醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理制度4

1、醫(yī)院?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲管理制度41 。目的為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化醫(yī)院管理,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制在職工中牢固樹立“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,以行服務(wù)管理為保障”的服務(wù)宗旨，以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,從嚴(yán)治院。結(jié)合本院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定本制度。2?？倓t本制度適用于全院在職的所有人員 ,出現(xiàn)以下情況的均應(yīng)對(duì)當(dāng)事部門和人員給予獎(jiǎng)懲處理。本院職能部門深入基層監(jiān)督檢查,認(rèn)為確實(shí)存在表現(xiàn)優(yōu)秀或違規(guī)行為的。2 ) 部門負(fù)責(zé)人依據(jù)崗位職責(zé)、醫(yī)院相關(guān)制度認(rèn)為應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行表揚(yáng)或給予處理的。3 ) 日常行總值班主任值班期間接待患者和家屬表揚(yáng)或投訴員工的 .4 ) 患者或家屬來訪上門表揚(yáng)或反映員工存在問題的 .(5)

2、 府*職能部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體對(duì)本院進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或存在缺陷問題的。2. 2凡是涉及本制度規(guī)定的獎(jiǎng)懲由行后勤部本著公平、公正、客觀的原則對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，經(jīng)核實(shí)無誤后按醫(yī)院制度實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。涉及獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)布表揚(yáng)通報(bào)并發(fā)放現(xiàn)金鼓勵(lì);涉及款的在工* 除或憑獎(jiǎng)懲單向財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金。3.獎(jiǎng)則3.1 醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，具體獎(jiǎng)勵(lì)措施有: 口頭通報(bào)表揚(yáng) （會(huì)議中），書面表揚(yáng)（院內(nèi)），獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)工作需要提干、晉升，*類獎(jiǎng)勵(lì)措施可以單獨(dú)執(zhí)行,也可多種獎(jiǎng)勵(lì)措施同時(shí)執(zhí)行.4 獎(jiǎng)勵(lì)范圍4.1 工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，為為醫(yī)清廉,敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績(jī)顯著且有具體事例

3、的，視具體情況按季度每次獎(jiǎng)勵(lì)5 0 200 元。4 。 2 堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)院管理制度，維護(hù)醫(yī)院紀(jì)律，敢于風(fēng)邪氣，認(rèn)真履行崗位職責(zé) ,為醫(yī)院管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策且被采納效果突出且有具體事例的，視具體情況每次獎(jiǎng)勵(lì)50-10 0元。4。3在行后勤服務(wù)上認(rèn)真、熱情，及時(shí)為臨床服務(wù)為患者排憂，年終考 核中受到*部門*科室好評(píng)的，視具體情況按每次獎(jiǎng)勵(lì)50-10 0元。4 .4在行、醫(yī)療服務(wù)中堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂于助人,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，收到病人的表揚(yáng)信、感謝信、錦旗、牌匾等；或拒收紅包的科室或個(gè)人,視具體情況給予通報(bào)表揚(yáng)或超過兩次以上的給予獎(jiǎng)勵(lì)5 0200元.4。5在工作

4、中能顧全大局，能正確對(duì)待*種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理，避免醫(yī)院受到損失且有具體事例的，視具體情況每次獎(jiǎng)勵(lì) 100 500 元。4。6積極參與*項(xiàng)公益事業(yè)，在扶貧、助殘等*項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)中表現(xiàn)突出受到府部門書面通報(bào)表揚(yáng)的，根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)10 0 -50 0元；4 。 7 日常工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭 , 阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生， 使醫(yī)院或病員免受且有具體事例的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-1 0 0元.4. 8在及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人身體健康的緊急情況時(shí)，能服從 命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷,取得較好效益的科室或個(gè)人,根據(jù)實(shí)際情況獎(jiǎng)勵(lì)1 005 00元。4.9

5、在*種意外事件發(fā)生時(shí)，愛護(hù)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)了醫(yī)院財(cái)產(chǎn)和 患者及員工利益，避免或減輕了損失且有具體事例的，視情況獎(jiǎng)勵(lì)1005 00元.4。1 0在醫(yī)院組織的*項(xiàng)評(píng)選、競(jìng)賽等活動(dòng)，成績(jī)優(yōu)異，獲勝者，視情況 獎(jiǎng)勵(lì)1 00- 3 00元并計(jì)入檔案作為以后考核、晉升的參考依據(jù)。5。罰則5。1醫(yī)院罰則以教育為主，以經(jīng)濟(jì)款為強(qiáng)制手段，具體處罰措施有：口頭批 評(píng)（會(huì)議中），書面通報(bào)批評(píng)（院內(nèi)），經(jīng)濟(jì)罰款，留院察看,根據(jù)工作需要撤職、降職，辭退解除勞動(dòng)關(guān)系。 *類處罰措施可以單獨(dú)執(zhí)行,也可多種處罰措施同時(shí)執(zhí)行 .5.2 員工日常工作過程中涉及到違反醫(yī)院制定的所有規(guī)章制度、操作程序相關(guān)條款的，依據(jù)*類規(guī)章

