物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)20221、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案，對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（二）1.

2、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。_對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（三）1、負(fù)責(zé)管理落

3、實(shí)實(shí)施項(xiàng)目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)有效維護(hù)客戶關(guān)系、整合各類資源，負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費(fèi)用的收取工作。3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。4、負(fù)責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（四）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;2、負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，完成對(duì)各部門的績(jī)效考核;3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳;4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（五）1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作，向分管領(lǐng)

4、導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6.指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)

5、主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;8.定期組織工作例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;9.定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;10.負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（六）1、履行物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;4、及時(shí)妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;5、組織定

6、期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（七）1、在集團(tuán)集團(tuán)和物業(yè)總部的物業(yè)管理規(guī)劃指導(dǎo)之下，編制項(xiàng)目管理方案，并組織實(shí)施;2、按照檢修計(jì)劃跟進(jìn)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;3、依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容，促進(jìn)物業(yè)收、支的完成進(jìn)度;4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤，并提出合理化建議;5、熟悉國家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;6、嚴(yán)格控制項(xiàng)目各類物品的領(lǐng)用及使用，做好節(jié)能降耗工作;7、處理業(yè)主的重大投訴及重大事件

7、;8、拓展多種經(jīng)營(yíng)渠道，提高公司經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2022（八）為有效預(yù)防、控制新型冠狀病毒肺炎，保障公司員工健康。依據(jù)中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、省市區(qū)(縣)各級(jí)疫情防控相關(guān)要求制定本制度。所有員工必須佩帶口罩上班，進(jìn)入公司前必須接受保安紅外測(cè)量體溫，體溫超過37.2禁止入場(chǎng)，并報(bào)告公司及對(duì)接人，自覺隔離觀察。所有員工在上下班打卡前必須使用打卡機(jī)旁的免洗洗手液清潔雙手后方可打卡。所有員工在公司任何場(chǎng)合都不能除下口罩(一樓設(shè)有吸煙區(qū)，吸煙區(qū)每次只能一人使用)，如有發(fā)現(xiàn)未佩帶口罩者則處罰_元/次。不接受訪客。如有特殊情況必須做好外來人員登記確認(rèn)工作，所有外來人

8、員必須在保安處登記，姓名、電話、近期是否去過湖北省等信息。所有員工必須自覺配合公司報(bào)備個(gè)人行蹤和接觸人群報(bào)告。不得隱瞞事實(shí)。所有員工上班后有任何員工發(fā)現(xiàn)身體異常如。發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀，必須立刻上報(bào)各管理層，并立刻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消毒和安排員工及時(shí)去醫(yī)院就醫(yī)。乘坐公共交通工具上下班員工必須全程佩戴防護(hù)口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品，下車后應(yīng)及時(shí)使用洗手液洗手。每天上班時(shí)，各部門員工對(duì)各部門所在辦公場(chǎng)所進(jìn)行一次消毒，重點(diǎn)區(qū)域-公共區(qū)、生活垃圾堆放、食堂、衛(wèi)生間，安排專人每天至少消毒_次。各部門辦公區(qū)域場(chǎng)所應(yīng)保持開窗通風(fēng)。每天工位上的垃圾，下班時(shí)自行放入一樓大垃圾桶；所有員工要注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，禁止隨地吐痰，防護(hù)口罩廢棄物以及口鼻分泌物用紙巾包好放入指定的垃圾桶中。飯?zhí)糜貌妥⒁馐马?xiàng)。餐具自備。飯菜統(tǒng)一由飯?zhí)霉ぷ魅藛T分餐取菜。員工在領(lǐng)餐、用餐不交談，全程佩