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文檔簡介
1、2014年8月4G套餐及營銷政策第一頁,共四十二頁。14G套餐2促銷政策33G升4G44G上市工作要點第二頁,共四十二頁。天翼4G資費4G資費體系手機套餐可選包無線上網(wǎng)卡分享計劃樂享4G套餐飛young4G純流量云卡個人定制套餐4G積木套餐4G短彩信包4G閑時流量包(暫不開放)流量季包、半年包、年包4G升級流量包月卡季卡半年卡/年卡寬帶分享iTV分享多終端分享第三頁,共四十二頁。月基本費國內(nèi)流量國內(nèi)通話59元500MB100分鐘79元700MB200分鐘99元1GB300分鐘129元1GB500分鐘169元2GB700分鐘199元3GB700分鐘299元4GB1500分鐘399元6GB2000
2、分鐘599元11GB3000分鐘1. 樂享4G套餐商務9人 分享套餐999元 =9.9GB國內(nèi)流量 +9999分鐘國內(nèi)通話 +9張USIM卡資費說明:1. 贈送來電顯示和189郵箱2. 國內(nèi)漫游接聽免費3. 除118321和11808不能抵扣套內(nèi)語音時長外,樂享4G計費規(guī)則同樂享3G第四頁,共四十二頁。套餐名稱保底消費套餐贈送國內(nèi)通話時長(分鐘)通話超出資費(元/分鐘)手機上網(wǎng)(MB)WiFi上網(wǎng)(小時)短信條數(shù)彩信條數(shù)樂享3G套餐491000.2200M3030669150300M30306892400.15400M30306129330600M606012159450750M6060121
3、896001G6060122899901.5G1201801838912902G1201801848915903G1201801858920004G12018018套餐名稱月基本費國內(nèi)通話資費國內(nèi)流量樂享4G套餐59元100分鐘0.15500MB79元200分鐘700MB99元300分鐘1GB129元500分鐘1GB169元700分鐘2GB199元700分鐘3GB299元1500分鐘4GB399元2000分鐘6GB599元3000分鐘11GB資費說明:流量、通話均有增長資費統(tǒng)一為0.15元/分,更便宜樂享3G/4G套餐 區(qū)別第五頁,共四十二頁。2. 飛Young4G純流量云卡月基本費省內(nèi)流量4
4、9元2GB以云卡形式在社會渠道和電子渠道銷售;不提供用戶補貼檔位號卡批零差話費分成標準用戶補貼49元初始預存100元50元7.2倍套餐費,分24個月結(jié)算無說明:1.國內(nèi)漫游接聽免費,贈送來顯和189郵箱2. 預存的100元話費不能用于國際及港澳臺通信費、電信代收的信息服務費3. 必須在OCS系統(tǒng)上開通第六頁,共四十二頁。3. 4G積木套餐流量模塊月基本費國內(nèi)流量30元500MB40元700MB50元1GB70元2GB100元3GB130元4GB180元6GB280元11GB語音模塊月基本費國內(nèi)通話29元100分鐘39元200分鐘49元300分鐘79元500分鐘99元700分鐘169元1500分
5、鐘219元2000分鐘319元3000分鐘1.國內(nèi)接聽免費, 贈送來電顯示2.用戶從流量和語音模塊各任選1檔 3. 不開放合約和存折計劃第七頁,共四十二頁。套外資費:適用于樂享4G、飛Young4G純流量云卡、4G積木套餐國內(nèi)流量每500MB收30元:0-100MB按0.3元/MB收費,100MB至500MB免費國內(nèi)通話0.15元/分鐘國內(nèi)短/彩信0.1元/條第八頁,共四十二頁。套餐規(guī)則:適用于樂享4G、飛Young4G純流量云卡、4G積木套餐流量不區(qū)分網(wǎng)絡手機上網(wǎng)流量僅限中國大陸境內(nèi)使用,不區(qū)分4G、3G、2G,不含WLAN(Wi-Fi)上網(wǎng)。超出流量費用封頂上網(wǎng)當月套餐外流量消費600元封
