服務(wù)器常見(jiàn)問(wèn)題分析

1、效力器常見(jiàn)問(wèn)題分析和處理.缺點(diǎn)分類引言通用分析和流程效力器硬件問(wèn)題軟件問(wèn)題兼容性問(wèn)題.通用分析和流程總體方案預(yù)備信息通用景象流程.總體方案u記錄問(wèn)題：具表達(dá)象，日志，代碼，提示，聲音等。記住搜集信息這一點(diǎn)非常重要，一定要全面的記錄u什么事件呵斥這個(gè)問(wèn)題，或者進(jìn)展過(guò)什么操作之后出現(xiàn)問(wèn)題u在問(wèn)題發(fā)生前有無(wú)添減硬件或者軟件u問(wèn)題發(fā)生能否具有周期性，還是偶爾發(fā)生，并且記錄發(fā)生周期。u問(wèn)題和什么相關(guān)，是硬件缺點(diǎn)引起還是軟硬件共同引起u進(jìn)展問(wèn)題的詳細(xì)分析按類別u假設(shè)單純的依托分析不能得到結(jié)論那么需求進(jìn)展缺點(diǎn)復(fù)現(xiàn)來(lái)定位缺點(diǎn)u依然不能處理問(wèn)題的話需求相后一級(jí)的技術(shù)支持提出支持懇求，并提交相關(guān)細(xì)節(jié)資料。 .通用

2、信息我們所遇到的問(wèn)題：l純硬件的問(wèn)題l純軟件問(wèn)題包括OS 以及Application l硬件軟件都相關(guān)的問(wèn)題 l什么事件呵斥這個(gè)問(wèn)題，或者進(jìn)展過(guò)什么操作之后出現(xiàn)問(wèn)題l在問(wèn)題發(fā)生前有無(wú)添減硬件或者軟件l問(wèn)題發(fā)生能否具有周期性，還是偶爾發(fā)生，并且記錄發(fā)生周期。l 其他.總體方案效力器加電問(wèn)題POST(硬件檢測(cè))NOS安裝和引導(dǎo)基于NOS的各種硬件配置NOS運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題NOS上運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件的問(wèn)題硬件銜接和配置硬件添加和配置.根本處理方法效力器不像普通的家用電腦，他存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)或者正在運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)用往往是客戶的命脈，要做好效力器的售后，就要時(shí)時(shí)辰刻關(guān)懷操作的平安性提示客戶需求制造OS的緊急修復(fù)盤，記錄用戶

3、的原始環(huán)境信息 實(shí)時(shí)備份相關(guān)的硬件配置信息特別是RAID卡的進(jìn)展相關(guān)對(duì)OS或者數(shù)據(jù)有危險(xiǎn)的操作之前，一定要要求客戶盡量把相關(guān)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)磁帶等方法進(jìn)展最新的備份。強(qiáng)調(diào)操作的平安性.根本處理方法1硬件配置：去除第三方廠商備件和非標(biāo)配備件；2資源配置：去除CMOS，恢復(fù)資源初始配置；3BIOS，F(xiàn)/W，驅(qū)動(dòng)程序：晉級(jí)較新的BIOS，F(xiàn)/W和相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序；恢復(fù)最簡(jiǎn)，恢復(fù)缺省 仔細(xì)察看法1機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的外圍環(huán)境；2硬件環(huán)境：包括電源的接插頭、座和槽等3軟件環(huán)境了解詳細(xì)的操作系統(tǒng)和運(yùn)轉(zhuǎn)程序環(huán)境，以便分析4用戶操作的習(xí)慣、過(guò)程 .根本處理方法1系統(tǒng)上從個(gè)體到網(wǎng)絡(luò)：首先將存在缺點(diǎn)的效力器獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，待測(cè)試正常后再接

4、入網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，察看缺點(diǎn)景象變化并處置。2硬件上從最小系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從可以運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件開(kāi)場(chǎng)逐漸到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止。3軟件上從根本系統(tǒng)到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)：指從根本操作系統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)逐漸到現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)為止。4安裝最簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng)，處理復(fù)雜系統(tǒng)無(wú)法安裝的問(wèn)題所在。 從根本到復(fù)雜.根本處理方法1在最大能夠一樣的條件下，交換操作簡(jiǎn)單效果明顯的部件；2 交換NOS載體，既交換軟件環(huán)境；3交換硬件，既交換硬件環(huán)境；4交換整機(jī)，既交換整體環(huán)境，排除外圍環(huán)境要素交換對(duì)比.根本處理方法1不要放過(guò)每一個(gè)細(xì)小部件數(shù)據(jù)線，電源線，電源開(kāi)關(guān)，接口的針2詳細(xì)記錄每一項(xiàng)信息，便于分析和查詢3不要忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)用戶進(jìn)展過(guò)那些操作，我們維修時(shí)做過(guò)那些任

5、務(wù)，循序漸進(jìn)謹(jǐn)小慎微.硬件組成CPU相關(guān)各種總線各種存儲(chǔ)電源BIOS FRU/SDR BMC其他.硬件排錯(cuò)處置器：SMP系統(tǒng)：1.處置器的主頻cache 等參數(shù)需求一致2.效力器忽然斷電或者其他情況時(shí)：CPU在開(kāi)機(jī)自檢時(shí)不能完全檢測(cè)到，需求resetin bios)3.FRB(Fault Resilient Booting).網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)及補(bǔ)丁問(wèn)題linux下，Unixware網(wǎng)卡的容錯(cuò)和綁定網(wǎng)卡的特性各芯片的作用網(wǎng)卡的指示燈提示.RAID優(yōu)點(diǎn)用戶對(duì)磁盤系統(tǒng)的四大要求添加磁盤I/O存取速度數(shù)據(jù)平安性要求，及容錯(cuò)Fault tolerance的才干有效的利用磁盤空間分擔(dān)主機(jī)CPU的I/O事務(wù)降低內(nèi)存

