群策crm系統(tǒng)版功能亮點

1、PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT背景圖片： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 表格下載： PPT課件下載： 范文下載： 群策CRM標(biāo)準(zhǔn)版功能亮點 一切為了銷售目錄1234產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點5群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊端客戶數(shù)據(jù)源獲取渠道窄不能深度挖掘客戶需求、偏好變化趨勢無法有效評估銷售轉(zhuǎn)化電話官網(wǎng)店面EDM渠道窄難適應(yīng)轉(zhuǎn)化率低新媒體時代給CRM帶來的影響她愛蘭蔻她是80/85后她個性、清新、時尚她關(guān)注新媒體和移動互聯(lián)關(guān)注網(wǎng)游和護膚10

2、點、15點是她頻繁上網(wǎng)的時間奢品、美食是她的最愛愛小米愛熱播劇愛汽車愛旅游這里有大量的潛在客戶群即時的信息交流，互動性更多樣、更明顯挖掘分析客戶，深入挖掘客戶消費行為、及時把握客戶的消費特征用戶個性需求明顯，能更具針對性的開展客戶服務(wù)CRM市場應(yīng)用管理精準(zhǔn)用戶獲取與培養(yǎng)提升銷售業(yè)績微信平臺BBS平臺微博平臺問答平臺QQ平臺精準(zhǔn)用戶入庫促銷推送買贈優(yōu)惠產(chǎn)品體驗免費保養(yǎng)增值服務(wù)用戶資料二次獲取會員轉(zhuǎn)化忠實用戶關(guān)系維護購買轉(zhuǎn)化目錄1234產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點5群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動關(guān)于群策CRM 群策CRM系統(tǒng)是武漢群策聯(lián)動軟件有限公司自主研發(fā)的基于

3、 WEB 應(yīng)用B/S架構(gòu)的新型營銷和溝通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要面向中高端客戶，為企業(yè)和大中型網(wǎng)商提供客戶信息化解決方案的管理平臺。 系統(tǒng)以客戶、營銷、售后服務(wù)為核心構(gòu)筑，將現(xiàn)代營銷管理理念與信息技術(shù)相結(jié)合,通過完善的業(yè)務(wù)流程、全面精細的數(shù)據(jù)采集以及精準(zhǔn)的營銷活動，幫助企業(yè)建立信息化的客戶關(guān)系管理機制，改善企業(yè)與客戶在每個階段交往的能力， 幫助企業(yè)管理者合理管理網(wǎng)絡(luò)資源，增加客戶粘滯度和忠誠度，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長，準(zhǔn)確高效地幫助企業(yè)提高銷售額、提高獲利能力、樹立市場領(lǐng)導(dǎo)地位。群策CRM產(chǎn)品特點決策顧問更實惠 杜絕暴力，行內(nèi)最低，為企業(yè)省下百萬成本更強大更省心操作簡單、智能全自動、

4、省時省力更穩(wěn)定數(shù)據(jù)安全有保障 智能數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷活動、客戶價值挖掘群策CRM系統(tǒng)目前已簽署行業(yè)貿(mào)易計算機軟件新聞出版社環(huán)保機械互聯(lián)網(wǎng) 電信 醫(yī)藥生物 管理咨詢汽車 電子商務(wù)教育培訓(xùn)物流化工電子群策CRM系統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)布局海南黑龍江吉林遼寧河北山東福建江西安徽湖北湖南廣東廣西上海河南山西內(nèi)蒙古陜西寧夏甘肅青海四川貴州云南西藏新疆江蘇浙江北京臺灣 截至目前為止，群策聯(lián)動營銷網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國各地，已然發(fā)展成為具有一定影響力的專業(yè)化軟件公司。 目前群策聯(lián)動在電子商務(wù)、旅游票務(wù)、健康醫(yī)療、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)物業(yè)、物流快遞、酒店餐飲、政府機關(guān)等行業(yè)擁有較為穩(wěn)定的產(chǎn)品及解決方案，并已與多家客戶建立了長期合作的

5、關(guān)系，幫助企業(yè)部署了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，深獲行業(yè)用戶的信賴和支持！為什么信賴群策CRM系統(tǒng)？125346標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品及項目定制經(jīng)營路線確保了研發(fā)團隊的穩(wěn)定性五年CRM產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗確保產(chǎn)品的實用性與易用性眾多不同行業(yè)復(fù)雜商業(yè)邏輯經(jīng)驗項目開發(fā)經(jīng)驗擁有不同行業(yè)項目實施及需求調(diào)研，經(jīng)驗豐富的項目管理團隊規(guī)范的商業(yè)化運作模式，完善的售后服務(wù)體系極具性價比的客戶解決方案，使客戶低投入，高回報我們的優(yōu)勢為什么選擇群策CRM系統(tǒng)？提高客戶滿意度提高客戶忠誠度降低企業(yè)成本智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析提升銷售業(yè)績保護客戶資源目錄1234產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點5群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動