6、制度的規(guī)定可選擇單一或合并執(zhí)行罰則?？钸^程中一般以最貼近違規(guī)事實(shí)的條款作為款依據(jù)，發(fā)生款標(biāo)準(zhǔn)不一或款條款相沖突的 , 以最新 XX 、修訂的制度作為款依據(jù)。5 。 3 員工在違規(guī)事實(shí)過程中給醫(yī)院造成損失的,由應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的部門按以下比例承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。每次造成事實(shí)經(jīng)濟(jì)損失（含醫(yī)療賠償）的,*相關(guān)責(zé)任部門、科室按以下比例承擔(dān)損失.(1)損失在10 0 0元以內(nèi)的由責(zé)任部門承擔(dān)全部損失；其中部門負(fù)責(zé)人承擔(dān) 20 ，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30 ，直接責(zé)任人承擔(dān)50% 。沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的部門責(zé)任人承擔(dān)3 5%,直接責(zé)任人承擔(dān)65%。(2) 損失在1 0 0 1-3000元的由責(zé)任部門承擔(dān)損失總額的 5 0 %;攤到

7、 責(zé)任部后按以下比例分別承擔(dān)責(zé)任,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)20，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30,直接責(zé)任人承擔(dān)5 0%。沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的部門責(zé)任人承擔(dān) 35%,直接責(zé)任人承 擔(dān) 6 5%。(3)損失在3001 -5000元的由責(zé)任部門承擔(dān)損失總額的3 5%;攤到責(zé)任部后按以下比例分別承擔(dān)責(zé)任，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)2 0%,分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30%,直 接責(zé)任人承擔(dān)50%。沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的部門責(zé)任人承擔(dān)3 5%,直接責(zé)任人承擔(dān)6 5%。(4)損失在50 0 1 1 0 0 00元的由責(zé)任部門承擔(dān)損失總額的 2 0 %;攤到 責(zé)任部后按以下比例分別承擔(dān)責(zé)任，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)20 %,分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30% ，直接責(zé)任人承擔(dān)50% 。沒有分管領(lǐng)

8、導(dǎo)的部門責(zé)任人承擔(dān)35,直接責(zé)任人承擔(dān)6 5 %。(5 ) 損失在1 0 0 0 0元以上的由責(zé)任部門承擔(dān)損失總額的1 5%;攤 到責(zé)任部后按以下比例分別承擔(dān)責(zé)任，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)20 ，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)30%,直接責(zé)任人承擔(dān)50%。沒有分管領(lǐng)導(dǎo)的部門責(zé)任人承擔(dān) 35 %，直接責(zé)任 人承擔(dān)6 5%.5 4 發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失事實(shí)的，由于管理者指令失誤操作人員在履行職責(zé)過程中未發(fā)現(xiàn)問題的按5. 3款比例*自承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任.管理者指令失誤操 作者履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)問題而不及時(shí)上報(bào)任其問題的，按5。3款款時(shí)管理者 則少承擔(dān)10 的責(zé)任,操作者則多承擔(dān)10 的責(zé)任；操作者上報(bào)后管理者不聽勸阻，操作者不及時(shí)

9、采取 補(bǔ)救措施或上報(bào)更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，按5。3款款時(shí)管理者則多承擔(dān)20%的責(zé)任，操 作者則多承擔(dān)2 0 %的責(zé)任。管理者指令恰當(dāng)操作者不按要求履行職責(zé)的，按 5 .3款款時(shí)管理者則不承擔(dān)責(zé)任，操作者則承擔(dān)全部的責(zé)任5 員工在日常工作中履行自己的職責(zé)時(shí)遇到自己不能或解決問題的 ,未 按有關(guān)制度及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而是私自處理的，造成經(jīng)濟(jì)損失的按5。 3 款款時(shí)由當(dāng)事員工承擔(dān)全部責(zé)任。 6 員工在日常工作中的行為違度規(guī)定的，本制度款條款中有具體款數(shù)額的依據(jù)具體數(shù)額執(zhí)行。涉及造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失事實(shí)的，除按具體條款進(jìn)行款外還可按 5 。 3 款規(guī)定追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。6。行事務(wù)罰則6。1*部門履行本部門職責(zé)工作

