關(guān)鍵工程造價咨詢服務(wù)管理新版制度工作紀律協(xié)調(diào)服務(wù)

1、目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 管理制度3 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 1、公司內(nèi)部管理制度3 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 1.1執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度3 HYPERLINK l bookmark65 o Current Document 1.2 重大咨詢問題會審制度7 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 1.3檔案管理制度及保密制度81.4執(zhí)業(yè)道德規(guī)范制度

2、111.5職業(yè)培訓制度121.6崗位責任制度191.7公司業(yè)務(wù)操作流程制度251.8公司工作制度261.9公司會議制度261.10財務(wù)管理制度271.11公司職工考勤制度281.12人事、薪酬制度31工作紀律33一、保密措施33（1）保密制度33（2）控制價編制和審查階段：34（3）項目實施過程和結(jié)算咨詢階段34（4）獎懲制度36二、廉政制度361.1廉政制度361.2具體措施36協(xié)調(diào)服務(wù)38（一）與建設(shè)單位（以下稱委托人）之間的協(xié)調(diào)機制 38A、書面形式的溝通38B、會議形式的溝通39C、日常工作中的交流溝通39（二）與代理人的協(xié)調(diào)溝通40（三）與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)40首先，要真誠尊重設(shè)計人員的

3、意見，充分了解工程特點，設(shè)計要求，協(xié)商解決圖紙中存40其次，對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)計問題，應(yīng)及時通過業(yè)主向設(shè)計單位提出，避免產(chǎn)生設(shè)計變更的潛40第三，要掌握國家有關(guān)設(shè)計、施工的規(guī)范、規(guī)程的變化，有關(guān)材料或產(chǎn)品的淘汰或禁用，40（四）與施工單位的溝通協(xié)調(diào)40（五）與監(jiān)理單位的溝通協(xié)調(diào)41第一，共性的達成從交談開始。審計方與監(jiān)理方存在著很多的共性利益，比如雙方都會41第二，溝通的深度從細節(jié)開始。審計方、監(jiān)理方在承擔責任開始，就承擔了一份信任的41第三，有效的工作從文字開始。除了語言方面的溝通，協(xié)調(diào)溝通的形式還有很多種比如41管理制度1、公司內(nèi)部管理制度1.1執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度第一條為了規(guī)范工程造價征詢執(zhí)業(yè)行為

4、，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，明確執(zhí)業(yè)人員職責和操作規(guī)程， 減少職業(yè)風險，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和山東省工程造價征詢業(yè)務(wù)操作指引規(guī)程的規(guī)定，制 定本執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度。第二條執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制是為保證工程造價征詢執(zhí)業(yè)質(zhì)量符合法律、法規(guī)和工程造價征詢業(yè) 務(wù)規(guī)程的規(guī)定，是工程造價征詢業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)采用的具體措施及措施。第三條工程造價征詢堅持自愿委托原則，委托關(guān)系確立應(yīng)簽訂委托合同。合同應(yīng)遵守以 下規(guī)定：（一）工程造價征詢合同商定事項要符合國家法律、法規(guī)和工程造價征詢有關(guān)規(guī)定的業(yè)務(wù)范疇。（二）工程造價征詢受托方必須是法人行為，不得以個人名義接受委托。（三）工程造價征詢委托合同經(jīng)雙方單位蓋章和法定代表人簽字即產(chǎn)生法律效力

5、。合同 如需變更，須經(jīng)雙方簽訂補充合同。合同簽訂后，雙方必須履行,如有違約按法律程序訴訟。第四條工程造價征詢執(zhí)業(yè)人員實行工程造價征詢業(yè)務(wù)，應(yīng)按照合同商定的范疇和權(quán)限開 展工作。做到如下規(guī)定：（一）工程造價征詢公司應(yīng)視委托事項的狀況指派執(zhí)業(yè)人員承當受委托業(yè)務(wù)。（二）根據(jù)工程造價征詢業(yè)務(wù)的需要，可由項目負責人編制工程造價征詢籌劃，經(jīng)部門 負責人和總經(jīng)理批準后實行；（三）根據(jù)委托人提供的資料，對資產(chǎn)狀況進行核算.（四）工程造價征詢執(zhí)業(yè)人員在工程造價征詢業(yè)務(wù)實行過程中，不得接受委托人授意實 施違背國家法律法規(guī)行為；委托人自行實行違背國家法律法規(guī)行為，經(jīng)勸告仍不斷止其 違法活動的，應(yīng)及時向公司和主管機關(guān)

