置業(yè)顧問二星級(jí)技能測(cè)評(píng)B附有答案

1、置業(yè)顧問二星級(jí)技能測(cè)評(píng)B復(fù)制基本信息：矩陣文本題 *姓名：_部門：_一、填空題（共計(jì)31分）1、電話接聽的規(guī)范要點(diǎn)不僅要致標(biāo)準(zhǔn)問候語、探知客戶需求、專業(yè)的態(tài)度、還需 _ 、3個(gè)賣點(diǎn)突出介紹。 填空題 *空1答案：獲得客戶的聯(lián)系方式，邀約來訪2、前臺(tái)辦公區(qū)域只準(zhǔn)放 _ 其他不允許放。 填空題 *空1答案：與工作相關(guān)的物品及資料3、參加每日例會(huì)向主管匯報(bào)當(dāng)日情況； _ 、 _ 、反應(yīng)客戶信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 填空題 *空1答案：分析意向客戶空2答案：討論房源賣點(diǎn)4、置業(yè)顧問晉升公司實(shí)行季度、 _ 、_ 評(píng)定制 填空題 *空1答案：半年度空2答案：年度5、員工事假期間不發(fā)工資，當(dāng)月出勤不足 _ 天，社保

2、費(fèi)用公司部分全額有員工個(gè)人承擔(dān)；當(dāng)月出勤天數(shù)大于 _ 天不足_ 天，社保費(fèi)用公司部分由員工承擔(dān) _ ；當(dāng)月出勤大于 _天的，社保費(fèi)用公司部分由公司全部承擔(dān)。 填空題 *空1答案：15空2答案：15空3答案：20空4答案：50%空5答案：206、員工應(yīng)于轉(zhuǎn)正提前 _ 天填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單。 填空題 *空1答案：157、銷售人員在本年度無公司處罰通告，在同一項(xiàng)目銷售期內(nèi)對(duì)于 _ 的銷售人員，獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為其基本工資可享受項(xiàng)目浮動(dòng)工資待遇，額度為上調(diào)_。若在同一項(xiàng)目銷售期內(nèi)達(dá)到 _ 標(biāo)準(zhǔn)，可 _ ，其固定工資待遇享受晉級(jí)后待遇。 填空題 *空1答案：連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)且銷售業(yè)績(jī)排名第一空2答案：100元

3、/月空3答案：上述要求標(biāo)準(zhǔn)兩次空4答案：破例晉星一級(jí)8、置業(yè)顧問分配至項(xiàng)目后應(yīng)對(duì) _ 和其他項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解市場(chǎng)情況，掌握 _的動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)熟記本項(xiàng)目的_ 、_ ，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品。 填空題 *空1答案：周邊市場(chǎng)空2答案：競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目空3答案：統(tǒng)一說辭空4答案：答客問9、基礎(chǔ)是建筑物的重要組成部分，按建筑形式不同分為：_、_、_、_和_。 填空題 *空1答案：獨(dú)立基礎(chǔ)空2答案：條形基礎(chǔ)空3答案：筏式基礎(chǔ)空4答案：箱形基礎(chǔ)空5答案：樁基礎(chǔ)10、屋頂是建筑物頂部起覆蓋作用的圍護(hù)構(gòu)件，屋頂結(jié)構(gòu)包括：_、_、_、_。 填空題 *空1答案：結(jié)構(gòu)層空2答案：保溫層空3答案：砂漿找平

4、層空4答案：防水層11、兩書： _、 _ 。 填空題 *空1答案：住宅質(zhì)量保證書空2答案：住宅使用說明書二、名詞解釋（15分）：1、得房率： 填空題 *_2、容積率： 填空題 *_3、日照間距 填空題 *_4、變形縫： 填空題 *_5、日照系數(shù) 填空題 *_三、簡(jiǎn)答題（30分）1、客戶額外要求優(yōu)惠時(shí)你如何處理？如果客戶對(duì)你的服務(wù)不滿意如何處理？（10分） 填空題_2、對(duì)于猶豫不決，反復(fù)不斷，怯于作決定。如本來認(rèn)為戶型A好，一下又覺得B戶型好，再不C戶型也不錯(cuò)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（5分） 填空題_3、對(duì)于客戶類型中年老的客戶，應(yīng)對(duì)策略？（5分） 填空題_4、還款方式中等額本金與等額本息有何不同？（10分

5、） 填空題 *_四、貸款計(jì)算（24分）四、貸款計(jì)算（24分）1、某小區(qū)占地82.5畝，建筑基底土地面積2. 2萬平方米，居住區(qū)總建筑面積為13.2萬平方米，綠地面積1.925萬平方米，高層均價(jià)6200元/，洋房均價(jià)7200元/，所有房源均綁定儲(chǔ)藏間，儲(chǔ)藏間負(fù)一2600元/，負(fù)二2400元/，儲(chǔ)藏間自選，李先生今年34歲，意向購(gòu)買高層4-1-1504房源，建筑面積118.89，單價(jià)6347元/，已選儲(chǔ)藏間負(fù)一45號(hào)（無產(chǎn)權(quán)），建筑面積為8.89。優(yōu)惠政策：一次性付款總房款98折后享95折，按揭總房款享98折。（儲(chǔ)藏間無優(yōu)惠）（1）、一次性購(gòu)房應(yīng)付款是多少？首套房契稅及公共維修基金是多少？（6分）

6、 填空題 *_答案解析：地上:118.89*6347*98%*95%=702528元地下：2600*8.89=23114元 一次性購(gòu)房應(yīng)付：702528+23114=725624元契稅：702528*2%=14051元公共維修基金：118.89*65+7728元2）、選擇按揭貸款，首套房，最低首付款、最長(zhǎng)貸款年限、正常貸款政策，首付款為多少？月供為多少？（6分） 填空題 *_答案解析：地上:118.89*6347*98%=739503元 739503*0.7=517652.1元 最低首付30%，貸款額51.5萬地下：2600*8.89=23114元 739503-515000=224503元 首付款：224503+23114=247617元年利率5.39 貸款30年 月供51.5*56.09=2888.635元(3)、選擇按揭貸款，二套房，貸款10年、正常貸款政策，首付款為多少？月供為多少？需繳的維修基金和契稅是多少?（12分） 填空題 *_答案解析：地上:118.89*6347*98%=739503元 739503*0.6=443701.8 最低首付30%，貸款額44萬地下：2600*8.89=23114元 739503-440000=299503元 首付款：299503+2