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文檔簡(jiǎn)介

1、南京廣播電視大學(xué)開(kāi)放教育經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)丁亮 2003.03.第一章 消費(fèi)管理的根底知識(shí)內(nèi)容提要消費(fèi)過(guò)程消費(fèi)系統(tǒng)消費(fèi)管理的目的與職能消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)規(guī)范消費(fèi)類(lèi)型.一、消費(fèi)過(guò)程1、什么叫做消費(fèi)?定義:消費(fèi)就是指經(jīng)過(guò)勞動(dòng),把資源轉(zhuǎn)化為可以滿(mǎn)足人們某種需求的產(chǎn)品的過(guò)程。 定義要點(diǎn) 1消費(fèi)過(guò)程的輸出不僅僅是指有形的產(chǎn)品還指無(wú)形 的產(chǎn)品效力。 2消費(fèi)過(guò)程是一個(gè)經(jīng)過(guò)勞動(dòng),將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和效力的過(guò)程。.一、消費(fèi)過(guò)程2、消費(fèi)過(guò)程的構(gòu)成狹義的消費(fèi)過(guò)程:產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程,是對(duì)原資料進(jìn)展加工,使之轉(zhuǎn)化為廢品的一系列消費(fèi)活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程。廣義的消費(fèi)過(guò)程:是指企業(yè)消費(fèi)過(guò)程和社會(huì)消費(fèi)過(guò)程。企業(yè)消費(fèi)過(guò)程包括根本消費(fèi)、輔助消費(fèi)、

2、消費(fèi)技術(shù)預(yù)備、消費(fèi)效力等企業(yè)范圍內(nèi)各種消費(fèi)活動(dòng) 協(xié)調(diào)配合的運(yùn)作過(guò)程。.一、消費(fèi)過(guò)程2、消費(fèi)過(guò)程的構(gòu)成產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程由一系列消費(fèi)環(huán)節(jié)所構(gòu)成,普通包含加工制造過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程和停歇過(guò)程。產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程是企業(yè)消費(fèi)過(guò)程的中心部分。 對(duì)于企業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向而言,產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程還有根本消費(fèi)和輔助消費(fèi)之分。根本產(chǎn)品是企業(yè)用以滿(mǎn)足社會(huì)需求,在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的本企業(yè)的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。輔助消費(fèi)是消費(fèi)輔助產(chǎn)品的根本消費(fèi)活動(dòng)。.二、消費(fèi)系統(tǒng)消費(fèi)系統(tǒng)的構(gòu)成要素什么是消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)是指使企業(yè)消費(fèi)過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)的物質(zhì)根底。消費(fèi)系統(tǒng)由軟件和硬件兩個(gè)部分組成。.二、消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)的構(gòu)成要素消費(fèi)系統(tǒng)的軟件是指消費(fèi)組織方式、人員配備要求、任

3、務(wù)制度運(yùn)作方式以及管理上的各種規(guī)章制度。消費(fèi)系統(tǒng)的硬件是指消費(fèi)場(chǎng)地、廠房、機(jī)床設(shè)備、工位器具、運(yùn)輸車(chē)輛以及各種消費(fèi)設(shè)備它構(gòu)成消費(fèi)系統(tǒng)的物質(zhì)根底,這些硬件按照一定的數(shù)量比例和一定的空間規(guī)劃進(jìn)展配置。.二、消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)的功能目的構(gòu)造消費(fèi)系統(tǒng)的根本思緒 如何建造企業(yè)的消費(fèi)系統(tǒng),取決于對(duì)系統(tǒng)提出什么樣的功能,制造企業(yè)消費(fèi)系統(tǒng)的主要功能是制造產(chǎn)品,要制造什么樣的產(chǎn)品決議了需求什么樣的消費(fèi)系統(tǒng),一個(gè)企業(yè)消費(fèi)什么樣的產(chǎn)品受社會(huì)上需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響,也取決于企業(yè)采用什么樣的 戰(zhàn)略,所以設(shè)計(jì)和構(gòu)造消費(fèi)系統(tǒng),要求他有什么樣的功能, 就取決于用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 .二、消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)的功能目

