2022年醫(yī)院藥品采購員的崗位職責(zé)

1、第PAGE19頁共NUMPAGES19頁2022年醫(yī)院藥品采購員的崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1、對供貨單位的質(zhì)量體系及庫戶信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)。2、索取供貨單位單位、銷售人員、所銷售藥品的資料并進(jìn)行初審。3、獲得授權(quán)后與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議及采購協(xié)議。4、按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購，依據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行采購環(huán)節(jié)作業(yè)，建立藥品采購記錄。及時(shí)優(yōu)化庫存，與供應(yīng)商協(xié)商破損及近效期商品的退換貨事宜。5、向供貨商索取供商發(fā)票，保證票、賬、貨、款一致。6、對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量及價(jià)格投訴。7、收集藥品采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息并向質(zhì)量管理部通報(bào)、傳遞。8、接受行政人事部對本崗位進(jìn)行的培訓(xùn)。9、完成其他與本崗位有關(guān)的管理工作。任職要求：1、_歲，

2、大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè);2、_年以上醫(yī)藥行業(yè)采購工作經(jīng)驗(yàn),具備良好的產(chǎn)品管理及運(yùn)營能力;3、有連鎖自營品種采購、品類管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及溝通表達(dá)能力。2022年醫(yī)院藥品采購員的崗位職責(zé)（二）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)新品的引進(jìn)，采購計(jì)劃的制定，供應(yīng)商帳目核對，提交付款申請，跟進(jìn)品種的銷售，跟蹤協(xié)議進(jìn)度的執(zhí)行，對所負(fù)責(zé)的庫存品種的進(jìn)存銷負(fù)責(zé)，跟進(jìn)產(chǎn)品的銷退，采退管理，協(xié)議政策的及時(shí)收取。任職要求：熟悉大型藥品流通企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有大型醫(yī)藥企業(yè)_年采購經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)藥供應(yīng)商資源。善于溝通，有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極進(jìn)取的精神，執(zhí)行力強(qiáng)。2022年醫(yī)院藥品采購員的崗位職責(zé)（三）崗位職責(zé);1、負(fù)責(zé)

3、供應(yīng)商或新品的引進(jìn)與談判，負(fù)責(zé)藥品采購計(jì)劃的制定以及采購合同的簽訂;2、負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的申報(bào)和初審;負(fù)責(zé)對供貨單位及業(yè)務(wù)員進(jìn)行合法資格、履行合同能力、質(zhì)量信譽(yù)及所供產(chǎn)品質(zhì)量合法性的審核。3、根據(jù)適銷對路，以銷訂購，擇優(yōu)選擇的原則，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和庫存狀態(tài)合理制定采購計(jì)劃，保持合理庫存，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)。4、負(fù)責(zé)制定采購訂單，跟蹤購進(jìn)藥品的到貨情況以及票據(jù)的日常管理;5、負(fù)責(zé)購進(jìn)藥品的采退、報(bào)損及跟蹤;5、參與供應(yīng)商質(zhì)量評審，配合質(zhì)量管理部進(jìn)行質(zhì)量查詢、投訴的調(diào)研，對所管類別的品種、供應(yīng)商的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)和評估;6、及時(shí)掌握商品購銷政策及市場變化情況，提出合理化建議，協(xié)助銷售部門促進(jìn)銷售任務(wù)

4、達(dá)成;7、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。任職要求：1、年齡_歲，全日制大專以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè);2、熟知醫(yī)藥行業(yè)法律法規(guī)，熟悉藥品知識(shí)及采購流程;具備_年DTP商品采購工作經(jīng)驗(yàn);3、對省內(nèi)大中型商業(yè)公司的模式、產(chǎn)品較為熟悉，對醫(yī)藥行業(yè)格局有一定見解;4、具有良好的計(jì)劃、分析能力，善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心;5、能承受一定的工作壓力，具備良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;2022年醫(yī)院藥品采購員的崗位職責(zé)（四）為了提高我院藥械科(包括中、西藥局，煎藥室)的服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律，為了更好地落實(shí)院內(nèi)各種規(guī)章制度的實(shí)施。本著公平合理、科學(xué)管理的原則，特制定本考核辦法，力求以此