6、CRM系統(tǒng)產(chǎn)品整體架構(gòu)數(shù)據(jù)輸出統(tǒng)一入口登錄管理風(fēng)險分析數(shù)據(jù)下載查詢系統(tǒng)角色分配績效考核移動端對接財務(wù)分析應(yīng)用體系功能體系CRM決策層管理層普通員工統(tǒng)計人員數(shù)據(jù)挖掘分析報告移動應(yīng)用信息協(xié)同任務(wù)調(diào)度數(shù)據(jù)采集各區(qū)域區(qū)隔圖形化展現(xiàn)財務(wù)報表數(shù)據(jù)查詢多維分析客戶管理語義模型CRM系統(tǒng)產(chǎn)品邏輯架構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)服務(wù)運算層CRM應(yīng)用接口層三方集成推送層銷售平臺接口旺旺插件其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺接口EDM三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP）平臺數(shù)據(jù)（淘寶）平臺數(shù)據(jù)（拍拍）平臺數(shù)據(jù)（其他）商城B2C平臺數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送指令CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)傳輸手機端CRM系統(tǒng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)競爭管理營銷計劃目標(biāo)管理競爭對手檔案 對手銷售策略 對手產(chǎn)

7、品分析 銷售策略 銷售計劃 區(qū)域規(guī)劃 團隊規(guī)劃 企業(yè)目標(biāo)團隊目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)個人目標(biāo)客戶資源采集 銷售活動機會管理進度管理銷售費用合同管理銷售管理產(chǎn)品管理供應(yīng)商管理商機管理客戶服務(wù)管理實施計劃回訪活動服務(wù)請求服務(wù)預(yù)警服務(wù)處理服務(wù)分析資金管理銷售費用服務(wù)費用資金流分析應(yīng)收款項應(yīng)付款項業(yè)務(wù)借支決策管理信息共享基礎(chǔ)資料營銷管理郵件管理郵件類型郵件客戶組郵件管理郵件模板管理郵件發(fā)送歷史短信管理短信模板管理短信發(fā)送歷史短信管理短信接口EDM管理EDM郵件目錄1234產(chǎn)品市場背景及定位關(guān)于群策CRM系統(tǒng)群策CRM系統(tǒng)功能亮點5群策CRM系統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)關(guān)于群策聯(lián)動CRM管理體系構(gòu)成客戶關(guān)系合同收款費用管理合同客戶

8、資料售后對手產(chǎn)品銷售財務(wù)團隊管理賬號權(quán)限 電話團隊日程管理工作互動公告銀行賬戶分配客戶跟進管理聯(lián)系人群策CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖平臺銷售線索潛在客戶公?？蛻翡N售合同服務(wù)合同聯(lián)系人管理銷售活動機會與漏斗售前售后支持客戶分析報表銷售業(yè)績報表合同報表商品報表活動統(tǒng)計報表群策CRM系統(tǒng)核心功能客戶全面管理聯(lián)系人管理客戶層次結(jié)構(gòu)客戶質(zhì)量和價值全面客戶管理智能數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)營銷定位客戶挖掘群策CRM銷售分析跟進分析短信推送郵件推送12343.聯(lián)系人管理4.銷售管理5.客戶關(guān)懷管理7.報表管理6.跟進管理10.合同管理11.部門及用戶權(quán)限管理12.財務(wù)管理9.營銷管理2.客戶管理1.后臺模塊8.信息管理群策CRM

9、功能模塊登錄后臺模塊展示基本信息模塊展示跟進統(tǒng)計客戶統(tǒng)計流失客戶公告通知站內(nèi)信工作日志熱門話題合同到期提醒日程安排登錄后臺用戶權(quán)限展示基本信息模塊展示客戶名稱客戶所屬部門角色用戶類型用戶狀態(tài)登錄錯誤次數(shù)最后登錄時間登錄后臺客戶信息展示基本信息模塊展示客戶ID客戶名稱年齡生日照片說明登錄后臺查詢搜索基本信息模塊展示一級客戶基本信息搜索客戶名稱聯(lián)系人銷售員創(chuàng)建時間客戶來源從事行業(yè)跟進時間公司性質(zhì)公司地址二級客戶等級搜索客戶級別跟進次數(shù)潛在客戶有意向客戶失敗客戶正式客戶代簽客戶本周客戶未聯(lián)系客戶登錄日志異常查詢基本信息模塊展示登錄名登錄結(jié)果IP登錄時間登錄異?？偨Y(jié)2.客戶管理公?？蛻袈?lián)系人管理該功能

