情緒管理壓力應(yīng)對

1、.：.； 作品相關(guān) 編輯引薦 北京師范大學(xué)著名心思學(xué)家鄭日昌教授教您輕松減壓、安康生活 在日常生活中，您能否有過心情難以控制、壓力無法接受的情況？假設(shè)有，您是放任放縱，還是控制和引導(dǎo)？ “人生不如意十之八九，生活在競爭猛烈的現(xiàn)代社會，每個人都要面對任務(wù)、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力。繁重的壓力導(dǎo)致人們心情不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。那么，該如何面對壓力，管理心情呢？ “冰凍三尺非一日之寒，改動不良習(xí)慣不是一件容易的事兒。著名心思學(xué)家、北京師范大學(xué)鄭日昌教授通知人們：人人都能管理好心情,人人都能從容面對壓力，需求做的只是改動一下看問題的角度，學(xué)會一些放松本人的方法

2、。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)度過壓力和心情紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充溢熱情與活力！ 作品相關(guān) 作者簡介 鄭日昌：著名心思學(xué)家，北京師范大學(xué)心思學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，浦東干部學(xué)院客座教授，北京師大輔仁運(yùn)用心思開展中心主任。 學(xué)術(shù)兼職：中國人才素質(zhì)測評研討會副會長；國家教育部考試中心兼職研討員；中國心思衛(wèi)生協(xié)會常務(wù)理事；全國大學(xué)生心思咨詢委員會副主任；北京學(xué)校心思衛(wèi)生委員會主任；北京高校心思咨詢研討會理事長；中國心思學(xué)會心思輔導(dǎo)與咨詢委員會籌主任；國家教育部中小學(xué)心思安康教育咨詢委員會副主任。 鄭教師的主要著作有：、。另有論文百余篇，發(fā)表在、等刊物上。 作品相關(guān) 內(nèi)容簡介 “師說是由中國教

3、育電視臺和博雅察看文化公司結(jié)合制造的一檔大型專家講壇類電視欄目。欄目以“傳道、授業(yè)、解惑為目的，融名師風(fēng)采、思想碰撞、人生智慧為一體；涵蓋人生觀、價值觀、勝利勵志、安康養(yǎng)生、心思引導(dǎo)、投資理財、國學(xué)、管理、社會調(diào)和等群眾適用主題。 作品相關(guān) 圖書目錄 前言 第章壓力與應(yīng)激 壓力促進(jìn)變化，變化帶來壓力。學(xué)會應(yīng)對壓力，輕松駕馭任務(wù)和生活。 第章心情與安康 人類大部分的疾病都和心情有關(guān)嗎？答案為“是。因此他們要學(xué)會管理本人的心情。 第章心情與事業(yè) 擁有良好的心情，不僅可以使他們身心安康，還能使事業(yè)勝利。 第章宣泄與轉(zhuǎn)移 在彷徨失意的時候，有什么方法可以讓他們調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)對壓力呢？ 第章代償與升華

4、 勝利的路不止一條，一個目的得不到，可以繼續(xù)努力，也應(yīng)適可而止，可以用另一個目的來替代它。 第章幽默與放松 一個得體的小幽默，經(jīng)?？梢曰飧筛甑木置妗?第章脫敏與滿灌 過于敏感會導(dǎo)致人的心情出現(xiàn)問題，該如何處理這些問題呢？ 第章希望與助人 良好的希望能使身處逆境、歷經(jīng)困難的人，一樣對未來充溢希望。 第章暗示與撫慰 無論是指點(diǎn)對下級，家長對孩子，教師對學(xué)生，還是本人對本人，都要多說積極的話，給出積極的心思暗示。 第章明智與認(rèn)知 用明智來駕馭本人的心情情感，而不要做心情情感的俘虜。 第章陰陽與辯證 萬事萬物皆有陰陽，不能只看一面，要全方位、多角度、多層次、立體地看，全面地看。 第章討論與答疑 煩惱

5、是自尋的，高興是他的選擇。 附錄A當(dāng)代知識分子的壓力及應(yīng)對 附錄B調(diào)和二那么 附錄C災(zāi)難的心思應(yīng)對與心思援助 作品相關(guān) 前言 當(dāng)代國人普遍感到壓力越來越大，緣由何在？據(jù)筆者分析，主要有以下幾個方面： 一是變化快。近年來，中國社會發(fā)生了翻天覆地的變化。在一個急劇變化的社會，人們都要去順應(yīng)它，順應(yīng)不良就會產(chǎn)生壓力。 二是競爭烈。我國正在實(shí)現(xiàn)由方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，市場經(jīng)濟(jì)的重要特點(diǎn)是競爭，殘酷的優(yōu)勝劣汰自然會給人們帶來宏大壓力。 三是選擇多。政治越來越民主，社會越來越寬松，給了他們更多項選擇擇的自在，選擇多那么沖突多，沖突多那么煩惱多，這種選擇沖突也是很大的壓力。 四是愿望高。人的需求是分層次

6、的，低層次的需求滿足了，就會產(chǎn)生更高層次的需求，溫飽問題處理了，精神需求便越來越多，愿望本身就是一種無形的壓力。 可見，壓力未必是壞事，壓力多是社會提高的另一種表現(xiàn)。 年和年，筆者在美國訪學(xué)期間，從學(xué)業(yè)、言語到生活，感遭到各種各樣的壓力，于是看了不少心思調(diào)理方面的書，并選修了相關(guān)課程，獲益匪淺。回國后，深感許多人都有此需求，便從世紀(jì)年代末開場在全國各地講授壓力與心情管理課程，先是對大中學(xué)生講，后來擴(kuò)展到公司雇員及老板、黨政軍干部與官員，聽眾近百萬人。 年月，應(yīng)中國教育電視臺之邀，做客節(jié)目，主講壓力應(yīng)對與心情管理，共錄制了集，播放之后反響不錯，索購節(jié)目光盤者眾多。但光盤運(yùn)用起來畢竟多有不便，為了

7、滿足更多觀眾的需求，現(xiàn)將其轉(zhuǎn)錄為文字，結(jié)集出版。 在節(jié)目播放時，由于時間限制和其他思索，內(nèi)容有所刪節(jié)，在本書中，我盡量恢復(fù)原貌，只在文字上做了少量調(diào)整和增刪，但仍保管原汁原味的口語風(fēng)格，使讀者在閱讀時能產(chǎn)生像聽課一樣的親切感。在第章“討論與答疑部分，補(bǔ)充了幾個在各地講課時聽眾經(jīng)常問到的典型問題。文中專欄為電視臺編者所加。由于書稿是根據(jù)口語講授整理的，有些概念和提法能夠不夠準(zhǔn)確和嚴(yán)密，所以在書末附上了我最近幾年寫的同壓力應(yīng)對與心情管理相關(guān)的篇文章，供讀者諸君參考。 還需求闡明的是，文中涉及多個咨詢案例，為了維護(hù)個人隱私，在當(dāng)事人身份及背景方面做了適當(dāng)技術(shù)處置，請勿牽強(qiáng)附會、簡單對號入座。 最后送

8、各位朋友八個字： 陰陽辯證，內(nèi)心調(diào)和。 這是筆者自以為的全書精華，就算點(diǎn)睛之筆吧！ 是為序。 鄭日昌 年月于浦東 第一章 壓力與應(yīng)激() 讀者朋友大家好！歡迎閱讀本書！ 我是個心思學(xué)教師，但我并不是來講心思學(xué)，而是要聯(lián)絡(luò)大家日常生活當(dāng)中或者個人生長過程中遇到的心思問題，來引見調(diào)理或者管理好本人心態(tài)的方法。 人的心思包括很多內(nèi)容，所以本書原那么上講可以說是縱橫經(jīng)緯、五花八門，涉及心思的各個方面。但是我不能夠面面俱到，因此本書重點(diǎn)講心情問題。我的主要目的是希望經(jīng)過聯(lián)絡(luò)實(shí)踐講授一些心思學(xué)知識，可以有助于大家提高心思素質(zhì)，促進(jìn)社會安定調(diào)和。 講心情離不開講壓力。人是生活在壓力之中的，沒有壓力，他們甚至

