壓力管理與心理健康4

1、自我認識與壓力管理 金融系統(tǒng)工作人員的心理調(diào)適 主講: 皖西學院心理健康中心指導師 國家注冊二級心理咨詢師 劉澤盛Tel-mail:xljysyQQ:7601543862012、2、17 世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計顯示：全球約有10的人存在心理問題，21世紀人類健康的最大殺手是心理疾病。 調(diào)查結(jié)果表明，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題，也就是說每四個被調(diào)查者中就有一個人存在一定心理健康問題。 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“ 中國員工心理健康”最新調(diào)查顯示：金融業(yè)是最易出現(xiàn)心理健康問題的行業(yè)，醫(yī)療生物工程中有心理健康問題的人數(shù)比例最低。 健康：身體、心理、社會、道德 幸

2、福：滿足感、價值感、歸屬感、優(yōu)越感自我實現(xiàn)達至人性的美好與卓越 充分展現(xiàn)潛能與天賦， 完成與自己能力相稱的一切; 生命的三重境界應對壓力需要三個層次的作為：提高心理健康水平：從新的健康理念入手，以身體健康、社會健康、道德健康為背景，詳細闡述心理健康標準及個人在維護心理健康方面的有所為，有所不為。重點闡述心理健康的核心與基石自我概念。壓力評估：分析壓力本質(zhì)、壓力來源及評估個人壓力水平。壓力應對：處理壓力事件、緩解壓力造成的身心緊張。一、認識自我與健康二、壓力評估三、壓力應對一、認識自我與健康生命健康 ? ? ? 健康新理念身體健康（生理功能）心理健康（心理功能）社會健康（社會功能、社會適應)道德

3、健康（道德功能）健康管理 ？健康管理：是一種對個人及人群的健康危險因素進行全面管理的過程。包括：收集個人的健康及生活方式等相關信息；分析健康現(xiàn)狀；對個人的健康發(fā)展趨勢作出預測；提出個人健康改善的行動計劃； 對不同危險因素實施個性化的健康指導。健康管理目的：通過上述過程,達到改善健康狀況、防止慢性非傳染性疾病的發(fā)生和發(fā)展、提高生命質(zhì)量、降低醫(yī)療費用的目的。健康管理最早在美國興起: Edingtond.W博士1978年, 在美國密西根大學, 成立了健康管理研究中心, 研究內(nèi)容：生活方式及其對人的健康和醫(yī)療、生命質(zhì)l量,和醫(yī)療衛(wèi)生情況的影晌。研究目的：探索解決猛烈增長的醫(yī)療費用問題。解決該問題, 就

4、得改變原有的醫(yī)療體制和模式, 從而由注重 “ 診斷和治療” 到建立完善的“ 健康維護和管理系統(tǒng)” 。策略/方式：生活方式管理、需求管理、疾病管理、災難性傷病管理、殘疾管理、綜合性人群管理研究結(jié)論： 90%和10%。具體地說就是：90%的個人和企業(yè)通過健康管理后, 醫(yī)療費用降到原來的10% 。10%的個人和企業(yè)未做健康管理, 醫(yī)療費用比原來上升90%?，F(xiàn)在： 7700萬的美國人在大約650個健康管理組織 中享受醫(yī)療服務, 超過9000萬的美國人成為PPO計劃(Preferred Provider Organizition )享用者這意味著每10個美國人中就有7個享有健康管理服務身體健康生理指標亞

5、健康生命活力社會健康社會功能良好：人生任務與應對能力協(xié)調(diào) 人生任務：生命需要 成長任務 角色職責 應對能力：多元化智能/體能 社會適應能力：環(huán)境、文化、人際關系 需要層次 自我 實現(xiàn)： 真善美 活躍、完善 風格、正義、秩序 豐富、輕松、有意義 審美：秩序、美感 認知：渴求知識；預測未來 尊重：成就、獨立、自由；尊敬、贊賞 愛與歸屬：歸屬團體、位置、與人交流、愛 安全：免于恐懼和不確定性；生命財產(chǎn)安全 生理：飲食：空氣、陽光、食物、水；睡眠；性充分展現(xiàn)潛能與天賦，希望自身越來越向著自己所期望的目標前進，完成與自己能力相稱的一切;在對自身潛質(zhì)和外部環(huán)境認識基礎上建立 價值體系，產(chǎn)生了理想和使命感。

