內(nèi)外兼修 創(chuàng)新創(chuàng)智

1、內(nèi)外兼修 創(chuàng)新創(chuàng)智 北京華能隆源科技進(jìn)展有限公司調(diào)研報(bào)告一、華能隆源科技進(jìn)展有限公司總況1、歷史沿革 北京華能隆源科技有限公司是一家在打算經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中誕生的具有良好基礎(chǔ)和巨大潛力的科技企業(yè)。該公司部分股東為中國(guó)華能集團(tuán)，是華能集團(tuán)的一個(gè)掛名子公司。其前身是華能集團(tuán)北京能源電子技術(shù)開發(fā)部，是隸屬于能源部的國(guó)有企業(yè)。在改革的浪潮中，由于結(jié)構(gòu)調(diào)整以及諸多的社會(huì)緣故，該技術(shù)開發(fā)部宣告解散。當(dāng)時(shí)為該公司業(yè)務(wù)骨干的王先生力挽狂瀾，運(yùn)用當(dāng)時(shí)手中的客戶與部分資金，帶領(lǐng)了幾名骨干，組建了今天的北京華能隆源科技有限公司。由于對(duì)華能的依戀，以及與華能密不可分的關(guān)系，公司定名為華能隆源生意興隆、財(cái)源不斷。

2、 作為該公司的總裁王先生在IT界闖蕩多年，由于經(jīng)營(yíng)老實(shí)守信、做事盡職盡責(zé)、為人爽直胸襟開闊，在業(yè)界獲得了較高聲望。2001年1月1日，北京華能隆源科技有限公司成立，該公司要緊從事IT產(chǎn)品的營(yíng)銷?，F(xiàn)在差不多成為年銷售額近4億元的“金牌”公司，平均利潤(rùn)率在1.8%左右，是海淀區(qū)的納稅大戶。2、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀華能隆源科技進(jìn)展有限公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，其年銷售額近4億元，同時(shí)能夠保持每年30%的增長(zhǎng)率，利潤(rùn)水平保持在1.8%左右。該公司憑借強(qiáng)有力的銷售渠道和高超的銷售手段，使得銷售的產(chǎn)品擁有專門好的市場(chǎng)反饋，取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。華能隆源經(jīng)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定，公司依托其良好的銷售信譽(yù)，贏得了諸多客戶的好評(píng)。這也代表了其

3、金長(zhǎng)城中國(guó)區(qū)總代理的實(shí)力。公司今后的進(jìn)展方向是力求成為以營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢(shì)為先導(dǎo)的專業(yè)營(yíng)銷公司，并通過自主研發(fā)的產(chǎn)品不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這也是適應(yīng)中國(guó)進(jìn)入WTO以后市場(chǎng)進(jìn)展的一個(gè)必定選擇。3、公司組織結(jié)構(gòu) 該公司目前的組織結(jié)構(gòu)為一般職能型結(jié)構(gòu)，由于公司目前職員數(shù)量只有49人，因此采納這一組織結(jié)構(gòu)是一種穩(wěn)定有效的方案。只有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)支撐公司的日常經(jīng)營(yíng)，才談的上創(chuàng)新的治理理念。這是華能隆源治理層一直遵循的進(jìn)展戰(zhàn)略。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖16-1所示： 北京華能隆源科技有限公司組織結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)副總薪資部監(jiān)察部華北分公司營(yíng)銷副總市場(chǎng)開發(fā)部銷售打算部銷售二部銷售一部華東分公司東北分公司總裁總裁辦公室總

4、經(jīng)理協(xié)調(diào)辦公室人力副總績(jī)效考核部人力開發(fā)部清華合作研究部新產(chǎn)品開發(fā)中心圖161 公司總裁負(fù)責(zé)宏觀戰(zhàn)略性的指導(dǎo)工作，操縱和指導(dǎo)公司整體運(yùn)營(yíng)狀況。 總裁辦公室負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方向研究股份制是上市工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的日常治理工作，起協(xié)調(diào)辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源分配，處理矛盾，對(duì)外公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。 特不值得一提的是清華合作研究部，他是與清華大學(xué)采納合作研究的方式建立的科技研發(fā)部門，該部門負(fù)責(zé)對(duì)公司自有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和實(shí)驗(yàn)。目前其時(shí)期性成果差不多研制成功。公司有意將此產(chǎn)品與浙江電信合資推廣，并成立新的合資公司，目前正在籌備之中。 新產(chǎn)品開發(fā)中心是從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)研、籌備的部門，其要緊作用是配合公司自有

