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1、 感悟工作的經(jīng)典勵(lì)志文章 在我們有所空閑的時(shí)候,找一些關(guān)于來看看是很不錯(cuò)的,那么都有哪些呢一起來看看吧。:職場社交,你需要學(xué)會(huì)這些你擅長職場社交嗎相信有人不但不擅長,而且還打心底里對(duì)職場社交有所畏懼。其實(shí),你大可不必,之前的社交失敗經(jīng)歷只能說明你忽略了一些重要細(xì)節(jié)。學(xué)會(huì)下面的7點(diǎn),你就可以在細(xì)節(jié)中取勝,至少能收獲一場愉快的職業(yè)談話。一、您需要了解人和人性提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們,設(shè)身處地認(rèn)同人們,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句
2、話說個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識(shí)到人們首先關(guān)心的是自己而不是你這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。二、您需要剔除幾個(gè)詞語當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去我,我自己,我的。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它您。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。三、您需要使對(duì)方覺得自己重要人類一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你
3、越使人覺得自己重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。四、您需要學(xué)會(huì)贊同別人絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!贊同藝術(shù)可概括為以下5點(diǎn):1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可;2.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說出來;3.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬不要告訴他們,除非萬不得已;4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn);5.避免與人爭論五、您需要學(xué)會(huì)聆聽別人聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:1.注視說話人;2.靠近說話者,專心致志地聽;3.提問;4.不要打斷說話者的話題;5.使用說話者的人稱您和您的。六、您需要明
4、了對(duì)方想要什么促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。了解人們所想的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。七、您需要學(xué)會(huì)讓別人替你說話當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。:職場上正確應(yīng)對(duì)上司錯(cuò)誤的責(zé)罵許鵬是北京一家大型企業(yè)的職員。在一次由部門經(jīng)理主持
5、的項(xiàng)目研討會(huì)上,他接聽了一個(gè)外地客戶打來的緊急電話。當(dāng)然,由于情況緊急,他并沒有走出房間去接聽。就在許鵬掛掉電話的時(shí)候,部門經(jīng)理當(dāng)著眾多同事的面,嚴(yán)厲地批評(píng)了許鵬,責(zé)怪許鵬不應(yīng)該在開會(huì)時(shí)接聽電話。部門經(jīng)理的話極為尖酸刻薄。【笨人的做法】許鵬開始怒火中燒起來,他大聲說:任何時(shí)間你想接電話就可以接,憑什么要我不接緊急電話當(dāng)時(shí)的情形可想而知,經(jīng)理的臉由紅變紫,氣得差點(diǎn)說不出話來。第二天,經(jīng)理通知許鵬不再參與這個(gè)項(xiàng)目?!韭斆魅说淖龇ā吭S鵬強(qiáng)行用理智克制了自己的怒火,他覺得,與其用激烈的方式向教導(dǎo)主任反擊,還不如冷靜地回應(yīng)。第二天,許鵬找了個(gè)機(jī)會(huì)單獨(dú)對(duì)經(jīng)理說:經(jīng)理,我不贊同你昨天告訴我不能接任何電話的事
