健身房教練部規(guī)章制度

1、健身房教練部規(guī)章制度【篇一：教練部規(guī)章制度】教練部規(guī)章制度正點(diǎn)上下班，著工裝工牌準(zhǔn)時(shí)到崗不得遲到早退。工作時(shí)間未經(jīng)本部門上級(jí)不得自主離開工作崗位，上崗聊天、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。上私教課時(shí)不得接打私人電話和私人事物。不得在俱樂部?jī)?nèi)吸煙。所有教練應(yīng)主動(dòng)清理工作區(qū)域衛(wèi)生，整理擺放好各類健身器材，文件，表格及辦公用品。面對(duì)熟悉的會(huì)員，依舊使用規(guī)范的服務(wù)程序及禮貌用語，不得用熟悉而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定認(rèn)真工整填寫各類工作表格，不得漏填忘填亂填。必須按規(guī)定時(shí)間用餐，不得超出規(guī)定時(shí)間，分組吃飯（60分內(nèi)）未經(jīng)上級(jí)同意不得私自換班，換休。不得隨地吐痰，亂扔廢棄物。認(rèn)真完成上級(jí)交給的工作，并積極與其他部門

2、配合工作。未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得隨意將外人帶入俱樂部。不得散布謠言，制造事端影響工作秩序。需通過正常渠道反應(yīng)意見及建議，不得越級(jí)工作時(shí)間不得飲酒所有教練請(qǐng)假需提前到人事部填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后休假不得泄露個(gè)人工資待遇情況，不得在同事之間相互打聽他人收入散布謠言，擾亂正常工作秩序不得利用工作之便索取回扣，不得向會(huì)員暗示索要禮品口費(fèi)不得散播有損于俱樂部及同事的謠言，詆毀俱樂部形象私教體測(cè)有7天保護(hù)期，在保護(hù)期未經(jīng)保護(hù)教練和經(jīng)理的同意開出來的私教屬于保護(hù)期教練所有以上制度如有觸犯，公司會(huì)做出處罰陽光海岸健身俱樂部教練部【篇二：教練工作制度】健身俱樂部私人教練工作制度一、行為規(guī)范凡俱樂部在職教練出現(xiàn)在俱樂部，

3、需身著工服（上衣放進(jìn)工褲內(nèi)，如需內(nèi)穿t恤，須是黑色）、運(yùn)動(dòng)鞋、，并保持個(gè)人衛(wèi)生；工服上衣不準(zhǔn)在俱樂部以外穿著，俱樂部活動(dòng)除外；凡俱樂部在職教練，不得與本俱樂部員工談戀愛；男教練不蓄長發(fā)，不留胡須，不留長指甲，不在工服以外暴露紋身；女教練不涂有色指甲油，不披散頭發(fā)；佩戴手飾、飾品、耳釘、項(xiàng)鏈，須適合私人教練職業(yè)形象；不在俱樂部?jī)?nèi)嚼口香糖，不在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、酗酒（包括簽休外出）；不在俱樂部?jī)?nèi)出現(xiàn)抱肘、插手、倚靠器械等不職業(yè)形象及行為；不在俱樂部?jī)?nèi)大聲喧嘩、打鬧、扎堆聊天及使用不文明禮貌用語使用更衣室、衛(wèi)生間時(shí)，不得談?wù)撋婕熬銟凡?、?nèi)部員工、會(huì)員話題；不在更衣室、浴室進(jìn)行有悖教練形象的行為（包括打

4、鬧、喧嘩）；在工作時(shí)間謝絕一切與工作無關(guān)的探訪，特殊情況，須事先通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)方可登記進(jìn)行；二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不進(jìn)行有損俱樂部、團(tuán)隊(duì)形象的言行；不評(píng)論內(nèi)部員工、會(huì)員；不在內(nèi)部員工、上級(jí)、會(huì)員面前進(jìn)行負(fù)面、不實(shí)的評(píng)論；不得使用違規(guī)操作拉攏會(huì)員；三、工作職責(zé)1教練有責(zé)任參加俱樂部?jī)?nèi)的活動(dòng)、培訓(xùn)、例會(huì)等內(nèi)部工作；2教練有責(zé)任接受會(huì)員、非會(huì)員的咨詢，并進(jìn)行15分鐘內(nèi)的指導(dǎo)3教練有責(zé)任協(xié)助其他部門進(jìn)行有益公司發(fā)展的工作；4教練有責(zé)任服從公司、部門正確的工作分配及安排；5教練有責(zé)任節(jié)約公司運(yùn)營成本（包括印刷品、紙張、器材、備品、通訊設(shè)施），如有損壞、浪費(fèi)，照價(jià)賠償；職教練未經(jīng)公司許可，不得在其他健身機(jī)構(gòu)