6、 艾瑞克森心理發(fā)展的八個階段 主要危機年齡影響因素美德/品質(zhì)信任與不信任在探索世界的過程中體驗到安全0-1歲母親舒適與安全希望自主與羞怯懷疑在懷疑和羞愧中發(fā)展獨立性 1-3歲父母依從與自主意志主動與內(nèi)疚在挫折中學習不斷嘗試新事物 3-6歲家庭及成員創(chuàng)造性掌握目的勤奮與自卑開始學習在特定環(huán)境中的生存技巧以及感受到自己的不足 6-12歲學校、家庭勤奮與操作能力認同與認同混亂發(fā)展自我統(tǒng)一性，角色混亂導致認同混亂 12-18歲學校家庭社會成為我自己忠誠親密與孤獨開始對他人做出承諾，如果不成功，會產(chǎn)生疏離或者專注自我 18-25歲學校家庭社會交往與愛愛繁殖與停滯培養(yǎng)和指導下一代或感到自身的枯竭 25-6

7、0歲家庭、社會關心下一代關懷自我整合與絕望回顧坦然面對死亡，或者關注功能的喪失和對死亡的恐懼 60歲后家庭、社會做一生感悟智慧舒伯生涯彩虹圖1980 九種角色：兒童、學生、休閑者、公民、 工作者、夫妻、家長、父母、 退休者。 四個舞臺：家庭、社區(qū)、學校、工作場所生涯彩虹圖大雄網(wǎng)站道德健康道德層次：懲罰、權威、法律、生命適度道德感：觀念與行為協(xié)調(diào) 心理健康 ？！ 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“ 中國員工心理健康”最新調(diào)查顯示, 在被調(diào)查者中有的人員存在一定程度的心理健康問題。在各行業(yè)有心理健康問題的人數(shù)比例中, 金融業(yè)位居高居第一位.歡迎走進心理世界 認知 情緒/情感 意志 智商情商 情商：指人們控制情緒

8、的能力。具體說：對自己情緒的了解、把握和控制能力；對他人情緒的揣摩、駕馭和影響能力；對人際之間內(nèi)在聯(lián)系的洞悉力以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力。 到底是什么?認知心理情緒、情感意志行為個性心理健康中的“灰色區(qū)”不適困擾沖突障礙分裂黑色白色趨向人格完善(自我實現(xiàn)) 白 黑健康 波動 困擾 障礙 神經(jīng)癥 精神疾病 心理幫助空間（社工、心理） 心理健康的標準國際心理衛(wèi)生大會標準：身體、智力、情緒協(xié)調(diào)；適應環(huán)境，人際交往順利；有幸福感；發(fā)揮潛能美國人格心理學的標準：自我開放（不自我封閉）；良好的人際關系；具有安全感；正確地認識現(xiàn)實；勝任自己的工作；自知之明；內(nèi)在的統(tǒng)一的人生觀。人本主義心理學（

9、經(jīng)典十條）：自我安全感；了解自己；理想、目標切合實際；適應環(huán)境；保持人格的完整與和諧；善于從經(jīng)驗中學習；良好的人際關系；控制情緒；適應群體，發(fā)揮個性；適當滿足個人需要。心理健康的核心自我概念自我概念/自我形象:一個人如何看待自己和對待自己知人者智自知者明 老子 健康的自我概念自我了解自我評價自我接納自我體驗自我意識自我掌控1、自我了解 周哈里自我之窗 開放的我自己知道別人也知道的部分 茫然的我自己不知道別人知道的部分 隱藏的我自己知道不想讓別人知道的部分 未知的我自己不知道別人也不知道的部分我是誰？我的人格/個性特質(zhì)人格/個性: 一個人具有穩(wěn)定傾向的心理特征總和 氣質(zhì) 性格 能力 興趣偏好等