5、來增強(qiáng)科室工作人員的從業(yè)素質(zhì)，更好的為醫(yī)療一線服務(wù)。根據(jù)_市_醫(yī)院工作制度、放心藥房建設(shè)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范、_市_醫(yī)院浮動(dòng)工資分配方案等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定了_市_醫(yī)院藥械科考核辦法(以下簡稱辦法)。一、總體原則1.涉及醫(yī)院的勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)事項(xiàng)。2.涉及浮動(dòng)工資二級(jí)分配的有關(guān)事項(xiàng)。3.有關(guān)服務(wù)質(zhì)量與道德修養(yǎng)的考核細(xì)則。4.設(shè)計(jì)醫(yī)療差錯(cuò)方面的有關(guān)事項(xiàng)。5.涉及年終考評的有關(guān)事項(xiàng)。6.其他未及違反醫(yī)院制度規(guī)定的處理辦法。二、操作辦法：1.本辦法的執(zhí)行牽頭人具體科室負(fù)責(zé)人，在執(zhí)行本辦法時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格，并及時(shí)把本科室人員違反本辦法的處理意見以書面形式向藥械科主任報(bào)告。2.對于違

6、反本規(guī)定的人員，除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行外，同時(shí)執(zhí)行本辦法，根據(jù)考核情況與當(dāng)月浮動(dòng)工資掛鉤。3.全科工作人員有權(quán)監(jiān)督科主任對本辦法的執(zhí)行情況和帶頭行為。藥械科主任的“違規(guī)”行為可直接向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)；具體科室主任的“違規(guī)”行為可向藥械科主任匯報(bào)。三、主要內(nèi)容：1.勞動(dòng)紀(jì)律方面依據(jù)：醫(yī)_勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定(1)遲到、早退一次罰款_元。(2)上班溜號(hào)、不按時(shí)簽到、不簽到、代簽到一次罰款_元。(3)空崗位一次罰款_元。(4)休假超過_天(不含_天)扣除當(dāng)月全部浮動(dòng)工資。注：包括事假、病假探親假、婚假、喪假、獨(dú)生子女護(hù)理假。不包括公假、存班。2.服務(wù)質(zhì)量與職業(yè)道德方面依據(jù)：_市_醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理?xiàng)l理_市_醫(yī)院

7、醫(yī)技人員職業(yè)道德行為規(guī)范放心藥房建設(shè)規(guī)范(1)服務(wù)態(tài)度生硬、頂撞病人，產(chǎn)生不良影響者，一次罰款_元。(2)職工之間吵架一次罰款_元。(3)上班干私活、打撲克等罰款_元。(4)上班衣帽不整，不佩帶胸卡者一次罰款_元。3.工作質(zhì)量與醫(yī)療差錯(cuò)方面依據(jù)：_市_醫(yī)院藥械科工作制度_市_醫(yī)院質(zhì)量管理辦法_市_醫(yī)院質(zhì)量管理處罰標(biāo)準(zhǔn)(1)窗口單位計(jì)價(jià)差錯(cuò)一次罰款_元，并多退少補(bǔ)部分由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)。(2)窗口單位投藥差錯(cuò)一次罰款_元，并由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)一切損失。(3)藥庫藥品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，不合格藥品流入一次，保管員、質(zhì)檢員、科主任各罰款_元。(4)煎藥室未完成一次煎藥任務(wù)，罰款當(dāng)班人_元。(5)煎藥室煎藥當(dāng)日

8、下午3。_時(shí)前所抓湯劑，務(wù)必當(dāng)日煎出，否則一次罰款_元。4.執(zhí)行政策方面依據(jù)：醫(yī)院管理規(guī)范(1)執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度不到位或不執(zhí)行者一次罰款_元。(2)不服從領(lǐng)導(dǎo)和不服從工作安排一次罰款_元。四、執(zhí)行本辦法的程序本著實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，各具體科室負(fù)責(zé)人在每月_日前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，擬定好各有關(guān)事項(xiàng)、內(nèi)容和基本意見的綜合匯總，報(bào)藥械科主任簽字后執(zhí)行。五、本辦法做為年終評優(yōu)的依據(jù)。六、本辦法自公布之日起執(zhí)行。第二篇：醫(yī)院藥械科目標(biāo)考核辦法實(shí)施細(xì)則精選為了提高我院藥械科(包括中、西藥局，煎藥室)的服務(wù)質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律，為了更好地落實(shí)院內(nèi)各種(4)休假超過_天(不含_天)扣除當(dāng)月全部浮動(dòng)工資。注：包括