6、及磁盤的性能差別提高計(jì)算機(jī)的整體任務(wù)性能.RAID疑問(wèn)問(wèn)題帶 RAID卡的系統(tǒng)安裝問(wèn)題RAID卡硬件銜接 RAID陣列的配置 RAID技術(shù)之缺點(diǎn)處理.RAID技術(shù)Disk SPANNINGDisk MirroringDisk StripingHot Swap(spare)Parity(XOR)RAID Level 0,1,5,10,01,50.其他廠家 .RAID將假設(shè)干硬盤做成一個(gè)或幾個(gè)陣列盤，提高了系統(tǒng)中磁盤I/O的性能，并且是磁盤系統(tǒng)具有容錯(cuò)的平安維護(hù)功能經(jīng)過(guò)磁盤Cache的運(yùn)用，提高系統(tǒng)的存取速度結(jié)合SAF-TE(SCSI Access Fault Tolerant Enclosure

7、)對(duì)磁盤陣列中的磁盤進(jìn)展監(jiān)控管理，管理的人機(jī)接口有：RAID卡本身的指示報(bào)警具有SAF-TE功能的熱插拔背板操作系統(tǒng)上安裝的監(jiān)控軟件.RAID關(guān)鍵點(diǎn)：COD分類：SCSI RAID卡adaptec,mylex,AMI(LSI),IntelIDE RAID 卡Promise,adaptec,LSI,Highpoint,ZERO Channel RAID卡 .SCSISCSI:Small Computer System Interface,即小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口.SCSI Controller:總線上的主設(shè)備在SCSI總線上SCSI控制器是作為主設(shè)備，而其他SCSI硬盤是作為從設(shè)備。對(duì)硬盤的讀寫(xiě)操作

8、是在主從設(shè)備之間進(jìn)展的構(gòu)建SCSI指令將HOST的指令進(jìn)展處置，轉(zhuǎn)化為SCSI總線的操作時(shí)序處置從設(shè)備懇求對(duì)于SCSI設(shè)備所提出的懇求進(jìn)展呼應(yīng)，包括經(jīng)過(guò)仲裁允許該SCSI設(shè)備占用SCSI總線.SCSI.SCSI常見(jiàn)問(wèn)題ID問(wèn)題 有些UNIX操作系統(tǒng)要求引導(dǎo)硬盤的ID為0，SCSI光驅(qū)ID號(hào)為5，SCSI磁帶機(jī)ID號(hào)為2。SCSI信號(hào)終結(jié)問(wèn)題非熱插拔硬盤和其他SCSI設(shè)備熱插拔硬盤ID分配以及終結(jié)問(wèn)題普通不用思索.硬盤Harddisk)OS下的硬盤的添加硬盤的firmware問(wèn)題硬盤與RAID卡的兼容性硬盤數(shù)量問(wèn)題.慧眼慧眼的刷新慧眼的種類慧眼軟件的安裝和SNMP配置慧眼卡的硬件安裝遠(yuǎn)程密碼的修

9、正.內(nèi)存通道和interleave問(wèn)題4G內(nèi)存問(wèn)題Windows 系統(tǒng)對(duì)于內(nèi)存的支持問(wèn)題4G 8G 64G.電源電網(wǎng)污染 污染緣由對(duì)效力器會(huì)呵斥的危害電壓浪涌surge重型設(shè)備關(guān)機(jī)損壞驅(qū)動(dòng)器，存儲(chǔ)器，電電壓尖峰spike閃電，開(kāi)關(guān)操作，靜電放電路以及可產(chǎn)生不可預(yù)料的過(guò)壓over voltage接線錯(cuò)誤，電廠誤調(diào)整軟件缺點(diǎn)。欠壓under voltage因過(guò)負(fù)荷呵斥的電網(wǎng)供電降低電壓瞬變transient閃電，開(kāi)關(guān)操作，靜電放電損壞邏輯電路和文件數(shù)據(jù)線路電噪聲noise微波輻射，電機(jī)控制設(shè)備電壓跌落sag or browout重型設(shè)備啟動(dòng)，大型電機(jī)起動(dòng)硬件提早老化，文件受損電源中斷(blackout)供電開(kāi)關(guān)誤動(dòng)作，發(fā)電廠缺點(diǎn)硬件損壞，數(shù)據(jù)喪失.磁帶機(jī)磁帶機(jī)的添加ID號(hào)： 通常情況下，HP磁帶機(jī)的ID號(hào)默以為3，SEGATE 磁帶機(jī)默以為2。這樣，假設(shè)有SCSI硬盤的ID號(hào)與其一樣時(shí)，會(huì)產(chǎn)生沖突，能夠?qū)е掠脖P在檢測(cè)時(shí)無(wú)法識(shí)別。針對(duì)這樣的情況，應(yīng)該調(diào)整磁帶機(jī)的ID號(hào)，將其改為空閑的ID磁帶機(jī)的單鍵恢復(fù)磁帶機(jī)的數(shù)據(jù)備份.BIOSAwardBIOS每種BIOS 都有本人POST的 報(bào)警c