9、無法生存。比如說到了高空，氣壓太低，就要出問題了。人是怎樣出生的呢？是在高壓下從媽媽肚子里邊來到這個世界上的。 壓力促進(jìn)變化，變化帶來壓力。大家都感到現(xiàn)代人壓力越來越大，那是為什么呢？由于他們?nèi)缃裉幱谝粋€急劇轉(zhuǎn)型、急劇變化的年代。一個相對穩(wěn)定的社會，大家都曾經(jīng)順應(yīng)這種生活方式了，所以就沒有覺得到多大的壓力。幾千年的封建社會，人們?nèi)粘龆鳎章涠?，年?fù)一年，生活方式很少變化，根本順應(yīng)了，只需沒有大的天災(zāi)和戰(zhàn)亂，便不會感到太大壓力。在一個急劇變化的社會，他們必需去順應(yīng)它，假設(shè)順應(yīng)不好，就會出現(xiàn)問題。 中國當(dāng)代社會面臨的一個最大的變化就是由方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，這是經(jīng)濟(jì)根底的改動。方案經(jīng)濟(jì)向市

10、場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的明顯特征是引入競爭機(jī)制，職場、商場猶如戰(zhàn)場，無論是升學(xué)、就業(yè)、職位、職稱、婚姻、戀愛，乃至車子房子，處處都要經(jīng)過競爭，這樣他們就會感到壓力。 當(dāng)然，除了經(jīng)濟(jì)根底的改動，競爭導(dǎo)致的壓力，還有上層建筑的改動也會帶來壓力。市場經(jīng)濟(jì)要以高度的社會民主來保證，他們的政治體制也在改革。民主體制的不斷完善給了他們每一個人更多的選擇自在，社會如今變得多元化，不像過去那樣單一了。以前大家都說一樣的話，穿一樣的衣服，否那么就是離經(jīng)叛道。當(dāng)今寬松的社會賦予他們更多的自在，自在是好事情，但自在是一把雙刃劍，在給了他自在的同時，也給了他煩惱。 他們處在一個多元化的社會，面對和本身關(guān)聯(lián)的事物，每個人都有多樣的

11、選擇，但為什么說這種選擇的自在會給他們帶來煩惱呢？ 第一章 壓力與應(yīng)激() 對此大家能夠覺得不好了解，不是越自在越好嗎？一首著名的詩篇寫道：生命誠可貴，愛情價更高，假設(shè)為自在故，二者皆可拋。為了爭得自在，人們不惜拋頭顱，灑熱血，但自在真的來了，也會給他帶來煩惱。為什么呢？由于他自在了，就要本人做選擇，人沒有選擇的時候就沒有沖突。像當(dāng)年階級斗爭年代，說老實(shí)話他們都不大有選擇，分配任務(wù)的方案一公布，讓他去哪兒就去哪兒，不能討價討價，他也不用動腦筋或睡不著，一切都由組織安排。甚至連婚姻的選擇都有限，大家看過電視劇，呂麗萍扮演的那個角色的婚姻就不大有選擇，當(dāng)然那是特殊年代，早曾經(jīng)過去了。他看如今，不但

12、擇偶自主，就連婚姻形狀都是多種多樣，什么“獨(dú)身貴族，什么“丁克夫婦，什么“單親家庭，什么“同居、“分偶、“同性戀，等等，令人眼花繚亂。至于在職業(yè)和任務(wù)上面臨的選擇，那就更多了。 如今青年人感到迷茫，顯得浮躁，就是由于他面臨的選擇時機(jī)太多。有選擇就有沖突，有沖突就有焦慮。沖突可以有多種。一種叫做雙趨沖突，就是這個我也想要，那個我也想要，但是魚和熊掌不可兼得，打工挺好，下海也不錯，他總得選一個。那他就琢磨了，我究竟去哪兒呢？于是就要睡不著覺了。這叫做“雙趨沖突。還有一種叫做“雙避沖突。他兩個都不想要，但是還必需得選一個。比如說前有狼后有虎，那怎樣辦？他不往前沖就得往后退，反正他得走一條，這個也有沖

13、突，也有焦慮。還有一種叫做“趨避沖突，就是他又想接近它、得到它，又害怕它。他看這東西很好吃，但是它燙手，又想吃又怕燙，這就是“趨避沖突。我們在日常生活當(dāng)中經(jīng)常會面臨各種各樣的選擇。無論是升學(xué)擇業(yè)、婚姻戀愛，甚至購物買東西，都在那兒翻來覆去地比呀挑呀，拿不定主意。比如，女孩子老覺得衣服不夠多，老覺得沒衣服穿，比來比去，穿這件穿那件，這個和那個搭配，那個和這個搭配，就是由于衣服太多了。像他們過去就兩套衣服的時候，脫了這件就換那件，脫了那件再換這件，所以沒有那么多焦慮沖突。但是如今翻開衣柜，唉呀，翻來覆去地就是拿不定穿哪件衣服。這種選擇帶來的沖突也是他們當(dāng)代人的一個很大壓力。 第一章 壓力與應(yīng)激()

14、 壓力的詳細(xì)表現(xiàn)主要是在任務(wù)方面，無論是科研開發(fā)還是消費(fèi)銷售，都要競爭。任務(wù)義務(wù)多，難度大，時間緊，人員少，資金缺乏，技術(shù)落后等，都會呵斥宏大的壓力。 但是也有的人說，其實(shí)任務(wù)吧，我覺得沒有那么困難，按我的才干完全可以勝任，就是人際關(guān)系太復(fù)雜了，真實(shí)讓我傷腦筋，發(fā)出“任務(wù)好干人難處的感慨。什么上下級關(guān)系，同事關(guān)系，朋友鄰里關(guān)系，乃至夫妻親子關(guān)系等，各種矛盾沖突，真實(shí)不勝其煩，搞得焦頭爛額。比如一個指點(diǎn)同志就很有感觸，他說我能管好幾千人，對他們調(diào)動起來得心應(yīng)手，一點(diǎn)不覺得費(fèi)力，就是回到家里啊，對付不了我那兒子。 當(dāng)然還有生活方面，比如說經(jīng)濟(jì)困難，買不起房，看不起病，上不起學(xué)等。有的人剛剛參與任務(wù)

15、，薪水比較低，一下子就成了“房奴。此外，生老病死、天災(zāi)人禍，或者發(fā)生什么倒霉的事情，這些都是他們壓力的來源。 壓力可以是艱苦生活事件，也可以是日常生活瑣事。美國心思學(xué)家專門編制了丈量人的壓力程度的生活事件量表，按壓力大小由分到分將各種生活事件陳列成等級，其中多數(shù)為負(fù)性的消極事件，也有少數(shù)為正性的積極事件，如結(jié)婚的壓力為分。哎！怎樣結(jié)婚也是壓力啊？正當(dāng)談婚論嫁的讀者，他看他結(jié)婚前就要琢磨，什么時候登記，到哪兒去照婚紗照，是買房還是租房，買房錢夠不夠，如何裝修，買什么樣的家具，在哪兒擺酒席，請哪些人，座位如何安排，更不要說婚禮當(dāng)天了，亂哄哄的，一切這些對他來說都是壓力，讓他睡不著覺。 除了外界的客

