溝通在當(dāng)今大學(xué)輔導(dǎo)員工作中的運用初探

1、溝通在當(dāng)今大學(xué)輔導(dǎo)員工作中的運用初探摘要溝通是人與人之間互相信任的基矗學(xué)生工作是高校工作的重中之重，輔導(dǎo)員站在學(xué)生工作的第一線，直接面對學(xué)生，肩負(fù)教育、管理、效勞的直接使命。由于大學(xué)與中學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)習(xí)方式等有著很大的不同，所以大學(xué)輔導(dǎo)員與中學(xué)班主任的工作有著很大的不同點。所以，高校輔導(dǎo)員的工作對當(dāng)今大學(xué)生的身心開展起著非常重要的作用，輔導(dǎo)員的工作方法可以說是翻開學(xué)生心靈的一把鑰匙。關(guān)鍵詞溝通輔導(dǎo)員學(xué)生大學(xué)生的全面、安康開展關(guān)系著國家的將來，是關(guān)系著千家萬戶的一項大事。大學(xué)生的思想政治教育與行為教育是大學(xué)教育的重點。而大學(xué)輔導(dǎo)員那么是學(xué)生思想政治工作的骨干力量，專職從事學(xué)生的思

2、想政治和行為管理工作，是教師隊伍的重要組成部分。輔導(dǎo)員的工作直接影響著學(xué)生德、智、體、美、勞諸多方面的開展，又影響著學(xué)校的整體管理工作和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)?？梢哉f，輔導(dǎo)員工作對于學(xué)校的管理和學(xué)生的開展都起著舉足輕重的作用。那么，如何贏得學(xué)生的信任與尊重，把握學(xué)生思想跳動的脈搏，及時疏通學(xué)生心理障礙，這就要求我們高校輔導(dǎo)員要積極調(diào)整好心態(tài)，抓住矛盾的主要方面，卓有成效地開展工作。良好的師生關(guān)系是我們開展工作的一把“金鑰匙，而建立融洽、互相信任的師生關(guān)系的最有效方法就是情感交流，在交流中，學(xué)生可以體驗到尊重、理解的情感，從而建立對班主任、輔導(dǎo)員的信任；同時，隨時與學(xué)生溝通是互相傳達(dá)、理解信息，增強理

3、解的重要手段，通過互相交換意見，交流思想，表達(dá)情感，統(tǒng)一認(rèn)識，到達(dá)教育目的。要想到達(dá)預(yù)期目的，就應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的特點采取適當(dāng)?shù)慕涣鳌贤ǚ椒?。例如可以多參加班級組織的課外活動，在活動中淡化自己的教師地位，盡量讓學(xué)生感覺到你是他們中的普通一員，在輕松活潑的氣氛中，大家很容易敞開心扉；經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)展朋友式的交談，可以理解他們真實的想法，拉近師生間的間隔 。其實，輔導(dǎo)員工作本身并不太難，但要做好，還需要相當(dāng)?shù)耐度爰芭Γ瑥奈夜ぷ鞯捏w會，要做好輔導(dǎo)員，至少要做到以下幾個方面。一、溝通的前提尊重學(xué)生每個人都有一種表現(xiàn)的欲望、被人重視的需求，都是渴望被尊重的，大學(xué)生更不例外。輔導(dǎo)員應(yīng)該有意識地為學(xué)生搭建一種

4、充分表現(xiàn)自我的“舞臺，讓每個學(xué)生都感到自己被重視，讓學(xué)生都有時機展示自己的才華，從而產(chǎn)生自信心，增強他們發(fā)奮向上的動力。培養(yǎng)大學(xué)生良好的自尊心、自信心，鼓舞每個學(xué)生發(fā)奮向上的力量和全面開展的可能性，使他們樹立起成功的信心和做人的自尊心，是非常重要的。二、溝通的關(guān)鍵關(guān)心學(xué)生愛能將黑夜點燃，能將寒冰溶解。愛是人世間最偉大最單純的力量。愛能去感染，甚至是改變一個人的一生。人人心中都有自己對愛斷定的一個個人標(biāo)尺?！巴段乙阅竟希瑘笾原傝?，關(guān)心學(xué)生，去用自己的愛心去愛身邊的每個同學(xué)，學(xué)生才會反過來給予你工作的支持，才會很好地去貫徹落實你分配的各項學(xué)習(xí)與活動任務(wù)。關(guān)心學(xué)生包括關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、心里、生活、學(xué)