5、兼職；不在辦公室進(jìn)行與工作無關(guān)事宜，閑聊、打鬧、無事逗留教練轉(zhuǎn)正后，連續(xù)三個(gè)月未能完成任務(wù)者，視工作表現(xiàn)，辭退與否；四、考勤紀(jì)律簽出，單次不超40分鐘，當(dāng)日僅限2次，共休息80分鐘；連續(xù)授課間空檔可休息至多10分鐘，無須簽出，（不得外出）前臺(tái)呼叫不能及時(shí)出現(xiàn)者視為離崗；同一時(shí)間簽出教練不得超出3名；工作日簽出次數(shù)不超出3次；月訓(xùn)練時(shí)間不得少于18小時(shí)；考勤遲到（包括遲填寫上班記錄）；早退（包括忘填寫上班記錄、出席例會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)）；曠工（包括忘填寫上班記錄、出席例會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)）；離崗（包括忘填寫上班狀態(tài)記錄、出席例會(huì)、培訓(xùn)、活動(dòng)）；病假、事假、調(diào)班均須提前1個(gè)工作日填表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可

6、進(jìn)行；請(qǐng)病假須出示醫(yī)保單位醫(yī)院病假條（蓋章生效），同時(shí)附當(dāng)天劃價(jià)單；事假一年內(nèi)不得超過10日；特殊情況除外換休、被換休每月每人不得超過2次（公司安排除外）；單人不得換休；12休假（超過2日）須提前3個(gè)工作日向私人教練部門提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)一次性休息完畢；13.一年當(dāng)中病假、事假累計(jì)不得超過30日；五、保密原則嚴(yán)禁將公司內(nèi)部材料（包括一切印刷品、物品），帶離俱樂部以外任何地方；嚴(yán)禁對(duì)外泄露俱樂部的一切保密資料、內(nèi)容（包括會(huì)議記錄、培訓(xùn)內(nèi)容、規(guī)章制度、薪酬、員工守則）；嚴(yán)禁擅自將內(nèi)部員工、管理層、會(huì)員的個(gè)人信息（包括聯(lián)系方式住址等相關(guān)信息）以任何方式泄露給他人；六、進(jìn)入俱樂部身著得體服裝出現(xiàn)在工作地

7、點(diǎn)，限制拖鞋、過于暴露著裝；不得著便裝在私人教練辦公室停留；七、授課紀(jì)律無特殊情況，不得更改與會(huì)員已約好的時(shí)間；授課時(shí)嚴(yán)禁遲到、壓堂、曠課，并作好課前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；提前4小時(shí)與會(huì)員電話確認(rèn)當(dāng)天上課時(shí)間，臨上課4小時(shí)內(nèi)不得取消課程。會(huì)員曠課，教練須向部門負(fù)責(zé)人申報(bào)，會(huì)員遲到須在約定時(shí)間內(nèi)結(jié)束課程；4保證上課時(shí)間（60分鐘），上課過程中不得以任何理由離開會(huì)員；上課過程中通訊工具須靜音，不得接聽手機(jī)、座機(jī)電話；上課過程中不得坐臥或倚靠器械休息；上課過程中始終對(duì)會(huì)員保持關(guān)注，目光接觸，提示清晰；上課過程中需手動(dòng)加力時(shí)，應(yīng)放在會(huì)員身體適當(dāng)?shù)奈恢茫３致殬I(yè)感；上課過程中保證會(huì)員安全，避免訓(xùn)練受傷及意外發(fā)生

8、；如發(fā)生意外,由教練承擔(dān)全部責(zé)任教練主動(dòng)調(diào)整前臺(tái)工作狀態(tài)表；真實(shí)、準(zhǔn)確填寫相關(guān)表格，嚴(yán)禁弄虛作假，替代簽字；每日須統(tǒng)計(jì)完關(guān)表格數(shù)據(jù)方可下班；提醒所有會(huì)員及員工攜帶毛巾進(jìn)行鍛煉；八、售課（銷售）不得違反俱樂部制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及折扣標(biāo)準(zhǔn)；不得向已有教練和已購買課時(shí)的會(huì)員進(jìn)行銷售；余額還款須在7個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊，超過1個(gè)月未補(bǔ)款，則此銷售不記錄在個(gè)人銷售業(yè)績(jī)中；嚴(yán)禁私自向會(huì)員售課、贈(zèng)課或承諾免費(fèi)課時(shí)，如發(fā)現(xiàn)將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理；不得出售俱樂部規(guī)定以外的任何服務(wù)項(xiàng)目或任何產(chǎn)品；九、各種表格的規(guī)范使用1.考核簽到簿（1）記錄時(shí)間按照24小時(shí)順序填寫；(2)上班、下班、就餐、訓(xùn)練等情況須提前填寫好時(shí)間，須經(jīng)部

