綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心

1、綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)采購項目競爭性磋商文件一、采購項目名稱綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)項目。二、采購內(nèi)容及要求詳見附件1。三、采購方式競爭性磋商，評分標(biāo)準(zhǔn)見附件2。四、項目預(yù)算總經(jīng)費預(yù)算16萬元。附件：1.綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)項目采購內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)項目競爭性磋商評分標(biāo)準(zhǔn)附件1綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)項目采購內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)范圍及內(nèi)容（一）服務(wù)范圍：綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心。地址：綿陽市涪城區(qū)長虹大道北段116號。（二）保潔服務(wù)內(nèi)容包括:行政樓、業(yè)務(wù)樓、綜合樓、垃圾站、車

2、庫、廣場、花壇、草皮、樹下等公共區(qū)域的室內(nèi)外、門前三包環(huán)境衛(wèi)生保潔工作和醫(yī)療廢棄物轉(zhuǎn)運。（三）安保服務(wù)內(nèi)容包括:中心門衛(wèi)管理、秩序維護(hù)、治安、消防、防汛、防災(zāi)等安保工作。二、物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)總體要求(一)保潔服務(wù)內(nèi)容保潔人員配置1人。實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，做到定人、定崗、定時間、定范圍、定職責(zé)的五定制度，根據(jù)實際合理安排保潔區(qū)域，同時根據(jù)要求合理安排保潔人員的工作時間，保潔人員著公司統(tǒng)一制服。具體達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)如下:1.室內(nèi)外公共區(qū)域的保潔標(biāo)準(zhǔn)及要求1.1保證樓宇內(nèi)地面無雜物和煙頭紙屑,保持地面光亮清潔，無大面積水漬(不能超過1m2)、無黑色積灰，無口香糖跡。1.2保證樓內(nèi)墻面無黑色積塵

3、、無水跡(不能超過1m2)，目視墻壁光亮、潔凈。1.3保證各樓層洗手間無刺激性、無濃重異味;便池內(nèi)無糞便;小便池?zé)o尿銹、無污；地面無紙屑、污跡、痰跡；墻、面磚無污跡、無腳??；每個蹲坑配備1個紙簍，每日更換垃圾袋。1.4保證洗手盆、門面、門把手、隔門板、窗臺、瓷磚無積塵、無黑色灰跡;鏡面無水漬；水龍頭無污垢，無漏水，要求水龍頭用完擰緊，注意節(jié)約用水。1.5天花板、墻角、燈具、開關(guān)無黑色積塵，蛛網(wǎng)，天花板燈具每三個月徹底擦拭一次。1.6各廳門、窗:無污跡，玻璃要明亮(無水漬)，要求玻璃門、窗每周擦兩遍以上，保持門廳干凈，玻璃明亮。1.7走廊、過道、門廳無紙屑，每天必須拖拭1遍以上;墻面四壁要無蜘蛛

4、網(wǎng)、無亂畫亂寫、無鞋印，樓梯扶手無積灰，要求每天擦拭1次以上，墻面四壁要干凈。保證樓梯扶手無污、無積塵;樓梯無雜物、無痰、無污、無塵、無水跡，保持潔凈。1.8垃圾箱、坐凳等公用設(shè)備設(shè)施每天擦拭，無積灰，黑色灰跡。1.9工會活動室、會議室等公共場所:每周至少清掃1次，如有舉辦大型活動時，根據(jù)中心要求及時清掃，隨時保潔，保持地面干凈，公共設(shè)施明亮光潔。1.10下水道、排污管道、雨水管道:中心各樓內(nèi)外下水管道、排污管道如有堵塞及時疏通保持通暢，中心內(nèi)外公共排水管道、餐廳內(nèi)污水管道、室外雨水管道、下水篦子需每月清理一次保持雨、污水管道暢通。1.11滅鼠工作:根據(jù)上級要求及時在正規(guī)渠道購買滅鼠藥投放毒餌

