加盟商店鋪管理

1、 做一個輕松而又賺錢的加盟商您想做一個怎樣的加盟商？賺錢？ 作為 一個加盟商或一個老板身份的人，該如何做一個輕松而又賺錢的加盟商，應(yīng)具備什么樣的才干？.一、 人才管理.同一品牌同一消費(fèi)者，不同的店員接待，會有完全不同的結(jié)果。1、加盟商需求留住什么樣的店長和店員？ a、了解店長、店員的任務(wù)動機(jī)是什么？ b、以下三問作為老板您能否有問過本人：第一、能否給導(dǎo)購進(jìn)展了生存方面的承諾;第二、升值;第三，要對導(dǎo)購、店出息展職業(yè)生涯規(guī)劃; 人生的三生原那么：生存、升值、生涯。. 事業(yè)留人 感情留人 財富留人怎樣才干留人？.您能否有碰到這樣的問題？ 好不容易得到一個好的店長，店長開場任務(wù)了，老板卻開場擔(dān)憂了，

2、由于擔(dān)憂店長一走，本人的營業(yè)額就會下降。 why 為什么擔(dān)憂？.、系統(tǒng)、復(fù)制 系統(tǒng)是什么，也就是一套武林秘籍。系統(tǒng)最大的特點就是復(fù)制店鋪的運(yùn)作是靠系統(tǒng)進(jìn)展人員管理的，而不是用人，擁有一整套的系統(tǒng)，他的風(fēng)險就會降到最低。.加盟商們?nèi)绾瓮黄品蚱薜?、姐妹?建立系統(tǒng)后要廣泛復(fù)制，并建立培訓(xùn)體系，合理利用人才，讓優(yōu)秀的人為他效力，做一個真正的管理者。公司的系統(tǒng)架構(gòu)您的呢？.二、籠統(tǒng)管理店面籠統(tǒng)商品籠統(tǒng)效力籠統(tǒng). 店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么，看招牌，看氣氛，看燈光，看櫥窗，看陳列，看衛(wèi)生情況。買衣服就是買美麗，賣品牌就是賣籠統(tǒng)！.店面的籠統(tǒng) 店面的籠統(tǒng)在 吸引消費(fèi)

3、者 時起了第一作用。試想，顧客假設(shè)連店門都不進(jìn)，我們的貨品又賣給誰呢？ 籠統(tǒng)一致的重要性！ 把終端籠統(tǒng)做到位！.一個杰出的店鋪，商品管理永遠(yuǎn)是主題，也是店鋪生存開展的主題。良好的店面籠統(tǒng)、出色的商品陳列和搭配，再加上好的效力籠統(tǒng)，能迅速提升消費(fèi)者的購買愿望。商品籠統(tǒng).效力籠統(tǒng)效力包含售前、售中、售后的效力。好的效力籠統(tǒng)直接影響到店鋪籠統(tǒng)和品牌籠統(tǒng)。得意的同伴們，可別忘了他們甜美的淺笑哦！.三、貨品管理.何為貨品管理？期初：合理訂貨。期中：銷售分析和補(bǔ)貨跟進(jìn)。期后：處置清倉。.1、合理訂貨1、公司為什么要實行訂貨制 為什么要實行訂貨制呢？這是服裝行業(yè)開展的必然 趨勢。加盟商懼怕訂貨是由于害怕產(chǎn)生

4、庫存，會以為庫 存是服裝生意的一大死穴。其實，服裝的貨品管理中， 除了庫存以外，斷貨也是一個非常可怕的景象。.2)加盟商訂貨的前期任務(wù)原始銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析訂貨的目的是為了銷售，也就是說，訂貨應(yīng)該圍繞著銷售來進(jìn)展的。所以，在參與訂貨會之前，我們必需統(tǒng)計出去年本季的銷售數(shù)據(jù)，以這個銷售數(shù)據(jù)作為根據(jù)進(jìn)展訂貨。.1銷售總數(shù)量2各類別銷售量及占比3訂貨不能只憑目光4讓店長參與訂貨決策.2、銷售分析和補(bǔ)貨跟進(jìn)訂貨是沒有規(guī)范答案的，也不能夠跟實踐銷售完全吻合，所以在銷售過程中普通還有一個補(bǔ)貨任務(wù)。為了提高店鋪的貨品管理效率，補(bǔ)貨的比例要盡量的少，而把主要的比例放在訂貨上完成。對于剛上市的貨品，及時跟蹤其

5、銷售情況及市場反響，做出合理地分析，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和銷售信息快速反映，制定合理地補(bǔ)貨方案。.3、處置清倉 貨品不是資產(chǎn)，是應(yīng)收帳款，必需做好壞賬預(yù)備，通常10%。任何一個服裝店想要實現(xiàn)零庫存都是不現(xiàn)實的，因此，可以掌握好節(jié)拍，在適當(dāng)?shù)臅r候做些適當(dāng)?shù)奶刭u活動。.四、善用報表做好管理.用數(shù)字說話在績效評價中，要對店鋪的運(yùn)營情況做到心中有數(shù)，又要講求方法和技巧。.1、常用報表銷售明細(xì)日報表月進(jìn)銷存明細(xì)表周分析報表月庫存報表.2、報表管理的益處及時了解相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，合理分析銷售形狀，哪一類產(chǎn)品屬于走量貨品，了解單票銷售量，培育大顧客群，加強(qiáng)店員的附加推銷才干；及時將銷售信息反響到公司，公司根據(jù)各加盟商的

