中國管理環(huán)境

1、中國管理環(huán)境：曖昧文化因子、管理真實形態(tài)與情境嵌入機理周建波2012-11-30 14:24:09來源：管理學報2012年6期【內容提要】基于中國文化復雜含義的“關系”本位倫理的“意言行”錯位結構，所形成的思維模式和行為方式具有典型的“曖昧”特征，曖昧文化與曖昧法則控制了組織所謂“知行一致”和“表里如一”的表達方式，支配了非正式組織的利益取向和私下行為?；谥袊芾砬榫车膶嵺`所提煉的曖昧管理理論十分有價值和必要。這種理論基于跨文化、跨情境“關系”的差別與聯(lián)系，建立信任關系與曖昧關系交叉相容的均衡結構；在主體集聚因素和環(huán)境集聚因素的耦合過程中，實現(xiàn)普適性管理理論架構的優(yōu)先嵌入和差同性知識系統(tǒng)的能

2、動根植?！娟P 鍵 詞】管理過程觀 管理實踐 曖昧文化 嵌入機理 情境管理一般來說，人類對自身社會實踐活動管理所產生的思想都可稱為管理思想；而系統(tǒng)化和知識化的管理思想稱為管理理論；同時，管理理論的體系化即學科意義上的管理學。人類社會實踐中的管理思想，從發(fā)散意義上見諸于所有學科知識體系之中；而收斂為管理學學科意義上的管理思想，一般稱為管理哲學，即影響管理的觀念和理念，并成為管理文化意識?；诠芾磉^程觀1的視角，無論從宏觀管理的歷史跨度，還是從微觀管理的活動過程，西方管理理論在中國管理環(huán)境的嵌入、普適性管理理論與中國情境管理理論的平衡、管理理論與實踐的協(xié)調，都需要經歷一個分競轉合的過程來加以實現(xiàn)。相

3、比于歐美和日本發(fā)達國家，中國的管理實踐和理論研究必須要考慮中國管理環(huán)境的特殊性，即人口、文化與體制的差別性和復雜性。或者說，中國的管理實踐和理論研究，還需要大時間跨度地冷靜地反思和努力，才能達到歐美發(fā)達國家的管理水平。本文基于管理實踐的視角，展開中國管理環(huán)境的影響因子以及情境嵌入機理研究，探索中國實踐管理的情境理論范式。在本文的敘述、論述和推演過程中，組織是指管理的邊際，管理是指企業(yè)組織管理，也指人的、一般組織的和社會層面的管理觀念、管理思維和管理習慣。1中國管理環(huán)境的情境因素：文化、人口與機制的深層結構管理實踐與理論的主體離不開所生存的管理環(huán)境，以企業(yè)生產產品與顧客消費產品所構成的市場而言，

4、市場環(huán)境最為基本的情境因素是人及其行為、運行機制和文化習慣。這既影響著企業(yè)的生產銷售、市場存在和消費行為，又影響著企業(yè)治理、市場發(fā)育和消費品質。因而，從空間和時間的整合視角考察管理環(huán)境，應基于人口數量、文化習慣和機制結構的環(huán)境要素展開，這是中國情境管理研究的邏輯基點，也是創(chuàng)新的、普適的和情境的中國管理理論誕生的邏輯基礎。1.1中國管理環(huán)境的傳統(tǒng)文化問題中國傳統(tǒng)文化的不適應性主要體現(xiàn)在文化習性、思維慣性和行為習慣方式上，當今中國管理環(huán)境的文化慣習性依然是管理效率的基本阻力。就中國傳統(tǒng)文化在管理活動中的不適應性而言，主要體現(xiàn)在如下方面：過分注重權力和人口；過分注重象喻和整體；過分注重陰陽對稱；過分

5、注重本體和本質；過分注重大概念的頓悟式辯證；過分注重緣起和家我；過分注重中庸與和諧；過分注重道德和倫理治理；過分注重過去和已有的經驗；過分早熟與曖昧。暖昧以一種錯位結構的形式存在和形式化體現(xiàn)，其緣起關系、圈子關系、私下關系和人脈關系，配之以倫理表達形式，構成了暖昧關系文化的基本內核。違背過程規(guī)律、創(chuàng)造終極一致的哲學，導致人、組織和社會行為的曖昧，所形成的曖昧文化，其文化因子又反過來支配行為，以至于管理過程文化無法普適地建構起來，或者說還處在演化的歷史過程之中。1.2中國情境管理的文化慣習性與曖昧引力人類社會從法律與倫理、理論與知識的邏輯取向上，強調科學認識的一致性與心理行為的表里如一是必然的選