10、氣質(zhì)： 人的心理動力特征temperament氣質(zhì)類型感受性耐受性速度與靈活性可塑與穩(wěn)定性不隨意反應性內(nèi)向與外向性情緒的興奮性情緒和行為特征多血質(zhì)低較高快靈活有可塑性強外向高愉快機敏不穩(wěn)定膽汁質(zhì)低較高快不靈活可塑性小強外向高容易激動粘液質(zhì)低高慢不靈活穩(wěn)定弱內(nèi)向低冷漠抑郁質(zhì)高低慢不靈活刻板性弱內(nèi)向體驗深悲觀氣質(zhì)類型一覽表個性要素1 性格： 人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中比較character 穩(wěn)定的、具有核心意義的心理特征對現(xiàn)實和對自己態(tài)度的特征性格的意志特征性格的情緒特征性格的理智特征 巴甫洛夫：性格是神經(jīng)類型特征和生活環(huán) 境影響的“合金”可塑性個性要素2四方面相互作用相互制約 能力： 人成功地完

11、成某種活動所必須的特征ability實際能力：已表現(xiàn)出來的實際能力和已達到的某種熟練程度成就測驗衡量潛在能力：尚未表現(xiàn)出來的心理能量，通過學習或訓練后可能發(fā)展起來的能力與可達到的某種熟練程度性向測驗衡量先天因素：遺傳、胎兒期后天環(huán)境：家庭、學校、社會主觀努力個性要素3能力構(gòu)成影響因素活動傾向性特征：動機興趣理想信念個性要素4為什么要強調(diào)價值理念?行為動機需要情境價值觀 理念刺激物我是誰？我的價值觀郁悶（無目標狀態(tài)） 糾結(jié)（失去控制感、焦慮、被害妄想）思考：我生命中最重要的五樣我的價值觀：人性觀：善/惡、尊/卑、榮/辱、命定/自主人生觀：生命意義、目的及達到目的的因素交往觀：幫助、支持婚戀觀：愛

12、情、婚姻、家庭、性目的性價值舒適的生活（富裕的生活）多采多姿的生活（生動、有刺激的生活）幸福（感到滿足）內(nèi)心的和諧（沒有內(nèi)心的壓力和沖突）成熟的愛（男女間性與心靈的結(jié)合）愉快（一種有樂趣而且悠閑的生活）心靈超脫（沒有罪惡感，能得永生）自尊（尊重自己）、智慧（能了解生活的真諦）有成就感（對人類有持久性的貢獻）和平的世界（沒有戰(zhàn)爭和沖突）美麗的世界（具有自然和藝術的美）平等博愛（有同胞愛、人人平等）家庭的安全（能照顧親人、使全家團圓和樂）自由（能獨立、自由選擇）國家的安全（保衛(wèi)國家、避免遭受攻擊）社會贊許（能得到別人的尊敬和贊賞）真誠的友誼（有親近的同伴）我眼中的自己前9項是個人取向的人生價值后9

13、項是集體取向的人生價值你傾向于哪方面？我眼中的自己工具性價值 有志氣、有抱負（勤勞奮發(fā)）心胸開闊（思想開明、沒有偏見）能干（有才干、有效率）爽朗愉快（心情輕松愉快）有想象力（果斷、有創(chuàng)造性）獨立（依賴自己、自給自足）聰明（有才智、能思考）有條理（思想有一貫性而且合理）自制（自我約束、自我管理）整潔（整齊清潔）勇敢（堅守自己的信念和立場）寬?。茉弰e人的過失）服務（能為別人謀福利）、真誠（真實誠懇）、親愛（有情感、溫和）、服從（守本分、恭敬）、禮節(jié)（謙恭有禮、儀態(tài)優(yōu)雅）、負責（可靠、可信賴）。我眼中的自己前9項是能力部分后9項是道德部分你更看重哪方面？我眼中的自己 愛情、婚姻、家庭、性“過河”

