仲裁12月份測(cè)試附有答案

1、仲裁12月份測(cè)試復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_1、A網(wǎng)點(diǎn)單環(huán)節(jié)延誤超7天，B核實(shí)客戶未收到，可申報(bào)遺失，A網(wǎng)點(diǎn)有備案延誤順延5天，遺失申報(bào)時(shí)長(zhǎng)是否要延長(zhǎng)，如延長(zhǎng)怎么延長(zhǎng) 單選題 *A、不延長(zhǎng)B、延長(zhǎng)、30+5C、延長(zhǎng)、7+5(正確答案)D、隨意2、雙十二仲裁是有時(shí)效順延的 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、系統(tǒng)內(nèi)舉證或者申訴機(jī)會(huì)，但是網(wǎng)點(diǎn)把相關(guān)材料發(fā)的郵件，仲裁裁定不認(rèn)可。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、1號(hào)中心晚發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，但是件在網(wǎng)點(diǎn)派件派倉結(jié)束時(shí)間15:30之前做了到件，此件2號(hào)簽收，延誤一天，責(zé)任是誰的? 單選題 *A、中心責(zé)任B、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任(正確答案)C、中心和網(wǎng)點(diǎn)對(duì)半D、不受理

2、5、代理區(qū)極速理賠，申報(bào)責(zé)任方是承運(yùn)商的，核實(shí)確實(shí)是承運(yùn)商問題，攬收時(shí)間超過60天，責(zé)任是誰的？ 單選題 *A、代理區(qū)B、承運(yùn)商C、不受理D、寄件方(正確答案)6、處理末端中轉(zhuǎn)延誤系統(tǒng)裁定申訴：系統(tǒng)裁定的有誤的，申訴裁定按照認(rèn)責(zé)來，不收取手續(xù)費(fèi)；（如天數(shù)錯(cuò)誤。有備案等） 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、處理申訴時(shí)發(fā)現(xiàn)申報(bào)屬于違規(guī)，直接按照違規(guī)修改處罰。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、1號(hào)中心晚發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，但是件在網(wǎng)點(diǎn)派件派倉結(jié)束時(shí)間15:30之后做了到件，此件2號(hào)簽收，延誤一天，責(zé)任是誰的? 單選題 *A、中心責(zé)任(正確答案)B、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任C、中心和網(wǎng)點(diǎn)對(duì)半D、不受理9、處理末端中轉(zhuǎn)延誤系統(tǒng)裁定申訴：

3、無理的申訴，系統(tǒng)裁定沒有問題，修改成正常金額按照認(rèn)責(zé)裁定，收取手續(xù)費(fèi)；（如認(rèn)責(zé)，實(shí)際系統(tǒng)裁定無誤，還是做申訴等） 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)10、融合期間跨網(wǎng)延誤不處理。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)11、融合期間，JT網(wǎng)點(diǎn)發(fā)BS中心，BS中心發(fā)JT網(wǎng)點(diǎn)，JT網(wǎng)點(diǎn)派送延誤，延誤不受理。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)12、融合期間，BS網(wǎng)點(diǎn)發(fā)JT中心，JT中心發(fā)JT網(wǎng)點(diǎn)，JT網(wǎng)點(diǎn)派送延誤，延誤不受理。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)13、融合期間申報(bào)條件以發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所屬網(wǎng)絡(luò)仲裁規(guī)則為準(zhǔn)， 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)14、融合期間判責(zé)為責(zé)任方所屬網(wǎng)絡(luò)仲裁規(guī)則為準(zhǔn)，單環(huán)節(jié)超七天無記錄方可追責(zé)遺失責(zé)任，參考對(duì)應(yīng)

4、備案。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)15、融合期間包件處理標(biāo)準(zhǔn)：BS建包（40）到JT中心拆包的，默認(rèn)極兔中心_達(dá)標(biāo)。 填空題 *空1答案：遺失率16、融合期間遺失JT網(wǎng)點(diǎn)發(fā)BS中心（中心做到件），誰承擔(dān)責(zé)任，按照那方規(guī)則判定 單選題 *A、JT網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)，JT規(guī)則B、BS中心承擔(dān)，JT規(guī)則(正確答案)B、BS中心承擔(dān),BS規(guī)則D、跨網(wǎng)不受理17、融合期間處理流程：跨網(wǎng)遺失、破損-統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)-對(duì)接對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)-_-結(jié)算 填空題 *空1答案：代理區(qū)核對(duì)18、BS網(wǎng)點(diǎn)-JT始發(fā)中心-JT末端中心（無記錄） 單選題 *A、JT始發(fā)中心和JT末端中心共責(zé)B、JT末端中心承擔(dān)B、BS始發(fā)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)D、JT始發(fā)中心承擔(dān)遺失責(zé)任(正確答案)19、融合期間經(jīng)總部客服理賠后賠付的延誤款由_承擔(dān) 填