6、擇和規(guī)律，但個人、組織和社會的實際行為和思想活動卻存在著不一致性或者說是二元背離的結構形態(tài)。與其他文化相比較，中國文化表現(xiàn)為知與行、內容與形式、明處倫理和私下利益相背離的二元存在，具有典型的二元性特征，屬于曖昧2文化的范疇。曖昧文化的內容與形式、明處表達與私下行為，倫理情操與功利私欲，是相互背離、相互脫節(jié)的二元悖論式結構。曖昧文化是指在內容與形式不一致和相分離的環(huán)境，文化思維和社會心理的意言行錯位結構成為一種文化機制(模式)，即把事物存在的不一致性轉化為表達的一致性。曖昧文化亦可稱為曖昧思維、暖昧邏輯、曖昧心理和曖昧行為。曖昧引力是中國傳統(tǒng)文化所特有的屬性，即曖昧文化本身所具有的引力。曖昧方法

7、(或法則)體現(xiàn)為明處表達與私下行為相背離的邏輯結構，最終體現(xiàn)為一種環(huán)境文化和社會心理共生的隱性知識與顯性機制，即人人心知肚明、心照不宣，只可意會不可言傳，并人人遵守的游戲規(guī)則。明處的含義是指正式的、公開的場合；私下的含義是指背后的、隱蔽的場合。曖昧文化把明處倫理表達與私下利益目的的不一致性，轉化為人人心知肚明、心照不宣、默許自欺欺人、默認為只可意會不可言傳的一致性，并且經過歷史積淀成為一種高調倫理文化的構成成分。曖昧文化的負面性表現(xiàn)為，人們心知肚明又心照不宣地運用曖昧原則，并踐行于明處倫理和私下行為相背離、相脫節(jié)的情境中去，此時的關系權、知識權、表達權和話語權成為社會的重要資源，以此創(chuàng)造出概念

8、表達、信息傳遞、利益獲得和倫理溢出曖昧一致的文化樣式，滿足和獲取自己的總利益(心理利益、關系利益、交換利益和聲名利益)。曖昧文化滲透、反映在組織管理活動中，體現(xiàn)為一種曖昧引力，成為一種管理習慣。曖昧引力實則是習慣性思維的母體，對于經濟行為和管理活動來說，習慣性行為具有低成本動力，習慣性思維比創(chuàng)新性思維行為成本要低得多。在一個關系本位的社會、組織環(huán)境，每一個人在圈子里都需要體面、有面子，這是文化的基本樣式、禮儀和習慣。由此，為了實現(xiàn)關系本位的面子文化，在一切公開場合，亦即明處，需要通過所謂和氣乃至一團和氣的知識修養(yǎng)、行為素質來加以實現(xiàn)。因而，在中國人尤其是儒商文化中，利益交換和經濟行為要兼顧面子

9、、形式禮儀和倫理順序，體現(xiàn)其文明和尊重。中國文化注重整體性和一致性是一個不爭的事實，但過分注重整體合一與一致，容易導致形式至上、教條主義和形式主義泛濫。中國傳統(tǒng)文化在科學化和經濟化的時代，其負面性集中體現(xiàn)為噯昧性，社會生活和經濟行為的交換關系是曖昧的，曖昧文化是經濟交換市場的一種隱性機制，隱形于正義倫理邏輯、法治市場邏輯、信任交換邏輯、人性情感邏輯和功利經濟邏輯之間，因而任何組織行為和組織文化要考慮非正式組織的個人和小團體利益和面子，又要考慮暖昧文化對于組織和社會標準底線的沖擊與侵蝕。由此，行為主體在戰(zhàn)略化嵌入與本土化根植之間，既要考慮言說表達行為的光明倫理，又要考慮情感關系和私下利益的文化認

10、同，建立起主體與環(huán)境之間的戰(zhàn)略均衡。1.3中國情境管理的人口復雜性與模糊偏好中華民族高度發(fā)達的農業(yè)文明歷史，中國傳統(tǒng)文化中的子嗣觀念、繁衍觀念等人口文化，導致中國自古以來就是一個高人口基數的大國。企業(yè)組織一直處于人口和就業(yè)的擠壓之中；加之人際關系文化、噯昧文化對企業(yè)組織的滲透、擠壓和影響，中國的組織管理所面對的復雜程度要比歐美組織管理高得多。管理的本來含義是指組織內部中活動過程的計劃、組織、領導與控制。組織管理實質上是組織運行過程的(中間層面的)中觀管理，是解決成員意愿與組織目標之間均衡相容的管理，也是連接組織長期發(fā)展和具體作業(yè)層面的中間策略管理。按管理理論，在一個組織內部，當上級的控制幅度超

