北京電大《管理溝通》形考作業(yè)四

1、試卷總分：100得分：911.在會議召開之前，應(yīng)以備忘錄的形式提前通知與會者，以便使他們有充足的準(zhǔn)備時(shí)間。這 是組織有效會議的什么策略？A.不搞形式主義B.提前分發(fā)會議備忘錄C.明確會議的目的和H標(biāo)D.選擇合適的與會者【答案】：B2.由于事先準(zhǔn)備工作沒有做好，與會者不清楚會議的議題，致使討論漫無邊際。這是影響會 議效果的什么因素？A.會議持續(xù)太久B.簡單問題復(fù)雜化C.發(fā)言者過于健談D.會議目的不明確【答案】：D3.多數(shù)情況下，會議的目的包括“討論”或“以備評估”等，目標(biāo)的范圍比擬具體，如“購 買A品牌產(chǎn)品還是B品牌產(chǎn)品”或“是否需支出10萬元以裝修辦公室”。這是組織有效會 議的什么策略？A.明

2、確會議的目的和目標(biāo)B.提前分發(fā)會議備忘錄C.不搞形式主義D.選擇合適的與會者【答案】：A.體形屬于非語言溝通的什么類型？A.個(gè)人身體特征B.副語言C.身體動(dòng)作D.空間利用【答案】：A.一個(gè)很簡單的問題，原本三言兩語就可解決，卻要與會者反反復(fù)復(fù)地討論，結(jié)果不僅花費(fèi) 了大量的時(shí)間，而且往往使問題變得復(fù)雜化，引出許多不必要的矛盾。這是影響會議效果的 什么因素？A.發(fā)言者過于健談B.簡單問題復(fù)雜化J會議目的不明確D.會議持續(xù)太久【答案】：B.一些發(fā)言者一有機(jī)會就滔滔不絕，使多數(shù)與會者生厭。這是影響會議效果的什么因素？A.會議目的不明確 B.簡單問題復(fù)雜化 C.發(fā)言者過于健談 D.會議持續(xù)太久【答案】：

3、C.以任務(wù)為中心的核心團(tuán)隊(duì)在公司各處帶動(dòng)知識進(jìn)步時(shí)，居于主導(dǎo)地位的將是橫向溝通形 式。這是網(wǎng)絡(luò)溝通存在的什么問題？()A.技術(shù)新趨勢, B.信息傳遞前, C.交流面對面, D.注重影響面, 【答案】：AA.技術(shù)新趨勢, B.信息傳遞前, C.交流面對面, D.注重影響面, 【答案】：A冷靜多思考。 深思又熟慮 管理最有效。 圈內(nèi)與圈外.頭發(fā)顏色屬于非語言溝通的什么類型？A.個(gè)人身體特征B.副語言C.空間利用D.身體動(dòng)作【答案】：A.在傾聽過程中適當(dāng)做筆記，有助于讓對方相信你的誠意，以及你對傾訴者的重視。特別是 在與下屬或顧客交談時(shí)，會起到鼓勵(lì)對方傾訴的作用。這是有效傾聽的什么策略？ A.適當(dāng)記

4、錄B.講話速度與思考速度的差異C.思想不集中D.假裝專心【答案】：A.臉部表情屬于非語言溝通的什么類型？()A.身體動(dòng)作B.個(gè)人身體特征C空間利用D.副語言【答案】：A.大笑屬于非語言溝通的什么類型？A.個(gè)人身體特征B.身體動(dòng)作C副語言D.空間利用【答案】：C12.電子溝通并不能替代上司與下屬的直接交流，在直接交流中上司還可以觀察到下屬的面 部表情等肢體言語，并確保溝通的有效性與反響的及時(shí)性。這是網(wǎng)絡(luò)溝通的什么策略？A.注重影響面，圈內(nèi)與圈外。B.技術(shù)新趨勢，冷靜多思考。C.交流面對面，管理最有效。D.信息傳遞前，深思又熟慮【答案】：C13.組織中的個(gè)體接收到的信息數(shù)最遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其所能吸收、處理

5、的能力。這是網(wǎng)絡(luò)溝通存在 的什么問題？A.溝通信息呈超負(fù)荷狀態(tài)B.縱向溝通弱化，橫向溝通擴(kuò)張C.給與信息多，交流信息少。D.口頭溝通受到極大的限制【答案】：A.會議期間需要提供所有必要的文件的是？A.會議秘書B.與會者C.主持人D.領(lǐng)導(dǎo)【答案】：A.會議期間需要記錄會議進(jìn)程的是？A.會議秘書B.主持人C.領(lǐng)導(dǎo)D.與會者【答案】：A.會后需要執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃的是？A.會議秘書B.與會者C.領(lǐng)導(dǎo)D.主持人【答案】：B.管理溝通就像在一個(gè)相對靜止的池塘中扔一塊石頭，會產(chǎn)生“一石激起千層浪”的連鎖 反響。這是網(wǎng)絡(luò)溝通的什么策略？A.交流面對面，管理最有效。B.信息傳遞前，深思又熟慮C.注重影響面，圈內(nèi)與圈