9、事假、病假探親假、婚假、喪假、獨(dú)生子女護(hù)理假。不包括公假、存班。2.服務(wù)質(zhì)量與職業(yè)道德方面依據(jù)：_市_醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理?xiàng)l理_市_醫(yī)院醫(yī)技人員職業(yè)道德行為規(guī)范放心藥房建設(shè)規(guī)范(1)服務(wù)態(tài)度生硬、頂撞病人，產(chǎn)生不良影響者，一次罰款_元。_ie_iebang.(_.)(2)職工之間吵架一次罰款_元。(3)上班干私活、打撲克等罰款_元。(4)上班衣帽不整，不佩帶胸卡者一次罰款_元。3.工作質(zhì)量與醫(yī)療差錯(cuò)方面依據(jù)：_市_醫(yī)院藥械科工作制度_市_醫(yī)院醫(yī)院年度任務(wù)目標(biāo)管理考核實(shí)施細(xì)則醫(yī)院年度任務(wù)目標(biāo)管理考核實(shí)施細(xì)則為全面完成醫(yī)院各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各科室工作實(shí)際情況，現(xiàn)制定科室任務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任書。一、考核

10、內(nèi)容物質(zhì)文明1、共同性工作各科室要認(rèn)真遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范，積極配合醫(yī)院做好全年各項(xiàng)中心工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作。臨床科室有工作、學(xué)習(xí)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)，每季度至少_一次本科室人員的測試。以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，各科室要逐步完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，加強(qiáng)本科室內(nèi)部人員管理及考勤請假制度，做好本科室平時(shí)考核。加強(qiáng)科室衛(wèi)生管理，每周至少集中清掃一次，確保科室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。各科室要加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)水平，無推諉扯皮現(xiàn)象。按時(shí)參加醫(yī)院及上級(jí)業(yè)務(wù)部門召開的各種培訓(xùn)及指導(dǎo)性工作會(huì)議，不遲到、不早退，做好各種應(yīng)急預(yù)案，遇到重大事項(xiàng)，各科室必須向醫(yī)院匯報(bào)，或逐級(jí)上報(bào)。各

11、科室要嚴(yán)格按照醫(yī)院的分工管理“管好自己的人，看好自己的門”，誰主管、誰負(fù)責(zé)，管好本科室物資，嚴(yán)禁公物私用、借公肥私，要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題以疏導(dǎo)和教育相結(jié)合的原則，積極認(rèn)真做好涉及科室的群眾信訪、糾紛工作。各科室負(fù)責(zé)人做到各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有依據(jù)，各種卡冊齊全、填寫規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和考核的公平性、可行性。以飽滿的工作熱情及時(shí)向業(yè)務(wù)主管部門上報(bào)各種數(shù)據(jù)報(bào)表等階段性工作總結(jié)材料。臨床、醫(yī)技科室工作人員積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。認(rèn)真完成醫(yī)院安排下達(dá)的指令性或非指令性的工作任務(wù)。各科室認(rèn)真開展科務(wù)公開，通過科務(wù)會(huì)、公示欄公開科內(nèi)績效

12、考核與分配、科室發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、外出學(xué)習(xí)計(jì)劃、請銷假人員等方面的信息。各科室建立基于工作量、質(zhì)量、患者滿意度、技術(shù)要素等方面的績效考核方案；嚴(yán)格落實(shí)，認(rèn)真兌現(xiàn)。2、非共同性工作醫(yī)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法，認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，牢固樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，科室有具體學(xué)習(xí)教育和檢查記錄。半年開展_次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。認(rèn)真貫徹醫(yī)師定期考核制度、病例書寫規(guī)范、處方管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范診療程序，落實(shí)查房制度、交接班制度、病例討論和處方點(diǎn)評制度，規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。處方合格率_%，病歷合格率_%。改善服務(wù)態(tài)度，做好窗口服務(wù)。搞好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)把工作融入到醫(yī)院正常工作中來