9、門負(fù)責(zé)人簽字后方能離開，填寫簽入時(shí)間方可開始工作；(3)前臺(tái)呼叫不能及時(shí)出現(xiàn)者視為離崗；(4)自愿加班無須填寫考核簽到表；會(huì)員第一次訓(xùn)練預(yù)約等記表教練對(duì)待所有會(huì)員的贈(zèng)送課程須正確填寫并及時(shí)使用顏色彩筆標(biāo)記；(2)教練在被分配到新會(huì)員的48小時(shí)內(nèi)，須向會(huì)員打電話確認(rèn)鍛煉時(shí)間；當(dāng)日向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)表格；(3)教練次日下班前應(yīng)查看第一次訓(xùn)練預(yù)約登記表的分配會(huì)員情況；會(huì)員預(yù)約表(1)至少提前4小時(shí)填寫預(yù)約會(huì)員的時(shí)間、姓名、課節(jié)數(shù)，更改會(huì)員上課時(shí)間須經(jīng)主管或助理簽字確認(rèn)，不得擅自涂抹；(2)課后須用正確顏色彩筆在預(yù)約表中工整標(biāo)記；(3)預(yù)約表中無記錄課程或與記錄不符，視作違規(guī)操作，不記入課時(shí)統(tǒng)計(jì)并嚴(yán)

10、肅處理；會(huì)員健康問答/體能測(cè)試表.注明會(huì)員體測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)并做到清晰、準(zhǔn)確、公正；.教練有責(zé)任對(duì)該會(huì)員每月體測(cè)一次，直至次表使用完畢；.健康問答表必須有會(huì)員、教練同時(shí)簽字確認(rèn)，方能生效；.妥善保管此表，課程結(jié)束時(shí)須交還私人教練部統(tǒng)一保管；會(huì)員簽名卡.注明俱樂部名稱，會(huì)員姓名，卡號(hào)，所購買私教課時(shí)數(shù)量、起始日期及會(huì)員卡到期日期；.教練合理安排會(huì)員上課頻率，至少按照每周一次排課，(特殊情況須及時(shí)申報(bào)，提供先關(guān)證明資料)教練有責(zé)任提前30日告知會(huì)員私教課程使用有效期，并同時(shí)申報(bào)部門負(fù)責(zé)人；會(huì)員卡逾期者須續(xù)交會(huì)費(fèi)，否則停止使用俱樂部服務(wù)項(xiàng)目；.私教贈(zèng)課、購買課程結(jié)束時(shí)，教練應(yīng)及時(shí)將簽名卡、會(huì)員資料卡主動(dòng)交

11、回私人教練部統(tǒng)一保管；6.日銷售報(bào)表(1)準(zhǔn)確填寫當(dāng)日銷售課時(shí)記錄，忘填、誤填銷售課時(shí)，記錄將不記入銷售業(yè)績(jī)；7.教練訓(xùn)練記錄表教練每月累積訓(xùn)練時(shí)間須滿18小時(shí)；非工作日訓(xùn)練時(shí)間可累計(jì)訓(xùn)練時(shí)間；教練體能評(píng)估時(shí)，冠軍者記入表現(xiàn)記錄；十、個(gè)人訓(xùn)練訓(xùn)練時(shí)必須攜帶毛巾；訓(xùn)練時(shí)間不在會(huì)員高峰期(16：0021：00)進(jìn)行；經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)可以開始訓(xùn)練；恢復(fù)工作狀態(tài)須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；訓(xùn)練時(shí)不得穿著工服，換運(yùn)動(dòng)鞋，帶運(yùn)動(dòng)毛巾，不得有違背職業(yè)形象行為；訓(xùn)練時(shí)不得長時(shí)間占用器械，保證會(huì)員優(yōu)先使用；訓(xùn)練時(shí)將器械輕拿輕放，及時(shí)將器械歸位，不得操作有損壞器械的練習(xí)動(dòng)作；不得在俱樂部非營業(yè)時(shí)間訓(xùn)練；只限于在本

