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文檔簡介
1、PAGE PAGE 24信息管理機構(gòu)和職責 1 機構(gòu)設(shè)置管理處設(shè)信息中心,下設(shè)分中心、分中心、分中心三個分中心,負責機電系統(tǒng)的各項工作。2 部門工作職責2.1 信息中心職責1)負責路中心的行政管理工作,保證全路機電系統(tǒng)正常運行;2)負責機電工程的建設(shè)、運行、技術(shù)、維修、維護管理;3)負責機電系統(tǒng)的各項工作計劃,安排部署各信息分中心開展工作;4)負責機電技術(shù)人員的技術(shù)培訓與考核工作; 5)負責指導檢查各收費站機電業(yè)務工作;6)切密關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),做好新技術(shù)的引進和開發(fā)工作。2.2 信息分中心職責1)負責站級機電系統(tǒng)的直接管理;2)負責站級機電設(shè)備一般故障的維護、維修工作;3)制定信息分中心各項
2、工作計劃;4)做到24小時崗位職守,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不能修復的問題及時上報。3崗位工作職責3.1信息中心主任職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責信息中心的各項管理工作;3)制定信息中心的各項工作計劃;4)全面掌握全線設(shè)備運行狀態(tài),定期檢查機電各項業(yè)務情況和制度執(zhí)行情況;5)全面掌握員工狀況,組織實施政治思想、業(yè)務技術(shù)等培訓和學習,不斷提高員工素質(zhì);6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.2信息中心副主任職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)協(xié)助科長做好信息中心的各項管理工作;3)協(xié)助科長制定信息中心的各項工作計劃;4)掌握三大系統(tǒng)的工作原理、熟悉機電工作的新技術(shù)及發(fā)展動態(tài);
3、5)負責機電工作的技術(shù)支持工作;6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.3信息分中心主任職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責做好信息分中心的各項管理工作;3)負責制定信息分中心的各項工作計劃;4)負責所轄區(qū)內(nèi)機電系統(tǒng)的直接管理;5)負責所轄區(qū)內(nèi)機電設(shè)備一般故障的維護、維修工作;6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.4監(jiān)控工程師職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護和維修工作;3)熟練掌握各種設(shè)備的技術(shù)性能、工作原理及測試方法,及時進行分析解決設(shè)備出現(xiàn)的故障和存在的問題,并做好檢修記錄;4)負責監(jiān)控員的各項工作的管理;5)負責監(jiān)控系統(tǒng)的運行安全,負責對轄區(qū)內(nèi)監(jiān)控
4、系統(tǒng)損壞設(shè)備進行現(xiàn)場調(diào)查、技術(shù)鑒定和修復;6)負責監(jiān)控系統(tǒng)資料的匯集,整理與歸檔工作;7)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.5 收費工程師1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責收費系統(tǒng)設(shè)備管理的技術(shù)保障,提供技術(shù)支持;3)負責管理收費設(shè)備硬件維護和故障排除;4)認真學習專業(yè)理論,熟知系統(tǒng)設(shè)備的性能及操作程序,分析故障現(xiàn)象及發(fā)生原因,研究排除方法,不斷提高實際檢修能力;5)負責收費系統(tǒng)的運行安全;6)負責收費設(shè)備疑難故障的會診與排除;7)負責收費系統(tǒng)資料的匯集,整理與歸檔工作;8)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.6通信工程師職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責通信設(shè)備的維護和維修