11、過67人時，其和下級之間的關系會越來越復雜，以至于最后使他無法駕馭3。模糊管理方式與中華民族歷史延續(xù)的人口環(huán)境因素自身有關，人口環(huán)境對組織的擠壓、滲透和影響，直接導致了管理復雜性，也導致中國式管理向模糊化方向傾斜、發(fā)展。人口基數巨大和市場地理遼闊有其自然的優(yōu)勢，從需求和發(fā)展的角度，中國及各個區(qū)域經濟體成為可嵌入的有利環(huán)境，或者說環(huán)境具有易嵌入性。但是，從社會群體、組織成員和管理復雜性的視角，人口基數巨大和各區(qū)域文化差異是一個極其復雜的難題，導致組織和社會管理的高復雜性、高風險性和高成本性，與此同時，社會環(huán)境對外來或新生經濟行為以及知識行為(如西方管理理論)的主體嵌入，也具有高復雜性、高風險性和

12、高成本性。或者說，行為主體嵌入關系復雜的環(huán)境，要具有根植性能力，必須學會入鄉(xiāng)隨俗，需要完成本土化蛻變和自適應改造，才會從環(huán)境外有效嵌入與環(huán)境內有效根植。中國式模糊管理的負面性是指庸俗化了的“抓兩頭帶中間”的管理方式：一頭是管理者偏于宏觀論道式的管理，亦即“明處”抓大放??；另一頭是管理者偏于人財物的微觀糾結式管理，亦即“私下”事無巨細；然后所謂兩頭帶動了中間大多數組織成員和以事(組織自身結構整體中間層次的行為，而非每一個人和人際關系的)為核心的細節(jié)運行安排和控制管理。事實上，在日常化、世俗化和經濟化的人口環(huán)境是不可能帶動和實現(xiàn)的。因而，模糊偏好和模糊管理必然疏于組織中間層面的過程管理，亦即管理過

13、程習慣于不探究責任、任其人和事的矛盾自然消化的管理方式，有利于管理者回避費心費力還可能不討好的責任和義務。由此，“抓大放小”不屬于宏觀層面的戰(zhàn)略管理，“事無巨細”也不屬于微觀層面的操作管理。所謂“抓兩頭”的管理文化，一頭是各種形式之公開場合(即人前、上級前、媒體前、材料總結上)的抓大(事)放小(事)，是所謂和為貴、高姿態(tài)、大度的形式倫理取向，即抓有名聲和利益的事，又便于回避組織內大量中間層面管理較真的人和事的矛盾，有利于平衡各種關系和被習慣認同；一頭是在公開和私下場合對組織內外人財物管理的事無巨細，是一種管理轉換技巧和所謂管理智慧，即在公開場合的事無巨細是所謂的儒家的鞠躬盡瘁，而私下的事無巨細

14、則是直接抓與個人或小團體利益相關的人和(財的、物的)事。抓兩頭的管理方式，即“抓大放小”與“事無巨細”管理成為一種習慣之后，其“明處”是對組織和組織所有成員的利益榨取、價值傷害與觀念扭曲，“私下”是對個人或小團體利益最大化、成本最低化的保證。人口環(huán)境與文化觀念是中國情境管理的一種天然成分，基于人口因素的管理建構則是中國情境管理的一大特色。中國的情境管理研究若不考慮人口變量因素、人口文化約束和人口環(huán)境影響的復雜性，就不可能建立起行之有效的中國情境管理理論，也解決不了實踐中的管理問題，因而需要基于人口環(huán)境的復雜性視角，對中國情境管理作出一個基本的判斷?；蛘哒f，關于這類問題的定量研究，將是管理研究的