6、報告；（五）工程造價征詢有關(guān)資料文獻等，經(jīng)委托人批準后加蓋雙方印章；（六）執(zhí)業(yè)中華人民共和國造價工程師對其出據(jù)的所有文書，應(yīng)簽字蓋章，并承當相應(yīng) 的法律責任；第五條工程造價征詢?nèi)藛T在執(zhí)業(yè)過程中，要建立工程造價征詢工作底稿,應(yīng)做到如下要 求：（一）根據(jù)工程造價征詢項目編制相應(yīng)的工作底稿；（二）工作底稿的內(nèi)容按照工程造價征詢公司管理措施的規(guī)定編制；（三）工作底稿要內(nèi)容完整、規(guī)格規(guī)范、索引持續(xù)、標記一致、數(shù)據(jù)和勾稽關(guān)系對的、闡明明確、結(jié)論精確;（四）工作底稿要做到逐級復核，復核人員應(yīng)在工作底稿上簽注姓名和日期。第六條設(shè)立質(zhì)量控制部負責全公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制管理工作。第七條質(zhì)量控制部職責1、對公司業(yè)務(wù)進

7、行終點質(zhì)量控制，指引具體業(yè)務(wù)的操作，把握重大風險；2、擬訂及不斷完善質(zhì)量控制程序及質(zhì)量控制措施；3、配合上級政府主管部門和行業(yè)協(xié)會等對本所業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制檢查工作；4、開拓和辦理管理征詢業(yè)務(wù)，執(zhí)行其他特別業(yè)務(wù)；5、召集業(yè)務(wù)會議，收集和發(fā)放執(zhí)業(yè)信息，對業(yè)務(wù)風險提出技術(shù)性意見，保持和提高本 所執(zhí)業(yè)水平方面的研究和推動工作；6、完畢總經(jīng)理交給的其他有關(guān)工作。第八條質(zhì)量控制部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制范疇及內(nèi)容基建審計業(yè)務(wù)在基建審計報告簽發(fā)蓋章之前，由技術(shù)負責人做第三級復核，并對基建審 計報告的出具提供指引性意見。第九條業(yè)務(wù)質(zhì)量控制程序1、質(zhì)量控制部對由項目負責人編制的工作籌劃進行復核；2、在業(yè)務(wù)現(xiàn)場執(zhí)業(yè)階段，有選擇

8、有重點地進行現(xiàn)場工作，對風險較大或執(zhí)業(yè)重點 難點等方面著重進行指引監(jiān)督；3、外勤工作結(jié)束后，對工作底稿進行復核；4、對已審核完畢的業(yè)務(wù)報告，由質(zhì)量控制部在相應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表上進行登記；5、出具業(yè)務(wù)報告時，保管本所業(yè)務(wù)公章人員必須憑業(yè)務(wù)質(zhì)量控制部的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表 予以蓋章（業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表一式三份，質(zhì)量控制部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部室各一份）；6、各項目負責人組織、負責工作底稿的整頓和歸檔。工作底稿存檔時，先經(jīng)質(zhì)量控制部檢查，合格者方可入檔；第十條公司實行工作報告三級復核制度。（一）三級復核人的擬定建設(shè)工程預算結(jié)算決算審核項目三級復核人的擬定：在執(zhí)業(yè)之前由部室主任指定專 業(yè)能力可以勝任的注冊造價師擔任項

9、目負責人，并由項目負責人做第一級復核；部室主任做 第二級復核；技術(shù)負責人擔任第三級復核。（二）復核基本規(guī)定1、我司經(jīng)辦的所有基建審計業(yè)務(wù)項目，必須嚴格執(zhí)行三級復核程序，所有復核應(yīng)當 簽訂必要的復核意見（文字），任何部室、個人不得因時間緊、客戶規(guī)定急等理由忽視或縮 減必要的復核程序和復核紀錄。2、第三級復核要對第二級復核負責，第二級復核要對第一級復核負責，下一級復核必 須認真按上一級復核意見追加相應(yīng)的基建審計程序或進行修改。3、所有項目在開始前或?qū)嵭兄袘?yīng)與上一級復核人報告溝通該項目狀況，接受上一級復 核人的具體指引，杜絕第三級復核人在不理解客戶的狀況下簽訂基建審計報告，第二、三級 復核人必須盡職