5、管理工作;3)熟練掌握各種設(shè)備的技術(shù)性能、工作原理及測試方法,及時分析解決設(shè)備總體連接上存在的問題,及時排除設(shè)備的各種故障;4)定期檢查設(shè)備預檢維修質(zhì)量,進行質(zhì)量綜合分析,提出改進的技術(shù)措施,研究處理技術(shù)疑難問題;5)負責通信系統(tǒng)資料的匯集,整理與歸檔工作;6)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。3.7軟件工程師職責 1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責聯(lián)網(wǎng)收費軟件和數(shù)據(jù)庫管理工作;3)定期進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和維護,并做好記錄;4)協(xié)助相關(guān)部門,做好數(shù)據(jù)稽查和統(tǒng)計等工作,做好全線收費數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總和分析工作;5)定期對收費殺毒軟件進行升級,確保收費數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡安全;6)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3
6、.8監(jiān)控員職責1)遵守各項規(guī)章制度,認真履行工作職責;2)負責對道路運行實施全天候24小時監(jiān)控,不得脫崗、睡崗;3)負責監(jiān)視各項設(shè)備運行狀態(tài)信息顯示;4)負責接聽緊急求助電話、投訴電話、問詢電話;5)負責可變情報板及可變限速標志上發(fā)布交通運行信息;6)完成領(lǐng)導交辦的其它工作。監(jiān)控中心值班操作規(guī)程 1 目的通過對交通監(jiān)控工作的過程控制,確保高速公路行車的安全、暢通。2 適用范圍適用于我處高速公路路中心監(jiān)控工作的全過程控制。3 職責信息中心負責青銀高速公路路中心監(jiān)控工作的管理。4 管理規(guī)定 4.1 交接班4.1.1 接班人員應在規(guī)定換班時間前15分鐘內(nèi),換好規(guī)定工作服,做好崗前準備,進入監(jiān)控室。4
7、.1.2 交班人員在下班前,應在收費、監(jiān)控程序中注銷自己的工號,并整理好當班記錄,檢查設(shè)備設(shè)施,待接班監(jiān)控員查看。交班人員要向接班人員講明當班時的特殊情況,接班人員需認真核對上一班次的記錄內(nèi)容,同時接班人用自己的工號登錄程序,確認無誤簽字后,交班人員方可離去。4.1.3 遇有需緊急處理的事件,由交班人員繼續(xù)處理,接班人員積極協(xié)助并盡快熟悉,確認能獨立處理情況后再進行交接班工作。4.2 監(jiān)控值班監(jiān)控員當班期間應嚴格遵守各項規(guī)章制度。4.2.1 來去電處理監(jiān)控員當班期間所有來去電內(nèi)容均應填寫在監(jiān)控工作日志中,并及時給予處理。1) 接到故障救援電話時,應仔細詢問對方的車牌、車型、地點、行駛方向、???/p>
8、地點、車貨載重、車主姓名及電話等基本情況,并及時將了解到的情況通知相應的單位或部門(交警、路政等)進行處理,并做好記錄,隨時跟蹤事件處理過程。2) 接到顧客咨詢路況電話,要真實告知道路情況。3) 接到事故車輛求援電話,當班人員及時記錄事故具體地點、方向、是否堵塞交通、事故車輛毀損情況、人員傷亡情況及聯(lián)系方式,并及時通知所轄路政中隊前往事故現(xiàn)場處理,并上報信息中心主任、管理處值班人員。4) 接到上級單位來電通知特殊勤務,要詢問車隊通過時間、車輛數(shù)量、行駛站點、是否開貴客道及通知人姓名,請示值班主任后,告知收費站監(jiān)控員免費放行車隊,并填寫監(jiān)控工作日志。5) 接到上級領(lǐng)導指示,請示信息中心主任后,通
9、知相關(guān)部門負責人進行落實處理。6) 接到路段內(nèi)突發(fā)重大事件(火災、洪水等)造成道路堵塞,立即請示信息中心主任后,并上報管理處值班人員。4.2.2 突發(fā)事件處置及指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作1) 中心監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)或接報道路通行情況異常時,及時通報相關(guān)部門(交警、路政),并在監(jiān)控工作日志中做好記錄。2) 遇交通事故、冰雪災害天氣、道路化學品污染、構(gòu)造物跨塌、市電停電、發(fā)電機故障、UPS故障等特殊事件時,監(jiān)控員應嚴格按照管理處安全緊急預案進行處理,并在監(jiān)控工作日志中做好記錄。4.2.3 信息發(fā)布信息中心監(jiān)控員應做好信息的上傳下達工作。青銀高速公路道路信息由信息中心統(tǒng)一發(fā)布,信息中心應對路段交通信息進行定期發(fā)布