15、一個嶄新視角，也是管理理論和中國情境管理理論的一個方向。1.4中國情境管理的機制穩(wěn)定性與最經濟心則人類社會沒有一種機制是絕對完美的，因而任何機制都有不同程度的漏洞，或者說有一定程度的漏洞往往是機制運行的一種動力。中國情境管理的最經濟心則是對超穩(wěn)定機制漏洞的容忍、放大和利用，其目的是利益套現(xiàn)和既得利益保護，而這種既得利益套現(xiàn)的超穩(wěn)定機制的漏洞因素源自于人口環(huán)境因素和傳統(tǒng)文化因素。中國一直以來是一個人口和地理大國，國家治理一直是以天地君王、天地中央和大一統(tǒng)為基本意識結構，社會治理一直是以漢族、宗族、家族關系中的家庭為基本結構單位，家庭治理一直是以忠孝、輩分和家我為基本倫理結構。因而，疆土安全與大一

16、統(tǒng)文化、人口體量與人口繁衍文化、社會倫理與等級制度、儒道互補文化的積淀和傳遞，形成了超穩(wěn)定的文化結構和早熟智慧，體現(xiàn)了文化遺傳基因超強的復制性與整合性、文化傳遞因子超強的柔韌性與滲透性、文化慣性因素超強的經驗性與凝滯性。中國人早熟智慧的本質是最經濟心則，所謂最經濟心則是指個人或者小團體在利益目的和倫理形式上，形成了明處求倫理正義和私下求利益最大化的二元智慧守則。這種源自于內心和私下的利益規(guī)則，形成了高度早熟的個人智慧和人際關系智慧，在這種智慧文化面前，具有邏輯普適性和倫理公允性的社會運行機制和法則，因其機制結構的漏洞，以至于組織的一部分利益和剩余索取權被少數人利用最經濟心則暗度陳倉，肆意侵占和

17、蠶食，并形成了一種最經濟心則的隱性知識與超穩(wěn)定機制的套現(xiàn)文化，由此形成了一種負面的情境文化效應。中國人的早熟智慧體現(xiàn)在行動選擇和行為標準的最經濟心則，即由于早熟智慧發(fā)達與結構智慧缺失，導致每個人、每個組織和每個社會群體以自己的內心目的為行為準則。早熟智慧與結構智慧是矛盾的，雖然從20世紀以來，中國人改變了認識世界的思維方式，但傳統(tǒng)文化作為亞文化，具有超強的遺傳性、柔韌性、持續(xù)性、支配性和同化性，依然從生活方式、思維習慣和交換關系上，對外部嵌入的行為主體植入自己的印記，對行為主體產生影響，并予以不同程度的改造、扭曲和同化。由此，中國管理環(huán)境最為典型的特征體現(xiàn)為社會文化的超穩(wěn)定結構，亦即反映在組織

18、文化機制上的超穩(wěn)定性。西方組織管理面對自己的本土環(huán)境時，同樣存在著非正式組織的既得利益問題，但管理機制是建立在群體規(guī)則意識和遵守群體利益公平的游戲規(guī)則基礎之上。結構智慧成為組織管理和社會治理機制的基本理念，因而更容易形成積極有效的管理機制，更容易成為組織管理的動力機制和治理機制。因而，外來經濟行為主體和理論知識主體在嵌入中國管理環(huán)境時，需要充分考慮早熟智慧、人際關系智慧和結構智慧的交叉點和切入點、融合方式與均衡結構?；诔€(wěn)定機制的最經濟心則，能夠在特定的社會文化環(huán)境下，花最小的成本做利益最大的事，成為一種內心智慧和規(guī)則文化，成為個人、組織和社會的本能行為習慣。因而，不管社會和組織如何變革，運

19、用多么光鮮的理論形式和制度形式，但無形支配既得利益者的、滿足最經濟心則的非正式組織依然存在，并利用超穩(wěn)定機制和最經濟心則無形地控制組織中的非制度行為和既得利益行為。這是中國管理環(huán)境的特殊性、組織管理存在的真實境遇和情境管理運行的真實狀態(tài)，也是情境管理必須面對的文化因素、人口因素和機制漏洞因素。2當代中國的管理研究與實踐模式當代中國企業(yè)所處的管理環(huán)境是3種經濟模式和3種文化觀念的混合環(huán)境，或者說當代中國企業(yè)是3種經濟模式和3種文化觀念之間混合撞擊的產物。3種經濟模式即計劃經濟模式、計劃加市場經濟模式和市場經濟模式。計劃加市場經濟模式即由計劃經濟向市場經濟過渡的摸索、設計與實踐的轉型模式，亦即社會

