產(chǎn)品經(jīng)理必須要有主人翁意識

1、產(chǎn)品迭代過程中，作為產(chǎn)品的主人 產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該學(xué)會積極推動任何環(huán)節(jié)遇到的問題，而這種積極性就源于產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識?？墒?，主人翁意識對產(chǎn)品經(jīng)理真的那么重要嗎？這篇文章從三方面分析了主人翁意識的重要性，你或許能從中找到答案。在工作中，我們經(jīng)常會遇到一些跟自己的崗位職責(zé) “無關(guān) ”的問題。比如，測試同事因急事請假，如果沒人幫忙，測試就無法按期完成，項目可能要延期上線；研發(fā)找不到需求的實現(xiàn)方式，項目研發(fā)陷入停滯。這些問題，從崗位定位上看，的確不是我們的職責(zé)范圍內(nèi)的事情。測試請假導(dǎo)致人手不足，項目經(jīng)理或研發(fā)經(jīng)理要安排其他同事接替，或選擇延期上線，這是研發(fā)的責(zé)任。研發(fā)找不到實現(xiàn)方式，這是研發(fā)的經(jīng)驗或能

2、力問題。原則上看，只要需求沒有問題，那就與產(chǎn)品經(jīng)理無關(guān)。這個想法，看起來并沒有什么大問題。但并不是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理所應(yīng)該有的想法。在我看來，產(chǎn)品迭代過程中，任何一個環(huán)節(jié)遇到問題，產(chǎn)品經(jīng)理都有責(zé)任和義務(wù)去積極推動，解決問題。因為，我們是產(chǎn)品的主人。產(chǎn)品經(jīng)理的主人翁意識，就是把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，對它高度負(fù)責(zé)。毫無疑問，這對產(chǎn)品經(jīng)理提出了很高的要求。因為對于大部分人來說，這只是一份工作。要把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子，必然就在無形之中給自己的工作態(tài)度、方法和成就提出了更高的要求。產(chǎn)品經(jīng)理要有主人翁意識，這不是一個口號，而是對產(chǎn)品工作的熱愛和信仰。如果一個產(chǎn)品經(jīng)理不具備主人翁意識，工作對他來說，僅僅就是完

3、成公司或領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，永遠(yuǎn)都不能真正做到優(yōu)秀。缺乏主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，通常會認(rèn)為自己僅僅是一個執(zhí)行者 從領(lǐng)導(dǎo)那接收任務(wù)、按領(lǐng)導(dǎo)的想法，把事情完成。領(lǐng)導(dǎo)的精力是有限的，且關(guān)注范圍更大、維度更高。作為直接負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理，不能主動去發(fā)現(xiàn)、去挖掘，而是過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，就會導(dǎo)致很多問題長期被忽略，甚至永遠(yuǎn)都不會暴露出來。長此以往，產(chǎn)品的市場競爭力，就會逐漸被競爭對手超越、被用戶拋棄。某app廣告點擊量低，領(lǐng)導(dǎo)說要增加更多廣告位。于是，產(chǎn)品經(jīng)理把所有能放廣告的位置都找出來，然后全部加上廣告位。結(jié)果導(dǎo)致用戶使用過程嚴(yán)重被廣告干擾，應(yīng)用商店差評不斷，評分急劇下降。工作被動的產(chǎn)品經(jīng)理，由于幾乎不主動思考，對需

4、求、用戶和市場也會越來越遲鈍，最后能力鎖死在執(zhí)行層，個人成長陷入停滯。缺乏主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，只愿意做自己崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事情，一旦超出了范圍，就會直接拒絕，或回避。當(dāng)項目出現(xiàn)問題時，他們的第一反應(yīng)是想辦法撇清責(zé)任，而不是先解決問題，事后再總結(jié)經(jīng)驗。團隊內(nèi)耗不斷，本應(yīng)該重點關(guān)注的問題卻被忽視，最后造成更大的損失，同時也給公司增加了更多管理成本。某app賬號注冊功能上線后，由于短信接口未做防刷機制，導(dǎo)致通道被灰產(chǎn)利用，未注冊的很多手機號，收到了大量的驗證碼短信。接口被攻擊第二天，團隊就發(fā)現(xiàn)了該問題。產(chǎn)品經(jīng)理指責(zé)研發(fā)沒有做防刷機制，研發(fā)則指責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔中沒有提該需求。最后在領(lǐng)導(dǎo)介入下，第