5、資源的開發(fā)，促進(jìn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展。 其他部門是按照職能和性質(zhì)劃分的，其職能與名稱相符度較高。4、公司差不多治理模式 經(jīng)歷了幾年的進(jìn)展，公司形成了目前的較為完善的治理理念，在實(shí)際應(yīng)用中取得了良好的效果。簡(jiǎn)單用一個(gè)公式來講確實(shí)是：“引導(dǎo)先鋒忠實(shí)干將穩(wěn)定進(jìn)展”。如此一個(gè)治理差不多模式的形成與其公司特有的歷史與背景，是緊密相關(guān)的。其中，引導(dǎo)先鋒，強(qiáng)調(diào)的是具有先進(jìn)思想和治理意識(shí)的領(lǐng)軍人物；忠實(shí)干將，強(qiáng)調(diào)的是一群擁有專業(yè)的從業(yè)技術(shù)和良好的經(jīng)驗(yàn)的忠誠(chéng)的追隨著。公司的穩(wěn)定進(jìn)展，依靠于如此一個(gè)分工明確的組織和模式，如此一個(gè)組合使得公司在思想層面和執(zhí)行層面都有了穩(wěn)定和先進(jìn)的操作這也是公司能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品銷售成功的一個(gè)重要

6、保障。二、公司治理現(xiàn)狀與存在的問題1、公司智力資本治理缺乏系統(tǒng)性目前該公司的知識(shí)治理應(yīng)用的方面較多，關(guān)于智力資本的系統(tǒng)性治理還專門缺乏，究其緣故，是未能形成一個(gè)整體的具有代表意義的智本治理框架。下面先分析一下該公司智本資源開發(fā)情況：知識(shí)職員所占比重及職權(quán)：該公司的人力資源結(jié)構(gòu)比較清晰，資源優(yōu)勢(shì)在業(yè)界處于優(yōu)勢(shì)地位。公司現(xiàn)有的49名職員中，大專以上學(xué)歷41人，占職員總數(shù)的83%左右，其中碩士學(xué)歷的12人、雙碩士2人、博士8人，高中文化水平的6人，占職員總數(shù)的12%，還有2名來自外地的農(nóng)民從事體力勞動(dòng)性的工作。知識(shí)型職員所占公司比重的一大半，他們?cè)诠镜闹懈邔勇毼换驅(qū)I(yè)技術(shù)型職位，比如會(huì)計(jì)、IT技術(shù)

7、支持、項(xiàng)目治理等都在發(fā)揮作用，也是公司制造其價(jià)值的主力和核心。知識(shí)職員流淌率及需求：目前知識(shí)職員在治理層的人數(shù)為25人，其流淌率為5%以下，這與公司實(shí)行的治理層股權(quán)化改造有專門重要的作用。公司對(duì)中高層職員給予股權(quán)，也是由歷史緣故造成的。該公司從打算經(jīng)濟(jì)時(shí)代老國(guó)企跳到私營(yíng)企業(yè)，新公司中的職員有許多是原來公司的人員，通過進(jìn)行股份制的改造，公司知識(shí)職員的穩(wěn)定性有專門大增強(qiáng)。職員目在對(duì)專業(yè)治理知識(shí)上有較大渴求，這也是被該公司高層重視的一個(gè)問題。職員的自我培訓(xùn)與公司的長(zhǎng)期培訓(xùn)相輔相承，這也是公司不斷向前進(jìn)展的一個(gè)必定要求。知識(shí)職員對(duì)公司進(jìn)展的作用：該公司知識(shí)型職員制造了公司大部份智力財(cái)寶，包括：銷售渠道

8、設(shè)置的構(gòu)建，客戶檔案的分類，市場(chǎng)分析，產(chǎn)品營(yíng)銷整合等，能夠講這一系列的活動(dòng)成為公司價(jià)值活動(dòng)的一個(gè)重要的增值環(huán)節(jié)。華能隆源的一個(gè)專門大的特色是公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)智力資本運(yùn)營(yíng)的支持。首先，公司的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)智力資本治理的理念的認(rèn)知是存在的，其強(qiáng)調(diào)的“引導(dǎo)先鋒”式的指導(dǎo)方式，要求對(duì)經(jīng)濟(jì)銳減最先進(jìn)的東西有一個(gè)良好的把握。其次，公司的領(lǐng)導(dǎo)層從薪資激勵(lì)和精神激勵(lì)兩手抓。另外，還運(yùn)用強(qiáng)有力的后勤保障手段，諸如，讓職員“60歲安全上岸”的政策，與國(guó)有企業(yè)一樣的社會(huì)保障體系。目前，一個(gè)高度概括的能從整體上統(tǒng)領(lǐng)公司日常經(jīng)營(yíng)的治理模式的出抬，將是華能隆源最需要的。2、核心產(chǎn)品成長(zhǎng)速度比較慢華能隆源與清華大學(xué)的合作研究所，在核