20、主義市場經濟體制的模式。3種文化觀念形態(tài)即馬克思主義文化觀、西方泛社會文化觀和中國歷史文化觀。以馬克思主義政治文化觀為主導的3種文化觀在社會生活和經濟行為層面發(fā)生著復雜撞擊，也就是說社會行為與文化心理處于一種混合并存的形態(tài)。就像政治經濟學基于生產關系、現(xiàn)代西方經濟學基于生產力的邏輯基點一樣，管理學的誕生是基于生產力、組織力的邏輯基點，或者說管理學理論架構的主體和研究主題是生產力和組織力?；谏a關系和人際關系的理論研究屬于管理學研究體系的次一層級，或者說只是管理學研究的一個分支，起源于梅奧的組織行為理論研究。從大量管理現(xiàn)象的問題觀察可以得出結論，目前的管理學、經濟學等人文社會學科的理論知識和管

21、理研究，并不能顯現(xiàn)對中國企業(yè)管理實踐及其運行模式予以整體有效的支持，或者說目前的管理理論、管理經驗與管理思想在中國企業(yè)的應用，對于專家自身還是一個思維黑箱。依據超越情境的理論、受制約情境的理論和具體情境的理論，從管理思想、管理文化和管理環(huán)境的差異視角，可以發(fā)現(xiàn)當代中國管理的真實形態(tài)，即管理實踐與理論研究一開始就是沿著3條主要路徑前行的：第一條路徑是以西方管理學理論架構體系為基準，以普適性理論知識為標準的管理科學研究和管理技術應用模式；第二條路徑是在西方普適的理論知識體系和管理環(huán)境差別的基礎上，以中國文化與西方文化相兼容為標準，進行中國情境的實踐管理、管理實踐研究和管理理論研究；第三條路徑是在西

22、方現(xiàn)代企業(yè)流程模式的基礎上，以中國傳統(tǒng)文化和社會環(huán)境為背景，進行所謂中國式管理研究和采取實用主義的實踐管理模式。從宏觀歷史層面是一種自然演化過程，從中觀社會(公共團體和中介組織)層面是一種能動演化過程，從微觀(企業(yè)和研究者)主體層面是一種優(yōu)化設計與實踐應用的過程。我們可以基于理論知識體系層面，從這3個層面對西方管理學引進中國管理環(huán)境的嵌入現(xiàn)狀加以判斷：(1)從概念原則層面判斷 概念原則源于思想觀念，受復雜的觀念體系影響和理念支配，尤其是自然科學以外的人文社會科學體現(xiàn)得更加突出。管理觀所支配的管理理論體系的基本概念原則，涉及管理哲學的世界觀、科學觀、價值觀、思維觀，本體論、認識論和方法論，以及思

23、維方式、文化心理與社會環(huán)境等復雜的問題。當今中國管理環(huán)境理念的混亂，管理理論與管理實踐的脫節(jié)現(xiàn)象，深刻反映了管理觀的復雜性和管理實踐的實用性，也就是說中國人的價值觀、思維方式、文化習慣及其行為與西方有著結構性和文化性的差異，反映在西方管理理念與中國管理環(huán)境的不協(xié)調和沖突上。中國管理環(huán)境規(guī)則和組織行為具有很大的不確定性、隨意性和實用性特征，若從規(guī)則、自律和法治的規(guī)范視角進行定性判斷，西方管理環(huán)境規(guī)則和組織行為的規(guī)范性達到80以上；而中國管理環(huán)境的規(guī)范性在50左右，具有典型的規(guī)則與不規(guī)則、自律與不自律、法治與不法治、倫理與不倫理的隨意性和翻轉性特征，因而組織管理具有更高的成本性和風險性。(2)從方

24、法論層面判斷 管理方法論是對哲學方法論及次一級別的科學方法論和社會方法論的收斂，科學方法論是科學規(guī)則的哲學化，社會方法論是基于復雜社會行為的人文社會科學方法個論與個論集合的總論。組織管理在科學方法論即科學程序層面上，已經整體上接受了西方管理科學的方法；但從社會方法論的視角，組織管理及中國管理實踐所接的社會方法論極其復雜，從方法論體現(xiàn)為法治倫理規(guī)范的視角，只具有50左右的秩序性。因而從哲學方法論整體層面的定性判斷，大約70接納了西方管理哲學的方法論，大約30是中國傳統(tǒng)文化的方法論。(3)從方法和技術層面判斷 方法是指分析、解決問題的具體方法和方法應用體系；技術是指路徑化、工具化和操作化層面的方法