16、觀壓力，他們個人內(nèi)心的愿望也能成為一種壓力。一位大學(xué)教師由于沒評上教授，憋氣窩火導(dǎo)致心臟病突發(fā)，不治身亡。追悼會后許多人發(fā)出感慨：“咳！這個教授不當(dāng)也罷，還是要長壽，不要教授！愿望能催人奮進(jìn)，也能帶來苦楚。俗話說“知足者常樂，他們在努力爭取勝利的同時也要學(xué)會滿足。 不僅個人愿望，周圍人的期望同樣也是壓力。天下望子成龍的家長，給無數(shù)孩子帶來宏大的壓力。這里想再舉個例子。我有一個朋友，他本人心態(tài)我覺得還比較平和，在我心目中他是一個很好的國家干部，心胸很豁達(dá)。他說他真的不大在意職務(wù)職稱，只需干好任務(wù)，對得起良心，對得起組織的培育就可以了，晉不晉級沒關(guān)系。他本人沒有那么大壓力，可是周圍的人給他壓力，特

17、別是他的太太。他太太是個醫(yī)生，當(dāng)初嫁給他，就是由于他這個人才干很強(qiáng)，很有開展出路，是只“潛力股。他剛歲就是正處級了，真是年輕有為啊！所以他太太嫁給他是抱有很高的期望的。令她絕望的是自從結(jié)婚之后，他這個處長就不再提升，而是原地踏步。太太就經(jīng)常嘮叨，有時候還罵他老陳醋處。哎呀，很難聽啊，讓他煩。他說最可氣的連兒子也跟他媽媽學(xué)壞了。兒子學(xué)習(xí)很差，老是最后幾名。他說兒子他也得努努力，也得提高提高??！結(jié)果兒子回了一句：“他還說我呢，他提高了嗎？老陳醋！他看，連兒子都這樣。所以親人的期望也是很大的壓力。 人們在壓力面前，會有一種心情反響，心思學(xué)上把它叫做應(yīng)激，那么這種應(yīng)激反響有什么意義呢？ 第一章 壓力與

18、應(yīng)激() 有刺激就有反響，對壓力的心情反響就是應(yīng)激。應(yīng)激反響有幾個階段：開場叫做警惕期，或者叫喚醒期，就是他對這個壓力或刺激的關(guān)注。它能夠是一些艱苦的生活事件，也能夠是一些日常生活中的小事、瑣事，一切這些都能夠成為壓力。首先他們要留意到它，壓力來了或事情發(fā)生了，他們要警惕、要喚起，要調(diào)動本人的能量。接下來就到了對抗期，就是他要來應(yīng)對這些壓力了。在應(yīng)對的過程中，他要耗費(fèi)能量，他的膂力、精神會漸漸地耗費(fèi)，到了一定程度，能夠把問題處理了，壓力也就排除了。但是也有的時候，壓力繼續(xù)的時間很長，他的能量不斷地耗費(fèi)，就到了第三個階段，衰竭期。西方心思學(xué)對于職業(yè)枯竭或者職業(yè)倦怠研討得非常多，在圖書館的書架上可

19、以看到一排排與此有關(guān)的書。這種職業(yè)枯竭或者職業(yè)倦怠最容易發(fā)生在和人打交道的職業(yè)中，比如說醫(yī)生、護(hù)士、教師、警察等，這些同人打交道的職業(yè)更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，更容易把能量耗費(fèi)殆盡。人到了這種倦怠的時候，會有生理和心思的反響。生理上主要是出現(xiàn)一些軀體的病癥，比如經(jīng)常性的心慌、氣短、頭痛、頭暈、失眠、血壓升高、食欲不振、消化不良等，甚至還會得病。在心思上能夠心情低落，變得焦躁、易怒；還能夠意志低沉，成就感降低，變得不求進(jìn)取；嚴(yán)重者甚至?xí)兊美淠疅o情、殘忍、無人性，折磨虐待任務(wù)對象，如軍人虐待戰(zhàn)俘，警察折磨犯人，教師毆打?qū)W生等。 壓力導(dǎo)致的這種心情反響是一把雙刃劍，它能危害他的身心安康，也能讓他警惕，調(diào)

20、動他的能量。人有劇烈心情的時候會迸發(fā)出一種力量，也就是說壓力可以促進(jìn)人努力。 第一章 壓力與應(yīng)激() 壓力并不一定全是負(fù)面的，只需他們正確對待，完全可以變壓力為動力。那么，他們該如何領(lǐng)會其中的含義呢？ 世紀(jì)年代，石油戰(zhàn)線的勞動模范大慶“鐵人王進(jìn)喜有句名言：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄。鐵人對壓力給予了正面一定。幾年前有一位先生帶他兒子來找我做心思咨詢，說他兒子整天打游戲機(jī)不學(xué)習(xí)，讓我好好教育教育他兒子。經(jīng)過和孩子的個別交談，我發(fā)現(xiàn)問題出在孩子身上，根子卻在爸爸身上。這位先生是個老板，平常喜歡喝酒，有時喝高興了，便對孩子說：“兒子，甭驕傲，未來這樓房是他的，寶馬車也是他的，銀行里還有幾百萬，

21、統(tǒng)統(tǒng)都是他的！這樣的家庭教育，孩子怎樣會努力學(xué)習(xí)呢？ 天津有一位父親與癡迷網(wǎng)吧、游戲機(jī)的兒子簽署父子協(xié)議。父親說，假設(shè)他考上大學(xué)我可以繼續(xù)負(fù)擔(dān)他的一切費(fèi)用；假設(shè)他不想讀書，那他到了歲就要任務(wù)，就要走向社會，自食其力，我就不再負(fù)擔(dān)他的生活費(fèi)了，我以后老了也不用他來養(yǎng)。成都有一位母親與熱衷穿衣裝扮、吃喝玩樂的女兒簽署母女協(xié)議，商定每月固定生活費(fèi)用，超支不論。這些孩子以為家長不過說說而已，連協(xié)議條文都不看，就把名字簽上了，結(jié)果協(xié)議生效了。哎喲！氣啊，恨哪！覺得爸爸媽媽怎樣這么冷漠、這么無情啊，但是不行，得按協(xié)議執(zhí)行。這一下壓力來了，歷經(jīng)波折磨練，最后這幾個孩子都改動了，到電視臺做嘉賓，他們這時候心里

22、明白了，贊賞爸爸媽媽，說當(dāng)時假設(shè)不給這點(diǎn)壓力，他們能夠還在那兒鬼混呢。所以，人哪，還是需求有些壓力的。 第一章 壓力與應(yīng)激() 當(dāng)然了，也不是壓力越大、越多越好。假設(shè)壓力太大了，超出他們的接受才干，他們就會出問題，就會被壓垮，甚至解體。比如說有被氣死的，有被嚇?biāo)赖?，就是壓力太大了。過強(qiáng)的壓力也不一定都是負(fù)面的事件，好事太好也能成為壓力，樂極生悲就是例證。中，范進(jìn)中了舉人當(dāng)了官，這是好事，但是范進(jìn)接受不了壓力，喜極發(fā)瘋，由于壓力過強(qiáng)了。還有中的牛皋，捉住了金兀術(shù)哈哈大笑，樂死了，估計不是心臟病突發(fā)，就是腦血管發(fā)生了不測；而金兀術(shù)呢，被氣死了，這都是壓力太大了。 既然壓力存在著雙面功能，按照趨利避