6、頂,封頂費用包含按套餐外資費收取的上網(wǎng)流量費,不含用戶訂購的定向、閑時等各種流量包使用費。超出流量使用封頂當月按套外資費累計總流量(不含用戶訂購的各種流量包流量、各類贈送流量)達到15GB,則暫停當月上網(wǎng)服務,次月初自動開通;如客戶申請繼續(xù)使用,則提供服務,按照套外資費收費。互斥關系樂享4G套餐、飛Young4G純流量云卡、4G積木套餐與4G流量升級包、3G流量包和3G加油包互斥。與客戶明確約定:套餐包含的內(nèi)容當月有效第九頁,共四十二頁。副卡辦理規(guī)則月功能費10元/月開放范圍僅限樂享4G套餐用戶申請,原樂享3G用戶可變更套餐升級數(shù)量限制最多可辦理4張副卡,999元檔位最多可辦理8個副卡共享內(nèi)容
7、副卡共享主套餐內(nèi)的流量及通話,合并計算套餐外超出流量生效時間申請當月立即生效,首月執(zhí)行過渡期資費;更改及退訂次月生效停復機主副卡可單獨申請停機保號,主副卡未全部停機的,按照套餐費收?。恢鞲笨P聯(lián)信控及欠費停復機可選包獨立訂購各類可選包,主副卡之間互不共享親情網(wǎng)5個成員免收月功能費(原為3個成員免)第十頁,共四十二頁。4. 可選包4G短彩信包月基本費國內(nèi)短/彩信短信訂購/退訂代碼5元100條KTDCX5/QXDCX510元200條KTDCX10/QXDCX1020元400條KTDCX20/QXDCX204G閑時流量包(暫不開放)月基本費閑時省內(nèi)流量短信訂購/退訂代碼10元1GBKTSXS10/Q
8、XSXS104G流量季包、半年包、年包分類資費國內(nèi)流量短信訂購/退訂代碼季包30元300MBKTJB30/QXJB3060元600MBKTJB60/QXJB60100元2GBKTJB100/QXJB100200元4GBKTJB200/QXJB200半年包60元500MBKTBNB60/QXBNB60120元1GBKTBNB120/QXBNB120300元6GBKTBNB300/QXBNB300年包600元12GBKTNB600/QXNB6004G升級流量包月基本費國內(nèi)流量30元500MB50元1GB100元3GB180元6GB第十一頁,共四十二頁??蛇x包規(guī)則及關鍵點4G可選包適用范圍主要業(yè)務規(guī)
9、則4G短彩信包樂享4G套餐、4G積木套餐、飛Young4G純流量云卡1.限訂購一檔,不可重復訂購;2.訂購立即生效,訂購當月執(zhí)行過渡期資費;變更、退訂次月生效;3.可選包內(nèi)所含短/彩信為中國大陸境內(nèi)點對點短/彩信。4G閑時流量包(暫不開放)1. 生效規(guī)則:訂購立即生效,當月執(zhí)行過渡期資費。2. 閑時:每日23:00至次日07:00,新疆、西藏兩區(qū)可順延。3. 扣費:閑時使用各種定向流量時,優(yōu)先扣除定向流量包內(nèi)流量。流量季包、半年包、年包1.生效及有效期:當月生效,有效期分別為受理次月起3個、6個、12個自然月。2.疊加訂購: 已訂購流量包未使用完前,可新訂購不同檔次的流量包,各流量包流量不合并
10、,有效期獨立計算。3.扣費順序:定向流量包、閑時流量包、贈送流量、套餐內(nèi)流量、通用流量包、季/半年/年包流量。4G升級流量包升級4G功能后的原3G用戶使用1. 與樂享4G、4G積木套餐、飛Young4G純流量云卡用戶互斥。2. 與3G流量包、4G流量季包、半年包、年包互斥。3. 扣費順序:定向流量包、閑時流量包、贈送流量、套餐內(nèi)流量、4G升級流量包。第十二頁,共四十二頁。5. 個人定制套餐:互聯(lián)網(wǎng)渠道專屬銷售品分業(yè)務按區(qū)間定價設定語音、流量、短/彩信資費使用量越高資費越低國內(nèi)通話階梯資費0-500分鐘0.15元/分鐘500-1000分鐘0.12元/分鐘1000分鐘以上0.08元/分鐘國內(nèi)流量階