10、、更新,并將每次信息發(fā)布情況記錄在監(jiān)控工作日志中,具體執(zhí)行可變信息發(fā)布制度。4.2.4 日常監(jiān)控對于布設(shè)了監(jiān)控設(shè)施的重點區(qū)域,當班監(jiān)控人員必須隨時進行監(jiān)視,以便于及時發(fā)現(xiàn)各類道路異常事件。如遇重要事件,需刻錄光盤,并在監(jiān)控工作日志中做詳細記錄。4.2.5 設(shè)備運行1)每班次當班人員至少須對信息中心的設(shè)備進行一次巡檢。當班期間,隨時觀察設(shè)備的運行狀況,應及時通知維護人員,并在監(jiān)控工作日志中做好記錄。2)通過中心的監(jiān)控系統(tǒng)檢查外場監(jiān)控設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和系統(tǒng)運行異常時及時通知維護人員,并在監(jiān)控工作日志中做好記錄。3)對于各收費站上報的設(shè)備異常情況,及時通報維護人員,并在監(jiān)控工作日志中做好記
11、錄。5 相關(guān)文件5.1 可變信息發(fā)布制度(HBQY-XX-04)6 記錄6.1監(jiān)控工作日志(HBQY-XX-02-B01)HBQY-XX-02-B01監(jiān)控工作日志監(jiān)控員姓名日 期班 次天 氣當班情況記錄:監(jiān)控中心值班紀律(HBQY-XX-03)1、監(jiān)控室實行24小時值守,當班監(jiān)控員不得脫崗、睡崗,當班監(jiān)控員必須在接班監(jiān)控員到崗完成交接手續(xù)后才能下班。有特殊情況需臨時離崗時,需在值班管理員到場后方能離開。2、監(jiān)控員上崗前需按規(guī)范著裝,佩戴工號牌,換拖鞋進入大廳,注意儀容儀表,保持精神飽滿的工作狀態(tài)。3、監(jiān)控員當班期間不允許從事與工作無關(guān)的活動,監(jiān)控室內(nèi)不允許吸煙、吃零食。4、監(jiān)控員必須按規(guī)定使用
12、計算機,文明操作,愛護設(shè)備。5、禁止擅自更改計算機系統(tǒng)設(shè)置;禁止擅自修改計算機密碼;禁止擅自安裝任何軟件;禁止擅自使用所有輸入設(shè)備、外接設(shè)備接口;禁止在計算機上進行與監(jiān)控工作無關(guān)的其它操作。確因工作需要的,必須申請后經(jīng)領(lǐng)導批準在系統(tǒng)管理員參與下完成。6、監(jiān)控員不允許操作收費機房內(nèi)計算機,如有特殊情況,需由收費中心管理員批準后方可進行必要操作。7、中心機房內(nèi)禁止私拉亂接電線電器。8、夜班當班監(jiān)控員負責在每天早晨交班前打掃中心監(jiān)控室衛(wèi)生,保持工作臺面和地面的整潔。9、監(jiān)控室執(zhí)行人員進出登記制度,無關(guān)人員不得擅自進入監(jiān)控室,外來人員進入需征得領(lǐng)導同意批準??勺冃畔l(fā)布制度(HBQY-XX-04)1
13、目的為規(guī)范本管理處的可變情報板、可變限速標志的信息發(fā)布,特制定本制度。2 適用范圍本制度適用于青銀高速公路可變信息發(fā)布的管理。3 管理規(guī)定3.1 可變情報板(簡稱CMS)、可變限速標志(簡稱CSLS)日常的信息均由管理處信息中心監(jiān)控員負責編輯、發(fā)布,相應的顯示內(nèi)容要及時記錄在監(jiān)控工作日志中。3.2 信息中心應根據(jù)自身路段可變情報板、可變限速標志的數(shù)量以及路況、氣候等條件,制定正常情況下CMS、CSLS的信息顯示庫。3.3 信息分中心在制定發(fā)布信息時,應具體對需要進行信息發(fā)布的CMS、CSLS,統(tǒng)籌考慮以下幾個方面的內(nèi)容:1) 情報板所處的地理位置、鄰近構(gòu)造物、外界氣候狀況和道路狀況等。2) 情