6、銷售情況制定合理的翻單量，減少翻單周期時間；分析每周銷售情況及促銷手段，了解樓層及競爭品牌的信息，做出相應(yīng)的營銷對策；及時掌握店鋪的庫存情況，合理安排退換貨，補(bǔ)充暢銷款式明細(xì)，有多個店鋪的可根據(jù)每個店鋪的實踐銷售情況合理調(diào)配貨品，讓貨品真正動起來。.五、心 態(tài).案例：半杯水 同樣是半杯水， 有人皺著眉頭：糟糕，只需半杯水了！ 有人那么舒心一笑：真好，還有半杯水！ 皺著眉頭的人，往往消極悲觀，波折之下止步不前； 舒心一笑的人，處處積極樂觀，困難面前愈戰(zhàn)愈勇！他的員工屬于前者還是后者？如何讓他們從消極走向積極，從悲觀走向樂觀？. 這里就表達(dá)了一個人的心態(tài)問題。故事的結(jié)尾有這樣一句話： 選擇前者的人

7、生是灰色的人生， 選擇后者的人生是陽光的人生?，F(xiàn)最“流行的話心態(tài)決議一切！.作為一名勝利的導(dǎo)購應(yīng)需具備以下心態(tài)： 1、自信的心態(tài) 2、自動積極的心態(tài) 3、學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài) 4、堅持不懈的心態(tài) 5、不斷創(chuàng)新的心態(tài) 6、敬業(yè)擔(dān)任的心態(tài)自信自動積極學(xué)習(xí)進(jìn)取堅持不懈不斷創(chuàng)新敬業(yè)擔(dān)任安康的心態(tài)，他做到了嗎？.陳安之說過這么一句話： 勝利者情愿做他人不愿做的事， 勝利者做他人做不到的事， 勝利者做他人不敢做的事。值得好好想一下！. 六、加強(qiáng)培訓(xùn). 制定定期的培訓(xùn)方案，可分：對店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知 店鋪效力管理有效處置顧客贊揚(yáng)如何設(shè)定銷售目的店鋪銷售技巧店鋪服飾陳列技巧顧客購買心思把握 店鋪員工要加強(qiáng)各項專業(yè)知

8、識的培訓(xùn)，如今我們很多加盟商店鋪員工非常缺乏。 督導(dǎo)在店鋪時加盟商很有自信心，由于業(yè)績提升了，籠統(tǒng)做好了，可又但心一旦人走了生意怎樣辦呢？所以加強(qiáng)和培訓(xùn)店長和店員的專業(yè)技藝才干最重要的。.七、制定目的.導(dǎo)致緣由： 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒有提早公布任務(wù)規(guī)范呵斥的。反?。?假設(shè)小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的規(guī)范撞的鐘要準(zhǔn)時、洪亮，圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)、有感召力和重要性鐘聲要喚醒沉浸的眾生，那小和尚也不會因怠工而被免職。.制定銷售目的的益處？.八、制定店鋪制度.加盟商最擔(dān)憂的問題：第一、員工沒有積極性第二、員工沒有團(tuán)隊協(xié)作精神的概念第三、員工流動快

9、第四、員工罵不得、打不得、捧不得.如何提高人員積極性 在一個服飾品牌專賣店中往往會有這樣一些景象發(fā)生：團(tuán)隊缺乏活力，人人都是“做一日和尚撞一天鐘似的平庸待工在人員提升之時總會出現(xiàn)互不服氣，乃至消極怠工景象發(fā)生各自為正，團(tuán)隊沒有協(xié)作精神；無法確定人員的任務(wù)形狀，評選之時僅靠“銷售為王；.案例：做一天和尚撞一天鐘 有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，緣由是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？老主持耐心地通知他：“他撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉浸的

10、眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。.導(dǎo)致緣由： 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒有提早公布任務(wù)規(guī)范呵斥的。反?。?假設(shè)小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的規(guī)范撞的鐘要準(zhǔn)時、洪亮，圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)、有感召力和重要性鐘聲要喚醒沉浸的眾生，那小和尚也不會因怠工而被免職。.經(jīng)過故事我們應(yīng)該思索：您的店鋪有新員工入職時就知道了本人的詳細(xì)職責(zé)和任務(wù)的規(guī)范嗎？您的店長能否知道除了提高店鋪的銷售，還應(yīng)該有其他什么任務(wù)職責(zé)嗎？您的老員工知道如何帶新員工嗎？您的員工知道做優(yōu)秀員工的規(guī)范嗎？ .使員工“任務(wù)的勞累變?yōu)椤叭蝿?wù)的高興 可以適當(dāng)?shù)脑趯I

11、店中設(shè)立多種不同名目的獎勵獎項與獎勵方法，共同來激發(fā)員工的任務(wù)積極性，例如：最正確淺笑獎接待顧客和藹可親、淺笑待人任務(wù)細(xì)心獎效力細(xì)致入微、留意任務(wù)細(xì)節(jié)最正確建議獎可以提出合理建議、提高任務(wù)效率事件最正確處理獎諸如對贊揚(yáng)、意見及部分突發(fā)事件合理處理優(yōu)秀協(xié)助獎可以對他人進(jìn)展協(xié)助、積極支持他人任務(wù)最正確活力獎任務(wù)積極有活力、可以帶發(fā)動工與賣場氣氛設(shè)置如此之多的獎項，就是為了可以讓店內(nèi)更多的員工獲得他們可以到達(dá)的任務(wù)規(guī)范。.員工需求一個開放、透明的管理制度，需求建立一個順暢的內(nèi)部溝通渠道，更重要的是構(gòu)成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人的管理制度，添加內(nèi)部管理的公平性。 員工必需遵守規(guī)章制度，遵守店鋪管理制度。 .如何制定店鋪管理制度1、員工的儀容儀表2、員工任務(wù)職責(zé)3、 執(zhí)行力 管理者 督導(dǎo) 店長 店員.九、建議薪