13、，繼續(xù)實(shí)行病人選擇醫(yī)生，把競爭機(jī)制深化到各科室。杜絕收受紅包、開大處方、搭車收費(fèi)等行為。門診日志、傳染病報(bào)告卡登記全面、詳細(xì)、及時(shí)。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。門診病人滿意合格率_%，住院病人滿意合格率_%，出院診斷符合合格率_%，大型檢查陽性率_%.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無差錯(cuò)、事故；認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用；堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺抵制各種形式商業(yè)_，嚴(yán)格執(zhí)行十不準(zhǔn)規(guī)定；不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料；不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。

14、護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)護(hù)理制度，有年度工作計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃，有教育培訓(xùn)記錄、學(xué)習(xí)簽到。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和醫(yī)囑，護(hù)理表格填寫正確，護(hù)理文書書寫合格率_%，病房內(nèi)衛(wèi)生整潔，病床、床頭柜物品擺放整齊有序。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)范，及時(shí)上報(bào)醫(yī)院感染病例，醫(yī)院感染率_，漏報(bào)率_。醫(yī)療垃圾必須分類放臵，包裝袋、裝量符合要求。診療操作時(shí)正確佩帶帽子、口罩，必要時(shí)戴手套、護(hù)目鏡等。按要求作好空氣、物體表面等的消毒、監(jiān)測、記錄等。一次性無菌醫(yī)療用品嚴(yán)禁重復(fù)使用；可重復(fù)使用的醫(yī)療用品必須按要求消毒處理。不使用過期物品。床位使用率_%以上，急救器械完好率和常規(guī)器械消毒合格率達(dá)_%。改善服務(wù)態(tài)度，做好窗口服務(wù)。搞好醫(yī)患關(guān)系

15、，切實(shí)把工作融入到醫(yī)院正常工作中來。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，牢固樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，科室有具體學(xué)習(xí)教育和檢查記錄。半年開展_次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。加強(qiáng)科室內(nèi)物資財(cái)產(chǎn)和儀器設(shè)備管理，各項(xiàng)物資財(cái)產(chǎn)和儀器設(shè)備有登記，有保養(yǎng)和維修記錄。藥劑科積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度等相關(guān)規(guī)定，實(shí)行藥品零差率銷售。切實(shí)抓好藥房和藥庫藥品、醫(yī)用耗材采購計(jì)劃的制定、統(tǒng)計(jì)、報(bào)送工作，嚴(yán)禁計(jì)劃外私自采購藥品，自覺杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)。藥品分類擺放、陳列有序，貨架干凈整潔，有分區(qū)標(biāo)識(shí)，無過期失效、霉?fàn)€變質(zhì)藥品。常用藥品保障供應(yīng)，不影響臨床需求。做好效

16、期藥品登記、上報(bào)與有效處理工作。進(jìn)一步完善藥房、藥庫出入庫制度，建立藥品出入庫臺(tái)帳，定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)藥品購、銷情況，嚴(yán)禁假劣藥品、無效期藥品、過期失效藥品入庫。藥品周轉(zhuǎn)及時(shí)，不缺貨、不嚴(yán)重積貨。藥品保管完好率_%。每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)。積極配合上級(jí)部門做好藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格監(jiān)管督導(dǎo)工作，認(rèn)真做好藥品分撥工作，保證藥房藥品有效供應(yīng)。改善服務(wù)態(tài)度，做好窗口服務(wù)。搞好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)把工作融入到醫(yī)院正常工作中來。認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，牢固樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，科室有具體學(xué)習(xí)教育和檢查記錄。半年開展_次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。院感、預(yù)防保健科加強(qiáng)人員管理，完善人員包片、分工責(zé)任