23、害的原那么，他們該如何發(fā)揚(yáng)它正面的積極功能，消除或者盡量減少它的負(fù)面危害呢？ 美國心思學(xué)家拉扎如斯指出，人們應(yīng)對壓力有兩種戰(zhàn)略，一種叫做問題應(yīng)對，或者叫做應(yīng)對問題。詳細(xì)說來就是經(jīng)過他們的積極努力抑制困難，排除妨礙，把問題處理了，壓力就消除了。比如任務(wù)義務(wù)重，難度大，對于組織來說，可以經(jīng)過發(fā)動群眾、發(fā)掘潛力、深化調(diào)查研討、采用先進(jìn)技術(shù)來完成義務(wù)；對于個人來說，可以經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高才干、改良任務(wù)方法、合理安排時間來到達(dá)目的，這就是問題應(yīng)對。又比如我前面提到的那位“老陳醋朋友，他踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地干任務(wù)，到了多歲成了局級干部，他的太太再也不罵他“老陳醋了，而是對他畢恭畢敬，小心伺候，每天回到家，

24、茶水都給預(yù)備好了。我跟他開玩笑說，如今他壓力沒有了，他太太來壓力了，由于他升官了，她怕一不留意，他把她給炒了魷魚。她應(yīng)對的方法就是不再嘮叨，照顧好全家人的生活，用溫馨的家庭留住先生的心。 我的一個學(xué)生曾經(jīng)調(diào)查過普通公務(wù)人員的壓力來源，發(fā)現(xiàn)排在第一位的壓力不是任務(wù)本身，而是角色期望，說白了就是職務(wù)升遷問題導(dǎo)致的壓力。他們不斷完善本人，努力干好任務(wù)，獲得群眾擁護(hù)，組織信任，這個職稱職務(wù)問題就不難處理了。那是不是一切的問題都能經(jīng)過本人的努力處理呢？有人說，差不多啊，有志者事竟成嘛！這句話很好，是真理，但不是絕對真理，只是在鼓勵人積極上進(jìn)、要立大志、要努力這一點(diǎn)上是對的，但是他不要全置信它。志要立，但

25、有志未必成。成了更好，不成可以繼續(xù)努力，但繼續(xù)努力也能夠繼續(xù)失敗，那總得適可而止，不要一根筋，一條道跑到黑。由于勝利與否，并不完全取決于本人，還有許多超出他們掌控之外的要素在起作用，如天時、地利、機(jī)遇等。其實(shí)接受失敗有時也是一種必要的心態(tài)，他們不但要學(xué)會努力爭取勝利，也得要學(xué)會接受失敗。 不斷處理問題，努力爭取勝利，這只是應(yīng)對壓力的一個方面，他們還要學(xué)會另一種心情應(yīng)對，就是調(diào)整好本人的心態(tài)，管理好本人的心情。他們既要不斷地應(yīng)對問題，又要不斷地應(yīng)對心情，只需把兩個應(yīng)對都搞好，才干做一個心思安康、順應(yīng)良好的人。心情調(diào)整不好，不但直接影響他處理問題，更會影響他的安康。 好了，這一章他們就講到這里，下

26、一章講心情和安康的關(guān)系。 經(jīng)過本章的講解，他們了解到，面對壓力不但要學(xué)會問題應(yīng)對，還要調(diào)整好本人的心態(tài)，管理好本人的心情。那么，心情的好壞與他們的安康之間，又存在著什么樣的關(guān)系呢？敬請閱讀下一章“心情與安康。 第二章 心情與安康() 上一章我講了壓力與應(yīng)激，這一章我要講心情與安康。 首先給大家提一個問題，他們知道他們?nèi)祟惸艿枚嗌俜N病嗎？恐怕很難有人可以回答得非常準(zhǔn)確。據(jù)醫(yī)學(xué)專家們的不完全統(tǒng)計，他們?nèi)祟惸軌虻玫牟∮卸嗳f種。為什么叫不完全統(tǒng)計啊？由于世界上不斷地產(chǎn)生新的疾病，就這些年他們聽說的原來聞所未聞的疾病就有好多種，比如說像非典、禽流感，他們原來都不知道。不過大家也別害怕，誰也不會集天下疾病

27、于一身，把這些病全都得了，要真是這樣，就該進(jìn)吉尼斯世界大全了，遺體也就成了無價之寶。那么如今醫(yī)學(xué)上對這些疾病搞清楚了病因的有多少呢？只需多種，一個小小的零頭。其他的那些病究竟是怎樣得的，絕大多數(shù)還是在未知形狀。隨著醫(yī)學(xué)的開展，如今人們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)好多病啊，和心思要素有關(guān)，尤其和心情有關(guān)。我在這里想引見一個心思學(xué)實(shí)驗(yàn)，美國心思學(xué)家用猴子做的實(shí)驗(yàn)。 人類大部分的疾病都和心情有關(guān)嗎？為了證明這種說法，美國心思學(xué)家用兩只猴子來做實(shí)驗(yàn)，這會得出什么樣的結(jié)論呢？ 把一只猴子放在籠子里，將其雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。通電后猴子很苦楚，但下肢綁上了，跑不掉，它掙扎，上肢亂抓，但抓別的地方都不論用，旁邊有一

28、個彈簧拉手，是一個電源開關(guān)，當(dāng)然猴子并不懂，但是經(jīng)過幾次偶爾拉動，它能夠就知道了，一拉開關(guān)就不苦楚了。猴子受苦亂抓是天性，抓對了就是學(xué)會的行為，也就是建立了一個條件反射，以后只需一通電，它不抓別處，直接就拉開關(guān)來逃避電擊。這是一個最簡單的條件反射，在此根底上再建立一個二級條件反射。在它的前方亮一盞紅燈，紅燈是一個新異刺激，一切哺乳動物對新異刺激的天性反響是“探求反射，朝向它，關(guān)注它，看一看，聽一聽，以便趨利避害，有好吃的就跑過去，有危險就跑掉，這是哺乳動物的一種天性。紅燈是一個中性刺激，無利無害，可是把這個紅燈和電擊結(jié)合起來，它就有意義了。紅燈亮后過幾秒鐘電就來了，猴子就要拉開關(guān)。猴子非常聰明

29、，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干，用不了幾次，它就知道了，這個紅燈不是個好東西，它是個危險的信號，紅燈一亮，它就要受苦，但是沒關(guān)系，一拉開關(guān)就可以防止苦楚了。所以只需紅燈一亮，還不等來電，它就拉開關(guān)了。這是一個二級條件反射，這個條件反射建立之后，預(yù)備實(shí)驗(yàn)就算完成了，下邊開場正式實(shí)驗(yàn)。在它的旁邊，再放一只猴子，每天把這兩只猴子放在同一個籠子里邊個小時，這是模擬他們?nèi)祟惖娜蝿?wù)時間，他們小時任務(wù)制，開頭、終了大約都做不了多少事，真正有效的任務(wù)時間，也就個小時左右，那就讓這只猴子也領(lǐng)會領(lǐng)會他們?nèi)祟惿习嗍莻€什么味道。這里他們再設(shè)身處地替猴子想一下。第一只猴子一進(jìn)到籠子里邊，就會高度專注，聚精會神，盯著紅燈，不敢絲毫

30、懈怠和忽略，紅燈一亮趕緊拉開關(guān)，但紅燈不停地亮，猴子忙得不亦樂乎，非常緊張。旁邊那只猴子沒有這樣的閱歷，所以它不知道紅燈的含義，只是覺得好玩，在那兒看繁華，東張西望，無所事事，無所用心。這個實(shí)驗(yàn)只做了幾天，第一只猴子就死掉了。 第二章 心情與安康() 我想請大家猜猜，它是由于什么死的。他會不會以為它能夠忽略了，留意力不集中，沒有看好那盞紅燈，所以被電擊死了？不是！為什么呢？第一，電壓沒那么高；第二，這兩只猴子是綁在同一根銅條上，也就是串聯(lián)，電壓是一樣的，假設(shè)這只猴子忘記拉開關(guān)，通電了，那只猴子也跑不掉，由于是串聯(lián)哪！但是那只猴子還安然無恙，活蹦亂跳的，可見不是電擊死亡。他們能夠還會想到，是不是