10、盡責、盡量的參與該項目。4、每份業(yè)務(wù)報告須有第三級復核人簽訂印發(fā)意見，并由注冊造價師或山東省工程造價 員簽名并蓋章。5、出具業(yè)務(wù)報告時，保管本所業(yè)務(wù)公章人員必須憑質(zhì)量控制部的質(zhì)量控制表予以蓋章 （質(zhì)量控制表一式三份，質(zhì)量控制部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部室各一份）。6、各項目負責人組織、負責工作底稿的整頓和歸檔。工作底稿存檔時，先經(jīng)質(zhì)量控制 部檢查，合格者方可入檔；檔案管理執(zhí)行本所檔案管理制度。（三）復核要點1、第一級復核要點：工程量計算與否符合規(guī)定的計算規(guī)則、與否精確;分項工程預算定額選套與否合規(guī)，選用與否恰當;工程取費與否執(zhí)行相應(yīng)計算基數(shù)和費率原則；征詢成果與否與圖紙相符；多種單項工程構(gòu)成一種工程項目

11、時，審查工程項目與否涉及各個單項工程，費用內(nèi)容 與否對的；征詢成果工作底稿內(nèi)容與否完整。2、第二級復核要點：校核征詢使用的多種資料和征詢根據(jù)與否對的合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)及計價方式與否對的；校核征詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計算公式、計算數(shù)量、軟件使用與否符合規(guī)定的征詢原 則和有關(guān)規(guī)定，計算數(shù)字與否對的無誤，征詢成果文獻的內(nèi)容與深度與否符合規(guī)定，能否滿 足使用規(guī)定，各分項內(nèi)容與否一致，與否完整，有無漏項；校核征詢成果工作底稿中重要的鉤稽關(guān)系。3、第三級復核的要點：審核征詢原則、根據(jù)、措施與否符合征詢合同的規(guī)定與有關(guān)規(guī)定，基本數(shù)據(jù)、重要計算公式和計 算措施以及軟件使用與否對的，檢查核心性的計算成果；重

12、點審核征詢成果的內(nèi)容與否齊全有無漏項，采用的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)與原則與否恰當，計算與編 制的原則、措施與否對的合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟原則與否一致，征詢成果闡明是否規(guī)范，論述與否通順，內(nèi)容與否完整對的，檢查核心數(shù)據(jù)及互相關(guān)系；審核征詢成果報告的內(nèi)容與否符合中華人民共和國建筑法中華人民共和國合同 法、中 華人民共和國招標投標法和其她法律、法規(guī)的規(guī)定。第十一條重大爭議的解決措施由總經(jīng)理、技術(shù)負責人、項目負責人、簽字注冊造價師、質(zhì)量控制部人員構(gòu)成風險管理 委員會，對執(zhí)業(yè)過程中遇到的重大業(yè)務(wù)爭議問題，進行充足商討和論證，在不能達到一致意 見的狀況下，以表決形式?jīng)Q定，半數(shù)以上通過。第十二條公司及執(zhí)業(yè)人員出具的工

13、程造價征詢工作報告，要做到如下規(guī)定：（一）要按照法律、法規(guī)的規(guī)定，以委托人提供的數(shù)據(jù)和事實為根據(jù)，出具工程造價咨詢 報告；（二）工程造價征詢報告應(yīng)根據(jù)工程造價征詢項目編寫，其重要內(nèi)容按照規(guī)定的內(nèi)容編 寫。（三）工程造價征詢報告應(yīng)做到內(nèi)容完整、規(guī)格規(guī)范、邏輯性強、結(jié)論明晰、附件齊全。（四）出具工程造價征詢工作報告，由具有中華人民共和國造價工程師資格的執(zhí)業(yè)人員 簽字，加蓋公司公章，交委托人簽收。第十三條工程造價征詢關(guān)系的終結(jié)，按照山東省工程造價征詢合同的規(guī)定執(zhí)行。第十四條工程造價征詢業(yè)務(wù)檔案管理，按技術(shù)檔案管理措施的規(guī)定執(zhí)行。第十五條公司執(zhí)業(yè)人員必須各司其職，具體職責由公司制定。第十六條公司實行工