5、盒并做好記錄。1.12對中心建筑物玻璃幕墻每年清洗1次。1.13對中心垃圾回收箱體及附屬設(shè)備夏天每周清洗1次，冬天每兩周清洗1次。1.14負(fù)責(zé)在中心專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下對公共設(shè)施內(nèi)外、食堂周邊、垃圾站等區(qū)域?qū)嵤┫麣?每月不少于2次)并做好記錄。1.15定期巡查化糞池、沉淀池，及時提醒中心進(jìn)行清掏。1.16安排專人根據(jù)專業(yè)檔案標(biāo)準(zhǔn)組織整理中心保潔、滅鼠、消殺等檔案材料備查。1.17組織人員對花壇、草皮、樹下等中心公共區(qū)域雜草、落葉、白色垃圾進(jìn)行及時清除運輸。1.18在中心專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下按照規(guī)范要求做好醫(yī)療廢棄物的轉(zhuǎn)運及記錄。2.保潔管理應(yīng)急處置2.1日常巡查2.1.1保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)巡查、各崗位

6、清潔員的工作及各處設(shè)施的排水情況;2.1.2檢查裙樓平臺的明暗溝渠、地漏口等排水情況，如有堵塞應(yīng)及時疏通;2.1.3檢查污/雨水井有無垃圾雜物，并及時疏通清理；2.1.4樓層內(nèi)給水管的接頭發(fā)生爆裂，應(yīng)迅速關(guān)閉水管閥門，并迅速通知中心辦公室安排維修人員前來維修；2.1.5保潔人員應(yīng)配合安保人員關(guān)好各樓層門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。2.2注意事項:2.2.1暴風(fēng)雨天氣時保潔員應(yīng)注意安全,待暴風(fēng)雨停后再開展戶外工作,禁止冒險作業(yè)。2.2.2雨天作業(yè)時宜穿膠鞋不宜穿塑料硬皮底鞋，以防滑倒。2.2.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。保潔人員月工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于綿陽市現(xiàn)行就業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(

7、按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)，否則作無效標(biāo)處理。(二)安保服務(wù)的主要內(nèi)容安保人員配置3人。1.負(fù)責(zé)提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用辦公耗材等,派駐中心值勤的安保人員須持有專業(yè)上崗證，著公司統(tǒng)一配備的制服。2.全面負(fù)責(zé)中心門衛(wèi)管理，協(xié)助中心交通管理、秩序維護(hù)、消防管理、防汛管理等，維持中心安全穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;3.與中心辦公室協(xié)同做好中心內(nèi)部治安綜合治理工作;4.配合中心辦公室，及時處理中心內(nèi)發(fā)生的各類治安案件;5.按照中心規(guī)定的時間對中心內(nèi)各辦公樓出入口進(jìn)行開啟與封閉；6.對中心日常開放的大門實行24小時門衛(wèi)管理。嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理；禮貌待人，樹立良好的窗口形象;

8、對來訪人員實行驗證登記制度，禁止閑雜人員混入中心內(nèi)部;對攜物出門實行出門證驗審制度，防止財物流失;對外單位車輛實行登記入校制度;維護(hù)責(zé)任區(qū)域秩序，與各崗位互通信息;值班室無閑雜人員滯留，保持內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生和門前三包。節(jié)假日應(yīng)按照中心要求做好安全值班工作。7.負(fù)責(zé)中心安全重點部位的防破壞、防火災(zāi)、防事故、防汛情、防盜、防外來人員私自進(jìn)入等守護(hù)守衛(wèi)工作。8.負(fù)責(zé)對外來機(jī)動車輛、外來人員、出入中心物品進(jìn)行檢查、登記等門衛(wèi)值勤工作。9.負(fù)責(zé)組織治安巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，制止不文明舉止，發(fā)現(xiàn)和制止中心暴力事件，隨時準(zhǔn)備提供緊急救助。10.負(fù)責(zé)中心防汛、消防及安全值班及巡邏，及時發(fā)現(xiàn)各類隱患，隨時

