2022年公司與各物管處經(jīng)濟責任制考核

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年公司與各物管處經(jīng)濟責任制考核物業(yè)經(jīng)營管理責任書一、總則為了充分調動物業(yè)管理處及全體員工的工作積極性，保證小區(qū)物業(yè)管理服務質量，穩(wěn)定和提高小區(qū)物業(yè)經(jīng)營收入，使小區(qū)物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標責任更加詳細具體，圓滿完成公司下達的各項工作目標任務。本著“責、權、利”相結合的原則，公司與物管處簽訂本“責任書”。二、經(jīng)營目標_小區(qū)年度物物管費收繳率為。已辦理裝修手續(xù)戶完成%，未辦理裝修及未入住戶完成%；空房完成%。_小區(qū)水費收繳率為%(按發(fā)生了用電量的戶數(shù)核算)。_小區(qū)電費收繳率為%(按發(fā)生了用水量的戶數(shù)核算)。4、公共用電全年控制在度以內，公共用水全年控制在

2、方以內。5、公共安全事故為零，公共火災事故為零。三、服務目標物管處嚴格執(zhí)行發(fā)改部門的備案標準，對住戶提供相應服務，做到住戶報修、服務投訴及時處理，公司無小區(qū)有效投訴，年度無安全責任事故、火災事故、機動車輛被盜事故、道路交通事故，達到公司每月對物管處的檢查考核，圓滿完成小區(qū)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務等目標任務。四、物管處權利1.物管處可根據(jù)公司對小區(qū)的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整(包括人員招聘、辭退等)，但人事的調整須報公司批準、備案。2.物管處可根據(jù)公司編訂的人員工資標準計劃進行必要的工資標準調整，新調整的員工月工資總金額不超過公司給員工訂立的月工資總金額。3.物管處員工違

3、反公司管理制度及病事請假的，按照公司相關管理制度扣除相應金額。4.物管處可根據(jù)管理小區(qū)的實際情況，計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償。_小區(qū)物業(yè)的維修，屬于開發(fā)商承擔的責任應由開發(fā)商自己承擔，開發(fā)商委托物管處處理房屋維修以及處理非小區(qū)物業(yè)責任的事情，相關費用由開發(fā)商或者責任單位承擔，屬于業(yè)主的物業(yè)責任由業(yè)主自行承擔，業(yè)主委托物管處處理房屋維修的事情，所收取的費用歸物管處支配，但公司不承擔處理期間發(fā)生的任何責任損失。6.物管處參加有利于小區(qū)利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關的評比等，公司應給與積極支持，若物管處獲得榮譽，公司將給予一定物質獎勵。五、物管處的義務1.物管處應按照

4、公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標，作好物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。2.物管處應嚴格按照省市物業(yè)管理服務標準對小區(qū)業(yè)主提供相應的物業(yè)管理服務。3.物管處應積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議，定期向公司上報物管處的財務信息。4.物管處有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務，以及開發(fā)商委托小區(qū)物業(yè)做的其它工作。5、物管處必須認真執(zhí)行公司的規(guī)章制度，自行制定的制度、措施、辦法等不得低于公司的執(zhí)行標準。六、獎勵辦法1.每年度公司對物管處工作目標責任考核另行獎懲，具體按照各物管處工作目標責任制考核辦法執(zhí)行。2.物管處完成公司物管處經(jīng)營目標第1、2、_項的，公司按照責任制給予物管處獎勵元。3.物業(yè)管理費

5、收費率超過公司訂立的小區(qū)收費率，公司將按照超出金額的%給予物管處獎勵。_公共用水、用電管理成效顯著，按照第_項節(jié)約金額的%給予物管處獎勵。5.物管處為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質的形式給予物管處和參加活動的人獎勵。6.物管處大膽探索新的管理模式和方法，對可行的公司應給予支持，如在工作中運用取得突出成效，降低成本開支，受到上級有關部門或廣大業(yè)主好評的，公司將另行給予一定獎勵。7.獎勵資金由物管處全權支配，但要上報公司備案。七、處罰辦法_小區(qū)沒有按照省市物業(yè)管理服務標準服務業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽的，公司給與物管處通報批評和指導。_公司接到業(yè)主有效投訴物管處物業(yè)服務質

6、量的，公司扣除物管處元/次，3.未完成經(jīng)營目標第1、2、_項的不予獎勵，并按照下差部分的%給予處罰。_公共用水、用電管理不到位，按照第_項超出預算金額的%給予處罰。_公司將從年底兌現(xiàn)中減扣，不夠扣的從物管處全體人員工資中扣。八、其它1、本責任書一式兩份，公司、物管處各執(zhí)一份，本責任書自簽字之日起生效。2、公司在常態(tài)化和臨時性檢查中，發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象按原有規(guī)定處理。3、物管處可結合實際制定本單位的勞動紀律和管理措施，報公司審查備案。2022年公司與各物管處經(jīng)濟責任制考核（二）_新能源物業(yè)服務有限公司行政獎懲制度(討論稿)一、獎勵：1、在工作中受到業(yè)主表揚和稱贊的，一封表揚信，獎勵_分；一面錦旗

