培訓(xùn)崗位責(zé)任體系的理論與實(shí)務(wù)

1、崗位責(zé)任體系的理論與實(shí)務(wù)1課程目標(biāo)理解崗位責(zé)任體系的含義與目的了解實(shí)施崗位責(zé)任體系的工作步驟與要點(diǎn)初步掌握編寫(xiě)崗位指導(dǎo)書(shū)和進(jìn)行績(jī)效考核的技巧解決在推進(jìn)崗位責(zé)任體系過(guò)程中的思想疑慮與疑問(wèn)2課程內(nèi)容崗位責(zé)任體系是什么崗位責(zé)任體系為什么崗位責(zé)任體系怎么做在整個(gè)課程中，聯(lián)想的崗位責(zé)任體系將作為案例進(jìn)行分析3崗位責(zé)任體系的定義崗位責(zé)任體系是通過(guò)明確一個(gè)崗位在組織與業(yè)務(wù)流程中所承擔(dān)的功能，將個(gè)人與組織、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)而提升組織與個(gè)人績(jī)效，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的一套管理方法與管理工具。崗位責(zé)任體系是什么4相關(guān)內(nèi)容、方法與工具崗位責(zé)任體系是什么目標(biāo)管理績(jī)效考核崗位管理崗位指導(dǎo)書(shū)計(jì)劃考核表5崗位責(zé)任體系

2、反映的管理思想崗位責(zé)任體系是什么戰(zhàn)略決定組織，組織決定人事 Peter F Drucker建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍 柳傳志職責(zé)一條線(xiàn)，目標(biāo)一條線(xiàn)6崗位責(zé)任體系是什么崗位職責(zé)描述崗位績(jī)效評(píng)估公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門(mén)宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)部門(mén)季度目標(biāo)職責(zé)目標(biāo)層層向下分解職責(zé)目標(biāo)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)部門(mén)考核崗位目標(biāo)7崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容1/3 職責(zé)目標(biāo)考核 職責(zé)就是要做什么 舉例：聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部 建立并不斷完善事業(yè)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制 樹(shù)立聯(lián)想在外設(shè)領(lǐng)域的一流廠商形 象，擴(kuò)大知名度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 8崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容2/3 職責(zé)目標(biāo)考核目標(biāo)就是做到什么程度舉例：聯(lián)想外設(shè)事業(yè)部激光打

3、印機(jī)及多功能產(chǎn)品：*萬(wàn)臺(tái) 銷(xiāo)售收入 : *億元貢獻(xiàn)利潤(rùn) ：*萬(wàn)元 9崗位責(zé)任體系的主要內(nèi)容3/3 職責(zé)目標(biāo)考核 考核就是有效推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成 考核包括： 部門(mén)績(jī)效考核 個(gè)人績(jī)效考核10課程內(nèi)容崗位責(zé)任體系是什么崗位責(zé)任體系為什么崗位責(zé)任體系怎么做11不推行崗位責(zé)任體系的理由注重團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)相互補(bǔ)臺(tái)，不能守著自己的職責(zé)圈子IT行業(yè)變化快，經(jīng)常需要崗位調(diào)整，職責(zé)還沒(méi)有討論清楚就變了IT行業(yè)變化快，工作目標(biāo)也經(jīng)常變化崗位責(zé)任體系為什么12崗位職責(zé)描述（崗位指導(dǎo)書(shū)）確定崗位任務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估（計(jì)劃考核表）保障崗位的良好績(jī)效以崗位責(zé)任體系推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成能力提升 引導(dǎo)工作更好的崗位業(yè)績(jī)崗位績(jī)效評(píng)估 崗位職責(zé)描述

4、明確工作內(nèi)容 界定價(jià)值活動(dòng)理順流程 崗位取得好的績(jī)效崗位責(zé)任體系為什么13崗位責(zé)任體系對(duì)業(yè)務(wù)工作是重要的結(jié)論：（眾人拾柴火焰高）崗位責(zé)任體系是實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障。建設(shè)好崗位責(zé)任體系可以促進(jìn)崗位工作效率與工作效益的提高。崗位責(zé)任體系通過(guò)推動(dòng)個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)的完成，最終推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任體系為什么14課程內(nèi)容崗位責(zé)任體系是什么崗位責(zé)任體系為什么崗位責(zé)任體系怎么做15崗位責(zé)任體系怎么做建好崗位責(zé)任體系的基礎(chǔ)工作崗位指導(dǎo)書(shū)要素績(jī)效考核要素崗位責(zé)任體系怎么做16長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略設(shè)想建好崗位責(zé)任體系的基礎(chǔ)工作崗位責(zé)任體系怎么做明確的年度目標(biāo)符合目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)清晰的業(yè)務(wù)流程崗位責(zé)任