10、不負(fù)責(zé)任，疏于管理對(duì)*反映問題和合理要求在職責(zé)權(quán)限能辦到卻不按約定時(shí)間辦到或不予答復(fù)的，視具體情況每次對(duì)部門、科室負(fù)責(zé)人款20元;對(duì)具體承辦責(zé)任人款20 5 0元。造成損失的由承辦 責(zé)任人根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額按比例承擔(dān)責(zé)任。2*部門、科室間的臨界工作承辦責(zé)任不清的 ,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)裁決后 ,仍發(fā)生互相推諉,踢皮球者 ,視具體情況每次對(duì)應(yīng)承辦部門、科室負(fù)責(zé)人每次款20元。對(duì)于具體承辦責(zé)任人每次款2 0 50元.6.3 員工未能按時(shí)按要求完成應(yīng)當(dāng)履行的本崗位職責(zé)；不服從上級(jí)安排不按要求向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差 ,服務(wù)不及時(shí)，違反醫(yī)院規(guī)章制度，不虛心接受批評(píng)，無理取鬧或

11、吵架的，出工不出力等事件的，視具體情況每次對(duì)應(yīng)承辦責(zé)任人每次款2 0 50元.造成損失的由承辦責(zé)任人根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額按比例承擔(dān)責(zé)任。6. 4*部門、科室接到相關(guān)部門要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)信息、疫告、院感情況、府職能部門檢查等*類工作時(shí) , 出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、亂報(bào)的 ,視具體情況對(duì)應(yīng)承辦部門負(fù)責(zé)人每次款50元；對(duì)具體承辦責(zé)人每次款5 0-100元.造成損失的由應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的部門和員工根據(jù)經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額按比例承擔(dān)責(zé)任。6 。 5 員工在日常工作中出現(xiàn)職責(zé)范圍內(nèi)確實(shí)無法辦到時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ侥托慕忉尣⒓皶r(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生重大問題不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不積極采取現(xiàn)場(chǎng)防止措施的，視具體情況對(duì)承辦責(zé)任人每次款2 0 -5

12、0元。6 .6*級(jí)管理人員管理不善或越權(quán)管理，使工作受到不良影響或損失；部門、科室內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷隱瞞不報(bào)或弄虛作假的，視具體情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人每次*款2 0 5 0元.6 7* 部門未嚴(yán)格按醫(yī)院文件管理程序隨意私自發(fā)布、保管文件的；醫(yī)療文書未按國(guó)家、集團(tuán)和醫(yī)院有關(guān)制度執(zhí)行的；造成醫(yī)院存檔不全、文件、醫(yī)療文書等破損或遺失的，醫(yī)療設(shè)備設(shè)施配套資料丟失的，視具體情況每次對(duì)部門負(fù)責(zé)人款50元；對(duì)具體責(zé)任人每次款50- 1 00元。6 。 8 員工無故不到崗、遲到崗,因換班不清楚導(dǎo)致崗位無人，不參加（含不請(qǐng)假）醫(yī)院、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門、科室的*種會(huì)議、業(yè)務(wù)活動(dòng);參加會(huì)議、業(yè)務(wù)活動(dòng)遲到的，按員工考勤制度

13、相關(guān)條款處理。6 o 9員工不按規(guī)定著裝或未掛胸牌或胸牌與在崗人員名字不吻合的，視具體情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人每次款20元；對(duì)直間接責(zé)任人每次款2 0 5 0元。0財(cái)務(wù)、收銀、病區(qū)工作人員不負(fù)責(zé)任，發(fā)生少收少記賬的則由責(zé)任人承擔(dān)少收部分的損失;發(fā)生多收費(fèi)用或多記賬或經(jīng)濟(jì)資料出錯(cuò)的,視情況每次對(duì)部門負(fù)責(zé)人、具體承辦責(zé)任人每次*款2 050元。6 . 1 1 *擁有設(shè)備設(shè)施，儀器、工具、器材、物品等的部門、科室，必需做好保管工作，對(duì)丟失或不按操作規(guī)程所導(dǎo)致?lián)p壞的 ,視具體情況對(duì)具體責(zé)任人每次款2 0 -50元。6。1 2員工虛報(bào)工作量（含值班、加班、午餐等按規(guī)定給予的補(bǔ)助），經(jīng)核查屬實(shí)，除追回因虛報(bào)所得外