10、主要實現(xiàn)了客戶資料管理、聯(lián)系人管理、客戶流失管理等功能，從而在客戶及其相關(guān)聯(lián)系人數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，更好地對與客戶之間發(fā)生的活動、機會、銷售等進行詳細管理及相應(yīng)的分析離職交接正式客戶管理客戶共享客戶標(biāo)簽客戶關(guān)懷潛在客戶管理客戶資料管理群策CRM客戶管理模塊群策CRM客戶管理主要功能客戶視圖360度全面了解客戶，通過客戶視圖不僅可以了解客戶的基本信息、聯(lián)系信息，還可以了解客戶的業(yè)務(wù)往來信息，從而為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。公?？蛻艨蛻舫厥且环N壓力型銷售管理工具，可以實現(xiàn)公共客戶資源的分配，充分挖掘每一個客戶的價值。銷售領(lǐng)取公?？蛻?，到期沒有簽單，客戶自動回歸到客戶池。聯(lián)系人記錄全程記錄銷售人員和客戶之間

11、的跟蹤歷史，幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆?？蛻絷P(guān)懷全程記錄銷售人員和客戶之間的跟蹤歷史，幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆?？蛻艄蚕碛涗浰械目蛻粜畔?，在部門實現(xiàn)共享，最大化抓住潛在客戶。離職交接全程記錄銷售人員和客戶之間的跟蹤歷史，幫助銷售人員全方位了解客戶情況，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。潛在用戶專屬資訊黏著產(chǎn)品/服務(wù)信息推送黏著行業(yè)地位、價格攻勢黏著專業(yè)答疑、關(guān)系黏著需求用戶競品用戶已購買用戶群策CRM客戶分類后臺客戶管理模塊列表導(dǎo)航欄添加、刪除、編輯等所有客戶信息基本信息 設(shè)置負責(zé)人客戶名稱客戶級別客戶網(wǎng)站客戶類型所屬行業(yè)公司性質(zhì)員工人數(shù)經(jīng)營產(chǎn)品客戶標(biāo)簽客

12、戶基本信息客戶聯(lián)系方式客戶級別及行業(yè)客戶ID設(shè)置3.聯(lián)系人管理客戶部門及職位客戶生日聯(lián)系人管理系統(tǒng)提醒1. 聯(lián)系人生日提醒2. 一個客戶可以關(guān)聯(lián)多個聯(lián)系人，并可設(shè)置主要聯(lián)系人 3. 聯(lián)系人統(tǒng)計分析一個客戶可以關(guān)聯(lián)多個聯(lián)系人群策CRM聯(lián)系人管理模塊后臺聯(lián)系人管理展示聯(lián)系人信息 設(shè)置聯(lián)系人名稱手機號碼辦公電話Email傳真QQ微信旺旺新浪微博描述信息后臺銷售自動化模塊 信息 設(shè)置需要執(zhí)行的SFA執(zhí)行失敗的SFA自動執(zhí)行成功的SFA最近執(zhí)行失敗的SFA電話回訪產(chǎn)品交付維護提醒問候短信回訪郵件5.客戶關(guān)懷管理給客戶郵箱發(fā)送需求問卷調(diào)查和活動意愿收集記錄所有銷售人員發(fā)送的客戶關(guān)懷內(nèi)容等 能在日常對每天客

13、戶的情況做統(tǒng)計分析1.針對客戶的紀(jì)念日，節(jié)日等客戶關(guān)懷，進行節(jié)假日短信、站內(nèi)信息推送。2.產(chǎn)品/增值服務(wù)推薦任意銷售人員通過制定客戶關(guān)懷計劃與客戶深入溝通，傾聽客戶的意見，隨時關(guān)注客戶的新需求，解決客戶的難題群策CRM客戶關(guān)懷模塊后臺客戶關(guān)懷模塊 客戶關(guān)懷設(shè)置客戶基本信息銷售員名稱客戶名稱關(guān)懷主題關(guān)懷日期聯(lián)系人關(guān)懷內(nèi)容關(guān)懷類型客戶感知客戶關(guān)懷歷史日期關(guān)懷主題關(guān)懷內(nèi)容負責(zé)人6.跟進管理流失客戶跟蹤管理 潛在客戶跟蹤管理 新客戶跟蹤管理休眠客戶跟蹤管理客戶跟進分類：積極跟蹤新客戶，流失客戶，休眠客戶，及時提醒人員處理所有待查、待郵、待聯(lián)的客戶可跟進潛在客戶，正式客戶。添加跟進：添加客戶的跟進信息。