5、體系基礎(chǔ)工作17工作流程流經(jīng)部門(mén)具體崗位，由崗位來(lái)實(shí)現(xiàn)各流程點(diǎn)的工作起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2提高效率崗位責(zé)任體系怎么做作業(yè)程序基礎(chǔ)工作18起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2職責(zé)123職責(zé)123清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉或重復(fù)崗位責(zé)任體系怎么做界定流程點(diǎn)（崗位）工作內(nèi)容基礎(chǔ)工作19起點(diǎn)終點(diǎn)在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？工作量過(guò)重的話(huà)：是否需要再設(shè)崗？或者將一部分的工作量交由另一崗位？崗位責(zé)任體系怎么做發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量平衡某一流程點(diǎn)的工作量基礎(chǔ)工作20崗位職責(zé)描述崗位績(jī)效評(píng)估公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門(mén)宗旨職責(zé)公司年度目標(biāo)處季度目標(biāo)部門(mén)年度目標(biāo)部門(mén)季度目標(biāo)部門(mén)考核崗位目標(biāo)作業(yè)程序核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)

6、流程要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，必須做哪些事，這些事情怎么做？這些事情由誰(shuí)來(lái)做，他們是怎樣組織起來(lái)的？做這些事情的階段性的與分解的目標(biāo)是什么？崗位責(zé)任體系怎么做如何保證把事情做對(duì)、做好？基礎(chǔ)工作21崗位責(zé)任體系怎么做建好崗位責(zé)任體系的基礎(chǔ)工作如何填寫(xiě)崗位指導(dǎo)書(shū)如何進(jìn)行績(jī)效考核崗位責(zé)任體系怎么做22崗位指導(dǎo)書(shū)崗位指導(dǎo)書(shū)是什么 崗位指導(dǎo)書(shū)是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說(shuō)明性文件，也是最基本的管理工具之一。崗位指導(dǎo)書(shū)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)：為工作提供支持崗位指導(dǎo)書(shū)的主要內(nèi)容： 崗位目標(biāo) 崗位職責(zé) 工作關(guān)系 任職要求 崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)23 崗位目標(biāo)：崗位存在的價(jià)值 崗位職責(zé)：通過(guò)做哪些事實(shí)現(xiàn)價(jià)

7、值 工作關(guān)系：經(jīng)過(guò)崗位的工作流及輸入輸出 任職要求：適合崗位需要的能力背景崗位指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容概述（1/2）崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)24 崗位目的指的是崗位的存在價(jià)值 崗位目的的標(biāo)準(zhǔn)格式為： 為了，在下， 做崗位目的 內(nèi)容一：為什么要設(shè)我這個(gè)崗位？崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)25崗位目的 例一： QDI研發(fā)部設(shè)計(jì)處工程師 為了落實(shí)主板產(chǎn)品在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)，在研發(fā)部相關(guān)處的配合下，做硬件設(shè)計(jì)工作，并提供產(chǎn)品所需的全套的工程技術(shù)文件，協(xié)調(diào)并解決相關(guān)產(chǎn)品的整個(gè)生命期中的技術(shù)問(wèn)題。崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)26崗位目的 例二： 信息服務(wù)事業(yè)部數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)管理員 為FM365的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和調(diào)用獲得良好的系統(tǒng)技