14、，視情況對(duì)責(zé)任人每次款1 0 020 0元。6.1 3未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，員工私自到院外兼職，或?qū)⑨t(yī)療設(shè)備、工具（含車輛 ）、材料等拿到院外使用的，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款100-1000 元；同時(shí)醫(yī)院根據(jù)情況保留追究辭退、解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。6 .14負(fù)責(zé)水、電、辦公器材、醫(yī)療器械等維修的人員在接到*部門、科室報(bào)修后未按崗位職責(zé)要求在限定時(shí)間無故不到位檢修,或因技術(shù)難度較大自己不能維修而不積極請(qǐng)師傅或聯(lián)系廠家維修影響正常工作的，視具體情況對(duì)部門分管負(fù)責(zé)人每次款2050元；對(duì)具體承辦責(zé)任人款50 1 00元。違反保密制度、或向院外提供經(jīng)營(yíng)信息資料、不該讓病人或外界知道的病案資料等信息 ,視具體情況對(duì)

15、責(zé)任人每次款50 100 元。員工在工作中辱罵他人或員工之間（含家屬）、員工與患方（含家屬 ）之間發(fā)生吵架、打架的（正當(dāng)防衛(wèi)除外），視具體情況對(duì)有過錯(cuò)方責(zé)任人每次款 100 500 元。由此發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用由過錯(cuò)方責(zé)任人承擔(dān)；情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)機(jī)關(guān)處理。6.1 7員工無安全意識(shí)，人為造成出現(xiàn)火警、火險(xiǎn)、被盜或發(fā)生前面險(xiǎn)情知 而不報(bào)的，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款100500元.6。 18 員工不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù);或詆毀他人、抬高自己;或給集體、同事不搭臺(tái)、不補(bǔ)臺(tái)，甚至拆臺(tái)；或挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)和工作，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款50 1 00元。.19部門、科室、員工凡受到新聞曝光批評(píng)

16、或指責(zé)或*級(jí)府、部門點(diǎn)名批評(píng)等有損醫(yī)院美譽(yù)、破壞醫(yī)院形象的行為舉止的 , 視具體情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人每次款50元;對(duì)直接責(zé)任人每次款5 0100元。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則醫(yī)療工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，視具體情況對(duì)直接責(zé)任人每次款50 元。患者在診療過程中對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的,視具體情況對(duì)部門負(fù)責(zé)人款50 元;對(duì)直接責(zé)任人每次款 50 100 元;或參照患者投訴管理制度處理。醫(yī)療人員收受患者及其家屬的“紅包、物品，除責(zé)令如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價(jià)值的3倍款，并進(jìn)行全院通報(bào)批評(píng).如對(duì)饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，須立即上交科室，由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)

17、事人一道適時(shí)退回;對(duì)無法謝絕的錢物要及時(shí)報(bào)告并上交醫(yī)院財(cái)務(wù),由財(cái)務(wù)充抵患者診療費(fèi)用.醫(yī)療人員無故不按時(shí)到崗、或拖延診療時(shí)間，未按時(shí)間給病人作檢查，出報(bào)告（機(jī)器故障或停電除外）;病人對(duì)門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意；未經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診的，視具體情況對(duì)直接責(zé)任人每次款50- 1 0 0元。7 . 5醫(yī)療工作人員利用工作之便向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器 械、開大處方（單張?zhí)幏竭_(dá)400元的必須經(jīng)醫(yī)務(wù)部簽字）等謀取私利的，除如數(shù)退出所得外，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款100- 3 0 0元.7。6醫(yī)療工作人員未經(jīng)醫(yī)院同意私自外出會(huì)診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦 班等涉外服務(wù)，除交回個(gè)人所得外，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款100 3 0 0元。同時(shí)，醫(yī)院保留追究其它責(zé)任的權(quán)利7 7 醫(yī)療人員利用職務(wù)之便將病人引導(dǎo)到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療、賣藥的除追回個(gè)人所得外，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款1 0 03 0 0元。情節(jié)嚴(yán)重的解聘處理。. 8醫(yī)療人員開不合理處方，做不合理檢查，給服務(wù)對(duì)象造成不必要負(fù)擔(dān)或造成醫(yī)療衛(wèi)生*浪費(fèi)的，視具體情況對(duì)責(zé)任人每次款5 0 -10 0元;或參照患者投訴管理制度處理。 9 醫(yī)療人員違反首診負(fù)責(zé)制和急診工作制度,擅離崗位,玩忽職守,或