6、,因?yàn)槟切┒际呛苤匾碾娫?。按照公司的?guī)定,在開會(huì)時(shí)不能接聽私人電話,但是客戶的重要電話是可以接聽的。他頓了一頓,接著說道:昨天最讓我難堪的是,你在其他老師面前責(zé)怪我。如果換作是你,你會(huì)如何面對(duì)而且你對(duì)我說話的方式,我也很不認(rèn)同,你的口氣好像是父母在責(zé)罵小孩人與人之間是平等的,我尊重你,也期望你能尊重我。聽完他的話,經(jīng)理也感覺到了自己昨天在言語上的不得體。于是,他主動(dòng)地向許悠道了歉。【智慧點(diǎn)撥】面對(duì)上司錯(cuò)誤的責(zé)罵,最好的應(yīng)對(duì)方法不是跟他們較勁或者發(fā)怒,而是有禮有節(jié)地提出自己的看法,這樣才能贏得上司的尊敬。:沒有匯報(bào)能力,注定默默無聞一、零碎時(shí)間才是匯報(bào)機(jī)會(huì)匯報(bào)分兩種,正式和民間。其實(shí)職場中正式
7、的匯報(bào)機(jī)會(huì)很少,沒有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為你一個(gè)人,而專門抽出時(shí)間幾個(gè)小時(shí),聽你從頭到尾的匯報(bào)工作。80%的情況都是你主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo),然后快速匯報(bào)現(xiàn)階段工作進(jìn)展和困難,極端的情況甚至有可能是你在電梯中碰到了領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)突然問你現(xiàn)階段的工作情況,那么你能否在30秒內(nèi)說清楚了(參考elevatorpitch)而恰恰是這些零碎的、隨機(jī)的匯報(bào),決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你工作溝通能力的判斷是高是低。%的人在被問到最近工作干的怎么樣的時(shí)候都只會(huì)說還不錯(cuò)、還可以、馬馬虎虎這一類的話。如果你是領(lǐng)導(dǎo),聽到這樣的回答,是否會(huì)認(rèn)為這個(gè)下屬工作真的不錯(cuò)了二、成績+困難+建議的模式匯報(bào)工作一定要明確目的。目的只有三種:干的很好,希望得到領(lǐng)導(dǎo)
8、認(rèn)可或者獎(jiǎng)勵(lì);干的不好,需要給領(lǐng)導(dǎo)打打預(yù)防針,別罰的太重;工作遇到困難或無法決策的事情,需要找領(lǐng)導(dǎo)商議或者請(qǐng)求調(diào)配資源。對(duì)于第一種,估計(jì)只要是正常人都懂的怎么做,對(duì)于第二種,如果大局已定,基本沒什么需要說的,去找領(lǐng)導(dǎo)自首吧!而實(shí)際出現(xiàn)情況最多,匯報(bào)難度最大的就是第三種,如何有效說服領(lǐng)導(dǎo)支持你的決定,給予實(shí)質(zhì)性支持摩羅建議采用成績+困難+建議的匯報(bào)模式,這也是偉大的毛澤東最喜歡用的批評(píng)、肯定、希望模式的轉(zhuǎn)換。首先,和領(lǐng)導(dǎo)簡單的寒暄兩句領(lǐng)導(dǎo),您今天氣色不錯(cuò)啊,我正好向您匯報(bào)下工作,接著,描述現(xiàn)階段取得的成績,關(guān)于您安排的XXX項(xiàng)目,已執(zhí)行到第X階段,比預(yù)期的早/稍慢,我們現(xiàn)在已經(jīng)成功的對(duì)于這一塊一
9、定要簡明直接的展現(xiàn)出來,為全文做一個(gè)鋪墊,然后是最有技巧的轉(zhuǎn)折,千萬不要說但是、不過這些語氣太強(qiáng)烈的轉(zhuǎn)折詞,此時(shí),作為一個(gè)合格的下屬,一定要充分烘托領(lǐng)導(dǎo)的能力,自然平緩的說出對(duì)于下階段的工作,有幾個(gè)關(guān)鍵問題/重要事項(xiàng)/核心部分需要您決策,然后非常直接的說出問題如果繼續(xù)推進(jìn)下去,我們可能會(huì)遇到人員緊張/資金緊張/客戶拓展的問題,最后,提出建議或者方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題式的決策,對(duì)于這個(gè)問題,從隊(duì)伍的人員反饋和前期工作情況看,我建議在建議部分,要詳細(xì)、透徹的說明利弊,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)給出一個(gè)最有利于你后續(xù)工作展開的決策,如果能達(dá)到這個(gè)目的,那么你的匯報(bào)工作就圓滿成功了。三、隱藏的鑰匙:匯報(bào)時(shí)間和方式匯報(bào)工作中,目的和內(nèi)容固然重要,但何時(shí)匯報(bào),用什么方式匯報(bào),也是非常細(xì)微,卻異常重要的因素。最好的匯報(bào)時(shí)間,當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)心情好,又有空的時(shí)候,因?yàn)?,方便打開話題,而且容易取得領(lǐng)導(dǎo)的支持,但這樣的
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