31、那一只猴子有病，身體不好，它本來就該死的。也不是！科學(xué)家做實(shí)驗(yàn)，講究的是嚴(yán)厲控制條件，排除各種無關(guān)要素的影響，把其他條件控制住，然后看一看是什么緣由導(dǎo)致了什么結(jié)果，這是實(shí)驗(yàn)心思學(xué)的一個根本原理和做法。這兩只猴子一只是實(shí)驗(yàn)猴，另一只是對照猴，精心挑選，嚴(yán)厲匹配，完全對等，種族、年齡、性別、身高、體重、安康情況完全一樣，在實(shí)驗(yàn)之前都做了嚴(yán)厲的檢查，是兩只完全安康的猴子，都沒有任何疾病。它們兩個在籠子外邊條件也一樣，吃喝拉撒睡都在一同，因此方方面面都控制了。 終究是什么緣由導(dǎo)致了第一只猴子的很快死亡呢？ 第一只猴子是由于什么死的呢？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，但是實(shí)驗(yàn)之前體檢時，它

32、沒有任何胃病，沒有潰瘍，這就是說它的潰瘍是在這短短的二十幾天內(nèi)新得的。為什么這只猴子得了潰瘍而另一只猴子沒有？別的條件全部都控制了，完全一樣，獨(dú)一的不同是每天在籠子里的個小時，第一只猴子要任務(wù)，它的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌紊亂了，所以就會得潰瘍。 這是一個很有名的心思學(xué)實(shí)驗(yàn)。心思學(xué)和當(dāng)代醫(yī)學(xué)把這種由心思要素導(dǎo)致的軀體疾病叫做心因性疾病，又稱心身疾病。醫(yī)學(xué)方式發(fā)生了多次轉(zhuǎn)變，古時候，人們以為得病是由于做了壞事，遭到老天爺懲罰，所以人要積德行善，燒香拜佛，求菩薩保佑；還有的人以為，人得病是鬼魂附體、妖魔纏身，或被狐貍精纏上了，所以就得病了，因此要請巫婆

33、神漢跳大神，驅(qū)鬼。這都叫做迷信，不懂科學(xué)。有了科學(xué)，特別是有了醫(yī)學(xué)，他們以為人得病，是由于細(xì)菌、病毒、微生物、寄生蟲等引起的，這叫生物醫(yī)學(xué)方式。在很長一段時間，他們的醫(yī)學(xué)就是建立在這個根底上的，以為人得病是由生物學(xué)要素導(dǎo)致的。但是如今醫(yī)學(xué)方式發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變，當(dāng)代的醫(yī)學(xué)方式叫做生物心思社會醫(yī)學(xué)方式，也就是說他們?nèi)说貌〔恢皇怯缮飳W(xué)要素導(dǎo)致的，心思要素、社會要素同樣能使人得病。 第二章 心情與安康() 有人能夠會問，社會怎樣會影響人的身體呢？我舉一個極端明顯的例子。“大革文化命的十年浩劫是一個很重要的轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)。年月日，發(fā)表了北京大學(xué)幾個人寫的一篇造黨委反的大字報，還配了一篇社論，標(biāo)題殺氣騰騰，叫

34、“橫掃一切牛鬼蛇神。這一下北京的高校亂了，學(xué)生不上課了，造反去，揪斗黑幫、走資派、反動權(quán)威，學(xué)校亂哄哄的，天翻地覆，大家都暈頭轉(zhuǎn)向，人人自危。我當(dāng)時是大學(xué)四年級學(xué)生，記得從月到年底，半年時間，僅僅我所在的學(xué)校，就自殺了十六七個，跳樓的，上吊的，就像傳染病一樣，三天兩頭發(fā)生這種那種惡性事件，非?？謶?。這叫什么病??？和生物要素毫無關(guān)系，顯然是社會要素引起的。大家還記得年鬧“非典吧？SARS病毒，非?？膳隆＿@時他們學(xué)校的人數(shù)已是我讀書當(dāng)年的好幾倍，教師、學(xué)生，加上家屬，也不過僅僅幾例病人?？梢姟拔母锩陀趥魅静　?當(dāng)然，社會要素也是經(jīng)過心思要素起作用。同樣在那個動亂年代，為什么有人自殺，有人就能頑強(qiáng)地

35、活下去？由于每個人的接受力不一樣，而一個人的接受力又和他的性格有關(guān)。 經(jīng)過以上規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)，得出的結(jié)果充分闡明心情與安康的關(guān)系非常親密，而且還互為因果。那么，不同性格的人，心情管理的好與壞，在安康方面又會有什么樣的差別呢？ 大家一定會奇異，性格也和安康有關(guān)嗎？關(guān)系大了！有兩種性格的人容易得病。一種叫做A型性格，又叫冠心病性格，我這里講的“型和血型沒有關(guān)系。那種急性子，爭強(qiáng)好勝，愛焦急上火的人，很容易得冠心病。A型性格的人其實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，在黨政軍干部和管理者中比較常見：一是成就動機(jī)很強(qiáng)，不甘落后，有上進(jìn)心；二是追求完美，對本人要求非常嚴(yán)厲；三是時間觀念特強(qiáng)，辦事絕不遷延。但是有一利就有一弊，任

36、何事情都有兩面性。有上進(jìn)心，就愛和他人比，就很在意本人的籠統(tǒng)，又怕他人嫉妒，又容易嫉妒他人；過分追求完美就會犧牲效率，而且老是不稱心，就會煩惱；時間觀念強(qiáng)，總是往前趕，就容易焦急上火，經(jīng)常起急，就會加重心臟負(fù)擔(dān)。在國外曾經(jīng)有量表可以檢測這種性格，假設(shè)他是這種性格，那就一定要留意修身養(yǎng)性，否那么冠心病遲早會來到他身上。 還有一種C型性格，又叫做癌癥性格。什么樣的人容易得癌？那種性格發(fā)悶的人，有話不說憋在心里，或者有話不能說，長期壓制心情，這種人容易得癌，所以叫做癌癥性格。他看性格都和心情有關(guān)系，心情會影響他們的身體安康，這是毫無疑義的。 第二章 心情與安康() 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)還發(fā)現(xiàn)，那些他們原來以為純

37、粹是生物學(xué)要素導(dǎo)致的疾病，也受心思要素影響，也和心情有關(guān)。比如說感冒，是感冒病毒引起的，這個沒有爭議。但生活在同一個環(huán)境里，為什么有人感冒，有人不感冒？當(dāng)然這和每個人的體質(zhì)、抵抗力有關(guān)系，但同時又和人的心思要素有關(guān)。學(xué)者們做過這樣的研討，把感冒病毒提取出來，稀釋后給一些自愿者注射，當(dāng)然事前要簽知情贊同書，他了解我這實(shí)驗(yàn)的目的，他贊同簽字，然后要給一筆很高的報酬，要不然誰會參與實(shí)驗(yàn)?zāi)?？?dāng)然都要選那些身體好，年輕力壯的，老弱病殘不能要，受試者各方面條件都差不多。最后發(fā)現(xiàn)，雖然都注射了感冒病毒，但不是人人都得感冒，有人得，有人不得。什么樣的人得？注射完了心態(tài)特別不好，懊悔了的人。哎喲！聽說感冒也能死