7、獎勵_分。2、受到物業(yè)公司通報表揚的，獎勵_分。3、受集團公司和集團公司審計監(jiān)察部通報表揚的，獎勵_分。4、維護治安秩序，敢于同壞人壞事做斗爭，見義勇為，奮勇抓小偷，協(xié)助公安機關破案，獎勵_分。5、小區(qū)內出現(xiàn)重大_，秩序維護隊員到達現(xiàn)場后，能夠果斷處理，控制事態(tài)發(fā)展，避免或最大程度減少業(yè)主和小區(qū)損失的，視情節(jié)獎勵個人或班組。6、在公司秩序維護、保潔綠化、客服和水電維修崗位連續(xù)工作_年以上的，每月增加_元考核工資；連續(xù)在公司工作_年以上的，每月增加_元考核工資，但月考核必須達優(yōu)秀等次才能享受。7、被評為三十佳保安、二十佳保潔員、五佳管家、五佳維修工，獎金幅度為_元，對特別獎勵可增加到_萬至_萬元

8、。8、合理化建議獎，獎金根據(jù)建議產(chǎn)生的經(jīng)濟或管理效益程度給予獎勵_元，每季度兌現(xiàn)一次。9、拾金不昧及時尋找失主或上交物業(yè)管理處，可多種方式獎勵：可物質獎勵，可精神獎勵，視實際情況定。10、被評為“卓越”員工，獎勵_分，每月考核保持“卓越”員工分值和標準的，繼續(xù)給予_分獎勵，達不到要求則不予獎勵。11、全年出勤率為_%可享受全勤獎_元。二、處罰：1、上班遲到或早退不超過_分鐘(含開會、培訓)，每月累計三次，計曠工一天；遲到或早退超過_分鐘，以曠工半天論處。2、病事假請假未批準私自缺勤或因故請假但與事實不符(經(jīng)查實)的，作曠工論處，曠工一天扣雙倍工資。3、秩序維護人員酒后上崗、未造成后果，每次扣_

9、分。4、秩序維護人員站崗巡邏時抽煙，每發(fā)現(xiàn)一次扣_分。5、秩序巡邏人員已知小區(qū)內發(fā)生情況，但視若無睹或怕麻煩不詢問、不處理、不記錄，每發(fā)現(xiàn)一次扣_分。6、小區(qū)內發(fā)生突發(fā)事情，秩序在崗人員不能及時到位，視情節(jié)輕重每次扣5_分。7、各工種人員在崗期間做與工作無關的事情，每發(fā)現(xiàn)一次扣_分。8、值班人員擅離工作崗位被公司里人員發(fā)現(xiàn)但未造成影響的，每次扣_分；被業(yè)主發(fā)現(xiàn)反映到公司領導或物業(yè)服務處的，則視情節(jié)輕重扣5_分。9、秩序維護人員當班期間睡崗或打瞌睡被公司里人員發(fā)現(xiàn)但未造成后果的，每次扣_分。被業(yè)主發(fā)現(xiàn)反映到公司領導或物業(yè)服務處的，則視情節(jié)輕重扣5_分。10、員工出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，領班知情未及時制止、

10、教育、考核，每次扣領班_分。11、領班不以身作則發(fā)生違紀現(xiàn)象，每次扣_分。12、受集團公司審計監(jiān)察部和物業(yè)公司通報批評的，在績效考核的相關項目中扣分后另處罰_分。13、一年內發(fā)生業(yè)主有效投訴一次扣_分；有效投訴二次，推遲半年晉升工資；有效投訴三次以上(含三次)的，本年度不予晉級。14、小區(qū)內發(fā)生失竊事件，秩序維護當班人員每人扣_分，領班扣除當月安全獎。15、人為因素造成工具、公物損壞或丟失，除照價賠償外，另扣_分；因交接不清無法認定工具、公物損壞或丟失責任人的，由交接雙方共同承擔賠償責任外，另每人扣_分。16、不服班組長和主管人員考核，制造矛盾或罵人的，每次扣_分；違紀者在受到考評扣分時指責考

11、核人員以前對_沒有處罰抵制考核的，則視為明知故犯，當時不說事后亂說，加重處罰每次扣_分；動手的視情節(jié)輕重扣_分或_分以上，不封頂，同時必須作出書面檢討，觸犯法律的依法處理。17、受考人對績效考核中指出的問題達三次仍不糾正的，則待崗培訓，工資按_%發(fā)放，培訓一周后還達不到要求的勸其辭職。18、每月績效考核扣完分值的項目，則另處罰扣_分。19、監(jiān)察督導辦公室檢查發(fā)現(xiàn)違紀處罰事項除處罰當事人外，對班組長、主管人員通報批評，一個月內某項目連續(xù)發(fā)生三次違規(guī)處罰則班組長、主管、項目經(jīng)理連帶處罰一次(按第三次處罰分額)。三、有下列情況之一立即給予解除勞動合同：20、見利忘義、監(jiān)守自盜、以權謀私、嚴重損害公司形象(如翻拿業(yè)主車上東西等)。21、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交占為己有的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實立即開除。22、工作責任心不強，業(yè)主投訴三次/月以上的。23、一個月內累計扣分_分以上或一年內績效考核有兩個月被評為“差”的，或違反公司規(guī)章制度一年內考核處罰三次(含三次)以上的。24、員工無故不上班，連續(xù)曠工_天(含_天)或半年累計曠工_天以上者，予以解除勞動合同，公司不予任何補償