公司銷售管理手冊模板

1、公司銷售管理手冊模板銷售管理手冊營銷及相關(guān)部門工作職責：一、銷售部工作職責（一）、招商工作1、根據(jù)公司要求制定和修繕招商計劃、招商政策和招商合 同2、根據(jù)招商政策完成對開發(fā)區(qū)域的選擇3、完成對外圍區(qū)域的開發(fā)（招商）工作4、對已開發(fā)區(qū)域進行維護，內(nèi)容包括銷售、回款、分銷、陳 列、促銷等5、按照公司的要求填報行政表格和數(shù)據(jù)表格（二）、直營工作1、根據(jù)公司直營的要求制定直營政策和直營合同2、根據(jù)直營政策選擇目標直營區(qū)域3、完成對目標區(qū)域的終端調(diào)查并制定區(qū)域運作計劃書4、完成對目標終端的談判5、對已開發(fā)終端進行維護，內(nèi)容包括銷售、回款、陳列、促 銷、培訓、終端關(guān)系維護等6、按照公司的要求填制行政表格和

2、數(shù)據(jù)表格二、銷售運作部工作職責1、銷售管理流程的制定及完善2、流程中各環(huán)節(jié)操作規(guī)范的制定3、銷售信息的匯總、整理、分析4、各種銷售活動預案的可行性分析5、各種銷售活動的事中反饋、控制與調(diào)節(jié)6、各種銷售活動的分析評估7、各種銷售活動費用的核銷8、內(nèi)勤與外勤間的溝通、協(xié)調(diào)9、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售與物流供配間的關(guān)系三、市場部工作職責：1、對新產(chǎn)品定位2、確定新產(chǎn)品的市場切入點和營銷策略3、編撰文案4、為新產(chǎn)品提供各種宣傳物料5、提供大型的促銷活動方案6、為區(qū)域性促銷活動提供平面設計等支持7、搜集、整理、分析各區(qū)域反饋的市場競爭信息8、協(xié)調(diào)各區(qū)域間促銷活動的關(guān)系并提供相關(guān)支持目錄一、產(chǎn)品價格二、招商管理三、

3、經(jīng)銷商管理四、直營管理五、行政表格管理六、數(shù)據(jù)表格管理七、定單及物流管理八、銷售運作流程九、促銷核銷流程管理十、財務管理產(chǎn)品價目表品名規(guī)格包裝出廠價批發(fā)價建議*售價條碼招商管理一、招商主要流程1、區(qū)域經(jīng)理制定區(qū)域招商計劃書2、確定招商區(qū)域并對該區(qū)域客戶資料進行篩選3、電話拜訪客戶并確認有興趣客戶4、郵寄樣品和招商手冊5、二次電話拜訪并確認有合作意向客戶6、確定人員出差拜訪計劃及線路7、人員拜訪選擇合作伙伴并與之簽定合同8、簽約后首批定單及貨款的落實9、貨款落實后市場操作的客戶溝通二、招商準備時1、客戶資料的搜集與初步篩選2、電話拜訪目標區(qū)域的確定3、目標招商區(qū)域的宏觀、微觀環(huán)境調(diào)查（可上網(wǎng)查詢

4、）4、樣品、招商手冊、產(chǎn)品手冊的準備5、電話拜訪備忘錄的準備三、招商進行時1、招商計劃的制定2、電話拜訪備忘錄中對電話拜訪進行詳細的記錄3、對郵寄樣品進行詳細記錄，包括時間、地點、電話、預計 送達時間等4、按照郵寄樣品記錄及時對目標客戶進行追蹤拜訪5、對二次拜訪有合作意向客戶進行詳細記錄，并對其所在城 市進行仔細調(diào)查，可嘗試向客戶問詢（包括傳真方式）6、對臨近區(qū)域內(nèi)意向客戶進行匯總整理后，主管銷售人員制 定出差計劃和出差路線,經(jīng)公司批準后進行人員拜訪7、銷售人員到達意向客戶所在地后，首先對該城市的大、中 型終端、化妝精品店和流通渠道（批發(fā)）進行市場考察，填 制該城市市場調(diào)查表，隨后對意向客戶進

5、行考察8、考察主要包括對實力、性質(zhì)、人員管理、流程管理、庫 存管理、渠道能力等方面，將考察結(jié)果填制經(jīng)銷商調(diào)查表9、與意向客戶洽談詳細交易條款（切忌口頭對客戶進行隨意承諾,形成未來操作隱患）四、招商完成時1、 與客戶簽定合同，并將客戶五證（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)條碼證、銀行開戶證、法人代表證）復印件、合同、經(jīng)銷商申請表一起寄回公司2、根據(jù)該客戶覆蓋區(qū)域內(nèi)欲開發(fā)終端和渠道的狀況，與客戶協(xié)商制定訂單和首批所需宣傳物料,安排客戶向公司匯款3、細致考察該區(qū)域內(nèi)的終端，預估進場、條碼、人員等費用和終端的銷售量4、與經(jīng)銷商商談并確定該市場的操作方案和實施計劃5、審核經(jīng)銷商所申請費用，填寫費用申請表向公司申請經(jīng)銷商管理一、經(jīng)銷商的開發(fā)（見招商管理）二、經(jīng)銷商的維護1、 主管銷售人員的