2021款全新阿特茲上市培訓課后考試內(nèi)訓師

1、2021款全新阿特茲上市培訓課后考試 內(nèi)訓師所屬大區(qū) 填空題 *_經(jīng)銷商名稱 填空題 *_崗位班級 填空題 *_姓名 填空題 *_1、2021款阿特茲進行了多少項工藝升級？ 單選題 *A、3項B、8項C、6項(正確答案)D、5項2、以下哪一項不是阿特茲的內(nèi)飾？ 單選題 *A、北海道栓木B、奧斯維C、軟塑(正確答案)D、NAPPA座椅3、阿特茲的音響品牌？ 單選題 *A、JBLB、丹拿C、原裝進口BOSE音響(正確答案)D、未知品牌4、阿特茲的變速箱是？ 單選題 *A、CVTB、6AT(正確答案)C、DSGD、9AT5、阿特茲NAPPA真皮座椅是指什么？ 單選題 *A、人造革B、小牛的二層皮C、

2、其他皮質(zhì)D、用NAPPA工藝制作的真皮座椅(正確答案)6、阿特茲座椅采用的技術？ 單選題 *A、新概念人體工程學座椅(正確答案)B、人體工程學座椅C、仿生學D、新概念仿生學7、以下哪個不是馬自達人機交互的優(yōu)勢？ 單選題 *A、減少視線偏離B、減少意識分心C、減少操作難度D、屏幕更大(正確答案)8、阿特茲座椅的通風形式？ 單選題 *A、吸入式通風座椅(正確答案)B、吹風式通風座椅C、吸入和吹風結(jié)合D、無座椅通風9、阿特茲座椅加熱可調(diào)節(jié)幾級？ 單選題 *A、一級B、二級C、三級(正確答案)D、無座椅加熱10、以下哪個答案是錯誤的？ 單選題 *A、凱美瑞使用國產(chǎn)發(fā)動機B、雅閣使用國產(chǎn)發(fā)動機C、天籟使

3、用國產(chǎn)發(fā)動機D、阿特茲使用國產(chǎn)發(fā)動機(正確答案)11、阿特茲的哪里使用了雙層夾膠玻璃？ 單選題 *A、天窗B、后風擋B、前風擋D、主副駕(正確答案)12、阿特茲搭載的是什么攝像頭？ 單選題 *A、前超廣角攝像頭B、后超廣角攝像頭C、前后超廣角攝像頭(正確答案)D、前后攝像頭13、阿特茲雙燈才用的幾級隨轉(zhuǎn)？ 單選題 *A、雙燈1級隨轉(zhuǎn)B、雙燈2級隨轉(zhuǎn)C、雙燈6級隨轉(zhuǎn)(正確答案)D、雙燈9級隨轉(zhuǎn)14、阿特茲的抬頭顯示名稱是？ 單選題 *A、C-HUDB、W-HUDC、ADD(正確答案)D、AR-HUD15、BSM是阿特茲的什么功能? 單選題 *A、倒車車側(cè)預警系統(tǒng)B、中高速剎車輔助系統(tǒng)C、低速剎車

4、輔助系統(tǒng)D、盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)(正確答案)16、F-MCP核心理解:以當日（）為目的，高效提升方法及原則。 單選題 *A、成交(正確答案)B、留檔C、試駕D、邀約17、客戶邀約，分析客戶包括對車好奇、對店顧慮、利益誘惑、價格預期、無空閑等心理。對店面顧慮時，我們采取以下哪些策略更有效？ 單選題 *A、繼續(xù)介紹車輛性能B、換成活動噱頭應對C、使用禮品促進D、介紹店里或個人特色進行邀約(正確答案)18、客戶邀約，分析客戶包括對車好奇、對店顧慮、利益誘惑、價格預期、無空閑等心理，應對利益誘惑時，我們采取以下哪些策略更有效？ 單選題 *A、介紹個人特色B、突出產(chǎn)品性能C、以店的特色邀約或個人特色邀約(正確答

5、案)D、推薦售后服務19、首次邀約進店執(zhí)行要求與檢核指標中，對邀約動作執(zhí)行率的參考值是多少？ 單選題 *A、100%(正確答案)B、80%以上C、90%以上D、隨意選擇20、對于首次進店邀約，銷售績效考核中的銷售顧問邀約到店率如何計算？ 單選題 *A、個人邀約到店數(shù)量/分配有效線索(正確答案)B、個人邀約到店數(shù)量/接待數(shù)量C、個人試駕數(shù)量/分配有效線索D、個人到店成交數(shù)量/分配有效線索21、接待時我們不僅關注迎接，還應關注客戶離店時的心理感受，離店后客戶對車對價格不滿意，更多提醒我們關注的以下哪個點？ 單選題 *A、迎接和送別時一樣熱情(正確答案)B、迎接熱情，送別可以不熱情C、客戶不買車，可