11、梯資費0100M0.15元/MB100500M0.07元/MB500M以上0.05元/MB國內(nèi)短/彩信階梯資費050條0.10元/條50-500條0.06元/條500條以上0.05元/條用戶自選業(yè)務量網(wǎng)廳/掌廳辦理每個用戶一個套餐第十三頁,共四十二頁。個人定制套餐套外資費、轉(zhuǎn)換及轉(zhuǎn)贈規(guī)則業(yè)務超出資費國內(nèi)流量0.0002元/KB國內(nèi)通話0.15元/分鐘國內(nèi)短/彩信0.1元/條其他標準資費資費說明:1.國內(nèi)接聽免費,送來電顯示2.低消19元/月3. 提供當月流量、語音和短/彩信業(yè)務轉(zhuǎn)換,以及當月流量轉(zhuǎn)贈功能,8月份上線轉(zhuǎn)換關系月最多轉(zhuǎn)換量月最多轉(zhuǎn)換次數(shù)轉(zhuǎn)換后業(yè)務量僅當月有效1M流量=1條短/彩信=
12、0.5分鐘通話流量1000MB3次每次限1種業(yè)務通話1000分鐘短/彩信1000條業(yè)務轉(zhuǎn)換規(guī)則轉(zhuǎn)贈限制月最多轉(zhuǎn)贈流量月最多轉(zhuǎn)贈次數(shù)轉(zhuǎn)贈限本省同類套餐用戶轉(zhuǎn)贈流量僅限當月使用轉(zhuǎn)贈流量不能二次轉(zhuǎn)贈1000MB3次,每次限1人流量轉(zhuǎn)贈規(guī)則第十四頁,共四十二頁。6. 融合套餐(一):4G分享計劃規(guī)則說明:1、樂享4G分享計劃系統(tǒng)支撐規(guī)則及銷售包裝說明樂享4G分享計劃只是宣傳包裝,系統(tǒng)中不是以獨立銷售品存在的,是由樂享4G套餐+寬帶等可選包組成,用戶賬單上打印的是樂享4G套餐。樂享4G分享計劃同時適用于家庭客戶和中小商業(yè)客戶,樂享4G分享計劃面向家庭客戶銷售時,在宣傳包裝上統(tǒng)一為“智慧家庭樂享4G分享計
13、劃”;在面向中小商業(yè)客戶銷售時,在宣傳包裝上統(tǒng)一為“天翼領航樂享4G分享計劃”。2、樂享4G分享計劃寬帶可選包(即寬帶加裝包)開放規(guī)則129檔對應寬帶可選包僅針對C類區(qū)域,寧波為南三縣開放;169檔對應寬帶可選包針對B類區(qū)域,寧波除南三縣外區(qū)域。樂享4G套餐月費多終端分享 加裝寬帶加裝iTV 加裝固話(手機、上網(wǎng)寶、筆記本電腦、平板電腦等) 月功能費 最大加裝數(shù) 6M12M20M50M100M點播直播A類區(qū)域199元起檔;B類區(qū)域169元起檔;C類區(qū)域129元起檔 10元40元非光小區(qū)0元 20元 40元60元20元/月 簽到4次月費減半10元/月簽到4次月費全免 月功能費10元,免月租,贈送
14、來顯和彩鈴功能費,分享套餐內(nèi)語音通話時長??勺疃嗉友b3部 299元399元599元999元8第十五頁,共四十二頁。6. 融合套餐(二):規(guī)則說明3、寬帶可選包加裝規(guī)則一個樂享4G套餐只能與一個寬帶用戶(按照賬號)組成智慧家庭分享計劃,寬帶用戶在與手機捆綁使用期內(nèi)一直可享受費用優(yōu)惠,如拆除樂享4G套餐,則寬帶不再享受費用優(yōu)惠。因受限于寬帶接入技術(shù),非光小區(qū)(沒有采用FTTH、FTTB、VDSL2+等接入技術(shù)的區(qū)域)寬帶最高速率為6M,故非光小區(qū)用戶無法享受更高速率的寬帶。另外,乙種用戶不開放50M和100M寬帶。4、iTV加裝規(guī)則一個樂享4G套餐可以加裝多部點播版高清iTV(寬帶電視)。iTV機