12、俱樂部?jī)?nèi)訓(xùn)練；全天培訓(xùn)/外銷/周末/參加比賽/當(dāng)日休息/結(jié)束工作的教練可在高峰期訓(xùn)練;十一、器械的和維護(hù)及時(shí)申報(bào)器械損耗及場(chǎng)地安全隱患，及時(shí)清潔汗?jié)n、污漬；按序排放器械，提示會(huì)員輕拿輕放，用后及時(shí)歸位，教練有責(zé)任隨時(shí)保證健身區(qū)域整潔；使用溝通技巧引導(dǎo)會(huì)員正確使用器械；早班教練負(fù)責(zé)啟動(dòng)俱樂部設(shè)施、器械及清潔跑臺(tái)，晚班教練負(fù)責(zé)關(guān)閉俱樂部設(shè)施及清潔器械；十二、辦公室及其他場(chǎng)所使用規(guī)范非工作狀態(tài)不得在辦公室停留；辦公室內(nèi)不得同時(shí)停留2名以上教練，與非本部門員工談話在水吧進(jìn)行；保持室內(nèi)整潔，不得在辦公室內(nèi)擺放、存放私人物品及食物；嚴(yán)禁在辦公室看報(bào)、打電腦游戲、長時(shí)間撥打或接聽私人電話；每位教練有責(zé)任保管

13、、維護(hù)辦公、體測(cè)用品，使用并及時(shí)歸位，還擺放整齊；未著工服不得在辦公室停留；不得占用會(huì)員更衣柜過夜；妥善保管個(gè)人財(cái)務(wù),不將貴重物品存放于俱樂部場(chǎng)地內(nèi)；十三、私人教練兼集體課/單車課教練1.專職私人教練連續(xù)三個(gè)月完成工作任務(wù)，有資格擔(dān)任集體課/單車課教練；反之，取消擔(dān)任集體課/單車課教練資格（公司安排除外）；2.未經(jīng)俱樂部允許，不得在其他健身俱構(gòu)擔(dān)任集體課/單車課教練；十四補(bǔ)充條款1.全體教練必須維護(hù)好場(chǎng)內(nèi)客人安全，有權(quán)利和義務(wù)制止各種危險(xiǎn)鍛煉和違規(guī)鍛煉。2.全體教練必須制止未成年人（12周歲以下）在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行鍛煉（特殊情況除外）。員工行為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1、一次違規(guī)行為標(biāo)準(zhǔn)口頭警告做談話記錄（部門負(fù)責(zé)人

14、保存記錄，雙方簽字確認(rèn)）2、二次違規(guī)行為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重口頭警告并做談話記錄，扣出當(dāng)月底薪50元。3、累計(jì)兩次口頭警告，填寫“行為糾正單”并扣除當(dāng)月底薪100元4、累計(jì)兩張“行為糾正單”視情節(jié)降為巡場(chǎng)教練，并扣除當(dāng)月底薪200元。5、累計(jì)三張“行為糾正單”員工自行離職。私人教練簽字確認(rèn)：降級(jí)及調(diào)動(dòng)。篇三：紅動(dòng)健身教練部總規(guī)章制度】教練部規(guī)章制度力豪人面對(duì)的每一位客戶都是對(duì)健身生活有追求的人士，我們要以有限的空間和設(shè)備，為健身的會(huì)員創(chuàng)造無限的健康價(jià)值。我們將加強(qiáng)推廣國際最新科學(xué)健身理念，保護(hù)每位會(huì)員渴望健康的切身利益提高我國體育健身消費(fèi)水平，創(chuàng)建會(huì)員健康人生之旅。我們服務(wù)的宗旨是微笑無國界，服務(wù)無止境，

15、開創(chuàng)我國健身事業(yè)的成功典范。我們的經(jīng)營管理理念將遵循：職責(zé)承擔(dān)公司員工必須忠于職守，個(gè)人利益服從企業(yè)利益合作良好的人際關(guān)系與集體協(xié)同合作精神；磋商讓員工參與企業(yè)管理，不采用命令形式；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)，組成一支實(shí)力雄厚，干預(yù)競(jìng)爭(zhēng)的隊(duì)伍，才有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝；交流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間雙方經(jīng)常相互交流，讓員工更好地了解企業(yè)的做法，從而減少差錯(cuò)；信心員工只有對(duì)自己對(duì)工作有信心，才能進(jìn)一步提高效率；團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)如同一個(gè)大家庭，每個(gè)員工都是其中一員，大家同心合力才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，并獲得長足發(fā)展；在總公司的帶領(lǐng)下，紅動(dòng)人永遠(yuǎn)不會(huì)停止對(duì)自我完善的努力。1、健身區(qū)五覺理論（1）