8、術(shù)保障，在應(yīng)用部門(mén)的需求及相關(guān)處的配合下，建立并維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)。崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)27 崗位職責(zé)的定義 崗位職責(zé)的作用 崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)格式 崗位職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn) 常見(jiàn)問(wèn)題崗位職責(zé) 內(nèi)容二：崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)28崗位職責(zé)是指為實(shí)現(xiàn)部門(mén)宗旨，該崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任和工作范圍。崗位職責(zé)的定義崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)29 確定崗位的工作內(nèi)容崗位職責(zé)的作用(1/4) 今天剛上崗，我想了解今后我的主要工作是什么？崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)30 明確崗位之間的工作職責(zé)邊界崗位職責(zé)的作用(2/4)我是一名招聘主管，但上級(jí)卻讓我起草一份表彰文件崗位指導(dǎo)書(shū)崗位責(zé)任體系怎么做31 避

9、免崗位之間工作職責(zé)的遺漏崗位職責(zé)的作用(3/4)我覺(jué)得，這活兒得有人干，可是，該給誰(shuí)呢？崗位指導(dǎo)書(shū)崗位責(zé)任體系怎么做32 制定工作目標(biāo)的依據(jù)崗位職責(zé)的作用(4/4)又要定季度工作目標(biāo)了，我得把崗位職責(zé)拿出來(lái)作為參考崗位指導(dǎo)書(shū)崗位責(zé)任體系怎么做33崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)格式應(yīng)該做什么 反應(yīng)/行動(dòng)的動(dòng)詞 活動(dòng)的對(duì)象+崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)34崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)格式例一、 QDI研發(fā)部設(shè)計(jì)處工程師反應(yīng)/行動(dòng)的動(dòng)詞活動(dòng)的對(duì)象+遵循 原理設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)出原理圖和網(wǎng)絡(luò)連接表+崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)35崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)格式例二、信息服務(wù)事業(yè)部數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)管理員 反應(yīng)/行動(dòng)的動(dòng)詞活動(dòng)的對(duì)象+設(shè)計(jì)和搭建 符合業(yè)務(wù)發(fā)展

10、需要的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)平臺(tái)+崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)36崗位職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn)(1/5)每一句話(huà)只完整表達(dá)一項(xiàng)基本職責(zé)，語(yǔ)言要求規(guī)范、準(zhǔn)確，不能模棱兩可崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)37崗位職責(zé)要就本崗位的要求來(lái)制定，不能就現(xiàn)在本崗位工作人員的工作內(nèi)容、或該人員能不能完成來(lái)制定崗位職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn)(2/5)崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)38各崗位職責(zé)的匯總構(gòu)成所在處的職責(zé)，各處職責(zé)的匯總構(gòu)成所在部門(mén)的職責(zé)崗位職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn)(3/5)崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)39列出的崗位職責(zé)最好不超過(guò)六項(xiàng)； 崗位職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn)(4/5)崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)40崗位職責(zé)中不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容，如臨時(shí)分派的工作等崗位

11、職責(zé)填寫(xiě)要點(diǎn)(5/5)崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)41填寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)題(1/2)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)管理員職責(zé)能否相同？崗位名稱(chēng)不同，崗位職責(zé)一定不同崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)42經(jīng)理的崗位職責(zé)不等于下屬各崗位的崗位職責(zé)的集合填寫(xiě)常見(jiàn)問(wèn)題(2/2)我的職責(zé)是否就是把他們的職責(zé)相加呢？崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)43任職要求：適合崗位需要的能力背景基本條件 知識(shí)技能所需能力任職要求 內(nèi)容三：崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)44基本條件年齡工作經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷性別崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)45知識(shí)技能知識(shí)技能要從兩個(gè)方面來(lái)描述：知識(shí)技能的范圍，即要求列出需要什么樣的知識(shí)和技能。知識(shí)技能要有等級(jí)或水平的描

12、述；（如研發(fā)人員要求具備英語(yǔ)四級(jí)以上的英文能力；打字員要求每分鐘打字150個(gè)等）知識(shí)技能是指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能；（如LINUX研發(fā)工程師崗位的LINUX相關(guān)知識(shí)、人力資源崗位的人力資源理論基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)人員的財(cái)會(huì)知識(shí)等）崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)46所需能力能力要求一般是指對(duì)該崗位而言最重要的能力必須具備鮮明的崗位特點(diǎn)一般不超過(guò)三條崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)47明確客戶(hù)有哪些，他們對(duì)崗位的需求是什么，崗位的設(shè)立能為客戶(hù)提供什么服務(wù)。能讓該崗位員工在工作實(shí)踐中不斷優(yōu)化和完善工作流程和工作內(nèi)容。工作關(guān)系 內(nèi)容四：崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)48工作關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)格式客