15、頂盒需用戶自購。非光小區(qū)用戶因技術(shù)限制只能加裝一部標清iTV,光小區(qū)根據(jù)光貓終端型號的不同可加裝能力略有不同,目前4+2光貓終端最多可以加裝3部iTV(在已經(jīng)有一條寬帶的情況下)。點播版首部加裝的iTV月費按20元/月執(zhí)行,同時簽到4次月費減半;直播版首部加裝的iTV月費按10元/月執(zhí)行,同時簽到4次月費全免。加裝兩部以上iTV,第二部開始月費按6元/月/部執(zhí)行,同時要求與首部iTV同用戶名、同裝機地址、同管道、且合賬消費。首部iTV拆機,則取消加裝iTV資費優(yōu)惠,恢復為首部iTV資費。iTV簽到辦法說明:每月25日前,從“首頁-服務”欄目進入點擊“簽到贏免單”頁面,即可參加。同一天內(nèi)(0點到
16、24點)最多可簽到一次。5、固話加裝規(guī)則一個樂享4G套餐可以加裝最多3部固話(固定電話)。固話終端需用戶自購。加裝固話,功能費按10元/月/部執(zhí)行,免月租、免彩鈴功能費、送來電顯示功能費,同時共享樂享4G套餐語音通話資源,通話資費也同樂享4G套餐。6、生效規(guī)則及資費規(guī)則樂享4G分享計劃,適用于融合預付費、后付費用戶,同時所有涉及到的產(chǎn)品都必須保持同客戶名、同帳戶,不允許單獨過戶。所有的產(chǎn)品都根據(jù)具體產(chǎn)品的竣工時間獨立判斷是否生效。其他規(guī)則同默認規(guī)則7、促銷:融合套餐采用25%的樂享4G定額補貼或存折計劃中8折或9折兩檔,不得享受6折或7折優(yōu)惠第十六頁,共四十二頁。7. 無線上網(wǎng)卡套餐:7月22
17、日起執(zhí)行新資費月基本費(元)國內(nèi)流量501GB1003GB1806GB天翼4G無線上網(wǎng)卡月套餐月基本費(元)省內(nèi)流量有效期適用01GB當月50元月套餐03GB當月100元月套餐06GB當月180元月套餐天翼4G無線上網(wǎng)卡季卡天翼4G無線上網(wǎng)卡半年卡/年卡基本費(元)國內(nèi)流量有效期1002GB90天2004GB90天類型基本費國內(nèi)流量有效期半年卡300元6GB180天年卡600元12GB365天月套餐促銷疊加包月基本費(元)省內(nèi)流量有效期適用02GB90天100元季卡04GB90天200元季卡季卡促銷疊加包月基本費(元)省內(nèi)流量有效期適用06G180天300元半年卡012G365天600元年卡半
18、年卡/年卡促銷疊加包第十七頁,共四十二頁。無線上網(wǎng)卡套餐規(guī)則及關鍵點1. 與3G流量包、4G升級流量包、4G流量季包/半年包/年包等互斥2.月卡:后付費方式,訂購立即生效,首月執(zhí)行過渡期資費;更改、退訂次月生效3.跨月卡:均為預付費,季卡、半年卡、年卡有效期為90日、180日、365日4.流量使用扣減優(yōu)先級:依次為扣減套餐流量、流量卡流量、按標準資費扣減卡內(nèi)余額5.預付費采用首話單激活,后付費采用竣工激活6.促銷疊加包:適用于2014年12月31日前入網(wǎng)激活的用戶(包月套餐次月起連續(xù)送12個月)第十八頁,共四十二頁。4G套餐傭金傭金分類產(chǎn)品分類銷售品分類4G全省統(tǒng)一配置參數(shù)支付標準新入網(wǎng)傭金移
19、動單產(chǎn)品快銷品云卡49批零差50元+7.2倍套餐月費分24月支付非快消品樂享4G-59-79首日預存50元入網(wǎng)獎勵30元+1.8倍套餐月費分12月支付樂享4G-99及以上首日預存100元入網(wǎng)獎勵50元+2.0倍套餐月費42%合約計劃樂享4G-59-1292.5倍套餐月費分12月支付樂享4G-1693.0倍套餐月費樂享4G-199及以上3.5倍套餐月費25%合約計劃/分享計劃/存折計劃樂享4G-99元以下1.8倍套餐月費分12月支付樂享4G-99-129元2.0倍套餐月費樂享4G-169-199元2.3倍套餐月費樂享4G-299元及以上2.5倍套餐月費可選包各類可選包1.0倍可選包月費分兩次支付