14、 A B D E 我眼中的自己C假如生命只有24小時 我要做的三件事是：對我來說什么是最重要的？我眼中的自己思考：人生拼盤一件最得意的事：？一件最尷尬的事：？我最喜歡做的事：？我最愛的一個人：？我最怕別人說我的是：？我的休閑方式：？我希望自己是一只？ 我的生命河撫慰心靈的創(chuàng)傷清理生命中的未完成事件我眼中的自己人生之輪他人眼中的自己父母眼中的我丈夫/妻子眼中的我領導眼中的我下屬眼中的我我規(guī)定溝通：我最欣賞你的是如果你就更他人眼中的我1、如果選擇一個上司，你最喜歡誰當？2、需要完成一個重要使命，你派誰去？3、商量一個新主意，你找誰？4、郊游消遣，你找誰做伴？5、面臨嚴重問題，你找誰幫忙？6、經(jīng)濟拮

15、據(jù)時，你向誰開口借錢？7、被困孤島，你希望誰在身邊陪你？8、奉命出國兩年，你把工作交給誰？9、病倒床上，你喜歡誰來照顧？我是誰？我的社會角色社會角色員工、領導性別角色男人、女人 家庭角色父/母親、兒子、丈夫/妻子、兄弟姐妹年齡角色老、中、青我的社會角色員工完成本職工作提高工作效率完善工作態(tài)度體驗工作樂趣我的社會角色領導領頭人以身作則管理者聯(lián)合并指導使用資源人、財、物、信息權力與權利控制/尊重領導理念轉(zhuǎn)變/領導元素：控制-管理-服務-行動我的性別角色男人/女人生理性別：差異社會性別：差異 女人新女性三大魅力勇敢智慧美麗女人的魅力？體現(xiàn)柔情：不動怒、溫柔、纖細、給予、關懷體現(xiàn)寧靜：安靜、安詳、傾聽

16、、凝神、寧靜體現(xiàn)理解：同感、包容體現(xiàn)性感：表現(xiàn)性征高貴：富裕、自信、自尊高雅：知識、藝術高尚：無私、給予、奉獻男人男人的魅力？足夠的錢？ 金錢觀念 一定的積累 管理能力 消費觀念與行為智慧： 知識積累、知識結(jié)構(gòu)、智力水平性？ 健壯的體魄、行動能力、性能力 陽剛之氣：勇敢、果斷、大度、責任感、幽默我的家庭角色好父親、好丈夫 身為妻子/丈夫？身為母親/父親？身為女兒/兒子？身為哥哥/姐姐、弟弟/妹妹？我的年齡角色老中青生理年齡心理年齡實際年齡社會年齡我是誰？我的優(yōu)勢與限制 我的優(yōu)點我的缺點1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、1112、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12自我覺

17、知的部分 他人了解的部分優(yōu)點缺點2、自我評價：自負自信自卑對自己的綜合認知 道德：好/壞 價值：高/低 能力：強/弱 形象：美/丑自信避免在自卑與自負的兩極游蕩自信的人：真實，開放，不防御敢于袒露缺點言談舉止從容平靜獨處看著別人的眼睛說話用下面的詞語造6個不同的句子： 我對有把握3、自我接納安全感、價值感是指個體對自身以及自身所具特征所持的一種積極的態(tài)度，即能欣然接受自己現(xiàn)實中的狀況，不因自身優(yōu)點而驕傲，也不因自己的缺點而自卑。自我接納是一個人天生就擁有的權利。一個人并非要有突出的優(yōu)點、成就、作為或者做出別人希望的改變才能被接納。自我接納是指在情感上不反感自己的狀況,在理性上清楚自己的長處和不