25、，也稱為技術工具。在這兩個層面上，組織管理活動已基本上、或者說整體上接納了西方管理科學。3中國管理環(huán)境的嵌入性與根植性機理POLANYIK5，GRANOVETTER6先后詮釋了新經濟社會學概念“embeddedness”?！癳mbeddedness”意指嵌入7或根植8含義，是新經濟社會學的一個重要的概念，也是新經濟社會學的一個基本原理。嵌入與根植在英語中是同一個英文單詞、同一個含義。但是，嵌入和根植的中文含義具有語義學上的細節(jié)差異：“嵌入”是指經濟行為或知識行為直接嵌入事物或環(huán)境結構之中的生成和成長，實際上是指結構性“embeddedness”；“根植”是指經濟行為或知識行為深入事物結構內部或

26、環(huán)境內部的生成和成長，實際上是指關系性“embeddedness”。根據已有文獻，“嵌入”一般使用于宏觀層面，指一個經濟行為嵌入到某一社會環(huán)境或某一知識行為嵌入到某一社會環(huán)境的結構性嵌入規(guī)律；“根植”一般使用于中微觀層面，指一個經濟行為根植于某一區(qū)域產業(yè)體系或某一組織系統(tǒng)的關系性植入規(guī)律9。3.1嵌入環(huán)境的差異因素解析生成于西方的管理科學，作為一種普適性的理論與知識，如何轉換為中國管理環(huán)境的情境理論與知識？需要探究其路徑與機理；中國情境管理，作為受制約的情境理論與知識和具體的情境理論與知識，如何上升為普適性的理論與知識？也同樣需要探究其路徑與機理?；谥袊榫车膶嵺`管理，如何解析具體情境的理論

27、與知識，例如易經、儒家、道家、中醫(yī)和武術理論中的關聯(lián)因素和關系要素，本部分以中西方理論知識中“關系”的異同為切入點，揭示中國管理情境的獨特成分與合理成分，探究普適性管理理論知識嵌入中國管理環(huán)境的必然性和重要性條件，以及嵌入中國管理環(huán)境的文化背景、制度形態(tài)、社會心理、關系情境、需求結構和嵌入時機。中國人認識世界，一方面，在科學觀、科學技術生產力、社會結構體系和經濟發(fā)展規(guī)律層面，已經與國際接軌，與西方管理理論的觀念體系取得了一致性；但另一方面，在價值觀、人生觀、思維方式、生活方式和心理習慣等方面，與西方人存在著較大的差異，因而與西方管理學概念原則背后的觀念體系存在著矛盾和不協(xié)調，這些不協(xié)調有的是因

28、為觀念方式的差異，有的是因為不一致的演化周期和發(fā)展過程所帶來的。中國人的價值觀和利益歸屬、生活觀和表達形式是獨特的、隱性的文化形態(tài)，與源自西方主流的、顯性的管理文化混合存在于管理活動之中，亦即在組織管理過程，往往是以個人、小團體的非正式組織形式和領導者習慣形式體現(xiàn)的，這種與顯性管理文化交替存在并往往處于支配地位的文化，即某種意義上的中國方式。對于中國管理環(huán)境和文化的情境收斂，最有代表性的真實再現(xiàn)與概念表達就是中國的關系、關系方式和關系文化10。中西方“關系”的實際含義存在著很大的不同，可以使用“理性結構關系”概述西方“關系”概念的普適性和復雜性含義，使用“感性實用關系”概述中國“關系”概念的普

29、適性和復雜性含義。在社會亞文化即管理文化層面，中國的關系復雜性強、普適性弱，西方的關系普適性強、復雜性弱。由此，西方的管理理論、中國的管理理論與管理實踐之間存在的距離不是正常的距離，亦即不正常的理論與實踐的脫節(jié)現(xiàn)象。實踐中有效的管理是虛與實、名與實非正常理性的結合，這應了老子的名言：道可道，非常道；名可名，非常名，還應加上，實可實，非常實。中西管理環(huán)境都存在著虛與實、名與實、勢與實的管理態(tài)勢，在中國管理環(huán)境，組織及個人的名氣與實力的表現(xiàn)特征與西方管理環(huán)境是一致的，但名氣與實力形成的社會關系資源和市場關系資源的特征存在著明顯的差異，對中西管理環(huán)境的個人、組織的名與實以及形成名與實的關系資源進行比