20、維系傭金套餐維系二租(含機補和話補合約/存折計劃)樂享4G-59元1.0倍套餐月費分四次支付樂享4G-59-99元1.0倍套餐月費分四次支付樂享4G-99元以上1.0倍套餐月費分四次支付第十九頁,共四十二頁。14G套餐2營銷政策33G升4G44G上市工作要點第二十頁,共四十二頁。存折計劃開放范圍:樂享4G套餐用戶折扣方式:根據(jù)預存話費的額度,提供6-9折優(yōu)惠存折計劃新用戶檔次存120元存240元存360元存1200元返還期12個月24個月月返還話費10元20元30元50元老用戶(在網(wǎng)36個月及以上)檔次存60元存120元存180元存600元返還期12個月24個月月返還話費5元10元15元25元
21、折扣率9折8折7折6折第二十一頁,共四十二頁。存折計劃業(yè)務規(guī)則打折僅對套餐月基本費打折,折后月基本費向下取整互斥存折計劃與存費送費、購機送費、存費送機等合約計劃互斥;存折計劃不同檔次相互互斥網(wǎng)齡優(yōu)惠在網(wǎng)時長超過36個月的老用戶,在變更或辦理樂享4G套餐時,預存費用可以享受5折優(yōu)惠訂購訂購次月生效;返還話費從次月起按月返還,可以抵扣用戶所有通信費用變更/退訂套餐變更為樂享4G套餐不同檔位時,存折計劃的折扣率及月返還金額不變;存折計劃協(xié)議期內(nèi)不允許退訂續(xù)訂協(xié)議到期后,自動終止;用戶按照原套餐檔位執(zhí)行第二十二頁,共四十二頁。24月套餐月費59元79元99元129元169元199元299元399元59
22、9元999元補貼比例42%入網(wǎng)當月返(元)86941021382503103504147341134次月起每月返還(元)212937486070110149219369總話費返還(元)5907909901290169019902990399059909990補貼比例25%入網(wǎng)當月返(元)781061101661982303504707101190次月起每月返還(元)1316202633406080120200總話費返還(元)39049059079099011901790239035905990樂享4G機/話補合約/融合禮包合約融合合約:補貼比例42%,融合:補貼比例25%終端:除已上市的4G終
23、端外,還可受理指定201款3G終端第二十三頁,共四十二頁。合約禮包業(yè)務規(guī)則返還話費規(guī)則購機送費話費有效期為三個月話費抵扣規(guī)則返還話費可以抵扣月基本費等通信費用,但不可抵扣SP代收費、國際及臺港澳地區(qū)通信費用協(xié)議有效期規(guī)則協(xié)議有效期內(nèi)用戶不得拆機、過戶和退訂套餐,變更套餐不得低于原檔次訂購、變更及退訂規(guī)則訂購當月生效,變更和退訂次月生效;合約期次月起算,合約到期后自動退訂,如客戶不變更套餐,將繼續(xù)執(zhí)行合約約定的套餐檔次第二十四頁,共四十二頁。政企擔保租機合約計劃合約:統(tǒng)一采用42%定額租機補貼擔保,無超42%的零元購擔保終端:除已上市的4G終端外,還可受理指定56款3G終端合約期:24月套餐月費
24、(元)597999129169199299399599999補貼比例:42%優(yōu)惠手機款(元)5907909901290169019902990399059909990補貼比例:30%優(yōu)惠手機款(元)490590690990119013902190289042907190第二十五頁,共四十二頁。政企團購優(yōu)惠政企團購優(yōu)惠內(nèi)容團購規(guī)模(戶)折扣優(yōu)惠500戶以上8折300,500)8.5折100,300)9折30,100)9.5折打折后套餐費用月套餐費(元)折后費用(元)9.5折9折8.5折8折樂享4G套餐595653504779757163639994897979129123116103103169