9、心產(chǎn)品的研發(fā)上起了至關(guān)重要的作用。目前公司要緊開發(fā)的可視通信類產(chǎn)品，其產(chǎn)品試制差不多成功。目前在國(guó)內(nèi)一些地點(diǎn)的實(shí)際運(yùn)行測(cè)試，也取得了專門大成就。該可視通信產(chǎn)品的技術(shù)水平差不多達(dá)到世界先進(jìn)水平，當(dāng)今掌握這一技術(shù)的國(guó)家只是5個(gè)。因此，公司對(duì)這一產(chǎn)品的市場(chǎng)前景相當(dāng)看好。而且作為公司戰(zhàn)略打算中最為重要的一環(huán)，公司各方面的操作都將為之提供服務(wù)支持。相信這一成果在與電信企業(yè)合作運(yùn)營(yíng)之后，必將引發(fā)通訊市場(chǎng)的新一輪技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，這將給公司的進(jìn)展帶來專門大機(jī)遇。然而，從整個(gè)產(chǎn)品的出爐5年時(shí)刻來看，企業(yè)核心產(chǎn)品的成長(zhǎng)速度顯得有些漫長(zhǎng)。在這方面由于其目前的銷售市場(chǎng)還有專門大的空間，并未危脅到其生存，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，

10、培育一個(gè)自有產(chǎn)品的速度太慢，阻礙公司整體戰(zhàn)略的實(shí)施。一般的產(chǎn)品開發(fā)期為2至5年，而在信息高速進(jìn)展的今天，經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)條件的變化日新月異。誰能夠把握時(shí)刻的效率，誰能夠在其他同類產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)之前打入市場(chǎng)，誰更有可能成為贏家。而華能隆源作為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷公司，除了要在市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)銷售上下功夫之外，專門重要的一點(diǎn)確實(shí)是要培育自有的核心產(chǎn)品，只有如此才能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)不至于淪為無本之木、無源之水，只有加快企業(yè)自有產(chǎn)品的成長(zhǎng)過程，才有利于企業(yè)這條河流，源流不斷、奔流不息。3、企業(yè)文化在創(chuàng)新增值中發(fā)揮作用不明顯企業(yè)文化在公司的日常經(jīng)營(yíng)中的作用往往被人們所忽視，而且能夠真正利用企業(yè)文化進(jìn)行人力資源整合治理的企

11、業(yè)更是少數(shù)。究其緣故，大多數(shù)治理者認(rèn)為企業(yè)文化并不能直接制造出看得見的現(xiàn)實(shí)利益，因此企業(yè)文化還得不到應(yīng)有的重視。在長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，華能隆源形成了“四個(gè)強(qiáng)、六創(chuàng)新以及十二字原則”為代表的企業(yè)文化四個(gè)強(qiáng)是指公司的治理目標(biāo)：強(qiáng)大凝聚力、強(qiáng)健創(chuàng)新力、強(qiáng)力治理團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品品牌。六創(chuàng)新是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程中要把握：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。十二字原則是指對(duì)待客戶時(shí)：誠(chéng)心誠(chéng)信、盡職盡智、貼心放心。本著如此的文化路線，公司總裁提出了“五負(fù)責(zé)”的公司核心文化：對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)職員負(fù)責(zé)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)本身負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)。在行動(dòng)上也有專門好的落實(shí)，職員普遍干勁十

12、足，學(xué)習(xí)氣氛良好。在公司治理層強(qiáng)調(diào)的“穩(wěn)定是美” 的號(hào)召下，公司文化有了進(jìn)一步的進(jìn)展。華能隆源科技進(jìn)展公司相信企業(yè)文化是在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，不斷提升、不斷進(jìn)展的。這一點(diǎn)也符合治理學(xué)中文化進(jìn)展理論。在華能隆源的公司運(yùn)營(yíng)中企業(yè)文化起到了一定的維持穩(wěn)定作用，然而僅僅如此顯然不夠，企業(yè)文化要在創(chuàng)新中發(fā)揮增值的作用，才是文化的真正意義所在。企業(yè)運(yùn)營(yíng)好比逆水行舟，不進(jìn)則退。只有使企業(yè)不斷增值，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)才是進(jìn)展的。三、打造金字塔經(jīng)管模式，提升企業(yè)進(jìn)展水平1、打造金字塔經(jīng)管模式金字塔經(jīng)營(yíng)模式：前瞻性的智本治理引領(lǐng)下的：高附加值的產(chǎn)品、優(yōu)秀的人力資源、集約的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、有效的經(jīng)營(yíng)資本。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的四大要素的把握，