14、報板與相鄰CMS、CSLS之間的距離等。3) 多塊CMS、CSLS相互組合顯示問題。4) 應體現(xiàn)針對不同季節(jié)乃至不同時段,顯示不同的信息的需要,保證信息能隨季節(jié)、時段變換,應時而變。如針對黎明、黃昏、夜晚、春困時節(jié)、夏季高溫、秋冬多霧季節(jié)以及春運期間的客運高峰時段、春困季節(jié)疲倦高峰時段、夏季高溫時段、秋冬多霧季節(jié)里的有霧時段,向駕駛員提供有關(guān)提醒、警示信息。5) 還應考慮一些特殊的公益性用途。如高速公路服務設(shè)施介紹、歡迎、祝福等公益信息,為過往司乘人員營造一個溫馨、愉悅的氛圍。3.4 CMS、CSLS顯示內(nèi)容的優(yōu)先級由高到低為:已導致事故的異常情況顯示、未導致事故的異常情況顯示、特定季節(jié)對應特
15、殊時段信息顯示、日常時段信息顯示。當有高一級信息發(fā)布需要的時候,信息中心監(jiān)控員應及時的給予響應,在第一時間內(nèi),將需要顯示的信息進行編輯、發(fā)布。3.4.1對日常時段信息顯示和特定季節(jié)對應特殊時段信息顯示,信息中心可自行決定。 3.4.2對異常情況的顯示,由信息中心監(jiān)控員規(guī)定信息顯示的具體情報板和顯示內(nèi)容,信息中心監(jiān)控員可對顯示的內(nèi)容從格式上進行修訂,并在指定位置上的CMS、CSLS予以顯示。3.4.3遇有突發(fā)事件或緊急事件,信息中心值班人員在交通管制期間,應及時對可變情報板、可變限速標志的顯示內(nèi)容做出改變。信息中心監(jiān)控員應根據(jù)掌握的第一手資料,迅速確定事件的地點,并確認事件發(fā)生地上游2KM范圍內(nèi)
16、的CMS、CSLS的布設(shè)情況。3.5當相關(guān)部門要求相應路段顯示特定的信息時,信息中心應根據(jù)要求具體形成暫時的信息發(fā)布方案。3.6當信息中心監(jiān)控員發(fā)布了制定的交通信息之后,應與路政巡查一道掌握信息顯示路段的道路交通和天氣的變化情況,在情況變化時,應及時溝通,及時變更或解除已發(fā)布的信息。3.7 信息發(fā)布程序:1)一般信息發(fā)布內(nèi)容,由值班人員根據(jù)不同的時段、季節(jié)從信息顯示屏中抽取發(fā)布。2)遇有事故、局部封路、車輛分流,由相關(guān)部門向信息中心監(jiān)控室提出書面申請,值班人員請示信息中心主任后方可發(fā)布。3)遇有特大事故需斷交或全線封閉時,相關(guān)部門向信息中心監(jiān)控室提出書面申請,信息中心主任請示主管領(lǐng)導后方可發(fā)布
17、。機電系統(tǒng)管理辦法(HBQY-XX-05)1目的為保證青銀高速公路機電系統(tǒng)運行的安全、可靠、高效,規(guī)范機電操作,維護人員行為,確保青銀高速公路正常運營,結(jié)合我處實際,制定本辦法。2適用范圍適用于青銀高速公路各收費站、服務區(qū)及機電系統(tǒng)維護部門。3職責3.1處信息中心負責機電系統(tǒng)的全面管理工作:負責路中心的行政管理工作,保證全路機電系統(tǒng)正常運行;負責機電工程的建設(shè)、運行、技術(shù)、維修、維護管理;負責機電系統(tǒng)的各項工作計劃;安排部署各信息分中心開展工作。負責機電技術(shù)人員的技術(shù)培訓與考核工作; 負責指導檢查各收費站機電業(yè)務工作;密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài),做好新技術(shù)的引進和開發(fā)工作。3.2各信息分中心作為處機
18、關(guān)分支機構(gòu),負責本轄區(qū)內(nèi)的維護、保養(yǎng)工作:負責站級機電系統(tǒng)的直接管理;負責站級機電設(shè)備一般故障的維護、維修工作;制定信息分中心各項工作計劃;做到24小時崗位職守,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不能修復的問題及時上報。3.3各收費站作為機電設(shè)備的直接使用者有義務和責任配合機電系統(tǒng)的管理和維護工作:按相關(guān)規(guī)定,負責收費站監(jiān)控室設(shè)備的使用與管理,保持室內(nèi)衛(wèi)生及溫度。當設(shè)備發(fā)生故障時,應按照故障申報程序,填寫機電設(shè)備故障報修單,報維護維修人員。培訓教育收費員業(yè)務技能,愛護收費亭內(nèi)、收費車道機電設(shè)備,按流程正確、熟練、文明使用,杜絕人為故障。掌握收費站供電設(shè)備,電纜的走向與路徑,做好日常供電線路檢查。嚴格遵守供電系
