x任最主要的緣由請?jiān)谇‘?dāng)處加號，并加以闡明薪金 任務(wù)性質(zhì) 任務(wù)環(huán)境 任務(wù)時(shí)間 安康要素福利 提升時(shí)機(jī) 任務(wù)量 加班 與公司關(guān)系或

38、人際關(guān)系其他: 他以為公司在以下哪些方面需求加以改善可選擇多項(xiàng)公司政策及任務(wù)程序 部門之間溝通 上層管理才干任務(wù)環(huán)境及設(shè)備 員工開展時(shí)機(jī) 工資與福利教育培訓(xùn)與開展時(shí)機(jī) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神其他: 是什么促使他當(dāng)初選擇參與本公司在他做出離任決議時(shí)，他發(fā)現(xiàn)公司在哪些方面與他的想像和期望差距較大他最喜歡本公司的方面有哪些，最不喜歡本公司的哪些方面在他所在的任務(wù)崗位上，他面臨的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么他對公司招聘該崗位的任職者有什么建議他以為公司應(yīng)該采取哪些措施來更有效地吸引和留住人才他情愿在今后條件成熟的時(shí)候在前往公司，能否會(huì)為公司繼續(xù)效能。簡單陳說理由十四、員工離任結(jié)算表姓名工牌編號入職時(shí)間部門職務(wù)/工種離

39、任時(shí)間離任緣由 合同到期 辭職 解雇 開除行政部辦公物品企業(yè)配備的通訊工具考勤卡、辦公室、辦公桌鑰匙各類工具如維修工具、挪動(dòng)存儲(chǔ)器、保管工具等應(yīng)賠償 元 簽名： 日期： 年 月 日電腦部電腦及配置情況應(yīng)賠償 元 簽名： 日期： 年 月 日資料管理室已歸還 未歸還 損壞 無損壞 無領(lǐng)借 遺失應(yīng)賠償 元 簽名： 日期： 年 月 日倉庫工具儀器及借用物品情況應(yīng)賠償 元 簽名： 日期： 年 月 日人力資源部最后月份考勤工資核算情況從 月 日至 月 日遲到 次，早退 次，請假 天，曠工 天，出勤 天違約金、賠償金情況 簽名： 日期： 年 月 日財(cái)務(wù)部借款情況已歸還 未歸還 無借款報(bào)賬情況已報(bào)賬 未報(bào)賬

40、無報(bào)賬應(yīng)付違約金應(yīng)付賠償金工資結(jié)算十五、人事檔案管理系列表檔案編號： 部門稱號： 填表日期： 年 月 日姓名性別民族基本情況出生日期身份證號碼政治容顏婚姻情況已婚 未婚畢業(yè)學(xué)校學(xué) 歷專 業(yè)戶口所在地籍 貫城鎮(zhèn)戶口是 否地 址備 注雇用情況所屬部門擔(dān)任職務(wù)加盟公司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間合同到期時(shí)間續(xù)簽時(shí)間能否已調(diào)檔是 否聘用方式如未調(diào)檔，檔案所在地備注檔案情況文件稱號情況文件稱號情況個(gè)人簡歷求職人員登記表應(yīng)聘人員面試結(jié)果表身份證復(fù)印件學(xué)歷證書復(fù)印件勞動(dòng)合同書員工報(bào)到派遣單員工轉(zhuǎn)正審批表員工職務(wù)變卦審批表員工工資變卦審批表員工續(xù)簽合同申報(bào)審批表備注填表人： 審核人：十六、員工出差管理流程編制制度審批執(zhí)行填寫員工出差單檢