掌握服裝導(dǎo)購員的銷售技巧 月入萬元不是夢_第1頁
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文檔簡介

1、要想開一家服裝店,資金和貨源問題都可以解決,可是開店之后的經(jīng)營技巧就只有靠你自己了。今天,全商網(wǎng)小編來給大家講一講作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員要注意哪些銷售技巧,牢記這些銷售技巧,能讓你的店鋪經(jīng)營 bhu9m的更好,生意更火爆。1微笑。微笑能傳達(dá)真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。 bhu9m2贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。3注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。4 bhu9m.注重形象。員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象 bhu9m是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)

2、生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來良好的感覺。 bhu9m5傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客 bhu9m厭倦。認(rèn)真傾聽顧客意見,是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能 bhu9m夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。下面是服裝導(dǎo)購員接近客戶的方法:一、提問 bhu9m接近法您好,有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您!請問 bhu9m您穿多大號的?您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。二、介紹接近法 bhu9m看到顧客對某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。產(chǎn)品介紹: 1、特性2、優(yōu)點(diǎn) bhu9m3、好處互動環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;注意

3、:用此法時(shí),不要征求顧客的意見。如果對 bhu9m方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。三、贊美接近法即以 bhu9m“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。如:您的包很特別,在哪里買的 bhu9m?您今天真精神。小朋友,長的好可愛!俗語:良言一句三春 bhu9m暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng),顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。四、示范 bhu9m接近法利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn) bhu9m識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會成交。試穿的注 bhu9m意事項(xiàng):1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。2.引導(dǎo)顧客 bhu9m到試衣間外靜候。3.顧客走出試衣間時(shí),為其整理。4.評價(jià)試穿效果要誠 bhu9m懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購員必須注意以 bhu9m下幾點(diǎn):一.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。二.提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè) bhu9m人隱私。三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們 bhu9m平常所說的社交距離。全商網(wǎng)總結(jié):上面只是簡單介紹了一些服裝導(dǎo)購員銷售技巧,導(dǎo)購人員 bhu9m要想獲得更多的銷售技巧就

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