4、的用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求與消費(fèi)系統(tǒng)功能的關(guān)系 產(chǎn)品要求 消費(fèi)系統(tǒng)功能要求 種類(lèi)款式 創(chuàng)新 質(zhì)量 消費(fèi)質(zhì)量 數(shù)量 柔性 價(jià)錢(qián) 本錢(qián) 效力 承繼性 交貨期 按期交貨 環(huán)保與平安 環(huán)保與平安.二、消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)的功能目的 消費(fèi)系統(tǒng)七項(xiàng)功能要求的內(nèi)涵 創(chuàng)新:消費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的才干。 消費(fèi)質(zhì)量:消費(fèi)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量的保證才干。 柔性:消費(fèi)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)款式和消費(fèi)數(shù)量變化的應(yīng)變才干。 本錢(qián):消費(fèi)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品本錢(qián)的控制才干。 .二、消費(fèi)系統(tǒng) 消費(fèi)系統(tǒng)的功能目的 消費(fèi)系統(tǒng)七項(xiàng)功能要求的內(nèi)涵承繼性:產(chǎn)品晉級(jí)或更新?lián)Q代的速度加快,為了運(yùn)用戶(hù)在產(chǎn)品升檔后減少損失,就要起所產(chǎn)消費(fèi)的產(chǎn)品有承繼性、可擴(kuò)展性和兼容性等。按期交

5、貨:消費(fèi)系統(tǒng)按期交貨的才干。環(huán)保與平安:消費(fèi)系統(tǒng)在消費(fèi)中不對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染,消費(fèi)的產(chǎn)品是符合平安和不污染的要求的。.三、消費(fèi)管理的目的與職能消費(fèi)管理的目的消費(fèi)管理的目的: 1、確保消費(fèi)系統(tǒng)的有效運(yùn)作,全面完成產(chǎn)品種類(lèi)、質(zhì)量、產(chǎn)量、本錢(qián)、買(mǎi)賣(mài)期和環(huán)保平安等各項(xiàng)要求。 2、有效利用企業(yè)的制造資源,不斷降低物耗,降低消費(fèi)本錢(qián),縮短消費(fèi)周期,減少在制品,壓所占用的消費(fèi)資金,以不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)才干。.三、消費(fèi)管理的目的與職能消費(fèi)管理的目的3、為順應(yīng)市場(chǎng)、環(huán)境的迅速變化,要努力提高消費(fèi)系統(tǒng)的柔性,使企業(yè)能根據(jù)市場(chǎng)需求不斷推出新產(chǎn)品,并使消費(fèi)系統(tǒng)順應(yīng)多元化消費(fèi),可以快速的調(diào)整消費(fèi),進(jìn)展種類(lèi)改換。.

6、三、消費(fèi)管理的目的與職能消費(fèi)管理的職能消費(fèi)管理的職能 1、消費(fèi)管理的首要職能是方案。 2、合理組織消費(fèi)過(guò)程是消費(fèi)管理的主要職能。 3、指揮與協(xié)調(diào)是組織方案實(shí)施的重要職能。 4、監(jiān)控與考核職能。 .四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的是反映一個(gè)消費(fèi)系統(tǒng)的組織構(gòu)造和運(yùn)轉(zhuǎn)管理的合理性和先進(jìn)性的一系列目的。消費(fèi)系統(tǒng)的目的:消費(fèi)過(guò)程的延續(xù)性、消費(fèi)過(guò)程的平行性、消費(fèi)過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡性、消費(fèi)系統(tǒng)構(gòu)成的比例性和消費(fèi)系統(tǒng)的柔性。.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的消費(fèi)系統(tǒng)的延續(xù)性消費(fèi)系統(tǒng)的延續(xù)性:消費(fèi)系統(tǒng)的延續(xù)性包括在空間上的延續(xù)性和時(shí)間上的延續(xù)性。提高消費(fèi)系統(tǒng)的延續(xù)性,需求采取以下的措施: 1、做好全廠的規(guī)劃;2、采用

7、先進(jìn)的消費(fèi)組織方式;3、科學(xué)編制消費(fèi)作業(yè)方案;4、加強(qiáng)消費(fèi)預(yù)備和消費(fèi)效力任務(wù),加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)。.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的消費(fèi)過(guò)程的平行性消費(fèi)過(guò)程的平行性是指:加工對(duì)象在消費(fèi)過(guò)程中實(shí)線平行交叉作業(yè)。一批工件在工序間挪動(dòng)的三種典型方式: 1順序挪動(dòng)法 2平行挪動(dòng)法 3順序平行挪動(dòng)法.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的 消費(fèi)過(guò)程的平行性順序挪動(dòng)法 1、定義:是指一批工件在投入每道工序加工時(shí),都要等全部工件在上道工序加工終了后,才整批地轉(zhuǎn)移到下一道工序繼續(xù)加工的挪動(dòng)方式。 2、采用順序挪動(dòng)法時(shí),一批工件的加工周期為:TQti.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的 消費(fèi)過(guò)程的平行性平行挪動(dòng)法 1、定義:平行挪動(dòng)法是指一批工件投

