有關(guān)深度訪談的實(shí)踐與認(rèn)識

1、有關(guān)深度訪談的實(shí)踐與認(rèn)識前提：大家己經(jīng)學(xué)習(xí)過廣東省高等職業(yè)院校人才培養(yǎng) 工作評估深度訪談要點(diǎn) 2流 程1訪談提綱的設(shè)計 23關(guān)于提問 4 什么是深度訪談？（DepthInterview）5訪談的內(nèi)容講解 訪談的主要工作方法31、 什么是深度訪談 深度訪談從根本上說是一種研究性交談，是通過口頭交流，對有意識要獲得的信息的收集和梳理。 深度訪談法適合于了解復(fù)雜、抽象的問題。 41、 什么是深度訪談 評估中，不同學(xué)校發(fā)現(xiàn)的問題和解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同，深度訪談的重點(diǎn)也應(yīng)不同，專家可視學(xué)校的具體情況而確定深度訪談的重點(diǎn)內(nèi)容。 51、 什么是深度訪談1.1 深度訪談是一種策略 在以下問題需要解決時，作為一

2、種策略，深度訪談常常會被優(yōu)先選擇： 現(xiàn)有事實(shí)和資料支持何種可能的措施？ 某些可能的措施需要怎樣的條件？ 一系列措施之間是否配套或者兼容？ 這些措施能否確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？61、 什么是深度訪談1.2 如何體現(xiàn)深度訪談中的深？很強(qiáng)的選擇性，不同于漫談具有啟發(fā)性的溝通高強(qiáng)度的信息交換可以重復(fù)詢問，也可以對問題作解釋71、 什么是深度訪談1.3 深度訪談的原則1)目標(biāo)聚焦原則 2)平等開放原則 3)共享反思原則 4)辯論底線原則 5)發(fā)散收斂原則 6)適度激發(fā)原則 82、訪談提綱的設(shè)計 2.1 訪談提綱也稱訪談進(jìn)度表 訪談提綱的主要內(nèi)容就是一份你想詢問的問題清單。問題的先后順序取決于訪談目的、訪談對

3、象、訪談要點(diǎn)以及訪談話題的敏感程度。較敏感的問題往往放在訪談的后期。92、訪談提綱的設(shè)計2.2 問題是訪談的核心專家必須提出好的問題才能收集到有意義的數(shù)據(jù)。訪談問題可以是假設(shè)性的、甚至是激將性的；但要避免導(dǎo)向性(設(shè)套)問題和是非型問題。102、訪談提綱的設(shè)計2.3 三段式提綱 開頭的內(nèi)容主要有：專家與訪談對象的背景介紹、訪談的目的或意圖、有關(guān)說明包括訪談時間長度、保密義務(wù)等；中間是問題清單；結(jié)尾。113、有了提綱還要什么？ 訪談的專家會比較熟悉訪談要點(diǎn)，而且要對訪談提綱涉及到的相關(guān)知識、數(shù)據(jù)庫等，作比較充分的了解，甚至有時還需對訪談對象個人的一些情況作有針對性的了解。 123、有了提綱還要什么

4、？3.1超脫的態(tài)度 訪談專家應(yīng)該超脫于對某些事物的習(xí)慣性看法和自我傳統(tǒng)的認(rèn)識。也就是說，當(dāng)訪談專家進(jìn)入訪談現(xiàn)場開始工作的時候，應(yīng)該在拋掉 “成見”的前提下全神貫注地去感受訪談對象的各個側(cè)面。 133、有了提綱還要什么？3.2 對訪談對象基本情況的了解 包括訪談對象的工作崗位、性別、年齡、學(xué)歷和職稱等。在訪談開始之前，若條件允許，訪談專家還需要充分了解訪談對象的相關(guān)人文背景，以奠定雙方得以共同對話的基礎(chǔ)。143、有了提綱還要什么？3.3 尋找訪談最佳切入點(diǎn) 將訪談引入一種自然狀態(tài)，有利于訪談對象輕松進(jìn)入角色，開始一種“自然”的講述。而在敘述背后，決定這樣的敘述意圖和敘述方式的則是訪談對象的價值觀念。154、關(guān)于提問 提問的重要作用在于：引起訪談對象的注意，為訪談對象的思考提供既定的方向，使話題緊靠主題。164、關(guān)于提問4.1 提問的主要類型 封閉式提問 開放式提問 澄清式提問174、關(guān)于提問4.2 提問的時機(jī) 1) 在訪談對象發(fā)言完畢再提問 2) 在訪談對象發(fā)言停頓或間隙時提問 184、