2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭。2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（二）1、先做人，做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度2、嚴(yán)

2、格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，并配合銷售代表的工作;3、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。4、做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率;6、負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù);7、按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（三）1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。3、與客戶保持良好溝

3、通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線銷售信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯

4、報(bào),忠于職守、廉潔奉公。11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。_對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。13.收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個(gè)工作日內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按_公款罪追究法律責(zé)任。_對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶

5、保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，按公司要求建立客戶檔案信息庫。18、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。19、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（四）1.及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部制定市場(chǎng)部年度、季度和月度的市場(chǎng)廣告投放計(jì)劃。2.根據(jù)市場(chǎng)情況，綜合考慮外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源、客戶需求等因素，及時(shí)提出市場(chǎng)活動(dòng)需求。3.協(xié)助銷售部營銷活動(dòng)的組織落實(shí)。4.市場(chǎng)部經(jīng)理委派，其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成，并及時(shí)做反饋。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（五）1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。2.負(fù)

6、責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)。3.制定自己的銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。4.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。5.協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。6.制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤。7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題。8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃，以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃。9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。10.保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶滿意度。11.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（六）1、郵件往來，處

7、理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)2、利用公司提供的平臺(tái)和資源拓展和開發(fā)客戶，處理詢盤，促成訂單;3、與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確保貨物的按時(shí)交付2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（七）1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（八）1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓海外市場(chǎng)，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;3、保持與客戶良好的溝通，維

8、護(hù)好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場(chǎng)的推廣與銷售;4、掌握客戶需求，主動(dòng)開拓，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);5、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時(shí)出口。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（九）1、負(fù)責(zé)阿里國際站子賬號(hào)管理、產(chǎn)品基礎(chǔ)編輯與發(fā)布2、及時(shí)處理國際站詢盤回復(fù)與報(bào)價(jià)，并充分利用公司提供的資源平臺(tái)或者其他渠道開發(fā)新客戶，深挖客戶需求，努力促成訂單與銷售的形成3、老客戶業(yè)務(wù)開發(fā)與維護(hù)，形成滾動(dòng)訂單與銷售4、提供客戶及時(shí)服務(wù)，包括詢盤跟進(jìn)服務(wù)、訂單流轉(zhuǎn)反饋服務(wù)與接待服務(wù)等5、提供內(nèi)部工作支持，幫助團(tuán)隊(duì)更好成長2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（

9、十）1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)開拓、客戶開發(fā)及維護(hù);2、完成外貿(mào)銷售目標(biāo);3、訂單全程跟蹤，貨款回籠，以及投訴跟進(jìn);4.、負(fù)責(zé)客戶需求信息和同行信息的收集;5.、給客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，提升公司形象。6、產(chǎn)品在海外市場(chǎng)中的宣傳與推廣，利用平臺(tái)及一些渠道進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的宣傳與推廣，關(guān)注展會(huì)及海外市場(chǎng)機(jī)遇。2022年業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)具體說明（十一）從事外貿(mào)銷售，回復(fù)以及跟進(jìn)客戶詢盤，有阿里巴巴國際站工作者或者熟悉阿里巴巴后臺(tái)操作優(yōu)先協(xié)助公司參加國內(nèi)外展會(huì)，通過展會(huì)開拓的新客戶。能夠獨(dú)立的與客戶交流談判，成交訂單等一系列的外貿(mào)流程。負(fù)責(zé)接待客戶來訪，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)，處理客戶疑問及后期訂單的跟進(jìn)，售后等積極完成業(yè)務(wù)部及公司工作，共同打造強(qiáng)勁業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，完成業(yè)績目標(biāo)。2022