6、外。D.技術(shù)新趨勢，冷靜多思考?！敬鸢浮浚篊18.原本只需花半小時(shí)就可交代的事，非要開上1小時(shí)的會，而本該開一小時(shí)的會，卻要花 上兩個(gè)小時(shí)，致使與會者過于疲倦。這是影響會議效果的什么因素？ A.簡單問題復(fù)雜化B.發(fā)言者過于健談J會議目的不明確D.會議持續(xù)太久【答案】：D19.進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代， 時(shí)代意義上的口頭溝通的使用也受到了極大的限制。人們愈來愈青 睞電子郵件和電子公告板。這兩種方式雖然有著快捷又廉價(jià)的優(yōu)勢，但是不夠人性化。因?yàn)? 溝通不僅要告知事實(shí)，而且要傳遞情感和意見。因此，口頭溝通作為能到達(dá)這兩個(gè)溝通目的 的最正確方式，在組織溝通中有著不可替代的地位。這是網(wǎng)絡(luò)溝通存在的什么問題？ A.交

7、流面對面，管理最有效。B.技術(shù)新趨勢，冷靜多思考。C.信息傳遞前，深思又熟慮D.注重影響面，圈內(nèi)與圈外?！敬鸢浮浚篊20.主要邀請那些能夠起到枳極作用的人參加會議，對于那些優(yōu)柔寡斷、缺乏主見的人那么盡 量不要邀請。這是組織有效會議的什么策略？A.提前分發(fā)會議備忘錄B.選擇合適的與會者C.明確會議的目的和H標(biāo)D.不搞形式主義【答案】：B21.什么面談是作為挑選員工的一個(gè)有效方法？A.獲取信息的面談B.傳遞信息的面談C.招聘面試D.績效反響面談【答案】：C.有時(shí)適度保持沉默，靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕， 反客為主，喋喋不休。這是有效傾聽的什么策略？A才音詞晦澀B.講話速

8、度與思考速度的差異C.假裝專心D.思想不集中【答案】：C.什么面談的結(jié)果常常以報(bào)告或研究文件的形式來展現(xiàn)。A.績效反響面談B.獲取信息的面談C.傳遞信息的面談D.招聘面試【答案】：B.語速屬于非語言溝通的什么類型？A.個(gè)人身體特征B.副語言C.身體動(dòng)作D.空間利用【答案】：B.在有效的管理溝通系統(tǒng)中，傳遞者應(yīng)對其信息和接收者進(jìn)行認(rèn)真的考慮與篩選，進(jìn)行情 景管理與溝通，為每個(gè)接收者準(zhǔn)備個(gè)性化的信息。這是網(wǎng)絡(luò)溝通的什么策略？A.交流面對面，管理最有效。B.注重影響面，圈內(nèi)與圈外。C.信息傳遞前，深思又熟慮D.技術(shù)新趨勢，冷靜多思考?！敬鸢浮浚篊26.只有在需要多方協(xié)商或有較多信息需要在一定范圍內(nèi)迅

9、速傳達(dá)的情況下才召開會議。這 是組織有效會議的什么策略？A.明確會議的目的和目標(biāo)B.提前分發(fā)會議備忘錄C.選擇合適的與會者D.不搞形式主義【答案】：D27.什么面談以面談?wù)呦蛎嬲剬ο蟀l(fā)送信息為主要內(nèi)容的面談形式。A.獲取信息的面談B.招聘面試C.傳遞信息的面談D.績效反響面談【答案】：C28.會議期間需要控制會議議程的是？A.領(lǐng)導(dǎo)B.會議秘書C.與會者D.主持人【答案】：D29.向員工反響關(guān)于企業(yè)對于員工工作表現(xiàn)評價(jià)的信息是什么面談？（）A.績效反響面談B.獲取信息的面談C.招聘面試D.傳遞信息的面談【答案】：A3 0 .會議期間需要說明主題的是？A.主持人B領(lǐng)導(dǎo)C.與會者D.會議秘書【答案】：A.“善于打破傳統(tǒng)觀念和陳規(guī)陋習(xí)，富有創(chuàng)造精神和才能，能獲得突破性成就的領(lǐng)導(dǎo)者?！?屬于以下哪種領(lǐng)導(dǎo)類型（）A.開拓型B.業(yè)務(wù)型C.放任型D.民主型【答案】：A.當(dāng)非語言信息與語言信息相互矛盾時(shí)，非語言信息往往