17、制，制定獎(jiǎng)罰措施和年度考核細(xì)則。認(rèn)真落實(shí)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)政策，以國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范為依據(jù)，扎實(shí)做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。加大對公共衛(wèi)生服務(wù)工作培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查和考核，不斷提高防保人員公共衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。以疾控中心、婦幼保健所、衛(wèi)生監(jiān)督所目標(biāo)管理責(zé)任書和考核細(xì)則為依據(jù)，細(xì)化任務(wù)措施，完成上級(jí)下達(dá)的工作指標(biāo)。認(rèn)真_學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹傳染病防治法和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例，提高疫情信息計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)質(zhì)量，積極配合有關(guān)科室做好隔離消毒。認(rèn)真做好地方病、傳染病及艾滋病預(yù)防控制工作。財(cái)務(wù)科認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理工作，會(huì)計(jì)核算及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，票據(jù)管理嚴(yán)格，記帳規(guī)范，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字真實(shí)，報(bào)送及時(shí)。

18、及時(shí)清理往來款項(xiàng)，記好往來款項(xiàng)明細(xì)帳，并及時(shí)催收，做到無呆帳。建立健全財(cái)產(chǎn)物資采購、領(lǐng)用、保管、清理、報(bào)廢制度，搞好低值易耗品的核算管理。定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清資，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)相符。及時(shí)統(tǒng)計(jì)各科室績效工作量，實(shí)施單成本核算。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)往來，認(rèn)真執(zhí)行日清月結(jié)制，繼續(xù)做好一日清單制度的管理落實(shí)。收費(fèi)室要認(rèn)真做好結(jié)算收費(fèi)工作，不多收、不少收、不漏收。數(shù)據(jù)填報(bào)準(zhǔn)確，單據(jù)上報(bào)及時(shí)，現(xiàn)金日清日結(jié)日繳存，確保資金安全，改善服務(wù)態(tài)度，注意窗口形象。對所有收支全部納入預(yù)算管理，對執(zhí)行情況嚴(yán)格監(jiān)管。同時(shí)，對各科室預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，成本控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和業(yè)務(wù)工作效率進(jìn)行綜合考核。預(yù)算考核結(jié)果與收入分配相掛鉤

19、。辦公室加強(qiáng)文檔管理。及時(shí)登陸辦公網(wǎng)、工作群等，及時(shí)收集公文并傳閱，督查任務(wù)的落實(shí)，按照輕重緩急原則，按照時(shí)效要求上報(bào)和處理文件。公文分類存檔及時(shí)，公文傳閱、發(fā)文、上報(bào)等有登記。配合院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各科室之間的工作，協(xié)調(diào)各科室排班和工作調(diào)度，加強(qiáng)總值班排班和辦公室值班工作，辦公室電話暢通，熱情做好來訪、接待工作，及時(shí)做好上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通協(xié)調(diào)工作，周密做好會(huì)議、活動(dòng)安排、服務(wù)、記錄等工作，謹(jǐn)慎、熱情、細(xì)致做好投訴處理工作，加強(qiáng)考勤管理，統(tǒng)計(jì)好休假、出差情況。加強(qiáng)新聞信息宣傳工作，按時(shí)按質(zhì)完成宣傳任務(wù)。加強(qiáng)后勤管理。完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。精神文明1、宣傳教育工作緊緊圍繞工作重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)貫徹

20、黨的_精神和醫(yī)改精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好本科室干部職工的理論學(xué)習(xí)；大力宣傳我院在“三好一滿意”工作中新舉措、新經(jīng)驗(yàn)和新典型。積極完成上級(jí)部門和局里分配的各項(xiàng)社會(huì)宣傳任務(wù)及衛(wèi)生服務(wù)公益活動(dòng)。熱情接待群眾來信來訪，積極化解醫(yī)患矛盾，處理好職工反映的問題，維護(hù)醫(yī)院工作穩(wěn)定發(fā)展。積極參與醫(yī)院_的文體活動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)參加醫(yī)院及上級(jí)部門_召開的各種工作會(huì)議，按時(shí)上報(bào)各類有關(guān)文件、材料和信息，并做好檔案的整理和規(guī)范化管理。2、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及_工作嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，積極開展進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)；及時(shí)糾正工作中存在的問題；認(rèn)真處理好醫(yī)患關(guān)系投訴_工作，化解矛盾深入開展行風(fēng)、