9、準(zhǔn)備提供緊急救助。11.配合中心辦公室執(zhí)行各項管理制度，維護(hù)中心工作秩序;接中心辦公室的監(jiān)督檢查、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。參與中心突發(fā)事件處置、災(zāi)害預(yù)防、火災(zāi)撲救等工作。12.按照檔案管理要求安排專業(yè)人員協(xié)助中心辦公室整理完善中心安全檔案及消防檔案。13.安排專業(yè)人員協(xié)助完成中心消防系統(tǒng)檢測。14.配合公安機(jī)關(guān)，打擊中心內(nèi)部與周邊的違法犯罪活動。15.其它屬于安保服務(wù)范圍內(nèi)的工作以及中心臨時交辦的任務(wù)。安保人員月工資標(biāo)準(zhǔn)不得低于綿陽市現(xiàn)行就業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)(按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行),否則做無效標(biāo)處理。三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)要求（一）資質(zhì)要求投標(biāo)人必須參照國家及省、市對物業(yè)管理服務(wù)示范項目的有關(guān)規(guī)定、具體標(biāo)準(zhǔn)，

10、結(jié)合中標(biāo)人自身的管理服務(wù)水平制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)。投標(biāo)人要具體承諾物業(yè)管理服務(wù)各項目要達(dá)到的指標(biāo)，包括但不限于清潔保潔率;投訴率;物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)的滿意率等。（二）質(zhì)量要求1.依照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)中心管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的中心物業(yè)服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。2.依法辦事，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，保障中心財產(chǎn)和職工人身權(quán)益不受侵害，維護(hù)正常的工作秩序;做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺帳保存完好，以備核查。3.全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生,職工有安全感,中心內(nèi)外環(huán)境整潔有序，職工對物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)滿意率達(dá)90%以上。4.從中心安全實際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員安全、

11、消防、防汛等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。5.投標(biāo)單位必須具備良好的從業(yè)信譽和物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，內(nèi)部管理體制健全，全面負(fù)責(zé)日常保潔、安保隊伍的規(guī)范化管理。6.保持保潔、安保隊伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例，并在服務(wù)協(xié)議中作出承諾;更換人員的，應(yīng)提前3天告知中心辦公室，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動而受影響。7.保潔、安保人員應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報中心辦公室備案，禁止離職安保進(jìn)入中心。（三）人員素質(zhì)要求1.派駐中心的保潔、安保人員應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴(yán)格遵守安保從業(yè)規(guī)范，模范遵守中心安全管理規(guī)定。2.派駐中心的保潔人員應(yīng)在50周歲以下，身體健康；安

12、保人員原則上具有高中(含職高)文化程度，退伍軍人為佳，年齡22-60歲，身體健康，無傳染病及精神病史，體貌端正，無犯罪記錄。3.派駐中心的保潔、安保人員有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神；安保人員應(yīng)受過不少于24課時的崗前專業(yè)培訓(xùn)，熟知中心的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。4.派出公司對派駐中心保潔、安保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理與監(jiān)督,確安保保人員在中心內(nèi)無違規(guī)、違紀(jì)事件發(fā)生。（四）工作銜接要求1.根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與中心規(guī)定要求，獨立運作，落實中心物業(yè)管理服務(wù)整體方案，并結(jié)合中心實際在實踐中不斷完善。2.物業(yè)管理負(fù)責(zé)人須與中心辦公室保持必要的工作交流，每月