14、電話，短信，登門拜訪等各種方式。申請停止跟進：若客戶由于某種原因，不在跟進。為免使客戶反感由銷售申請不在跟進，主管批準(zhǔn)執(zhí)行。審核申請的跟進：銷售主管審核銷售提出的禁止跟進申請跟進詳情：設(shè)置跟進的方式、內(nèi)容、狀態(tài)客戶跟蹤狀態(tài)跟蹤群策CRM客戶跟進管理模塊1銷售人員可實時記錄客戶跟進情況，自由設(shè)置錄入模板2上級可以實時匯總銷售人員的客戶跟進次數(shù)，并可以查看跟進明細并進行點評3系統(tǒng)及時提醒人員處理所有待查、待郵、待聯(lián)的客戶4銷售人員可以將客戶共享給其他人員，協(xié)同跟進客戶5客戶保護功能防止公司內(nèi)部撞單客戶跟進管理后臺客戶跟進管理模塊 跟進管理設(shè)置查詢搜索客戶名稱聯(lián)系人銷售員自定義設(shè)置添加/刪除/轉(zhuǎn)移/

15、共享批量發(fā)短信批量發(fā)郵件導(dǎo)出列表客戶名稱聯(lián)系電話網(wǎng)絡(luò)通訊社交通訊城市客戶信息從事行業(yè)銷售員最后跟進時間7.報表管理系統(tǒng)會自動分析出銷售額統(tǒng)計銷售單價銷售排名流失客戶統(tǒng)計跟進狀態(tài)統(tǒng)計銷售漏斗新客戶活躍客戶休眠客戶群策CRM報表管理模塊顯示當(dāng)天需要跟進的用戶數(shù)及信息8.信息管理跟進客戶任務(wù)提醒知識庫公告管理 用來存儲摘錄或者隨筆最新公告顯示標(biāo)題及摘要 記錄緊急事宜，系統(tǒng)自動 提醒日志管理記錄用戶每天的工作日志信息共享 各部門之間信息共享基本信息管理信息共享知識庫任務(wù)提醒公告管理跟進客戶日志管理群策CRM信息管理模塊后臺知識庫管理模塊 知識庫設(shè)置查詢搜索客戶名稱聯(lián)系人銷售員自定義設(shè)置添加/刪除導(dǎo)出刷

16、新列表下載文檔名稱大小類型摘要類別標(biāo)簽狀態(tài)瀏覽下載次數(shù)創(chuàng)建時間后臺話題管理模塊 話題管理設(shè)置發(fā)表話題熱門話題關(guān)鍵詞熱門話題最新話題我的話題后臺信息共享管理模塊 信息管理設(shè)置信息設(shè)置信息標(biāo)題客戶狀態(tài)類別查詢信息評論熱門評論發(fā)表評論后臺日報、周報管理模塊 日報管理設(shè)置搜索查詢用戶名客戶狀態(tài)跟進時間自定義設(shè)置添加/編輯/刪除導(dǎo)出刷新日報內(nèi)容日期標(biāo)題狀態(tài)批復(fù)人批復(fù)結(jié)果批復(fù)日期9.營銷管理能對各種活動郵件活動、短信活動、微博活動、wap端活動進行管理1.可設(shè)定不同的活動類型2.支持不同接口的設(shè)置，支持短信、郵件群發(fā)3.支持微博、微信管理分享，設(shè)置一鍵分享4.實現(xiàn)活動的添加、刪除、編輯、信息共享、數(shù)據(jù)更新

17、等管理5.支持會員短信管理，設(shè)置企業(yè)QQ基本信息及文字回復(fù)內(nèi)容6.支持手機號碼、客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入、導(dǎo)出7.支持用戶響應(yīng)、趨勢分析8.群策CRM營銷管理模塊0元換購.。定制更自由，套餐更優(yōu)惠瘋GO三月，盡享女人節(jié)萬券齊發(fā)，買就送滿100立減xx反季促銷限時搶購促銷信息推送，穩(wěn)固會員促銷推送功能后臺短信營銷管理 信息管理設(shè)置接收人添加聯(lián)系人發(fā)送短信發(fā)送時間短信類型短信內(nèi)容10.合同管理法務(wù)人員、行政助理、財務(wù)合同數(shù)量合同金額合同回款利潤合同錄入：銷售員錄入合同信息，包含客戶名稱、客戶行業(yè)、產(chǎn)品類型、價格、數(shù)量合同審查：銷售主管或經(jīng)理對合同信息的審核合同編輯：誰創(chuàng)建的合同誰修改合同詳情：銷售員工可