21、政風(fēng)評議活動(dòng)?？剖夜ぷ魅藛T無收受紅包、私自收費(fèi)等問題。醫(yī)德考評結(jié)果與評先評優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。3、社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作。各科室認(rèn)真落實(shí)健全完善綜治和安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，做到科室有落實(shí)制度健全、分工明確，責(zé)任到人。及時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)上報(bào)和解決，及時(shí)排查、調(diào)處矛盾糾紛，抓好重點(diǎn)人幫教轉(zhuǎn)化工作；深化“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)；抓好重點(diǎn)部位、藥品特別是_品和功能科室、財(cái)務(wù)的管理，杜絕安全事故和失盜現(xiàn)象的發(fā)生。二、考核辦法1、醫(yī)院成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，按照階段性考核與年終考核相結(jié)合、平時(shí)考核與建帳立冊相結(jié)合、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰相結(jié)合，堅(jiān)持“公開、公平、公正、透明”的原則進(jìn)行考評。年終考核時(shí)

22、，考核小組嚴(yán)格按照目標(biāo)管理責(zé)任書及有關(guān)細(xì)則進(jìn)行面對面的對科室考核打分。2、各科室要及時(shí)向醫(yī)院報(bào)送各種安排、總結(jié)等有關(guān)材料，考核領(lǐng)導(dǎo)小組人員將不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)掌握情況。三、獎(jiǎng)懲辦法堅(jiān)持層層抓落實(shí)，人人擔(dān)責(zé)任?？剖以u優(yōu)、個(gè)人評先與醫(yī)院平時(shí)與年終檢查考核掛鉤的原則獎(jiǎng)罰分明。醫(yī)院績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法社區(qū)工作人員績效考核評價(jià)管理辦法為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各崗位實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下：一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核為標(biāo)準(zhǔn)。二、考核對象。本辦法的考核對象為我院紅寶石社

23、區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、幸福社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理、收費(fèi)、健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、門診醫(yī)生護(hù)理、醫(yī)技(放射、b超、心電圖、化驗(yàn)等)、藥劑、口腔科醫(yī)生等工作人員。三、考核內(nèi)容。實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?，包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，占_分、各工作人員考核指標(biāo)，占_分。(注醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、各工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)見附表)四、考核方式。醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：院長副組長：人力資源部部長成員。醫(yī)院管理委員會(huì)成員。五、考核辦法：將個(gè)人工資中的績效工資作為考核總額，每月考核一次，個(gè)人考核總分為當(dāng)月發(fā)放績效工資的百分比；將每月每人扣發(fā)績效工資部分累計(jì)一季度作為本季度獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金發(fā)放對象為本季度三個(gè)月總分排名前三名者，按第

24、一名：_%、第二名：_%、第三名：_%的季度獎(jiǎng)金實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)院績效工資考核實(shí)施細(xì)則及獎(jiǎng)懲辦法為進(jìn)一步調(diào)職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，并協(xié)助提高本院院長的管理質(zhì)量，在院內(nèi)各崗位實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下：一、指導(dǎo)原則堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。二、考核對象。本辦法的考核對象為嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的臨床、護(hù)理、藥房、醫(yī)技及后勤、領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作人員。三、考核內(nèi)容。實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹?，分“德、能、勤、績”四個(gè)部分?！暗隆闭糭分，指工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、病歷和交接班記錄書寫質(zhì)量與管理、環(huán)境

25、衛(wèi)生以及領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行規(guī)章制度不公正時(shí)所承擔(dān)的處罰等?！澳堋闭糭分，指職工工作能力、專業(yè)知識(shí)臨床運(yùn)用能力、疾病治愈率、患者評價(jià)程度、在國家或省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)雜志上發(fā)表的醫(yī)學(xué)論文質(zhì)量和數(shù)量、在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員的_協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行規(guī)章中的公平合理性等?！扒凇闭糭分，指出勤率、工作中堅(jiān)守工作崗位、超假或曠工、以及領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人員擅離職守等。“績”占_分，指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按_元從當(dāng)月工資中扣除。四、考核方式。醫(yī)院內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。副組長。副院長。成員。醫(yī)院管理委員會(huì)成員?？己诵〗M負(fù)責(zé)對考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并接受全體職工組成