13、戶(hù)需求產(chǎn)出崗位協(xié)同： 崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)外部信息影響對(duì)象49崗位指導(dǎo)書(shū)之標(biāo)準(zhǔn)格式舉例：聯(lián)想消費(fèi)市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研主管客戶(hù)需求產(chǎn)出消費(fèi)電腦事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理客戶(hù)信息支持部品牌市場(chǎng)部消費(fèi)者對(duì)X功能的價(jià)值判斷競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)在服務(wù)方面的客戶(hù)特征分析廣告是否有效崗位協(xié)同：品牌市場(chǎng)部、企劃部市場(chǎng)研究處CT、CUT報(bào)告及建議競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤報(bào)告服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)隔報(bào)告及服務(wù)策略建議廣告效果追蹤報(bào)告崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)50崗位成熟度及解決方法成熟崗位新興崗位您是否感覺(jué)到：有些崗位工作內(nèi)容很明確，工作目標(biāo)比較容易確定。而：有些崗位處在摸索階段，工作內(nèi)容與工作目標(biāo)比較易變。甚至：知道此工作重要且必不可缺，但在具體

14、的實(shí)施方面不夠清晰不成熟崗位崗位指導(dǎo)書(shū)績(jī)效考核表績(jī)效考核表崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)51新興與不成熟崗位的責(zé)任制定方法管理者明確此崗位工作的價(jià)值及設(shè)置該崗位未來(lái)想達(dá)到的目標(biāo)。與從事此類(lèi)崗位的員工交流以季度為周期不斷完善崗位內(nèi)容和目標(biāo)應(yīng)該做，但具體的方法、措施未成熟，建議先安排有潛力的員工進(jìn)行探索，不為此設(shè)崗位。新興崗位不成熟崗位崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)52結(jié)論： 崗位及其職責(zé)是在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下，動(dòng)態(tài)變化發(fā)展的。 不同成熟度崗位的不同建設(shè)方法是為了通過(guò)降低管理成本，更好地為業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生效益。讓合理崗位設(shè)置為業(yè)務(wù)帶來(lái)效益崗位責(zé)任體系怎么做崗位指導(dǎo)書(shū)53崗位責(zé)任體系怎么做崗位責(zé)任體系怎么做建

15、好崗位責(zé)任體系的基礎(chǔ)工作如何填寫(xiě)崗位指導(dǎo)書(shū)如何進(jìn)行績(jī)效考核54歷史上最早的考核是在什么時(shí)候？聯(lián)想電腦公司泰勒的科學(xué)管理美國(guó)的文官制度中國(guó)的科舉制度三皇五帝時(shí)代崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核55 堯?qū)⒌畚欢U讓給舜之前，對(duì)其進(jìn)行了考核。納于大麓，暴風(fēng)驟雨弗迷 尚書(shū)堯典崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核56如何進(jìn)行績(jī)效考核崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核在人力資源管理的定位績(jī)效考核為什么績(jī)效考核工作流程績(jī)效的分類(lèi)部門(mén)績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核績(jī)效考核57績(jī)效考核在人力資源管理的定位職位說(shuō)明Position clarification職位評(píng)估POSITION EVALUATION績(jī)效評(píng)估PERFORMANCE REVIEW目

16、標(biāo)確定OBJECTIVE SETTING薪酬政策COMPENSATION人力資源開(kāi)發(fā)PERSON DEVELOPMENT組織架構(gòu)薪酬管理績(jī)效考核人員發(fā)展管理崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核58公司整體績(jī)效的提升績(jī)效考核為什么客觀評(píng)價(jià)部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作績(jī)效提升員工工作水平明確部門(mén)與員工的工作導(dǎo)向給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)保障組織有效運(yùn)行崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核59績(jī)效考核循環(huán)績(jī)效考核流程示意圖考核績(jī)效評(píng)估績(jī)效面談績(jī)效審定結(jié)果使用薪酬、獎(jiǎng)金職務(wù)調(diào)整培訓(xùn)、教育 實(shí)施任務(wù)執(zhí)行任務(wù)指導(dǎo) 崗位職責(zé) 組織目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)確認(rèn)權(quán)重確認(rèn)指標(biāo)&標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核60考核的工作流程時(shí)間 工作 參加人季初