19、統(tǒng)運行的相關(guān)規(guī)章制度,定期檢查供電設(shè)備(如后備電源等)。發(fā)生故障時,駐站電工應配合維護維修人員工作,解決供電問題。4管理規(guī)定4.1維護維修管理4.1.1 機電維修保養(yǎng)費實行??顚S茫春颖笔「咚俟佛B(yǎng)護管理暫行辦法規(guī)定的標準,各類維護費用按上級機關(guān)批準預算執(zhí)行。4.1.2 機電設(shè)備維護維修采用自主解決與外委相結(jié)合的方法,一般及較大故障由處內(nèi)技術(shù)人員解決,重大問題委托專業(yè)機構(gòu)處理。4.1.3 出現(xiàn)一般及較大故障時,信息分中心或信息中心技術(shù)人員應第一時間到達現(xiàn)場處理解決,并填寫機電設(shè)備故障維修單,由相應單位存檔。4.1.4 出現(xiàn)重大問題時,經(jīng)信息中心請示主管處長后,立即委托相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)解決問
20、題,簽訂技術(shù)服務合同。4.1.5 各信息分中心隔天對轄區(qū)全部機電設(shè)備進行例行巡檢,根據(jù)巡檢情況,對各類實施保養(yǎng),并填寫機電設(shè)備維護表。4.1.6 對設(shè)備故障,收費站填寫機電設(shè)備故障報修單,信息分中心填寫機電設(shè)備故障維修單,并將修復結(jié)果回執(zhí)反饋給收費站。信息分中心實行輪班倒休制度,合理安排作息時間,確保技術(shù)崗位24小時職守。4.2 設(shè)備備品、備件管理4.2.1 使用數(shù)量大、價格高的儀器儀表、工具,由信息中心報管理處主管領(lǐng)導批示,統(tǒng)一購買。根據(jù)相關(guān)法規(guī)可采用招標或委托的方式。4.2.2 對于日常維護所需的設(shè)備、備件、耗材(如:自動欄桿等),由信息分中心申報數(shù)量,經(jīng)信息中心主任認可后,報管理處主管領(lǐng)
21、導批示,信息中心負責統(tǒng)一購買。4.2.3 到貨后,先進行外觀質(zhì)量檢驗并清點數(shù)目,核實后進行入庫,并填寫機電備品備件入庫單。4.2.4 材料出庫時,填寫機電備品備件入庫單,每月底進行一次盤庫,做到帳、物相符,出庫數(shù)量準確。4.2.5 對庫內(nèi)物品要明確性能、帳目清晰,對備品、備件、儀器儀表丟失的情況要及時上報。物品的存放必須整齊、美觀,間隔明顯,憑單領(lǐng)取。4.2.6 存放物品要做到“三勤六防”,即勤查、勤看、勤整理,防磁、防火、防盜、防銹、防潮、防鼠咬,杜絕事故隱患。4.2.7檢查各種備品、備件、儀器儀表使用情況,并進行備品、備件、儀器儀表購置計劃的編制和上報。4.2.8 備品、備件、儀器儀表的領(lǐng)
22、取采取以舊換新原則。領(lǐng)取人應填寫出庫單,經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后方可出庫。4.2.9 舊的備品、備件、儀器儀表實行分類管理。4.3 監(jiān)控室設(shè)備管理4.3.1嚴格遵守安全制度,嚴禁在監(jiān)控機房和通信機房內(nèi)吸煙,嚴禁攜帶易燃、易爆及與工作無關(guān)的物品入室。4.3.2監(jiān)控室執(zhí)行人員進出登記制度,非值班人員進入需明確其工作或參觀范圍;外來人員進入需征得站長同意,并由站長指定人員陪同。4.3.3監(jiān)控、票證人員需在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行操作,不得做與工作無關(guān)的任何操作。4.3.4非技術(shù)人員嚴禁操作計算機等設(shè)備。除正常工作流程外,對計算機等設(shè)備進行操作,需要報告信息分中心負責人,由信息分中心人員進行操作。4.3.5保持室
23、內(nèi)衛(wèi)生,保持設(shè)備整潔、有序,嚴禁隨意搬動室內(nèi)設(shè)備,保證設(shè)備在合適的溫度和濕度下運行。4.3.6嚴禁增加任何電器設(shè)備,如確需增加需報信息中心審批。4.3.7所有設(shè)備24小時處于開啟狀態(tài),如有異常及時通知信息分中心。4.4 收費亭設(shè)備管理4.4.1收費員禁止拆卸亭內(nèi)和收費車道任何機電設(shè)備。4.4.2收費員使用亭內(nèi)的設(shè)備時要小心謹慎,不得粗暴操作使用。4.4.3收費員對于亭內(nèi)和收費車道設(shè)備出現(xiàn)的任何問題,都有責任通知有關(guān)人員。4.4.4收費員遇到自己不能處理的問題時,要及時向有關(guān)工作人員及領(lǐng)導反映,不可做無把握的操作。4.4.5收費員禁止私拉、亂接電線電器,禁止增加用電負荷。4.6罰則4.6.1違反