26、的醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督，組長代表醫(yī)院管理委員會(huì)每月定期向醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)匯報(bào)考核結(jié)果并提請審議投票表決通過后執(zhí)行，醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)如對組長的考核結(jié)果有異議，必須經(jīng)全體成員2/3票數(shù)通過才可否決組長的報(bào)告，并責(zé)令組長重新考核并將結(jié)果提交醫(yī)院監(jiān)督委員會(huì)審議通過。同時(shí)扣除醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員“德、能”積分各_分，以警醒他們公正執(zhí)行嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院規(guī)章。五、考核小組按員工所在崗位設(shè)立處罰積分檔案，處罰等級(jí)分為四級(jí)：即。(1)a級(jí)警告；(2)b級(jí)警告；(3)c級(jí)警告；(4)報(bào)辦公室處罰。1、處罰條件：(1)a級(jí)警告上班遲到、早退。擅自離崗。上班時(shí)間玩電腦或看電視。上班無視患者疾苦打電話聊天。服務(wù)態(tài)

27、度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴。帶小孩上班。接受病人吃請或接受病人紅包。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，因采購不及時(shí)影響病_療，或由于計(jì)劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。醫(yī)療文書不按時(shí)書寫或書寫不規(guī)范的。(2)b級(jí)警告接受病人吃請或收受病人紅包、禮物。有關(guān)人員私收、私吞、私分各種回扣。冒名頂替或搭車開藥，采取不正當(dāng)手段索取藥品、藥材或其他材料者?？剖一騻€(gè)人收取不開_的醫(yī)療費(fèi)用和各種檢查費(fèi)，或未經(jīng)收費(fèi)，擅自給病人做檢查、治療。擅自介紹病人到院外治療，到院外購藥或作輔助檢查等。工作責(zé)任心不強(qiáng)，給病人發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針、開錯(cuò)處方、做錯(cuò)檢查的。在貨物訂購中由于工作失誤，藥品中有假藥、劣藥進(jìn)入

28、臨床，引起糾紛或被有關(guān)部門查處。器材型號(hào)、規(guī)格訂錯(cuò)，品名不符，造成浪費(fèi)和損失。損壞醫(yī)療設(shè)備或其他設(shè)備，價(jià)值在_元以上，_元以下者。(3)c級(jí)警告嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，擅自離崗，超休假達(dá)_天以上。違反技術(shù)操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)_元以上。秩序。消極怠工，出工不出力，經(jīng)常發(fā)牢騷，講怪話，影響嘉興曙光中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院形象，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。工作極不負(fù)責(zé)，延誤病_療，造成不良后果或發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。(4)報(bào)辦公室處罰。嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)超休假_天以上，或累計(jì)超休假超過_天。一個(gè)月內(nèi)連續(xù)_次c級(jí)警告。私拿私分公家財(cái)物、藥品、設(shè)備，造成不良影響。參與不法活動(dòng)，受到公安機(jī)關(guān)傳訊

29、、拘留或受到醫(yī)療行政部門通報(bào)批評。有_、盜竊、_、營私舞弊等不法行為。工作責(zé)任心極差，違反技術(shù)操作規(guī)程或醫(yī)療規(guī)章制度，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)，給病人造成嚴(yán)重效果，給醫(yī)院造成不良影響。3、處罰標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)醫(yī)院積分實(shí)施細(xì)則的規(guī)定逐項(xiàng)處罰。其中a級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣_分，b級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣_分；c級(jí)警告中違反一項(xiàng)扣_分。報(bào)辦公室處罰中違反一項(xiàng)扣_分。六、醫(yī)院不實(shí)行浮動(dòng)工資制，以減輕醫(yī)生的工作壓力，從根源上祛除醫(yī)生為了完成工作任務(wù)而出現(xiàn)的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風(fēng)。但對于違紀(jì)行為必須加大處罰力度，以端正執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人次確定不同職稱職工的工作任務(wù)，并列入“績”的考核范疇。實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金數(shù)目的確定以職工工資總額的_%為標(biāo)準(zhǔn)確定。八、為了加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作正常慣性運(yùn)行，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“以人為本，誠信服務(wù)”的建院宗旨，制定本管理規(guī)定以一次性獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工。(一)獎(jiǎng)勵(lì)1、獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)分為四級(jí)：即。(1)銅質(zhì)獎(jiǎng)；(2)銀質(zhì)獎(jiǎng)；(3)，金質(zhì)獎(jiǎng)；(4)特別獎(jiǎng)。2、