38、人哪，我傻不傻啊，怎樣沒病找病啊？弄不好把命搭進(jìn)去了。哎呀！可別感冒，可別感冒！懊悔自責(zé)，擔(dān)驚受怕，回去吃不下，睡不著，焦躁不安，結(jié)果怕什么來什么，這種人還非感冒不可。什么樣的人不感冒呢？那種大大咧咧的，性格開朗的，越想越高興，這幾百美圓賺得多容易，不流血不流汗，最多流點(diǎn)鼻涕，我上哪兒賺這么多錢去！越想越高興，吃得香，睡得著，結(jié)果反而不感冒。這個實(shí)驗(yàn)在好多國家做過，美國、英國都得出同樣結(jié)論。幾年前“非典流行的時候，很多人都能夠接觸過SARS病毒，但并不是人人都得“非典，得了也不是人人都死亡，除和體質(zhì)有關(guān)外，和人的心態(tài)也有很大關(guān)系。 所以心思，特別是心情會直接影響人的安康，心情不好，內(nèi)分泌紊亂，

39、抵抗力下降，免疫功能失調(diào)，人就會得病。他們?nèi)藦念^到腳，從里到外，任何一個器官系統(tǒng)都能夠由于心情不良得病。人類的幾大殺手，心血管疾病、癌癥、糖尿病等都和心情有關(guān)，更不要說自殺了。 當(dāng)然心情不單影響人的身體安康，它更直接影響人的心思安康。他看一切心思疾病，比如各種神經(jīng)癥，如焦慮癥、抑郁癥、恐懼癥，還有精神病里面的躁狂癥、躁郁癥等，表現(xiàn)出來的都是心情問題，所以心情和安康是密不可分的。 除了生物要素和心思要素導(dǎo)致的軀體疾病外，還有一類叫做身心疾病，就是由身體的問題導(dǎo)致心思的困擾，使心思出了問題。比如說檢查出了癌癥，這是軀體疾病，患者特別緊張，恐懼害怕，悲觀絕望，這時心思上又出了問題。又比如殘疾人，有的

40、很堅強(qiáng)，很樂觀，但是也有的會有自大感，有的人甚至?xí)捎诒救碎L得不美麗或者哪里有點(diǎn)小缺陷而煩惱不安。再比如整容，也會出現(xiàn)好多心思問題，鼻梁一會兒翻開，一會兒縫上，有些整容糾紛，其實(shí)并不是手術(shù)失敗了，而是受術(shù)者心思沒有調(diào)整好，所以在國外整容前后一定要輔以心思引導(dǎo)或心思治療。 人們常說：不同的性格導(dǎo)致不同的人生命運(yùn)。而心情管理的好與壞同樣會導(dǎo)致人們身體情況的差別，會引起心身疾病或身心疾病。那么，假設(shè)人們由于心情管理不好，有了這樣或那樣的心思問題，除了個人自我調(diào)理外，社會該怎樣提供協(xié)助 呢？ 第二章 心情與安康() 有了心思問題，除自我調(diào)理外，還可以求助專業(yè)人員，接受心思援助，就是如今大家都很熟習(xí)的心

41、思咨詢、心思輔導(dǎo)等。在國外，有一種專門的心思學(xué)效力機(jī)構(gòu)，叫做EAP，給企業(yè)員工效力或者給組織提供效力。E代表Employee，就是員工；A代表Assistance，就是援助、協(xié)助 ；P代表Program，就是方案、方案。國內(nèi)有的把EAP叫做員工援助方案。我覺得這個譯法不是特別好，它不是一個方案，而是一種機(jī)制，一種效力系統(tǒng)，所以我喜歡把它叫做員工輔助系統(tǒng)，就是輔助員工處理心思上的各種困擾、各種問題。EAP具有以下幾個特點(diǎn)： 第一是專業(yè)性。EAP提供的是一種專業(yè)性的協(xié)助 ，是由專家來處理心思問題。他們過去提倡廣泛開展群眾性的思想政治任務(wù)，這個口號原來他們以為很好，看起來很注重思想政治任務(wù)，他有了煩

42、惱，都是由于私心雜念太多了，斗私批修就處理了，如今發(fā)現(xiàn)有一些是屬于這個問題，但是還有大量的和政治、思想品德不大有關(guān)系。他們過去鼓勵大家廣泛地開展談心活動，“一幫一，一對紅，其實(shí)這種做法有的時候有用，有的時候卻會幫倒忙，由于他不懂，越談越亂，把小問題給談成大問題了，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重后果，由于他不專業(yè)。思想政治任務(wù)是很有學(xué)問的，實(shí)踐上他們等于貶低了它，以為思想政治任務(wù)很簡單，是個人就會做，這是一個大大的誤解。如今他們思想政治任務(wù)也要專業(yè)化，也要學(xué)習(xí)很多心思學(xué)的實(shí)際和方法，這樣問題會處理得更好。 第二是客觀性。EAP是第三者，立場是中立的，跟組織內(nèi)部人員沒有利害沖突，所以大家信得過。 第三是平安性。EA

43、P有行業(yè)規(guī)那么和職業(yè)品德，要嚴(yán)密要求，輔導(dǎo)內(nèi)容不能隨意傳播，否那么就是進(jìn)犯了隱私。而他們?nèi)罕娦缘叵嗷フ剚碚勅?，那就難說了，今天跟他談，明天又跟他說，最后搞得人人自危，互有戒心。 第四是經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)過這種EAP效力，可以協(xié)助 組織或企業(yè)理順關(guān)系，鼓勵士氣，化解矛盾沖突，讓人心境酣暢，加強(qiáng)凝聚力，從而可以提高效率，帶來更多的利潤。另外，把某些任務(wù)交給社會專業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)本人可以減少編制，也可以帶來更大的效益。 第二章 心情與安康() 當(dāng)然，他們并不主張用EAP來完全取代思想政治任務(wù)，而是要將思想政治問題與心思安康問題區(qū)分開來，該誰做由誰做。令人可喜的是他們?nèi)缃褚查_場引進(jìn)了這方面的效力，我的許多學(xué)生就在

44、從事這種任務(wù)。 對于他們個人來說，更多時候心思問題沒有那么嚴(yán)重，也不一定要去請他人來協(xié)助 ，他們可以自我調(diào)理，有了細(xì)微的煩惱困擾，可以本人來化解，這是更重要的。如何自我調(diào)理，他們后面還要花更多時間來講解。 心情與安康問題，本章就講到這里。心情不但影響安康，還會影響他們的事業(yè)，這是下一章的內(nèi)容。 只需調(diào)整、管理好本人的心情，有了安康的身體，他們才干自若面對任務(wù)和生活。那么，心情的好壞與事業(yè)的成敗之間又是一種什么樣的關(guān)系呢？敬請關(guān)注下一章“心情與事業(yè)！ 終究是什么緣由導(dǎo)致了第一只猴子的很快死亡呢？ 第一只猴子是由于什么死的呢？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，但是實(shí)驗(yàn)之前體檢時，它沒有

45、任何胃病，沒有潰瘍，這就是說它的潰瘍是在這短短的二十幾天內(nèi)新得的。為什么這只猴子得了潰瘍而另一只猴子沒有？別的條件全部都控制了，完全一樣，獨(dú)一的不同是每天在籠子里的個小時，第一只猴子要任務(wù)，它的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌紊亂了，所以就會得潰瘍。 這是一個很有名的心思學(xué)實(shí)驗(yàn)。心思學(xué)和當(dāng)代醫(yī)學(xué)把這種由心思要素導(dǎo)致的軀體疾病叫做心因性疾病，又稱心身疾病。醫(yī)學(xué)方式發(fā)生了多次轉(zhuǎn)變，古時候，人們以為得病是由于做了壞事，遭到老天爺懲罰，所以人要積德行善，燒香拜佛，求菩薩保佑；還有的人以為，人得病是鬼魂附體、妖魔纏身，或被狐貍精纏上了，所以就得病了，因此要請巫婆神漢