13、是貫穿于智本治理框架之下。只要有效把握產(chǎn)品、人力資源、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)資本，把握好以智力資本的有效運(yùn)用操縱好產(chǎn)品的研發(fā)以及質(zhì)量；通過激發(fā)人力資源心理潛質(zhì)制造價(jià)值動(dòng)力；以智力運(yùn)用于市場(chǎng)把握優(yōu)秀的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制造出穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；以智力資本巧妙結(jié)合于運(yùn)營(yíng)資本之上產(chǎn)生增值效果，就能夠打造一個(gè)“金字塔”似的穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)治理模式。如圖162所示：金字塔經(jīng)營(yíng)模式圖有效的經(jīng)營(yíng)資本高附加值的產(chǎn)品集約的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)前瞻性的智本治理優(yōu)秀的人力資源圖1632、企業(yè)家精神創(chuàng)新增值知識(shí)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)密集的經(jīng)濟(jì)，科技和治理是驅(qū)動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的兩個(gè)輪子，在知識(shí)成為資本的的時(shí)代，物質(zhì)資本統(tǒng)治世界。而我們?cè)谙喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，在觀念上大概

14、總是將勞動(dòng)力狹隘的限制在體力勞動(dòng)上，關(guān)于科學(xué)家的制造性、探究性的腦力勞動(dòng)，關(guān)于企業(yè)家的開拓型、經(jīng)營(yíng)性的智力活動(dòng)，總不能恰如其分的給予估價(jià)。或明或暗，模模糊糊，把科學(xué)家、企業(yè)家排斥在所謂的勞動(dòng)者之外。甚至將從事科研、人事、與治理的人認(rèn)為是不勞而獲的，等同于剝削者，由此而引發(fā)出一大堆荒唐、愚昧的社會(huì)問題。重視企業(yè)家的精神、重視企業(yè)家在社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用是時(shí)代進(jìn)展的必定。實(shí)際上，創(chuàng)新所需要的是科學(xué)有效的治理，這就首先要解決一個(gè)至關(guān)重要的問題創(chuàng)新決策問題。創(chuàng)新決策是由企業(yè)家作出的，因此，企業(yè)家的精神在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了先導(dǎo)作用。企業(yè)家的職能是，通過利用一種發(fā)明，或更一般的利用一種生產(chǎn)新產(chǎn)品或新方法

15、生產(chǎn)老產(chǎn)品的沒有試用過的技術(shù)可能性，通過開發(fā)原材料供應(yīng)的新的來源或產(chǎn)品的新銷路，通過重組資產(chǎn)等等來改革生產(chǎn)模式或使他革命化。這能夠講明企業(yè)家的差不多職能是創(chuàng)新，創(chuàng)新需要通過企業(yè)家實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)家是創(chuàng)新的主體。企業(yè)家在企業(yè)中發(fā)揮的作用的無人能夠替代的，利用企業(yè)家本身的創(chuàng)新精神，帶動(dòng)公司全體人員進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)家通過在治理過程中實(shí)施決策、制定打算、組織實(shí)施、監(jiān)督操縱，企業(yè)家引導(dǎo)職員并通過組織實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的增值盈利的目的，這確實(shí)是企業(yè)家精神促動(dòng)創(chuàng)新增值的內(nèi)涵。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)新勞動(dòng)是公司經(jīng)營(yíng)中最寶貴、最稀缺的資本，因而，利用好企業(yè)家精神，將其發(fā)揮在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各各環(huán)節(jié)中，將給華能隆源的進(jìn)展注

16、入源源不斷的活力。3、文化創(chuàng)新輻射增值在企業(yè)的治理空間場(chǎng)中，企業(yè)文化以一種隱性力量形態(tài)存在并作用于企業(yè)文化人，使其受到激發(fā)，又作用于企業(yè)資本生產(chǎn)力，使得資本生產(chǎn)力獲得增值。這一過程是企業(yè)文化力的輻射過程，也是企業(yè)文化力發(fā)生聯(lián)帶效應(yīng)的過程。那個(gè)過程能夠簡(jiǎn)化為一下公式，如圖164：公司文化創(chuàng)新公式圖企業(yè)文化力企業(yè)文化人資本生產(chǎn)力圖164產(chǎn)生創(chuàng)新增值效果的企業(yè)文化力是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)再造新優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新資源，更是弱勢(shì)企業(yè)開拓新的強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)的啟動(dòng)杠桿。企業(yè)文化力是一種亟待開發(fā)運(yùn)用的企業(yè)隱形資源。企業(yè)文化力具有制造性增值、反復(fù)性增值、傳遞性增值的特征，由此構(gòu)建了企業(yè)文化力的輻射效應(yīng)。它使企業(yè)文化人處于奮發(fā)狀態(tài)，斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā)；