18、足 一個人總是自責，總是不敢給自己提高要求，這是因為他缺乏自我接納； 一個人總是埋怨別人，總是不能接納他人，其根源也在于他缺乏自我接納; 而一個不僅能善待自己也能善待別人的人，其關鍵則在于他能夠接納自己。佛心自觀： 從某種意義上說，一個人心中有什么，他看到的就是什么。 我能接納自己嗎？ 0是非常不接納，5是非常接納 0 1 2 3 4 5 接納自己的身高 體重 外藐 接納自己的家庭 接納自己的工作 職位 接納自己的氣質(zhì) 性格 能力 接納自己的情緒自測4、自我體驗了解自己的感受和需要不忽視自己的感受和需要5、自我意識自我與本我、超我 避免本我、超我過強自我與他人 避免自我為中心6、自我掌控權利與

19、權力：做主、妥協(xié)、服從的能力疆界：分離性、獨立性空間：不逼迫行為控制：行為治療 情緒控制：壓力管理 壓力管理解讀壓力壓力源于物理學術語，在工程學和建筑學上指“負荷”。壓力的研究最早可以追溯到古希臘時期。二十世紀三、四十年代，美國生理學家坎農(nóng)最先將壓力這一概念應用于社會領域。他認為，壓力就是在外部因素影響下的一種體內(nèi)平衡紊亂。在危險未減弱的情況下，機體處于持續(xù)的喚醒狀態(tài)，最終會損害健康。解讀壓力壓力是個人與環(huán)境交互作用的結(jié)果。壓力具有積極的作用也具有負面的作用有效的壓力管理需要人們了解自己、了解所處的環(huán)境并找到積極健康的壓力應對方法。 壓力的一般來源外部壓力源內(nèi)部壓力源外部壓力源：1、工作壓力源

20、 ：工作量大、過度負荷：缺乏控制感：職業(yè)倦?。?單調(diào)重復、缺乏支持、時限等 2、家庭壓力源經(jīng)濟負擔大：家務負擔大：孩子教養(yǎng)、老人照料家庭空間?。何锢?、自由3、環(huán)境壓力源 ：社會支持不足：社會競爭：職業(yè)內(nèi)部壓力源：4、心理、道德壓力源心理創(chuàng)傷：童年事件道德焦慮/倫理焦慮5、個人特質(zhì)壓力源 堅毅性：“忠誠”或“堅持”：指深信自己和自己所做的事情的真實、重要及有價值的一種能力，是促使自己獻身于某些事情或工作的傾向。 內(nèi)控性：自己能夠控制事件變化的信念，相信一切事情是在影響與掌握之中的。 挑戰(zhàn)：相信生活的正常模式是變化，而且變化是激發(fā)個人成長的?？鼓媪?壓力管理 壓力管理包括壓力診斷和壓力緩解二、壓力

21、評估 1、壓力狀況評估：目前我的壓力有：我的最大壓力是： 壓力測試（員工版）請問你感到自己最近3個月以來壓力大嗎？下面，請完成以下測試表，回答其中的20個問題，測試一下！請用表示是，用表示否。你常莫名其妙感到心煩嗎？你和周圍的人有過爭執(zhí)沖突嗎？3你很少主動找人談心事？4你最近想辭職不工作，或離開一陣子嗎？5你的體重最近明顯上升或下降3-5公斤了嗎？6你的身體有些病痛，你沒有盡快找醫(yī)生？7你的飲食習慣是不是肉食比蔬菜水果多？8你最近缺乏食欲嗎？9你通常在凌晨12點后才上床睡覺嗎？10你躺在床上，往往輾轉(zhuǎn)反側(cè)、不易入睡嗎？11你是否常感到時間不夠而匆匆忙忙？12你常疏忽做“緊急而重要”的事嗎？13

22、你不喜歡做瑣碎又重復性的工作嗎？14你對突發(fā)性的工作沒耐心嗎？15你懊惱自己賺錢的速度不夠快嗎？16你擔心自己的儲蓄不夠或投資失誤嗎？17你早有進修專業(yè)能力的想法，但遲遲還沒行動嗎？18看到同事表現(xiàn)杰出，你覺得自己不夠好嗎？19你看到災難新聞，往往情緒受影響嗎？20氣候陰雨潮濕，這會讓你的心情低落嗎？選擇畫圈在4題或少于的人屬于：無壓力快樂族診斷：幾乎沒有壓力，完全有能力自得其樂建議：樂在工作、樂在家庭、樂在人生；感謝、感恩；成長自己，幫助別人。選擇畫圈在題的人族別：低壓力輕松族結(jié)果：多少有些壓力，但還可以承受，可以自行調(diào)節(jié)或?qū)で笥H朋好友的協(xié)助解決建議：自我調(diào)適選擇畫圈在題的人族別：中壓力危險