17、制定計(jì)劃，填寫(xiě)季度計(jì)劃/考核表 上下級(jí)季度中 下屬執(zhí)行計(jì)劃，上級(jí)指導(dǎo)支持 上下級(jí)季末 總結(jié)/自評(píng)，填寫(xiě)季度述職/考 核表 下級(jí) 制定新計(jì)劃，草擬新財(cái)季季度計(jì)劃/考核表 下級(jí) 下季初 上級(jí)評(píng)分，績(jī)效面談 上下級(jí) 排序定級(jí) 隔級(jí)上級(jí) 考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為Q值 綜合管理部崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核61績(jī)效的分類(lèi)任 務(wù) 績(jī) 效與被考核人員（部門(mén)）的職責(zé)（職能）、任務(wù)的工作結(jié)果直接相聯(lián)系，從工作的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、成本和他人的評(píng)價(jià)等方面加以評(píng)價(jià)。周 邊 績(jī) 效對(duì)達(dá)成職責(zé)、任務(wù)，以及對(duì)組織運(yùn)行有影響的支持性工作因素，涉及到工作態(tài)度、工作風(fēng)格、組織協(xié)作等等方面。管 理 績(jī) 效對(duì)于管理人員而言，管理績(jī)效是其整體工作

18、績(jī)效的重要部分，涉及到計(jì)劃、決策、指揮與控制、授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面因素。按照考核的角度的不同，可以將考核內(nèi)容分為崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核62績(jī)效指標(biāo)任務(wù)績(jī)效工作數(shù)量銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、成本等等工作質(zhì)量準(zhǔn)確性、差錯(cuò)率、顧客滿(mǎn)意度等等工作時(shí)效時(shí)限、進(jìn)度調(diào)整等等組織責(zé)任感溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)個(gè)人發(fā)展紀(jì)律性周邊績(jī)效決策與授權(quán)指揮與監(jiān)控計(jì)劃與組織人員和團(tuán)隊(duì)管理管理績(jī)效崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核63績(jī)效的分類(lèi)團(tuán) 隊(duì) 績(jī) 效針對(duì)部門(mén)(Department)、團(tuán)隊(duì)(Team)個(gè) 人 績(jī) 效針對(duì)組織中的個(gè)體(Individual)按照績(jī)效考核的對(duì)象的不同，可以將考核內(nèi)容分為1. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效緊密聯(lián)系，相輔相成 團(tuán)隊(duì)

19、績(jī)效是平衡、比較不同部門(mén)、團(tuán)隊(duì)個(gè)體的個(gè)人績(jī)效的參照系； 個(gè)人績(jī)效的提升才能夠帶來(lái)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升。2. 管理團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效 基本思路和方法是一致的； 具體管理方法（考核內(nèi)容、流程、結(jié)果的使用等）也有一定的差異。崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核64部門(mén)績(jī)效考核（P值考核）指導(dǎo)思想以引導(dǎo)并推動(dòng)部門(mén)沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)部門(mén)工作，體現(xiàn)部門(mén)價(jià)值設(shè)計(jì)原則結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；打破大鍋飯，體現(xiàn)部門(mén)核心競(jìng)爭(zhēng)力；可量化；考核指標(biāo)5個(gè)以?xún)?nèi)（含5個(gè)）； 第三方考核指標(biāo)分類(lèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、滿(mǎn)意度指標(biāo)崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核65個(gè)人績(jī)效考核（Q值考核）考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的類(lèi)型、時(shí)間考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核結(jié)果的應(yīng)用如何看待考核崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核66考核的內(nèi)容、依據(jù)考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績(jī)考核為主?？己艘罁?jù)工作業(yè)績(jī)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃工作表現(xiàn)重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)文化的要求崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核67考核的類(lèi)型、時(shí)間類(lèi)型季度考核以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容年度考核在考察工作業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，主要考核工作能力的改進(jìn)與提高。是全面的考核，是季度考核的補(bǔ)充與提煉時(shí)間 季度考核每季度末至下季度首月5日 年度考核？崗位責(zé)任體系怎么做績(jī)效考核68制定計(jì)劃季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重資