30、較，可以發(fā)現(xiàn)其共性和差異，見表1。鑒于此，西方管理學以什么樣的方式嵌入中國管理環(huán)境？與彼此是否適應、是否信任、是否有效有著密不可分的關系。任何環(huán)境都存在著可嵌入性、任何行為主體都存在著嵌入性的特征，西方管理學系統(tǒng)引進中國近30年以來，如前所述的種種問題和狀況，還處于學習、消化和整合意義上的嵌入，并未形成有效融合與創(chuàng)新發(fā)展意義上的嵌入。由此，在下一個30年要么找到正確的嵌入路徑，從文化觀念和管理理念層面嵌入，從信任關系與正相耦合層面植入，形成管理科學和情境管理的創(chuàng)新理論。3.2西方管理學普適性嵌入與情境性根植的機理一般來說，環(huán)境具有內生性和情境性，存在可根植性與可嵌入性，西方管理學主體嵌入中國管

31、理環(huán)境，若要形成不會客觀脫節(jié)、不會被人為脫節(jié)和不會被認為脫節(jié)的理論架構與知識系統(tǒng)，必須考慮中國管理環(huán)境的特殊性，即本文界定的曖昧關系因素。為此，對本文嵌入性研究的概念和基本因素進行界定：把依賴于環(huán)境外在引力的嵌入性界定為具有普適性；把依賴于環(huán)境內生動力的根植性界定為具有情境性；把中國管理環(huán)境的負面特殊性界定為暖昧性；把環(huán)境單純關系界定為具有單一性的交換信用關系；把信任的簡單性界定為具有長期穩(wěn)定的信用特性與信用交換關系；把環(huán)境復雜關系界定為具有多重性的交換關系，主要包括：一致性利益交換關系、即時性現(xiàn)場交易關系、差異倫理支配的交換關系、不規(guī)則性信用交換關系、戰(zhàn)略性期望的信用交換關系、信用不守恒的功

32、利交換關系等；把環(huán)境負面的復雜關系界定為暖昧關系；把暖昧性界定為中國文化思維特有的二元悖論結構的隨意翻轉軸線、隨意轉化因子。由此，基于運用組織管理學、新經濟社會學、信息經濟學和制度經濟學的交叉方法，參照馬斯金單調即機制設計理論的單調性機理因子11，以暖昧單調性因子的介入視角，展開西方管理理論以及經濟行為嵌入中國管理環(huán)境的機理研究。經濟行為主體與西方管理理論知識主體的一般性嵌入機理為：以行為主體的信用、信譽、信任邏輯，嵌入客體信任、信用、信譽共生的社會環(huán)境，縮小文化差別、優(yōu)化信任聯(lián)系、形成信任關系網絡。中國管理環(huán)境的嵌入(根植)機理為：基于跨文化、跨情境“關系”的差別與聯(lián)系，建立信任關系和暖昧關

33、系交叉相容的均衡結構，即適應曖昧關系文化的差別，縮小信任差別、鏈接信任相同，建立信任關系的共生結構，形成信譽關系網絡和社會資源12，在主體集聚因素和環(huán)境集聚因素的耦合過程，實現(xiàn)普適性管理理論架構的優(yōu)先嵌入和差同性知識系統(tǒng)的能動根植。3.3中國情境管理的外嵌內植模式就像梅奧的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)了組織中存在著非正式組織，由此提出了社會人假設，開創(chuàng)了組織行為學派以及延續(xù)的組織文化理論。中國企業(yè)確實存在著諸多的管理問題，這些問題深藏于企業(yè)組織行為的深處，如何識別與怎樣找到問題？管理實踐研究是發(fā)現(xiàn)情境特殊性問題的主要手段，建立受制約情境的理論和具體情境的理論，是找到可傳播的共性理論和可復制的共性知識的必要過程

34、，在此基礎上，才能上升為普適性理論的更高層面研究。目前，中國管理環(huán)境及環(huán)境中的組織適合西方管理理論外在嵌入與內部根植的模式可以劃分為：普適性知識的完全嵌入模式。這一模式是在人類共性知識的前提下，超越情境因素的理論嵌入模式，一般只適用于物質、技術和知識信息系統(tǒng)的理論嵌入?？缥幕度肱c跨情境根植的模式。對于社會環(huán)境的可嵌入性與可根植性，只適合在特定時間窗口或特定歷史時期的理論或組織載體嵌入與根植。對于組織，一般適用于成員理念趨于一致、業(yè)務性質和治理機制結構清晰的本土公司，以及擁有雄厚資本、戰(zhàn)略性嵌入和本土化根植的跨國公司，即在特定時間進程中能夠超越空間情境差異的組織環(huán)境，適合于理論跨文化嵌入與跨情