23、族結(jié)果：壓力有起伏，時而輕松，時而沉重，需要找到平衡點建議：找對人生導師，可能他是你身旁的親人、同事、同學、朋友畫圈在13-16題的人族別：高壓力危險族結(jié)果：可能每天都蹦得緊緊的，或許是因為責任比較大，或者是你的性格，使你遇事比較過于較真，難以放下建議：一定要有所割舍畫圈在17-20題的人族別：超高壓危險族結(jié)果：你有時不知道自己是為誰、為什么而活著，你常感到壓力大，有快要讓你身心崩潰的感覺。建議：盡快尋求專業(yè)輔導 帶給你壓力的原因可能是？第1-4題，壓力源是人際關系。提示要做人際關系的調(diào)整，尤其要在理解、解讀與自己交往的人的情緒和情感方面下工夫；第5-6題，壓力源是健康因素，要及時尋求醫(yī)生幫助

24、，查找身體不適的原因；第7-8題，壓力源與飲食習慣有關，肉食是酸性食物，容易使人體內(nèi)酸堿失衡，讓人不舒服；第9-10題，壓力源是睡眠質(zhì)量不好，建議改變習慣，加強運動，每天走路。運動幫助人身體溫度調(diào)高 ，人的身體會感覺好。第11-12題，壓力源是與時間管理有關，要區(qū)分自己所做是事情的緊急性和重要性，并做先后等時間排序第13-14題，壓力源是事務太多，簡化事情或減少一些要做的事第15-16題，壓力源是與財務相關的問題，保持收入與支出的平衡并做好理財?shù)?7-18題，壓力源是與自己的能力相關，或許加強專業(yè)能力是當務之急第19-20題，壓力源是與環(huán)境中發(fā)生的事情相關關心自己的環(huán)境和他人是對的，但是要學會

25、照顧自己的情緒，并注意調(diào)適自己的情緒壓力小測試 ：過去一個月內(nèi)有否出現(xiàn)以下情況：1、覺得手上工作太多， 無法應付。2、覺得時間不夠， 所以要分秒必爭。 例如過馬路時衝燈， 走路和說話的節(jié)奏很快速。3、覺得沒有時間消遣， 終日記掛著工作。4、遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣 。5、擔心別人對自己工作表現(xiàn)的評價。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔心自己的經(jīng)濟狀況。8、有頭痛/ 胃痛/ 背痛的毛病， 難於治愈。9、需要借煙酒、 葯物、 零食等抑制不安的情緒。 10、需要借助安眠藥去協(xié)助入睡。11、與家人/ 朋友/ 同事的相處令你發(fā)脾氣。 12、與人傾談時， 打斷對方的話題。13、上床後覺得思潮起伏， 很多

26、事情牽掛， 難以入睡。 14、太多工作， 不能每件事做到盡善盡美。 15、當空閒時輕鬆一下也會覺得內(nèi)咎。16、做事急躁， 任性而事後感到內(nèi)咎。17、覺得自己不應該享樂。計分方法：從未發(fā)生0分，間中發(fā)生1分， 經(jīng)常發(fā)生2分分析結(jié)果 0- 10分：精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，比較簡單沉悶， 個人做事的動力不高。 11-15分：精神壓力程度中等， 雖然有些時侯感到壓力較大， 仍可應付。 16分或以上：精神壓力偏高，應反省一下壓力來源和尋求解決方法。2、了解壓力反應：心理反應生理反應行為反應壓力的心理癥狀： 1焦慮、緊張、迷惑、急躁；2疲勞感、生氣、憎惡；3情緒過敏和反應過敏；4道德和情感準則