5、生與家庭、社會等相處的狀況等。因為每個學(xué)生家庭背景不同、性格的差異，所以對不同的學(xué)生應(yīng)采取不同的方式與之交流，有的可直接切入主題，明確提出問題，充分分析問題本質(zhì)，幫助學(xué)生認(rèn)識問題的后果；而有時那么需要用間接迂回的方式，從側(cè)面提醒事物本質(zhì)，使其在不知不覺中受到啟示、教育。但無論哪種方式，都應(yīng)防止空談大道理，應(yīng)該用簡單、實際的語言與學(xué)生交流。三、增強語言魅力打動學(xué)生輔導(dǎo)員在布置工作、發(fā)表感想、評價人事時，都應(yīng)進(jìn)展縝密的考慮、提煉，多一點幽默詼諧，少一些死板僵硬，每發(fā)表一次演說，做一次談話都要精心準(zhǔn)備，提升語言運用技巧，增強語言魅力，進(jìn)步教育藝術(shù)程度。要使語言打動人心，必須有情感注入。因此輔導(dǎo)員講話

6、要讓學(xué)生樂于承受，能引起學(xué)生沉思，須將情感注入語言，用語言打動人心，最終鼓勵情趣，啟迪心靈。四、溝通的途徑不拘一格蘇霍姆斯基說“在人的心靈深處，都有一種很根深蒂固的需要，這就是希望感到自己是一個發(fā)現(xiàn)者、研究者、探究者。不要吝嗇贊美之言。贊美是最好的肯定，贊美就像給車加足了油，會更好的鼓勵指引學(xué)生做的更好。但贊美也應(yīng)該掌握藝術(shù)，不能單純的因贊美而贊美，讓學(xué)生覺得你的贊美只是公式式的敷衍。鼓勵學(xué)生時，應(yīng)該從小處入手，指出學(xué)生的可贊美之處。即使是批評一個學(xué)生的錯誤之處，仍應(yīng)以贊美鼓勵開頭，這樣學(xué)生才會更好的去承受你，這樣他(她)才會感覺到你是在真誠的給他(她)提出建議。傾聽學(xué)生心聲。傾聽學(xué)生的聲音是

7、溝通的根底，為學(xué)生效勞就要理解學(xué)生的需求，理解學(xué)生最關(guān)心什么，正在關(guān)心什么，哪里需要幫助，對學(xué)校指導(dǎo)有什么意見等。傾聽學(xué)生心聲接近學(xué)生最重要，輔導(dǎo)員可以通過多參加學(xué)生活動，多參與學(xué)生比賽，參與召開各班“牢騷會，設(shè)立輔導(dǎo)員信箱等形式，真正走進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。做好了這些，才能更詳細(xì)全面的理解學(xué)生的根本情況，輔導(dǎo)員的各項工作才可能做到有的放矢，工作才可以很好確實定重點，才可以更好的擬定具有針對性的工作方法，急學(xué)生所急，為學(xué)生多辦事、辦實事。有針對性地主動溝通。世界上沒有兩個完全一樣的樹葉，也沒有同樣的兩個學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)該在平日的工作中練就“火眼金睛的才能，及時發(fā)現(xiàn)解決學(xué)生中存在的問題，不能只

8、是坐等學(xué)生給你去反映情況后才發(fā)現(xiàn)問題。在工作中建立學(xué)生個人檔案是個不錯的方法，檔案的內(nèi)容包括學(xué)生的一些根本情況(家庭住址、聯(lián)絡(luò)方式、學(xué)習(xí)檔案、特長、性格、獲獎情況、反映問題、最關(guān)注問題等)，輔導(dǎo)員可以及時完成補充檔案的內(nèi)容，這樣有利于輔導(dǎo)員針對不同的學(xué)生采取不同的解決方案。發(fā)現(xiàn)問題之后，要及時找學(xué)生去溝通，站在學(xué)生的立場去考慮問題，解決問題，不同的學(xué)生，采用不同方法，并在談話適時關(guān)注學(xué)生的進(jìn)一步表現(xiàn)。五、溝通的作用促進(jìn)管理輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中做到有效的溝通，從學(xué)生的角度來講，有利于促進(jìn)融洽和諧的師生人際關(guān)系，有利于促進(jìn)學(xué)生的人格、心理的健全與較快開展，有利于形成正確的人生觀、價值觀，樹立遠(yuǎn)大的理想；從輔導(dǎo)員與學(xué)校的理的角度來講，有利于輔導(dǎo)員進(jìn)步自身素質(zhì)與改善學(xué)生溝通的技巧，有利于輔導(dǎo)員增強自身管理經(jīng)歷，以更好的為將來出色的工作做出準(zhǔn)備，有利于改進(jìn)學(xué)校思想政治管理以及增強學(xué)生行為管理工作的效果!綜上所述，輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)展有效溝通在現(xiàn)代學(xué)校管理中非常重要，從事輔導(dǎo)員工作看似簡單實際不簡單，需要有一定的耐心性、隨時性、細(xì)致性、靈敏性、及時性及策略性。當(dāng)然，這只是我個人從事輔導(dǎo)員工