5、 3 天才確定解決方案，直接導(dǎo)致5w 元經(jīng)濟損失。更讓領(lǐng)導(dǎo)氣憤的是，由于大量非app用戶收到了很多騷擾短信，運營商收到了不少投訴，短信通道差點被運營商關(guān)閉。一旦產(chǎn)品經(jīng)理不愿意承擔(dān)責(zé)任，工作中需要配合的同事，會耗費大量的成本，來防范被甩鍋，團隊對他的信任會急劇下降。從此，項目推進會變得異常困難。缺乏主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品上線后要達(dá)成的效果，沒有強烈的期望。對他們來說，效果好和效果差，跟自己無關(guān)，而我該做的工作都已經(jīng)做了。同事提供了思路，我的職責(zé)就是按照他的思路，完整、徹底的貫徹執(zhí)行，最后效果好壞，是別人需要關(guān)注的問題。運營為刺激用戶在雙十一期間下單，提出一個活動方案。產(chǎn)品經(jīng)理在清楚活動方案

6、存在問題的前提下，完全執(zhí)行了活動方案，因為他對活動效果并不關(guān)心。最終導(dǎo)致耗時3 周完成研發(fā)，并上線的運營活動，幾乎沒有用戶參與。對最終效果不關(guān)心，導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理接到需求后，不愿意多加思考，盲目執(zhí)行。公司為需求付出了很大的成本，卻沒有取得應(yīng)有的預(yù)期收益。對產(chǎn)品經(jīng)理個人來說，機械地完成了一個項目，工作經(jīng)驗幾乎沒有獲得有價值的積累，能力也沒有得到本質(zhì)的提升。很多人認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理也只是公司的員工，有主人翁意識獲利的也就是公司而已，對個人并沒有什么好處。實際上，主人翁意識也能給個人帶來很大的價值。在面對不合理需求的時候，有主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，會更有原則。他們很清楚地知道，哪些方面要堅持，哪些方面可以妥協(xié)

7、。如果需求的確不合理，一定會本著對最終效果負(fù)責(zé)的態(tài)度，據(jù)理力爭，說服需求方。不合理的需求被過濾掉，團隊的研發(fā)資源就能投入到能給企業(yè)帶來價值的合理需求上。運營為提高公司現(xiàn)金儲備，讓更多的用戶來充值，提出 “千人千面 ”的充值活動方案。但經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)這個方案并不能達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。雖然我們知道，如果拒絕該需求，會引發(fā)一些矛盾，但在 2 個小時的坦誠交流后，最終說服對方放棄方案。當(dāng)他們接到一個合理需求時，他們也不會盲目的直接執(zhí)行，而是從各個環(huán)節(jié)和維度對方案進行完善和改進。當(dāng)研發(fā)資源集中到合理的需求，且方案設(shè)計更完善時，團隊的產(chǎn)出自然會更高，產(chǎn)品經(jīng)理的工作成績也會更好。面對工作中遇到的問題，很多人都會下

8、意識的逃避，不愿意承擔(dān)責(zé)任。因為承擔(dān)責(zé)任，意味著更多的付出，意味著更大的風(fēng)險。但對于有主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，個人更多的付出、更大的風(fēng)險，并不是 最重要的考量因素。產(chǎn)品做的更好、給公司帶來更高的收益，才是首要考量。項目推進過程中，團隊遇到任何問題，他們都會主動站出來，跟大家一起 想辦法解決。長此以往，當(dāng)大家遇到自己解決不了的問題，就會習(xí)慣性地來找他們。因 為大家知道，找產(chǎn)品經(jīng)理肯定可以解決。即使他不能解決，也會幫著尋找解決 方0團隊成員在產(chǎn)品經(jīng)理這，獲得了足夠的安全感，自然就對產(chǎn)品經(jīng)理有更高 的信任度。除了在工作中得到更好的業(yè)績和更高的團隊信任，主人翁意識還能讓產(chǎn)品 經(jīng)理成長的更快。有主人翁意識的產(chǎn)品經(jīng)理，在工作中會更投入，思考問題的角度會更全 面。帶著這樣的心態(tài)去設(shè)計產(chǎn)品方案，質(zhì)量更高、漏洞更少。當(dāng)遇到疑難問題時，他們會為了找到解決方案，向有相關(guān)經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理