24、4.3.3/4.3.4/4.4.1,罰款500元。4.6.2違反4.3.2/4.3.7,罰款1000元。4.6.3違反4.3.5/4.4.4,罰款2000元,并在全線給予通報批評。4.6.4發(fā)現(xiàn)人為故意破壞機電設(shè)備,一經(jīng)核實,報處領(lǐng)導批準后,做辭退處理,并追究部門領(lǐng)導責任。5記錄5.1機電設(shè)備臺帳(HBQY-XX-05-B01)5.2設(shè)備巡檢記錄表(HBQY-XX-05-B02)5.3機電設(shè)施維修(供貨)審批單(HBQY-XX-05-B03)5.4機電備品備件入庫單(HBQY-XX-05-B04)5.5機電備品備件出庫單(HBQY-XX-05-B05)5.6機電系統(tǒng)設(shè)備報廢申請表(HBQY-X
25、X-05-B06)5.7備品、備件材料臺帳(分中心)(HBQY-XX-05-B07)5.8備品、備件材料臺帳(中心)(HBQY-XX-05-B08)5.9軟件故障登記表(HBQY-XX-05-B9)5.10設(shè)備送修記錄表(HBQY-XX-05-B10)5.11機電設(shè)備維護記錄表(HBQY-XX-05-B11)5.12機電設(shè)備養(yǎng)護統(tǒng)計表(季度)(HBQY-XX-05-B12)5.13機電設(shè)備故障報修單(HBQY-XX-05-B13)5.14機電設(shè)備故障維修單(HBQY-XX-05-B14)HBQY-XX-05-B01機電設(shè)備臺帳單位: 日期:設(shè)備名稱廠家型號單位數(shù)量使用位置供貨單位備注HBQY-
26、XX-05-B02設(shè)備巡檢記錄表收費站日 期班 次機電員收費員設(shè)備設(shè)備運行檢查項目運行狀況故障現(xiàn)象良好故障收費車道檢查腳踏報警系統(tǒng)是否工作正常檢查有線對講系統(tǒng)是否工作正常檢查設(shè)備柜的風扇是否運行正常檢查工控機內(nèi)設(shè)備是否運行正常檢查車道攝象機是否工作正常檢查收費亭攝象機是否工作正常檢查廣場攝象機是否工作正常檢查費額顯示器是否工作正常檢查投包機攝象機是否工作正常檢查通行信號燈是否工作正常檢查票據(jù)打印機是否工作正常檢查收費顯示器是否工作正常檢查收費鍵盤是否工作正常檢查卡機工作是否正常檢查自動欄桿臂,螺絲是否松動;并進行緊固檢查車道交換機各指示燈顯示是否正常檢查不間斷電源是否工作正常監(jiān)控室檢查服務器是
27、否工作正常檢查機房內(nèi)計算機是否工作正常檢查監(jiān)示器是否工作正常檢查網(wǎng)絡柜內(nèi)設(shè)備顯示是否正常檢查監(jiān)控畫面情況檢查數(shù)字硬盤錄像機系統(tǒng)是否工作正常通信機房檢查機房環(huán)境溫度(1828,最佳22)檢查SDH光傳輸設(shè)備運行是否正常檢查網(wǎng)絡柜內(nèi)設(shè)備顯示是否正常檢查通信電源設(shè)備運行是否正常備注HBQY-XX-05-B03機電設(shè)施維修(供貨)審批單 申請單位設(shè)備(材料)所在地明細名 稱單位數(shù) 量單 價合計(元)合計(大寫)經(jīng)手人信息中心主任財務科長處長主管處長HBQY-XX-05-B04機電備品備件入庫單收到: 年 月 日 NO.品名規(guī)格單位數(shù)量單價金額十萬千百十元角分負責人倉庫負責人入庫經(jīng)手人領(lǐng)用人合計 HBQ
28、Y-XX-05-B05機電備品備件出庫單付給: 年 月 日 NO.品名規(guī)格單位數(shù)量單價金額十萬千百十元角分負責人倉庫負責人出庫經(jīng)手人領(lǐng)用人合計 HBQY-XX-05-B06機電設(shè)備報廢申請表設(shè)備名稱型號申請單位數(shù)量日期設(shè)備使用位置報廢說明信息分中心主任簽字: 日期:信息中心主任簽字: 日期:主管處長簽字: 日期:HBQY-XX-05-B07備品、備件材料臺帳(分中心)項 目 本季出庫至本季底備品、備件庫存?zhèn)渥⒕幪杺淦访Q出庫時間領(lǐng)取人出庫數(shù)量使用位置型號產(chǎn)地數(shù)量HBQY-XX-05-B08備品、備件材料臺帳(中心)項 目本季入庫 本季出庫至本季底備品、備件庫存?zhèn)渥?編號備品名稱入庫數(shù)量入庫 單
29、號出庫時間領(lǐng)取人出庫數(shù)量出庫單號型號產(chǎn)地數(shù)量HBQY-XX-05-B09軟件故障登記表系統(tǒng)類別: 編號:站 名車 道通知人維護員故障發(fā)生時間修復完畢時間故障現(xiàn)象故障原因具體內(nèi)容搶修結(jié)果 填表人: 日期:軟件故障登記表系統(tǒng)類別: 編號:站 名車 道通知人維護員故障發(fā)生時間修復完畢時間故障現(xiàn)象故障原因具體內(nèi)容搶修結(jié)果 填表人: 日期:HBQY-XX-05-B10設(shè)備送修記錄表送修部門填寫送修部門經(jīng)手人送修日期設(shè) 備 名 稱設(shè)備數(shù)量/單位設(shè)備型號/編號設(shè)備安裝地點故障描述中心經(jīng)手人日 期處理意見維修單位經(jīng)手人日 期聯(lián)系方式Tel:Fax:其它情況返回情況接收人接收日期返回時情況返還人返還日期填表說明
