南開大學(xué)22年春學(xué)期《餐飲行業(yè)聲譽管理》在線作業(yè)

1、-本頁為預(yù)覽頁PAGE13-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1803-2103）餐飲行業(yè)聲譽管理在線作業(yè)-00001第1題. 下列選項哪一個不是中國公關(guān)關(guān)系發(fā)展中存在的問題？（）選項A：采取了“拿來主義”選項B：公關(guān)關(guān)系發(fā)展不平衡選項C：公關(guān)關(guān)系市場亟待培育選項D：公關(guān)關(guān)系缺乏領(lǐng)袖參考答案：D第2題. 使公眾有充分的選擇余地、接受信息的狀態(tài)有較高的自由度的是( )。選項A：廣播和電視的優(yōu)勢選項B：電視和電影的優(yōu)勢選項C：電影和幻燈片的優(yōu)勢選項D：報紙和雜志的優(yōu)勢參考答案：D第3題. ( )是指在公共關(guān)系策劃實施過程中，保證公關(guān)實施活動不偏離公關(guān)策劃目標的原

2、則。選項A：準備充分原則選項B：目標導(dǎo)向原則選項C：整體協(xié)調(diào)原則選項D：控制進度原則參考答案：B第4題. 以下國際公共關(guān)系的特點不對的是（）選項A：跨文化選項B：超政治選項C：跨經(jīng)濟選項D：超地域參考答案：B第5題. 公共關(guān)系的主體是( )選項A：公眾選項B：組織選項C：媒體選項D：大眾參考答案：B第6題. ( )決定著公共關(guān)系目標的實現(xiàn)程度和范圍。選項A：公共關(guān)系調(diào)查選項B：公共關(guān)系實施選項C：公共關(guān)系策劃選項D：公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算參考答案：B第7題. 有利于解決多數(shù)公眾的共性問題的傳播媒介是（ ）。選項A：個體傳播媒介選項B：群體傳播媒介選項C：大眾傳播媒介選項D：實物傳播媒介參考答案：C第

3、8題. 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的主體（）選項A：經(jīng)濟組織選項B：政治組織選項C：社會組織選項D：企業(yè)組織參考答案：C第9題. 謀為天下先體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃中哪個常用的創(chuàng)意技法（ ）選項A：運勢選項B：用奇選項C：求變選項D：謀和參考答案：B第10題. 公共關(guān)系工作實施過程的評估標準不包括( )選項A：發(fā)送信息的數(shù)量選項B：信息的制作費用選項C：信息被傳播媒介所采用的數(shù)量選項D：接收到信息的目標公眾數(shù)量參考答案：B第11題. 提出：“說真話”、“公眾必須被告知”的命題，將公共利益與誠實帶進了公共關(guān)系領(lǐng)域的人是（ ）選項A：巴納姆選項B：艾維李選項C：愛德華伯尼斯選項D：弗蘭克杰夫金斯參考答案：B第12題.

4、 根據(jù)公眾對組織重要性程度不同可將公眾劃分為 （ ）選項A：順意公眾，逆意公眾，邊緣公眾選項B：首要公眾，次要公眾選項C：受歡迎的公眾，被追求的公眾，不受歡迎的公眾參考答案：B第13題. 以下哪一種功能，不是演講結(jié)尾需要發(fā)揮的功能（）。選項A：顯示告終選項B：引起注意選項C：摘要重點選項D：留下余韻參考答案：B第14題. 公共關(guān)系實施過程中的溝通障礙不包括( )選項A：觀念障礙選項B：習(xí)俗障礙選項C：語言障礙選項D：環(huán)境障礙參考答案：D第15題. “解剖麻雀”符合哪個公共關(guān)系調(diào)查方法（ ）選項A：普遍調(diào)查選項B：典型調(diào)查選項C：重點調(diào)查選項D：個案調(diào)查參考答案：D第16題. ( )是公共關(guān)系工

5、作程序的第一步，也是開展其他公關(guān)活動的必要前。選項A：公共關(guān)系策劃選項B：公共關(guān)系調(diào)查選項C：公共關(guān)系實施選項D：公共關(guān)系評估參考答案：B第17題. “良好形象”或“真誠的奉獻”體現(xiàn)了在確立組織公共關(guān)系活動的目標時的哪個特點（ ）選項A：具體的選項B：可測量的選項C：能夠達到的選項D：有時間限制參考答案：A第18題. 綠色公關(guān)的客體為（）選項A：綠色理念選項B：綠色公眾選項C：綠色產(chǎn)品選項D：綠色經(jīng)濟參考答案：B第19題. 首次提出“需要層次理論”的學(xué)者是（ ）選項A：韋伯選項B：馬克思選項C：馬斯洛選項D：麥克米蘭參考答案：C第20題. ( )是對公共關(guān)系戰(zhàn)術(shù)效果的評估。選項A：常規(guī)公共關(guān)系