25、160152135135199189179159159299284269239239399379359319319599569539479479999949899799799政企套餐:與公眾市場的4G套餐保持一致,不提供個性化套餐優(yōu)惠方式:提供9.5-8折的團購優(yōu)惠第二十六頁,共四十二頁。政企團購優(yōu)惠規(guī)則團購規(guī)模判斷規(guī)則以同一代扣費賬號下的用戶數(shù)為準互斥規(guī)則與存費送費、購機送費、存費送機、存折計劃等合約不互斥打折規(guī)則僅對月基本費打折,其他費用不打折,折后費用向下取整第二十七頁,共四十二頁。定向流量包:面向所有4G主副卡用戶提供愛看4G定向流量包月基本費愛看4G省內(nèi)定向流量(MB)0元不限愛聽4
26、G定向流量包月基本費愛聽4G省內(nèi)定向流量(MB)0元不限愛玩4G定向流量包月基本費愛玩4G省內(nèi)定向流量(MB)0元不限易信定向流量包月基本費省內(nèi)定向流量0元500MB搜狐視頻定向流量包月基本費搜狐視頻省內(nèi)定向流量(MB)0元不限京東定向流量包月基本費京東省內(nèi)定向流量(MB)0元不限注:默認開通,一年有效,到期自動續(xù)約注:1. 易信定向流量包:免費使用期截至2014年12月31日2. 搜狐視頻、京東定向流量包:免費使用期截至2014年10月31日第二十八頁,共四十二頁。14G套餐33G升4G2營銷政策44G上市工作要點第二十九頁,共四十二頁。存量用戶升級4G路徑路徑一原有套餐變更為4G套餐原有3
27、G流量包要拆除,允許白名單范圍內(nèi)的優(yōu)惠保留。路徑二加裝4G流量包升級對黑名單以外的用戶,都可以通過申請加裝4G流量包并更換4GUIM卡后,開通4G功能。原有3G流量包要拆除。路徑三直接升級對黑名單以外的用戶,現(xiàn)有的套餐保持不變,用戶直接申請更換4GUIM卡后,直接開通4G功能。黑白名單情況(供參考,最終以集團平臺支撐結(jié)果為準)黑名單(路徑一二三)銷售品、可選包、促銷等政企個性化優(yōu)惠對三條路徑全部生效,所有要升4G的用戶,全部要將涉及到黑名單的優(yōu)惠刪除才能繼續(xù)選擇指定路徑進行操作。時長版套餐聯(lián)通遷移套餐上網(wǎng)卡套餐員工套餐路徑一白名單銷售品飛Young套餐、校園飛young套餐未在白名單銷售品里的
28、用戶,必須先在省內(nèi)CRM將套餐變更成白名單內(nèi)的套餐,然后再到集團4G平臺變更為正式的4G套餐。樂享3G老版、全能版、聊天版、上網(wǎng)版樂享3G云卡可選包公眾租機補貼優(yōu)惠云卡定比返還優(yōu)惠路徑三白名單銷售品樂享3G上網(wǎng)版e9自主版/A8自主版三個路徑、黑白名單第三十頁,共四十二頁。路徑一:變更為4G套餐(全省適用)用戶將原有主套餐變更為4G套餐并更換UIM卡后,開通4G功能。主套餐變更時按就高原則進行變更用戶原有3G流量包需拆除,用戶原有可選包、靚號促銷實行白名單制度不變,允許白名單范圍內(nèi)的可保留增加促銷/合約也執(zhí)行白名單制度,允許白名單范圍內(nèi)的促銷/合約可延續(xù),但不允許用戶協(xié)議到期后再受理白名單范圍
29、內(nèi)的促銷/合約以上內(nèi)容由省公司進行預判,并且在省內(nèi)iSALE提示第三十一頁,共四十二頁。路徑一:變更為4G套餐對于黑名單內(nèi)套餐的升級4G套餐,要進行描述,先在省系統(tǒng)變更為樂享3G上網(wǎng)版套餐,副卡也同時遷移到樂享3G上網(wǎng)版,待變更竣工后,再到集團系統(tǒng)將樂享3G上網(wǎng)版套餐升級為樂享4G套餐對于e9自主版和領航自主版的主流補貼優(yōu)惠,已經(jīng)和樂享3G以及樂享4G套餐進行了關聯(lián),即在協(xié)議期內(nèi)的e9自主版和領航自主版用戶,也可以通過上述方式,升級為分享計劃,補貼優(yōu)惠保持不變未落在 “保留的可選包&促銷組”銷售品范圍的用戶,必須取消可選包、促銷才能進行套餐變更,若涉及違約、群組關系的處理需先在省CRM完成路徑