30、:此表一式兩聯(lián),第一聯(lián)信息分中心留存,第二聯(lián)信息中心單位留存。 編號: 送修部門填寫送修部門經(jīng)手人送修日期設(shè) 備 名 稱設(shè)備數(shù)量/單位設(shè)備型號/編號設(shè)備安裝地點故障描述中心經(jīng)手人日 期處理意見維修單位經(jīng)手人日 期聯(lián)系方式Tel:Fax:其它情況返回情況接收人接收日期返回時情況返還人返還日期PAGE PAGE 36 HBQY-XX-05-B11機電設(shè)備維護記錄表 收費站: 日期: 填表人:設(shè)備名稱車道號是否保養(yǎng)設(shè)備狀況保養(yǎng)措施備 注說明:本表要求各信息分中心對各站的機電設(shè)備做好維護工作,情況如實填寫。HBQY-XX-05-B12機電設(shè)備養(yǎng)護統(tǒng)計表(季度)單 位時 間巡檢次數(shù)維護次數(shù)維修次數(shù)具體內(nèi)
31、容填表人: 填表日期:HBQY-XX-05-B13機電設(shè)備故障報修單 年 號:報修單位站長簽字報修人報修日期故障現(xiàn)象及原因備 注 HBQY-XX-05-B14機電設(shè)備故障維修單 年 號:維修人使用人維修日期維修內(nèi)容備注發(fā)現(xiàn)問題及時上報,維修單位要詳細記錄填報報修單位、報修人、報修日期、故障現(xiàn)象及原因,并由報修單位負責人簽字確認后傳真至所屬信息分中心。維修人員應攜帶報修單進行維修,維修后由使用人簽字確認,帶會存檔。回執(zhí)由維修人員填寫結(jié)果,撕下交報修單位存檔。 回執(zhí) 維修人員簽字:監(jiān)控室安全管理規(guī)定(HBQY-XX-06)1、監(jiān)控室管理人員負責機房日常安全管理工作。各班監(jiān)控人員做好巡查工作,及時發(fā)
32、現(xiàn)并杜絕安全隱患。2、監(jiān)控室采用專線供電,禁止私拉亂接電線、電器,備用電源(UPS)要定期進行檢查維護,確保24小時不間斷供電。3、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙,強化火種管理,禁止進行明火作業(yè),禁止存入易燃易爆等危險品。4、工作臺面、設(shè)備附近禁止放置水杯、開水瓶等液體容器,防止濺灑危害設(shè)備。5、監(jiān)控室禁止閑人進入,未經(jīng)領(lǐng)導批準不允許接待來客參觀,非當班監(jiān)控員無特殊情況不得隨意進入機房。6、禁止私自更改、安裝系統(tǒng)運行程序,禁止用系統(tǒng)計算機從事與工作無關(guān)的操作,禁止私自更改各種系統(tǒng)密碼,禁止外泄各種系統(tǒng)密碼,禁止使用外來光盤、磁盤,防止計算機病毒對系統(tǒng)的破壞。7、定期對電線、電、纜進行檢查,凡進出機房線孔要進
33、行封堵,根據(jù)季節(jié)做好防鼠、滅鼠工作。8、配備足夠有效的消防器材,并定期進行檢查維護,監(jiān)控人員要會使用消防器材、會撲救電器等初期火災。計算機系統(tǒng)信息與數(shù)據(jù)安全管理制度(HBQY-XX-07)1 、信息中心統(tǒng)一管理機電三大系統(tǒng)的網(wǎng)絡資源(包括IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)絡端號等),并確保與實際情況相符。未經(jīng)批準,任何部門不得擅自更改系統(tǒng)的網(wǎng)絡連接以及IP地址的設(shè)置。2 、對各類電子設(shè)備、電路、光路和網(wǎng)絡等資料不得隨意抄錄、復制和擅自攜帶外出。3、 各級系統(tǒng)使用人員嚴禁將操作口令和密碼外泄。因口令、密碼外泄造成損失和影響的,將追究當事人的責任。4 、信息中心、信息分中心每周更新殺毒軟件的病毒定義庫一