13、1次向中心辦公室匯報所承擔(dān)的物業(yè)工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告。（五）其它要求1.投標(biāo)單位應(yīng)認(rèn)真研究中心物業(yè)管理服務(wù)屬性，熟悉中心管理的特點，制訂切實可行的中心物業(yè)管理服務(wù)整體方案，完善專項管理制度。物業(yè)管理服務(wù)方案、組織措施以及相關(guān)經(jīng)歷、經(jīng)驗將作為評分重要依據(jù)。2.派駐中心的保潔、安保人員在履行職責(zé)時發(fā)生的意外傷害，由派駐方負(fù)責(zé)處理。四、獎懲辦法根據(jù)合同約定，中標(biāo)人出現(xiàn)重大管理失誤或嚴(yán)重違約、用戶投訴多，委托方有權(quán)取消合同。五、物業(yè)管理服務(wù)期限及管理服務(wù)費支付時間物業(yè)管理服務(wù)委托期限暫定1年，服務(wù)期滿后，中心可以根據(jù)考核情況決定延長服務(wù)期限或者重新招標(biāo)確定提供物業(yè)管理服務(wù)的單位。

14、服務(wù)的具體事項及雙方權(quán)利義務(wù)由雙方在合同中約定。付款方式:1.本項目無預(yù)付款。經(jīng)甲方考核合格后，于次季度首月15日前按照中標(biāo)款項25%的標(biāo)準(zhǔn)支付上季度服務(wù)費，依此類推。2.每季度付款時，甲方有權(quán)預(yù)留當(dāng)期付費的5%作為績效考核的獎懲性資金，在付款周期的最后一個季度付費時，根據(jù)考核情況一次性支付給乙方。六、責(zé)任（一）中標(biāo)人在管理服務(wù)期內(nèi)由于其責(zé)任造成群眾、職工人身傷亡和財產(chǎn)損失的，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償。（二）中標(biāo)人工作人員發(fā)生的違法、違規(guī)行為或其他任何風(fēng)險,所造成一切后果及損失，由中標(biāo)人承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。（三）中心辦公室將對安保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，成交單位日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)、或有違約現(xiàn)象，將

15、依據(jù)合同約定，作出相應(yīng)的違約處理與處罰。（四）對于以下現(xiàn)象中心將依據(jù)合同約定及第三方評估部門對損失的估價加倍賠償并將有關(guān)責(zé)任人移送有關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。1.中心內(nèi)發(fā)生盜竊案件，經(jīng)分析認(rèn)定與安保人員工作失責(zé)或失誤有明顯關(guān)系的。2.中心發(fā)生火災(zāi)或火災(zāi)隱患應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而未能及時發(fā)現(xiàn)造成公共財產(chǎn)損失的。3.因自身操作不規(guī)范造成個人、公共財產(chǎn)損失或者其他嚴(yán)重后果的。（五）保潔、安保人員在崗履行工作職責(zé)期間，發(fā)生自身的人身傷害、傷亡，均由成交投標(biāo)人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，中心不承擔(dān)任何責(zé)任。（六）中心有權(quán)對不服從管理的保潔、安保人員提出更換。（七）中標(biāo)單位違反國家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由成交投

16、標(biāo)人負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，中心不承擔(dān)責(zé)任。（八）中標(biāo)單位在物業(yè)管理服務(wù)中違反國家相關(guān)法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，因過失造成他人人身傷亡的，均由成交投標(biāo)人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)法律責(zé)任和善良道義責(zé)任，中心不承擔(dān)任何責(zé)任。七、其它本項目不能分包、轉(zhuǎn)包。附件2綿陽市涪城區(qū)疾病預(yù)防控制中心物業(yè)管理服務(wù)項目競爭性磋商評分標(biāo)準(zhǔn)評分項目分?jǐn)?shù)磋商要素項目報價30以最終報價中最低價為P，權(quán)重系數(shù)為30,各公司最終報價為Pn，得分=P/Pn*30；最終報價超過20萬元不得分。公司業(yè)績及綜合實力評估20包括公司資質(zhì)、行業(yè)口碑、服務(wù)信譽、綜合實力等。（好，得18-20分；較好，得15-17；一般，得12-14分；中，得9-11分；差得0-8分）管理實施方案及服務(wù)措施30詳細(xì)的中心物業(yè)管理服務(wù)方案及優(yōu)化程度。工作思路是否契合本項目工作要求；工