30、一升級說明第三十二頁,共四十二頁。路徑二:加裝流量包除黑名單以外套餐的用戶,現(xiàn)有主套餐(包括移動單產(chǎn)品套餐、共享版及自主融合套餐)、可選包、促銷等保持不變,通過申請加裝4G流量包并更換UIM卡后,開通4G功能不可加裝升級存量用戶(黑名單)手機上網(wǎng)按照時長計費的用戶上網(wǎng)卡用戶原聯(lián)通老套餐用戶政企客戶或其他特殊客戶群過度優(yōu)惠的個性化套餐(如不限量包月套餐等)用戶第三十三頁,共四十二頁。路徑二:加裝流量包黑名單內(nèi)不允許通過加裝4G流量包升級的用戶,可通過路徑一升級原包含有1X、EVDO流量的套餐、可選包,升級后也包含4G流量原有3G流量包與4G流量包互斥,需拆除后方能辦理原流量自動升檔功能可直接疊加
31、4G流量包,優(yōu)先扣減4G流量包路徑二升級說明第三十四頁,共四十二頁。路徑三:49元以上用戶直接申請開通4G對黑名單以外套餐的用戶,現(xiàn)有49元以上套餐(包括移動單產(chǎn)品套餐、自主融合套餐)主套餐、可選包、促銷等保持不變,用戶申請更換4GUIM卡后,直接開通4G功能。不可直接升級存量用戶(黑名單)手機上網(wǎng)按照時長計費的用戶上網(wǎng)卡用戶原聯(lián)通老套餐用戶政企客戶或其他特殊客戶群過度優(yōu)惠的個性化套餐(如不限量包月套餐等)用戶第三十五頁,共四十二頁。共享和自主融合套餐用戶升級4G優(yōu)先推薦路徑二和路徑三融合套餐(自主融合)中的副卡允許在省內(nèi)退出融合變?yōu)榛A銷售品后,再到集團4G集約CRM系統(tǒng)變更為4G套餐。路徑
32、三升級說明路徑三:49元以上用戶直接申請開通4G第三十六頁,共四十二頁。14G套餐44G上市工作要點2營銷政策33G升4G第三十七頁,共四十二頁。把握集團集約節(jié)奏,提前做好準備,確保規(guī)模發(fā)展不受影響(1/3)9月1日集團CRM全省開放受理4G套餐后,試點和非試點城市相同與差異點 試點城市杭州 非試點10個地市 手機 9.1前千元及以上主推4G,集團系統(tǒng)受理4G和3G手機合約均需校驗終端串號9.1后700元以上主推4G,700元以下推3G ,集團系統(tǒng)受理4G和3G手機合約均需校驗終端串號業(yè)務手機、MIFI均開通4G功能僅MIFI開通4G功能,手機不得開放4G功能套餐 9.1前4G套餐+4G或3G
33、手機、3G套餐+3G手機并存 9.1起4G套餐+4G或3G手機、3G套餐+3G手機并存 9.1起主推4G套餐+4G或3G手機 9.15起主推4G套餐+4G或3G手機 10.1前計劃關停主流3G套餐受理4G套餐,均默認開通三愛定向0元流量包(愛看、愛玩、愛聽,不限流量);易信0元包省內(nèi)500M定向流量(免費使用期截至2014年12月31日);京東定向流量包0元不限、搜狐視頻定向流量包0元不限(免費使用期截至2014年10月31日)號碼 4G套餐配177號段 ,其他號段導入集團系統(tǒng)后也可使用9.1上市,4G套餐配177號段 ,其他號段導入集團系統(tǒng)后也可使用UIM卡在集團系統(tǒng)受理4G套餐,4G手機配集團4G卡,3G手機配集團3G卡在省系統(tǒng)受理3G套餐,4G手機配省4G卡(不推薦,4G手機應該推薦受理4G套餐配集團4G卡,10月1日前要停止銷售省4G卡),3G手機配省3G卡老用戶升級路徑一(變更4G套餐,開通4G功能)、二(加裝4G流量升級包開通4G功能)、三(直接開通4G功能)均可升級4G僅能通過路徑一變更為4G套餐,但不開通4G功能原有使用4G手機和省4G卡用戶,可以不換卡、不換手機變更為4G套餐第三十八頁,共四十二頁。把握集團集約節(jié)奏,提前做好準備,確保規(guī)模發(fā)展不受影響(2/3)9月
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