27、削弱；5感情壓抑，興趣和熱情減少；6交流的效果降低；退縮和憂郁；孤獨感和疏遠感；7厭煩工作 8精神疲勞和低智能工作，錯覺和思維混亂增加；9注意力分散，注意范圍縮??；10缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性，組織能力和長遠規(guī)劃能力退化；11短期和長期記憶力減退； 12、反應速度減慢， 13性格發(fā)生變化，愛清潔、很仔細的人會變得邋遢、 馬虎，熱心腸的人會變得冷漠，民主的人變得獨裁；14自信心不足，出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理。 壓力的生理癥狀： 心率加快、血壓增高； 腎上腺激素和去甲腎上腺激素分泌增加； 惡心，腸胃失調(diào)，如潰瘍； 身體疲勞、心臟疾病、糖尿病 ； 呼吸問題； 汗流量增加；頭痛；癌癥；肌肉緊張； 疑病癥增加

28、；睡眠不好； 濕疹、神經(jīng)性皮炎、蕁麻疹、痤瘡 壓力的行為癥狀： 1、拖延和避免工作 2、能力降低，錯誤率、事故增加； 3、轉(zhuǎn)嫁責任于他人； 4、只解決短期和表面問題，不愿做深入 的工作； 5、吸煙、酗酒和吸毒行為增加； 6、懈怠工作 7、去醫(yī)院次數(shù)增加； 8、為了逃避壓力，過度飲食，導致肥胖； 9、吃得少，可能伴隨著抑郁； 10、沒胃口，體重迅速下降； 11、語言問題增加， 不連貫性 12、出現(xiàn)希奇古怪的行為，無性格特征的行為產(chǎn)生； 13、忽視新的信息； 14、冒險行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博； 15、攻擊、侵犯他人，破壞公共財產(chǎn)， 16、與家庭和朋友的關系惡化； 17、自殺或企圖自殺。

29、 3、了解自己慣用的應對方法： 當壓力出現(xiàn)的時候，每個人的反應方式可能是不同的。有人采用積極的應對方式，而有人則采用了逃避、攻擊、退縮等不良的反應方式。這種應對方式是你在成長過程中自然形成的，有些應對方式是積極的，而有些應對方式則對自己的健康和職業(yè)的發(fā)展是不利的。 壓力管理的一個重要方面就是要保持自己良好的壓力應對習慣，改正自己不良的應對壓力習慣造句我遇到壓力時，通常會三、壓力應對組織層面的壓力緩解領導為員工解壓一方面：采取有效措施，盡可能減少產(chǎn)生員工工作壓力源。 建立科學的招聘制度，使員工的工作能力和工作要求相適應。加強對員工的持續(xù)培訓，提高其工作技能。領導/管理者加強與員工的溝通，適時排解

30、員工的壓力。另一方面：“員工幫助計劃”，幫助員工排解壓力。聘請專業(yè)社會工作者/心理咨詢師，幫助員工緩解壓力 壓力應對個人層面的壓力緩解為自己解壓壓力應對解“壓”六藥方 了解自己的個性特點 了解自己所處的環(huán)境 如果不能改變引起自己壓力的事情，不妨改變一下自己對這些事情的認知。 建立社會支持網(wǎng)絡并科學管理 培養(yǎng)健康、科學的生活方式也很重要。 時間管理時間管理 重要性緊急性重要的事不重要的事緊急的事立刻處理交辦他人不緊急的事暫緩處理忽略壓力緩解包括兩個層面： 處理壓力造成的問題處理壓力所造成的反應： 身心調(diào)節(jié) 問題克服過程的標準步驟如下： 積極的態(tài)度和行動；確認壓力事件的性質(zhì)； 確認自己對問題的處理