14、程造價征詢業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和罰則，由公司制定。第十七條工程造價征詢執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，由公司制定措施,并認真貫徹。第十八條本制度由公司負責解釋，自印發(fā)之日起施行。1.2重大征詢問題會審制度為了規(guī)范工程造價征詢單位執(zhí)業(yè)行為，保障國家與公眾利益，維護公平競爭秩序和各方 合法權(quán)益，保證重大征詢問題解決程序的公平公正誠信，有效避免違法和不合適的行為， 我公司經(jīng)研究，在執(zhí)業(yè)活動中決定實行重大事項內(nèi)部會審制度。第一條會審方式。會審由征詢單位項目負責人提出會審意見，由建設(shè)單位負責人批準并召集、主持或委托 有關(guān)人員召集、主持，征詢公司項目組負責人、有關(guān)人員及各施工單位有關(guān)負責人參與。第二條會審根據(jù)（一）現(xiàn)行的法

15、律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文獻及行業(yè)規(guī)定規(guī)定和相應(yīng)的原則、規(guī)范、技 術(shù)文獻有關(guān)法律、法規(guī)。（二）項目專業(yè)專職人員對重大征詢問題狀況的報告、根據(jù)材料和有關(guān)解決意見。第三條會審內(nèi)容（一）聽取本項目專職專業(yè)人員對問題的解決建議的報告；（二）審查與問題有關(guān)的多種征詢資料及引用的多種技術(shù)參數(shù)及計價方式；（三）審查征詢問題解決程序和相應(yīng)的原則、規(guī)范； （四）審查合用法律、法規(guī)和規(guī)章的精確性和合適性。第四條會審程序 分三個環(huán)節(jié)：第一步，由征詢公司項目負責人向會審會簡介提交會審的有關(guān)業(yè)務(wù)事項的基本狀況，讓會審人員對研究的事項有比較清晰的結(jié)識和理解。同步，根據(jù)具體狀況和政策法律規(guī)定，展示有關(guān)材料，提出解決意見和建議

16、。第二步：針對施工單位反映的狀況及提出的意見和建議，屬于建設(shè)單位的，由建設(shè)單位負責解答與解決；屬于計價方面的由征詢單位有關(guān)專業(yè)人員負責解決解答，通過共同討論，集思廣益，找出解決問題的統(tǒng)一措施和有效途徑，以達到共識。；第三步：對會審人員提出的解決意見和建議，由會議主持人進行集中解決。對意見一致，且事實清晰理由充足符合政策法律法規(guī)的，應(yīng)當予以采納；對意見雖然一致，但事實不清，理由不充足，以及缺少法律根據(jù)的，不予采納；對意見不一致或者因問題比較復雜，一時難以做出決定的，可待下一次會審會再審，也可另行召開會審會再審。對會審形成的一致 意見，在重 要負責人予以最后確認后，由建設(shè)單位整頓會審紀要，由征詢單

17、位、施工單位、建設(shè)單位蓋章、簽字，以此做為審核根據(jù)。會審紀要要有正式格式，要寫明會審時間、地點、主持人、參與單位和參與人，明確解決問題完畢時間與完畢單位，會審紀要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。第五條會審原則依法行政原則。對重大事項的決定，都必須以事實為根據(jù)，以法律為準繩，實事求是地依法辦理。不得以任何理由和借口，巧立名錄，弄虛作假，為她人牟取不合法利益，更不得運用職權(quán)徇私舞、貪贓枉法，做出有損國家、集體和個人利益的事情。公平、公正、誠信原則。對需要研究解決的事項，無論任何人和任何事情，都要平等相待、一視同仁，盡量做到公平、公正、誠信原則1.3檔案管理制度及保密制度第一條根據(jù)中華人民共和國檔案法和中華人民共和國工作人員的有關(guān)規(guī)定，為加強我司業(yè)務(wù)檔案的管理工作，保證信息資料的安全性、使用性，特制定本制度。第二條業(yè)務(wù)檔案 文書檔案所有由辦公室存檔管理，會計檔案由財會部門人員負責平常管理。檔案管理工作應(yīng)做到及時、精確、并嚴格執(zhí)行保密的有關(guān)規(guī)定。第二章業(yè)務(wù)檔案