8、入消費(fèi)后,工件在各工序間單件轉(zhuǎn)移,延續(xù)進(jìn)展加工。 2、采用平行挪動(dòng)法時(shí),一批工件的加工周期為:TQ1tL+ti.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的 消費(fèi)過(guò)程的平行性平行順序挪動(dòng)法 1、定義;平行順序挪動(dòng)法是綜合平行挪動(dòng)和順序挪動(dòng)方式優(yōu)點(diǎn)的一種結(jié)合方式。2、采用平行順序挪動(dòng)法時(shí),一批工件的加工周期為:TQtiQ1ti.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的 消費(fèi)過(guò)程的平衡性1、定義:是指企業(yè)的消費(fèi)義務(wù)從投入到最后完工可以按預(yù)定方案平衡的完成。 “平衡是要求在相等的時(shí)間里完成大致相等的消費(fèi)義務(wù)。2、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)系統(tǒng)的平衡性的意義:消費(fèi)過(guò)程不平衡可以引起人員、設(shè)備的浪費(fèi)、浪底消費(fèi)率,不利于消費(fèi)設(shè)備的維護(hù)。.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的

9、消費(fèi)過(guò)程的平衡性3、呵斥消費(fèi)系統(tǒng)不平衡的要素:a、原資料、毛坯供應(yīng)不及時(shí);b、產(chǎn)品圖紙、工藝文件、工卡量刃具 不齊全,供應(yīng)不及時(shí);c、消費(fèi)方案安排不適當(dāng);d、設(shè)備缺點(diǎn)多,維修任務(wù)跟不上;e、工人缺勤無(wú)替補(bǔ);d、考核的方法不適當(dāng)。.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的 消費(fèi)過(guò)程的平衡性4、實(shí)現(xiàn)成產(chǎn)過(guò)程平衡的主要措施:A、優(yōu)化設(shè)產(chǎn)方案;B、強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)設(shè)備的監(jiān)控;C、加強(qiáng)消費(fèi)技術(shù)預(yù)備部門(mén)、輔助消費(fèi)部 門(mén)、供應(yīng)效力部門(mén)的任務(wù)。.四、消費(fèi)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)目的1、消費(fèi)過(guò)程的比例性:指消費(fèi)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的消費(fèi)才干要堅(jiān)持適當(dāng)?shù)谋壤?,使其與消費(fèi)義務(wù)所需求的才干相匹配。2、消費(fèi)系統(tǒng)的柔性:是指用同一組設(shè)備和工人,在消費(fèi)組織方式根本不變的

10、條件下,它具有順應(yīng)加工不同產(chǎn)品的消費(fèi)才干,并且能堅(jiān)持高消費(fèi)率和良好的經(jīng)濟(jì)效益。.五、企業(yè)的消費(fèi)類(lèi)型劃分消費(fèi)類(lèi)型的主要分類(lèi)標(biāo)志劃分消費(fèi)類(lèi)型的標(biāo)志主要分有:產(chǎn)品的形狀;產(chǎn)品的運(yùn)用特性;產(chǎn)品的工藝特征;產(chǎn)品的消費(fèi)特征;產(chǎn)品消費(fèi)的反復(fù)性和穩(wěn)定性。幾種典型消費(fèi)類(lèi)型的管理特征分析1、消費(fèi)通用產(chǎn)品的流程消費(fèi)類(lèi)型特點(diǎn):a、同類(lèi)產(chǎn)品工藝過(guò)程一樣,隨用設(shè)備一樣; .五、企業(yè)的消費(fèi)類(lèi)型幾種典型消費(fèi)類(lèi)型的管理特征分析b、產(chǎn)品的整個(gè)消費(fèi)過(guò)程時(shí)在按工藝流程布置的流水線中延續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的;c、消費(fèi)過(guò)程的物流平衡和才干平衡是在流水線設(shè)計(jì)師進(jìn)展的。管理方法: a、消費(fèi)管理任務(wù)的重點(diǎn)是保證原料、動(dòng)力的延續(xù)供應(yīng)。 b、保證一切設(shè)備在任務(wù)期都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 c、實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控,保證產(chǎn)質(zhì)量量穩(wěn)定。.五、企業(yè)的消費(fèi)類(lèi)型幾種典型消費(fèi)類(lèi)型的管理特征分析大批大量消費(fèi)類(lèi)型1、大量消費(fèi)的特點(diǎn):a、種類(lèi)規(guī)格少而單純,消費(fèi)反復(fù)性高;b、經(jīng)過(guò)消費(fèi)線的設(shè)計(jì)保證物流和消費(fèi)才干的平衡。管理方法: a、消費(fèi)管理任務(wù)的重

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