6、活動效果評估選項B：單項公共關(guān)系活動效果評估選項C：長期公共關(guān)系活動效果評估選項D：年度公共關(guān)系活動效果評估參考答案：B第21題. 公共關(guān)系實施是一種行動的過程，具體來說，以下不屬于公共關(guān)系實施的特點的是（ ）選項A：動態(tài)性選項B：謀略性選項C：超前性選項D：系統(tǒng)性參考答案：B,C,D第22題. 公關(guān)關(guān)系興起的文化條件（）選項A：個人主義選項B：理想主義選項C：英雄主義選項D：理性主義參考答案：A,C,D第23題. 公共關(guān)系語言藝術(shù)的方法包括（）。選項A：幽默法選項B：委婉法選項C：暗示法選項D：激將法參考答案：A,B,C,D第24題. 以下屬于危機公關(guān)事前預(yù)防的措施有（）。選項A：危機預(yù)測分

7、析選項B：建立處理危機關(guān)系網(wǎng)選項C：審視弱點選項D：搞好內(nèi)部培訓(xùn)參考答案：A,B,C,D第25題. 以下哪些屬于5W模式？選項A：傳播者選項B：傳播內(nèi)容選項C：傳播方向選項D：傳播媒介參考答案：A,B,D第26題. 慶典活動的類型有（）。選項A：開業(yè)慶典選項B：周年慶典選項C：慶功慶典選項D：表彰慶典參考答案：A,B,C,D第27題. 綠色公關(guān)的外部溝通策略（）選項A：塑造綠色組織形象選項B：積極開展綠色宣傳選項C：巧妙利用傳播媒介選項D：舉辦綠色公關(guān)活動參考答案：B,C,D第28題. 組織的主要外部公眾是指（ ）選項A：消費者選項B：股東選項C：政府部門選項D：社區(qū)居民參考答案：A,C,D第

8、29題. 危機處理的禁忌（）。選項A：決策不要優(yōu)柔寡斷，舉棋不定選項B：不要慣性思維，缺乏應(yīng)變能力選項C：保持沉默選項D：不要三心二意，不分輕重緩急參考答案：A,B,D第30題. 綠色公關(guān)觀念（）選項A：綠色形象觀念選項B：綠色傳播觀念選項C：綠色生產(chǎn)觀念選項D：社會責任觀念參考答案：A,B,C,D第31題. 關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第32題. 記者招待會上主持人遇到無發(fā)回答的問題時，應(yīng)回復(fù)記者“無可奉告”，以免記者糾纏。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第33題. 公關(guān)策劃

9、是公關(guān)人員通過調(diào)查研究和綜合分析，確立公關(guān)目標，制定公共關(guān)系活動方案與戰(zhàn)略的過程。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第34題. 顧客，即消費者，泛指購買使用本組織提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個人，不包括團體或組織選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第35題. 一個公共關(guān)系計劃要達到預(yù)期的目標，公共關(guān)系的策劃是關(guān)鍵中心環(huán)節(jié)。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第36題. 公共關(guān)系公司是由各具專長的公共關(guān)系專家組成的，是專門從事公共關(guān)系咨詢服務(wù)或受理委托為客戶開展公共關(guān)系活動的營利性服務(wù)機構(gòu)。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第37題. 組織形象是社會公眾對組織綜合評價后所形成的局部印象。選項A：錯誤選

10、項B：正確參考答案：A第38題. 社區(qū)是指組織所在社區(qū)內(nèi)的地方政府、社會團體、單位、居民等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第39題. 媒介公眾:是指新聞傳播機構(gòu)及其工作人員，如報刊雜志社、廣播電臺、電視臺及其編輯、記者選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第40題. 公共關(guān)系協(xié)調(diào)的形態(tài)包括服從、調(diào)整和合作。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第41題. 公共關(guān)系部是組織內(nèi)部針對一定的目標，為貫徹本組織的目標，開展公共關(guān)系工作而設(shè)立的專業(yè)職能部門。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第42題. 每一個組織都沒有特定的目標公眾對象。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第43題. 西方公關(guān)關(guān)系界的一些學(xué)者將雅典的辨思視為人類歷史上最早的公關(guān)關(guān)系著作。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第44題. 公共關(guān)系公司的職能不包括制訂和實施公共關(guān)系計劃選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第45題. 不同組織在每次公共關(guān)系活動確定目標受眾時，標準都是統(tǒng)一的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第46題. 傳播手段和通訊技術(shù)的進步是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的物質(zhì)技術(shù)條件。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第47題. 公共關(guān)系專題活動的基本條件是活動社會化及活動參加的人數(shù)多。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第48題. 營銷純粹是一個市場