6、以不用考慮服務D、不配合的客戶，可以降低服務熱情度22、從一而終的體驗，送別客戶時哪一項行為更值得提倡并保持 單選題 *A、客戶自行離店B、送到門口C、隨意安排D、送至出門，擺手道別直至離開我們視線(正確答案)23、從一而終的體驗，高規(guī)格送別時，以下哪一項動作更加標準？ 單選題 *A、身體隨意站立B、擺手時手與面部同高(正確答案)C、客戶出門即可轉(zhuǎn)身回店D、面部情緒不佳24、從一而終的體驗，留資率檢核指標參考？ 單選題 *A、90%B、85%C、80%(正確答案)D、100%25、基于場景化產(chǎn)品推薦，要求100%開口講同級最“超值”運動型中級轎車，引導兩個最：包括2.5車型花小錢，辦大事和什么

7、？ 單選題 *A、2.5車型最優(yōu)惠B、2.5配置最多C、2.0車型最好賣D、2.0車型，少花錢，辦實事(正確答案)26、對于初級駕控客戶群體來說，試駕時引導行駛時城市道路場景時，我們應該往哪些亮點上介紹？ 單選題 *A、人馬一體(正確答案)B、北海道栓木C、水晶魂動紅D、遠程尋車27、對于追求車輛顏值控的客戶群體來說，體驗豪華車的材質(zhì)，凸顯優(yōu)雅品質(zhì)，不包含以下哪一項？ 單選題 *A、奧斯維材質(zhì)B、北海道栓木C、Nappa真皮D、GVC Plus(正確答案)28、管理共戰(zhàn)中，建議超過多長時間的留店客戶，銷售顧問無權送別，必須邀請管理挽留及二次洽談 單選題 *A、20分鐘B、30分鐘C、15分鐘(

8、正確答案)D、10分鐘29、離店送別挽留，當客戶離店時，管理者應主動做到？ 單選題 *A、繼續(xù)優(yōu)惠B、再送精品C、滿意度調(diào)研(正確答案)D、贈送保險30、協(xié)作式成交技巧，建議管理者送別挽留率達到多少？ 單選題 *A、30%(正確答案)B、40%C、50%D、60%31、F-MCP:以當日就成交為目的，拓展聚焦四類話題，分別是？ *A、有效邀約入店(正確答案)B、縮短客戶關系(正確答案)C、獲取產(chǎn)品認可(正確答案)D、獲取報價認可(正確答案)32、從一而終的體驗，高規(guī)格接待的四個要素有笑容表情和以下哪三項？ *A、儀容儀表(正確答案)B、語言表達(正確答案)C、行為舉止(正確答案)D、訂車送禮3

9、3、對于追求車輛顏值控的客戶群體來說，試駕場景設計中引導，當朋友看到車內(nèi)高級內(nèi)飾稱贊不絕，我們應該往哪些亮點上介紹？ *A、BSM盲點監(jiān)測B、SCBS剎車輔助C、Nappa真皮(正確答案)D、奧維斯材質(zhì)(正確答案)34、管理共戰(zhàn)中，管理層有幾種情況介入，包括以下哪幾項？ *A、產(chǎn)品介紹未打動客戶(正確答案)B、客戶異議未能解決(正確答案)C、首次報價態(tài)度堅決(正確答案)D、淺談未果要真離店時(正確答案)35、二次回店邀約的理由包括以下哪三項？ *A、以活動邀約(正確答案)B、以稀缺邀約(正確答案)C、已成交許諾邀約(正確答案)D、以來店繼續(xù)優(yōu)惠邀約36、創(chuàng)馳藍天包含以下哪幾項（）？ *A、創(chuàng)馳藍天車身(正確答案)B、創(chuàng)馳藍天的變速箱(正確答案)C、創(chuàng)馳藍天發(fā)動機(正確答案)D、創(chuàng)馳藍天底盤(正確答案)E、創(chuàng)馳藍天車漆37、六項工藝升級包含以下哪幾項（）？ *A、側(cè)圍A柱加強板(正確答案)B、右側(cè)A柱前后加強板頂蓋連接板(正確答案)C、左大燈固定支架加強板(正確答案)D、左側(cè)圍翼子板調(diào)整(正確答案)E、B柱位置調(diào)整(正確答案)38、阿特茲的三個同級唯一是？ *A、同級唯一豪車級外觀內(nèi)飾(正確答案)B、同級唯一兼顧操控與舒適運動型(正確答案)C、同級唯一原裝進口動力總成(正確答案)D、同級唯一小排量自然吸氣轎車E、同級唯一采用7AT的運動型轎車3