18、以任意查詢錄入的合同信息群策CRM合同管理模塊后臺合同管理模塊 信息管理設(shè)置客戶信息設(shè)置銷售員關(guān)懷主題關(guān)懷日期客戶名稱客戶感知聯(lián)系人關(guān)懷內(nèi)容感知內(nèi)容產(chǎn)品信息自定義操作產(chǎn)品名稱供應(yīng)商名稱產(chǎn)品類型產(chǎn)品價格產(chǎn)品數(shù)量小計直接降價價格調(diào)整實付款11. 權(quán)限管理支持對部門進行分類信息管理（可按部門/職位/職員/自定義角色組設(shè)置人員權(quán)限）人員權(quán)限按職位樹自動向上傳遞和按部門樹自動向下傳遞支持所有用戶查詢和操作權(quán)限范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)支持各部門帳號凍結(jié)管理群策CRM系統(tǒng)設(shè)置及權(quán)限管理模塊后臺登錄權(quán)限模塊展示 信息管理設(shè)置權(quán)限分配用戶名稱部門名稱角色描述模塊名稱客戶管理信息管理字典類別個人中心系統(tǒng)管理權(quán)限管理名稱操作碼

19、 權(quán)限管理 客戶管理后臺個人用戶登錄權(quán)限 信息管理設(shè)置字典表設(shè)置類別表節(jié)日表省市區(qū)表賬號管理日志管理客戶管理客戶管理公?？蛻艨蛻魳?biāo)簽離職客戶 聯(lián)系人管理用戶管理部門管理角色管理權(quán)限管理模塊管理權(quán)限查詢系統(tǒng)能對收款、付款、費用報銷記錄進行有效管理，責(zé)任到每個銷售員掛鉤的客戶。對不同客戶、不同產(chǎn)品、不同地區(qū)進行分類管理，自動結(jié)算當(dāng)月采購、出庫、庫存等情況。并自動產(chǎn)生各種所需的報表等。12.財務(wù)管理主要流程：解決財務(wù)欠費管理難題減輕財務(wù)人員工作量可生成的報表各收費項目明細可隨時統(tǒng)計和打印，提供給財務(wù)作帳，避免手工統(tǒng)計的煩瑣；初始化數(shù)據(jù)可批量導(dǎo)入；所有應(yīng)付款項都可隨時查詢、導(dǎo)出、打印等。解決的財務(wù)難題

20、群策CRM財務(wù)管理模塊2.收費管理主要流程：解決財務(wù)欠費管理難題退費管理 減輕財務(wù)人員工作量可生成的報表:項目可靈活自定義；支持按客戶名稱，按銷售人員，按產(chǎn)品，按客戶電話搜索，系統(tǒng)會查出他對應(yīng)的所有信息，合同費用，已付款費用2支持任意時間段、任意項目的快速查詢，系統(tǒng)會自動生成緊急任務(wù)提醒通知財務(wù)，財務(wù)部可以對該公司對接銷售人進行郵件提醒，催收欠款。112.財務(wù)管理主要流程：解決財務(wù)欠費管理難題減輕財務(wù)人員工作量可生成的報表:群策CRM財務(wù)管理模塊關(guān)于群策 武漢群策聯(lián)動軟件有限公司（以下簡稱為“群策聯(lián)動”）成立于2009年，長期致力于客戶管理軟件的咨詢、營銷、培訓(xùn)、實施、服務(wù)及開發(fā)于一體的信息化服務(wù)，專業(yè)為客戶提供360度全方位客戶關(guān)系管理解決方案。 群策聯(lián)動以“專注本地成長型企業(yè)信息化服務(wù)，以信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值”為己任，以B/S核心技術(shù)為依托，幫助企業(yè)建立信息化的客戶關(guān)系管理機制，幫助企業(yè)管理者合理管理網(wǎng)絡(luò)資源，旨在增加客戶粘滯度和忠誠度，杜絕客戶流失，藉此為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長，降低企業(yè)成本，增強企業(yè)市場競爭力和市場占有率。 經(jīng)過五年來的努力，群策聯(lián)動憑借豐富的產(chǎn)品線、超強的品牌影響力、強大的咨詢實施隊伍、先進的經(jīng)營管理理念以