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1、轉(zhuǎn)引見客戶約訪異議處置南區(qū)培訓(xùn)部二七年一月考勤 3一天展業(yè)情況回想 15專題分享 35 學(xué)員交流、提問 5鼓勵并終了 2今日流程.大綱約訪功能與要點回想八種常見的異議及處置話術(shù)演練及角色扮演講師案例分享.勝利約訪的功能節(jié)省時間：兜圈子的煩惱、不用疲于奔命：協(xié)助規(guī)劃：充分的方案與預(yù)備；禮貌的表達：專業(yè)與便利；建立威信：加強客戶對您的尊重；通行無阻：無法妨礙這次面談；奧秘感：人類失去聯(lián)想 .引見本人問好應(yīng)付引見公司道明來意確定下次會面時間禮貌性終了對話重申下次會面時間約訪要點回想約訪目的：獲得面談時機淺笑姿態(tài)：真誠、端莊應(yīng)付贊譽：最好的光滑劑，3060秒二擇一法：不超越3次回絕處置：提早預(yù)備. 他

2、直接在里講就可以了 他把這些資料寄給我好了 這些時間我都不方便 我有朋友在賣保險 我沒有才干再買保險 他這樣做只會浪費他的時間 我真的沒興趣 我很忙常見異議異議處置話術(shù)見附件5.約訪腳本演練業(yè)務(wù)員：“他好，請問一下，陳雯小姐在嗎？客戶：“我就是，他哪位？業(yè)務(wù)員：“他好，是這樣的，我叫“李*客戶：“有什么事嗎？業(yè)務(wù)員：“請問如今您講話方便嗎？或者我等一下再打給您？客戶：“方便，什么事，請講吧！業(yè)務(wù)員：“您好，我是平安保險公司的業(yè)務(wù)顧問，我姓李，叫李*我前一陣子幫您的朋友張靜經(jīng)過保險做了一份個人的理財方案，她看了之后很稱心，所以她建議我跟您聯(lián)絡(luò)一下，提供相關(guān)資料給您參考，不知您哪個時間比較方便？是星期四上午9點還是下午3點？我到您的辦公室找他。.學(xué)員手冊約訪異議處置腳本學(xué)習(xí).演練內(nèi)容：約訪異議處置見學(xué)員手冊附件方式：一人扮演客戶，一人扮演業(yè)務(wù)員，兩兩對練。時間：20分鐘.我的經(jīng)典處置

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