34、次,各級維護人員要每月定期檢查系統(tǒng)內(nèi)各計算機的病毒定義是否及時升級,并對各計算機做病毒掃描。5、 未經(jīng)批準不得在系統(tǒng)上安裝與工作無關(guān)的程序或軟件。嚴禁將專用網(wǎng)絡通過任何方式接入公眾網(wǎng)。6 、嚴禁外單位的便攜機、光盤、軟盤、U盤、移動硬盤等外帶設(shè)備直接連接網(wǎng)絡終端,確需接入,必須經(jīng)過信息中心認可。7、中心應每月查看系統(tǒng)運行日志,并進行分類、整理、發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,且在系統(tǒng)維護日志上作好記錄。8、 分中心應每月檢查、維護系統(tǒng)操作權(quán)限的設(shè)置。9、 網(wǎng)絡打印機的共享管理應遵循只對授權(quán)用戶提供打印服務的原則,嚴禁隨意外接電腦打印文擋,嚴禁使用聯(lián)網(wǎng)收費電腦打印文檔。1、 嚴禁破解密碼和其它黑客行為,禁止
35、做工作權(quán)限以外的操作。1、嚴禁在網(wǎng)絡上散布傳播危害國家安全、利益和違反國家法律、法規(guī)的信息。1、 加強維護和管理人員的安全防范措施教育,定期檢查安全防范措施的執(zhí)行情況。系統(tǒng)維護人員安全操作規(guī)程(HBQY-XX-08)1 系統(tǒng)維護人員必須認真執(zhí)行管理處各項安全制度,警鐘長鳴,提高安全防范意識。2 系統(tǒng)維護人員必須熟悉系統(tǒng)配置,設(shè)備性能及運行方式,熟練掌握操作技術(shù),認真執(zhí)行崗位職責。3 巡視帶電設(shè)備、進行電工操作時,必須完備各類防護用品,并嚴格遵守以下要求:穿著膠鞋、防護手套等防護用品;與帶電設(shè)備保持安全距離;嚴禁帶電操作;發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,不要單獨進行處理。4 維護人員在高速公路上進行設(shè)備維修時
36、,必須嚴格遵守交通規(guī)則,巡檢車輛打雙黃警告燈,維護人員要身穿反光背心,嚴禁橫穿高速公路或在高速公路上行走。5 維護人員在安全島上進行作業(yè)時,應關(guān)閉作業(yè)區(qū)所在車道。在穿越開通車道時,應確認該車道無車輛行駛時方可穿越。 6 維護人員進行高空作業(yè)時,應佩戴安全帽,系上安全帶等安全保護工具。7 系統(tǒng)維護人員必須嚴格執(zhí)行設(shè)備維護維修規(guī)程,認真負責,做好相應記錄。8 嚴禁維護人員隨意合上或斷開配電箱的電閘,嚴禁非專業(yè)人員在監(jiān)控室中亂拉線路或使用大功率的其他電器。 9 嚴禁在設(shè)備的計算機終端上玩游戲,禁止裝入其他無關(guān)的軟件或?qū)⒂嬎銠C挪用。10 嚴禁使用終端軟件以外的其他軟件直接對數(shù)據(jù)庫進行查詢和修改;11
37、已經(jīng)損壞的單板不能放在機柜內(nèi),應裝入防靜電袋妥善保管,以免引起其他故障。12 維修時按設(shè)備相應規(guī)范說明書來進行,避免因人為因素而造成事故;出現(xiàn)設(shè)備癱瘓等重大事故時,按照重大問題處理順序進行排除,并立即通知相關(guān)單位。局域網(wǎng)管理規(guī)定(HBQY-XX-09)為了更好地發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù),通過局域網(wǎng)實現(xiàn)青銀處計算機聯(lián)網(wǎng)、信息資源共享,并與國際互聯(lián)網(wǎng)格(INTERNET)連接。特制定此規(guī)定。第一條 機房管理制度1機房由信息中心網(wǎng)絡維護員專門負責管理。2機房內(nèi)保持環(huán)境清潔、地面、窗臺和窗戶無灰塵,并經(jīng)常為服務器及交換機等設(shè)備除塵,保持室內(nèi)空氣干燥流通。3網(wǎng)絡維護員要確保機房內(nèi)各
38、設(shè)備正常工作,出現(xiàn)故障應及時處理并做記錄。4網(wǎng)絡維護員負責局域網(wǎng)的防毒和殺毒工作,并經(jīng)常為服務器及其計算機設(shè)備進行病毒檢查。5服務器和交換機等設(shè)備無特殊情況不得隨意關(guān)閉,所有設(shè)備必須接UPS保護電池,以防止突然停電對設(shè)備造成損壞和文件丟失。第二條 局域網(wǎng)管理制度1局域網(wǎng)管理工作由網(wǎng)絡維護員負責。2各科室計算機出現(xiàn)問題,故障或發(fā)現(xiàn)病毒,及時通知網(wǎng)絡維護員。由網(wǎng)絡維護員及時處理和排除,并做記錄。3嚴禁在計算機有病毒的情況下,發(fā)送電子郵件和拷貝文件到其它計算機上。4除網(wǎng)絡維護員外,其它人員不得在服務器上任意安裝和刪除軟件,不得隨意更改服務器上的各項系統(tǒng)設(shè)置。5各科室人員不得更改計算機上的系統(tǒng)設(shè)置,不得使用盜版
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