35、境根植。如全球性的高技術型、知識資本密集型和品牌領先型組織，再如具有跨國跨地區(qū)經營經驗和全球500強的跨國公司。情境化根植模式。適合于具體化、情境化和改良化的理論或企業(yè)載體嵌入與根植，對于社會環(huán)境，適合于一些運轉良好的經濟特區(qū)、治理結構清晰的沿海城市和區(qū)域經濟開發(fā)區(qū)等；對于組織，一般適用于比較規(guī)范的市場化公司、本土化程度較高的跨國公司和外資公司，以及治理結構清晰的區(qū)域經濟環(huán)境。如公司治理結構體系健全的股份公司、業(yè)務結構市場化和管理理念領先的有限公司、港臺等外資公司等。曖昧化根植模式。適合于被改造的、具體化的情境理論或企業(yè)載體嵌入與根植，一般適合于熟知當地區(qū)域文化、市場屬性和產業(yè)背景，并力行進入

36、當地環(huán)境的企業(yè)載體；同時，也適合于入鄉(xiāng)隨俗掌握具體化情境理論的本土化公司和外資公司。例如，本土公司從一個區(qū)域進入另一個區(qū)域，港臺外資公司進入內地等。事實上，目前中國管理環(huán)境這4種模式都是存在的，但就中國情境管理的外嵌內植模式和治理機制的研究視角，第2種和第3種模式最符合現(xiàn)實戰(zhàn)略意義與法治倫理意義上的管理實踐研究。4結語：中國管理實踐的研究價值陳春花等13認為，中國管理實踐研究評價的兩個維度是實踐導向與創(chuàng)新導向，實踐導向的評價指標包括研究問題在管理實踐中的重要性、是否有問題解決方案的簡明概括、研究對于實踐者的可讀性、研究結論在管理實踐中的可復制性；創(chuàng)新導向的評價指標包括相對于現(xiàn)有研究的差異、是否

37、找到了中國管理實踐的重大問題、是否找到了中國管理實踐的獨創(chuàng)性、對中國管理實踐發(fā)展脈絡的貢獻如何。鑒于此，陳春花等14進一步指出，管理實踐研究價值貢獻是評價管理實踐研究的關鍵，包含4個基本要素：實踐性，研究要以實踐價值作為首要目的；理論性，研究要以理論的形式貢獻實踐；推廣性，反映成果的外部引用及應用；驗證性，反映成果本身的效力。雖然管理實踐模式不是嚴密的理論結構，有些人認為達不到應有的學術高度；但從過程觀和求是心理考量，又恰恰符合中國企業(yè)實踐的階段性，更符合理論體系發(fā)生過程的周期。因而，基于實踐的管理研究，雖然是未形成體系的理論，但也不是所謂中國式管理的忽悠理論，至少是面對企業(yè)競爭需求、符合市場

38、現(xiàn)實邏輯、具有倫理導向的實踐管理理論，更具有企業(yè)成長過程的有效性與理論演化過程的科學性。如前所述，中國管理環(huán)境與其他國家和地區(qū)的環(huán)境相比較，存在著明顯的差異，這些差異主要體現(xiàn)在文化、人口與機制方面，以及市場、市場機制和市場經濟周期方面。不可否認的是，雖然中國人生活在當今經濟化、科學化、信息化和國際化的宏觀環(huán)境之中，與此同時，也生活在區(qū)域化、民族化、源續(xù)化和差別化的中觀環(huán)境之中。中國人的生命里傳遞著華夏源續(xù)文化的基因、骨子里流淌著自己祖先的血脈，也是不可否認的事實15。但是，從近現(xiàn)代中國打開國門面對真正意義上的世界的時候，中國人以自己的方式反思自己，曲折探索科學和民主精神，并逐漸進入學習先進文明模式、吸取優(yōu)秀文化素養(yǎng)和全面接納科學精神的過程。新中國成立以來，其主流文化一直是基于源自西方文明的馬克思主義為總體指導思想，科學精神是社會變革和發(fā)展的主流文化，而對傳統(tǒng)文化去粗取精的傳承和創(chuàng)新則是對主流文化的歷史順應。注釋：曖昧是男女之間態(tài)度含糊、不明朗的關系。比如，(態(tài)度、用意)含糊，不明白：態(tài)度曖昧；(行為)不光明，不可告人：關系曖昧；男女或同性肉體關系還處于想象段；男女或同性關系還未發(fā)展到戀人關系，但是行為舉止和戀人關系差不多。1958年1月