16、味覺。健身房的味覺對(duì)于評(píng)測(cè)健身房的空氣質(zhì)量的好壞至關(guān)重要。對(duì)有異味的地方盡快進(jìn)行處理，確保健身房有良好的空氣質(zhì)量。（2）聽覺。健身房在設(shè)計(jì)音響時(shí)，對(duì)于每個(gè)健身區(qū)域需要放置的音響設(shè)備都做了詳細(xì)的規(guī)劃。有的區(qū)域使用偏重于低音的音響設(shè)備；spinning室使用偏重于高音的音響設(shè)備；更衣區(qū)使用卡拉ok功放設(shè)備。這樣的音響設(shè)計(jì)完全是配合各區(qū)域健身需要而定制的，任何人都不能輕易改動(dòng)。因此在檢查工作時(shí)，必須感受每個(gè)區(qū)域的音樂是否到位，音響設(shè)備是否正常工作（3）視覺。健身房的環(huán)境既是會(huì)員健身的場(chǎng)所，也是員工工作的場(chǎng)所。必須保持整潔干凈。對(duì)于健身房每一個(gè)角落都要杜絕零亂和塵土的存在。（4）感覺。每一位員工都要為

17、會(huì)員提供熱情周到的服務(wù)，管理人員的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度應(yīng)成為基層員工做出服務(wù)的表率。同時(shí)，員工要觀察和記錄服務(wù)中存在的問題，并且及時(shí)解決。管理層要統(tǒng)一員工的各種服務(wù)規(guī)范，使員工在處理會(huì)員問題時(shí)，有統(tǒng)一的口徑和處理方式。（5）觸覺。由于進(jìn)口器械和國產(chǎn)器械在觸覺感受上的區(qū)別，紅動(dòng)健身在選用器械裝置時(shí)采用了全進(jìn)口的健身器械設(shè)備。員工在檢查器械時(shí)，對(duì)于各類器械要進(jìn)行觸摸檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)器械隱藏的問題。私人教練員規(guī)章制度1、嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間，應(yīng)在預(yù)約前做好準(zhǔn)備，在約定時(shí)間開始私人教練訓(xùn)練課程。2、在課程開始前為客人設(shè)計(jì)好健身計(jì)劃、計(jì)劃內(nèi)容在一個(gè)課時(shí)完成3、私人教練訓(xùn)練時(shí)間屬客人私人時(shí)間，不得接聽任何電話，不得為

18、其他客人服務(wù)，百分百為客人服務(wù)。4、訓(xùn)練前后與學(xué)員共同簽到、簽退，并與前臺(tái)確認(rèn)客人是否交納費(fèi)用。5、私人教練訓(xùn)練課程結(jié)束后，與客人確定下次訓(xùn)練時(shí)間并填寫預(yù)約表。6、保存好每位課人訓(xùn)練冊(cè)，除客人私教、經(jīng)理檢查外，不得有任何人翻閱其中內(nèi)容。7、及時(shí)向私教經(jīng)理反映客人意見。8、在第一次評(píng)估時(shí)了解客人健身狀況，制訂安全的健身計(jì)劃，禁止使用高危動(dòng)作，客人如發(fā)生意外由教練負(fù)責(zé)。私教崗位描述答謝會(huì)員并且增進(jìn)與所有會(huì)員的友誼。協(xié)助會(huì)員進(jìn)行常規(guī)性鍛煉使工作場(chǎng)地保持整潔、干凈和整齊。1）2）3）散開的投擲器械、啞鈴等擺放整齊。將文件按順序擺放整齊。保證休息區(qū)及體側(cè)室的整潔。維護(hù)設(shè)備：1)2)3)機(jī)器上的運(yùn)動(dòng)部件保持干凈和潤滑。檢查所有設(shè)備上的螺母和螺栓是否擰緊。清潔所有器械設(shè)備；執(zhí)行俱樂部的所有規(guī)則和規(guī)章。私教主管布置的上述未列出的工作項(xiàng)目。進(jìn)行專業(yè)的體能評(píng)估；針對(duì)體能評(píng)估制定專業(yè)的健身計(jì)劃；進(jìn)行一對(duì)一的健身指導(dǎo)；對(duì)會(huì)員提出的健身方面的問題做出專業(yè)的建議；?幫助會(huì)籍進(jìn)行to；協(xié)助俱樂部進(jìn)行推廣；監(jiān)管：由私教部主管提供監(jiān)管和指導(dǎo)。私教崗位守則私教在崗期間應(yīng)注意巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，遇到會(huì)員違反器械操作規(guī)程及俱樂部規(guī)定時(shí)應(yīng)及時(shí)阻止，特殊情況要上報(bào)當(dāng)