31、能力； 積極尋求資源及支持系統(tǒng)； 有計劃、有步驟擬定解決計劃；講究策略和技巧 若已完全盡力，問題仍無短時間克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培養(yǎng)堅忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持，或者選擇放棄。 處理壓力所造成的反應： 身心調(diào)節(jié)合理膳食、合理睡眠合理運動、放松身體調(diào)整認知、合理信念疏導情緒、調(diào)適心情積極行動、立即執(zhí)行處理壓力所造成的反應： 身心調(diào)節(jié)1、合理膳食、合理睡眠營養(yǎng)評估科學進食按時睡眠生活規(guī)律2、合理運動、放松身體選擇一項適合自己的運動方式定時、定量運動運動時間大腦調(diào)頻 3、調(diào)整認知、信念合理檢驗非理性信念與非理性信念辯論樹立理性信念3、

32、調(diào)整認知檢驗非理性信念與非理性信念辯論樹立理性信念 人不是被事情本身所困擾而是被他對事情的看法所困擾跳樓 作者：朱德庸一個漂亮的女孩覺得自己過的很不幸。終于有一天，她決定跳樓。 我從11樓上跳下 基本觀點：不良的情緒或行為C不是由某一誘發(fā)事件A本身 引起，而是由經(jīng)歷事件的個體對這一事件的解 釋和評價B引起。應該通過D駁斥B，取得E，從而 產(chǎn)生新感覺F不是：A（Activating events) C (Consequence)而是：A B(Belife) C 應該： D （debate) E(effect) F(Feel)ABC理論扣著的書or打開的書？鴨子？兔子？少女&老太婆12種非理性信念

33、個人絕對要獲得周圍的人，尤其是周圍重要人物的喜愛和贊許一個人應該是全能的，只有在人生道路的每一個環(huán)節(jié)都有成就才能體現(xiàn)人生的價值世界上有一些無用、可憎、邪惡的人，對他們應該歧視、排斥，并給予嚴厲的譴責和懲罰當生活中出現(xiàn)不如意的事情時，就有大難臨頭的感覺人生充滿艱難困苦，人的責任和壓力太重，因此必須設法逃避現(xiàn)實個體的不愉快均由外在環(huán)境因素造成，因此無法克服痛苦和困擾對危險和可怕的事情應高度警惕，時刻關注，隨時準備他們的發(fā)生個人以往的經(jīng)歷決定現(xiàn)在的行為，而且是永遠無法控制、改變的一個人需要依賴他人而生活，因此，必須有一個強有力的人讓其依附一個人應該十分投入地關心他人，為他人的問題而傷心難過，這樣才能

34、使自己的情感得到寄托人生的每一個問題，必須要有一個精確的答案和完美的解決辦法，一旦不能如此，就十分痛苦、糟糕輸?shù)牟豢梢允俏?。我必須要在競爭中贏，否則就不可接受。非理性信念的特征1、絕對化：通常與“應該” 和“必須”聯(lián)系2、過分概括：?！耙云w全、以一蓋十”3、糟糕至極，無法挽回反思與練習寫出C痛苦、擔憂、郁悶、緊張、焦慮找到A因何事件/語言引發(fā)？找到B我是如何看待這件事的（信念）？在列出的12種不合理信念中找到自己做D（辯論）這個看法/信念合理嗎？不合理E ！我應該找到合理的信念！ 新B就會產(chǎn)生新感受F：坦然、平靜、輕松 自我測量誘發(fā)性事件非理性信念情緒反應理性信念未被提拔應該/必須提拔我沮喪、失落、氣憤、羞怒、焦慮工作消極、對人粗暴、影響進食、睡眠？4、疏導情緒、調(diào)適心情情乃三分情緒、情感的組成表情：眼神、面部、姿態(tài)語調(diào)心理體驗：對不同情緒情感狀態(tài)的自我感受生理喚醒：情緒、情感產(chǎn)生的生理反應 節(jié)律正常 節(jié)律加速，血壓升高 胃腸道功能下降 強烈 驚恐 雀躍 憤怒 驚奇 悲痛 興奮 悲傷 欣喜負向 正向 悲慘 滿足 沮喪 愜意 萎靡 輕松 頹廢 安靜 微弱覺察情緒注意！焦慮：緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)?？陀^性、過敏性、道德性原因：個體不能達到目標或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的一種情緒抑郁：低沉、沮喪、灰心、自卑、無望的情