46、跳大神，驅(qū)鬼。這都叫做迷信，不懂科學(xué)。有了科學(xué)，特別是有了醫(yī)學(xué)，他們以為人得病，是由于細(xì)菌、病毒、微生物、寄生蟲等引起的，這叫生物醫(yī)學(xué)方式。在很長一段時間，他們的醫(yī)學(xué)就是建立在這個根底上的，以為人得病是由生物學(xué)要素導(dǎo)致的。但是如今醫(yī)學(xué)方式發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變，當(dāng)代的醫(yī)學(xué)方式叫做生物心思社會醫(yī)學(xué)方式，也就是說他們?nèi)说貌〔恢皇怯缮飳W(xué)要素導(dǎo)致的，心思要素、社會要素同樣能使人得病。 第二章 心情與事業(yè)() 上一章我講了心情與安康，這一章我要講心情與事業(yè)。 心情對他們非常重要，不但影響他們的身體安康、心思安康，它還能影響他們的事業(yè)。 首先它會影響他們學(xué)習(xí)和任務(wù)的效率，影響他們處理問題的 才干。 這里我想

47、引見一個心思學(xué)實(shí)驗(yàn)。心思學(xué)是一門實(shí)驗(yàn)的科學(xué)，經(jīng)常有一些很有趣很好玩的實(shí)驗(yàn)。一個大房間，請一些大學(xué)生做被試，事先簽好協(xié)議，當(dāng)然也適當(dāng)給一些報酬。做什么實(shí)驗(yàn)?zāi)?？挺好玩的，被試進(jìn)去就知道了，不過被試出來后不許通知他人。一個一個進(jìn)去，開場一切正常，等到實(shí)驗(yàn)人員走了，過了一會兒，忽然一下可怕的事情發(fā)生了，天搖地動，電閃雷鳴，就像要地震了，或者發(fā)生什么災(zāi)難了一樣，非常忽然，被試一點(diǎn)心思預(yù)備都沒有，緊張，恐懼，趕緊往外跑。這個房間有個門，個門鎖死了，怎樣都打不開，但是有個門沒有鎖，可是被試不知道哪個門能開，哪個門不能開。被試非常恐慌，想跑出去，于是就推呀，撞啊，拉呀，擰啊，用腳踢啊。結(jié)果有一些大學(xué)生很長時間

48、跑不出來，不可以脫離險境。一些高智商的大學(xué)生竟然連這么簡單的問題都處理不了。假設(shè)被試很鎮(zhèn)靜，很冷靜，無非把這幾個門逐一左邊擰擰，右邊擰擰，推一推，拉一拉，只需擰對了方向，一推就開，就像自家里門一樣。但是有一些被試者在那兒推啊，撞啊，踢啊，拉來拉去的，有的門能夠往左右兩邊都擰了，也推了拉了，而有的門他能夠只向一個方向擰了，或者只推了沒拉，或者只拉了沒推，在那兒急啊，就像沒頭蒼蠅那么亂撞。這是為什么？要是在正常情況下，被試到這房間來，想出去，試幾下就處理了。可是在那種劇烈的刺激壓力下，高度恐懼這種劇烈的心情，會讓人的大腦處于抑制形狀，失去明智。由于心情是一種彌漫性的反響，讓明智、大腦的分析，綜合判

49、別推理，遭到很大的局限，所以很簡單的問題處理起來卻會有困難。這個實(shí)驗(yàn)證明，過于劇烈的心情，如過度興奮，過度緊張，會妨礙人處理問題。例如，有的運(yùn)發(fā)動大賽前睡不著覺，有的學(xué)生考前焦慮，這種緊張會導(dǎo)致臨場發(fā)揚(yáng)失常。一個人心境不好的時候，便學(xué)不下去，心煩意亂，做事就不可以專心，焦躁不安，腦子很亂，就會影響效率。 第二章 心情與事業(yè)() 心情不僅影響他的任務(wù)和學(xué)習(xí)效率，還會影響他的人際關(guān)系。心情不好，當(dāng)然也包括性格不良的人，人際關(guān)系一定不會太好。他很孤僻，很抑郁，整天愁眉苦臉，唉聲嘆氣，或者經(jīng)常跟人發(fā)火，發(fā)脾氣，要不然就不理人，整天苦著個臉，好似他人都欠了他的債，大家都不大會跟他很好溝通、交流，他的人際

50、關(guān)系就不會好，就會成為孤家寡人。假設(shè)他這個人心態(tài)很平和，很豁達(dá)，很樂觀，經(jīng)常面帶笑容，就會遭到大家的歡迎。國外有一俚語，“笑拉近兩個人之間的間隔 ，當(dāng)然這里說的不是空間間隔 ，而是心思間隔 。無論他走到哪里，見了同事親友，還是到了異國家鄉(xiāng)，見了陌生人只需笑一笑，兩個人的心就拉近了，不小心打攪損傷了他人，不一定說很多負(fù)疚的話，不好意思地歉然一笑，對方有時候也能體諒他。所以美國一個叫杰列文的心思學(xué)家說，會不會笑是衡量一個人能不能良好順應(yīng)的尺度。他整天皺著眉頭，陰冷靜臉，闡明他順應(yīng)不良，特別是他的人際關(guān)系不能夠太好。英國大文豪莎士比亞說過一句話，假設(shè)他一天當(dāng)中沒有笑一笑，他這一天就算白活了。 上一章

51、講了心情影響他的身心安康，方才又講了心情影響他的學(xué)習(xí)任務(wù)效率，影響他的人際關(guān)系，當(dāng)然還會影響到他的事業(yè)和前程。一個人的勝利，智商固然起了很重要的作用，但是按照國外心思學(xué)的研討，一個人勝利不勝利，智商的作用是一少半，更大的一部分是情商的作用。情商即EQ，又稱心情性智力，就是說他能不可以管理好本人的心情，調(diào)整好本人的心態(tài)，能不可以了解他人的心情，領(lǐng)會他人的心態(tài)，能不可以很好地表達(dá)本人的心情，和他人在情感上有效地溝通交流，用人本主義的說法就是通情的才干。通情的英文是empathy，不是同情，同情是居高臨下的，是強(qiáng)者對弱者的憐憫，我同情他，但是我本人并沒有感同身受。通情也有的叫做同感或共情，或者叫同理

52、心，就是說設(shè)身處地，跟他一塊來感受，我不但可以了解他，還能高興他的高興，悲傷他的悲傷。一個人有這種才干，就能和他人心有靈犀一點(diǎn)通，可以心心相印，這樣的溝通是有助于建立良好關(guān)系，有助于事業(yè)勝利的。以前人們過多地強(qiáng)調(diào)了IQ即智商的重要，如今他們要更注重對情商EQ的培育，這對他們的勝利是不可忽視的一個重要的變量。他們下邊可以經(jīng)過一些事例來闡明這個問題。 我先從古時候講起。劉邦手下有個大將軍叫韓信。韓信堪稱是大丈夫，他把本人的心情調(diào)整得很好，管理得很好。在當(dāng)年還沒有出道之前，他流落街頭，不得志，竟然受一些小流氓、街頭小痞子、地痞無賴的欺負(fù)，那些人捉弄他，侮辱他。有一個人說，他從我胯下鉆過去。韓信本來是

53、一個英雄豪杰，可那時還沒有勝利，他想不能為了直爽，為了逞一時之能跟這些小痞子斗，所以就寧可忍受，鉆了過去。大丈夫能屈能伸！忍受胯下之辱，這是他對本人心情的一種調(diào)控，就是他們常說的，小不忍那么亂大謀，正是由于他有這樣一種心情管理才干，最后才干成為大將軍。有的時候他們說，站在矮檐下，不得不低頭，這也是一種心情的自我調(diào)控，一種自我管理。 下邊他們再舉一些心情管理得不好而影響事業(yè)勝利的案例。比如大家很熟習(xí)的香港著名演員張國榮，事業(yè)如日中天的時候忽然一下走向絕路了，是什么緣由呀？是沒有管理好本人的心情，最后死于抑郁癥。 第二章 心情與事業(yè)() 幾十年前，他們中國乒乓球女隊有一位選手非常棒。有一次她到日本

54、參與世界競賽，當(dāng)時大家對她寄予很高的期望，由于按照當(dāng)時國內(nèi)運(yùn)發(fā)動的程度，她是一號種子選手，只需她有希望奪冠。按照她的實(shí)力，是有能夠贏的，但是她的壓力太大了，臨競賽那幾天心境特別緊張，就像學(xué)生的考試焦慮，焦躁不安，睡不著覺，怕萬一打不好，失敗了，對不起教練和組織的培育，對不起祖國和人民。這種心思負(fù)擔(dān)太繁重了，最后出了什么事呢？就在臨競賽前一天，她的胳膊受傷了，自稱是被一個歹徒用刀給砍傷的。那就上不了場了。 這在當(dāng)時變成一個政治事件。是不是有人看他們這個運(yùn)發(fā)動太厲害了，因此搞個小動作下黑手??？日本政府很注重，由于發(fā)生在它那里，它也覺得這件事情太嚴(yán)重了，有損其國家籠統(tǒng)，于是警察廳介入了。但查來查去，

55、發(fā)現(xiàn)沒有歹徒，也沒有兇手，而是她本人給本人砍了一刀，由于太緊張了，怕失敗，但又不能不上。算了吧，我手受傷了，打不了了。他看這就是由于心情沒有管理好，沒有調(diào)整好，壓力沒有應(yīng)對好，最后不但影響了個人的事業(yè)、個人的勝利，也影響了國家的籠統(tǒng)和體育事業(yè)。這是一個很大的教訓(xùn)，所以體育界后來也加強(qiáng)了這方面的心思引導(dǎo)。如今大家都懂得了，不要給那么多壓力，什么祖國和十幾億人民在看著他啊，他這么一說啊，他的負(fù)擔(dān)就重了，背上包袱了，想著，我可不能輸。他們給運(yùn)發(fā)動的責(zé)任太大了，好似贏了就是為國爭光，那輸了呢？就是給國家?guī)硇邜u了。這個受不了?。◇w育嘛，盡最大努力就行了，打到什么程度算什么程度，不要賦予那么多的含義，賦

56、予太多了，運(yùn)發(fā)動接受不起。有的教練員和領(lǐng)隊不會做任務(wù)，好好打，他的親人曾經(jīng)把電視機(jī)翻開了。他說他的負(fù)擔(dān)多重啊。 他想，我的女朋友在那兒看，我的父母也在那兒看，就放不開了。所以，除了個人調(diào)理，周邊人還應(yīng)該配合一下，營造一個寬松的環(huán)境，一種良好的氣氛。 前不久我看到媒體報道，有一個大老板，企業(yè)家，擁有多億元的資產(chǎn)，但是他心情管理才干缺乏，由于抑郁自殺了，當(dāng)然事業(yè)也就完了。這應(yīng)該引起他們的反思，擁有多億元的家當(dāng)怎樣還會抑郁啊，他的錢花都花不完?。∷赃@就通知他們，人并不是錢越多就越高興，如今各地都在研討什么幸福指數(shù)啊，老百姓的稱心度啊，列了很多目的，有很多測試的手段，看看老百姓如今高興不高興，高興不

57、高興，稱心不稱心。那么多種目的，其實(shí)歸納起來啊，可以提取出兩個主要的成分，兩個大要素：一個就是他勝利不勝利，他的成就大小。 人獲得的勝利越大，成就越大，就會感到越高興，越滿足，越有幸福感。比如說他考上了大學(xué)，拿到了碩士、博士學(xué)位，或者他的行政級別高，當(dāng)了局長、部長，或者他成為一個大老板，或者他考了第一，競賽得了金牌，或者他中了彩票大獎，這都是他的大勝利、大成就，會有大的高興和幸福感；就是打球、下棋、玩牌贏了，這種小勝利、小成就，也會有小的成就感和滿足感。但幸福和勝利的這種關(guān)系，對上面這個案例卻沒方法解釋：他曾經(jīng)很勝利了，多億元的家產(chǎn)了，為什么還會抑郁，還會不高興，不開心？由于還有另外一個重要的

58、變量。假設(shè)將勝利這個變量算做分子，就是他的成就，他的學(xué)歷、職位、金錢與幸福成正比，那下邊還有一個分母能抵消它的影響。 第二章 心情與事業(yè)() 分母是什么？是人的愿望。他能夠成就很大，但是他的愿望更大，他照樣會不高興。愿望是分母，與幸福成反比。他們經(jīng)常講，知足者常樂，有的人錢不多，學(xué)歷、位置也不很高，但是活得挺開心，一天到晚連哼帶唱，高高興興的，由于他沒有那么高的愿望，所以他照樣有幸福感，有滿足感。 而人的愿望又和什么有關(guān)系呢？它同他的參照系，他在和誰比較有關(guān)系。他老跟成就比他大的人比，他就老不高興；但假設(shè)他跟不如他的人比，他馬上就很開心了。這就是他們經(jīng)常說的，比上缺乏，比下有余。所以，他們要想

59、有成就感、幸福感，一方面是努力爭取勝利，不斷地努力，有所成就，會幸福高興；另一方面是調(diào)整目的，降低期望，胃口別那么大，這樣也會有幸福感，有滿足感。 我是一個心思學(xué)專業(yè)雜志的副主編，最近剛剛審過一篇論文，由于是盲審，所以不知道這是誰做的研討，我覺得這個研討很有意思，嚴(yán)密結(jié)合當(dāng)代現(xiàn)實(shí)。作者在我國西部一個貧困落后地域調(diào)查了黨政公務(wù)人員、文教衛(wèi)生人員、城里打工人員和鄉(xiāng)下農(nóng)民的客觀幸福感，得到一個出乎預(yù)料的結(jié)果。按照人們想象，應(yīng)該是黨政公務(wù)人員感到最幸福、最高興，文教衛(wèi)生人員也應(yīng)該覺得不錯。結(jié)果卻不是這樣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這幾類人里邊，最稱心、最有幸福感的是在縣城里打工的農(nóng)民。 這就奇異了，為什么他們會感到幸

60、福呢？由于他們和村里那些沒出來的農(nóng)民來做比較，進(jìn)城打工賺了錢，回家蓋了房，買了遷延機(jī)，騎著摩托車回家，花錢比他人大方，于是特有幸福感、滿足感。這就給他們一種啟發(fā)，要想提高老百姓的幸福指數(shù)，讓大家更高興、更滿足，可以從兩個渠道入手，一個就是努力開展消費(fèi)，開展經(jīng)濟(jì)，添加寬廣群眾的收入，提高生活程度，這樣老百姓就會感到幸福高興。但是光這一手是不夠的，很能夠經(jīng)濟(jì)開展了，收入也提高了，但是還照樣不稱心，“端起碗來吃肉，放下筷子罵娘也是能夠的，由于他和他人比還是覺得不稱心。所以他們在開展經(jīng)濟(jì)的同時，還應(yīng)該引導(dǎo)老百姓，包括學(xué)生、公司雇員、工人、農(nóng)民、市民等寬廣群眾，要學(xué)會比較，愿望要適可而止，或者改動一下參