高效能時(shí)間管理講義

1、高效能時(shí)間管理講義 培訓(xùn)契約 這不僅僅是培訓(xùn)，更是對(duì)培訓(xùn)師的尊重和對(duì)自己的承諾，請(qǐng)做到： 1、我同意全程參與，不會(huì)無故缺席。 2、在別人說話的時(shí)候要學(xué)會(huì)傾聽，在要求配合的時(shí)候請(qǐng)積極配合。 3、培訓(xùn)期間請(qǐng)將通訊工具關(guān)機(jī)或靜音。 4、培訓(xùn)過程中如有事請(qǐng)舉手示意，經(jīng)許可后方可離去。為不打擾培訓(xùn)氛圍請(qǐng)用動(dòng)作和眼神溝通，無需用語言。如果以上條款你都能做到，請(qǐng)簽字： 謝謝合作！您的支持不僅是對(duì)培訓(xùn)師的最大尊重更是對(duì)您自己的最好禮遇！請(qǐng)兌現(xiàn)您的承諾！時(shí)間目標(biāo)管理 生命因時(shí)間而有意義1 時(shí)間管理及四個(gè)發(fā)展階段？2 如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理34 如何進(jìn)行目標(biāo)管理，制定目標(biāo)計(jì)劃請(qǐng)用手中的紙和筆寫下你從出生到死亡的生

2、命軌跡生命不是直線也不是射線，而是一條線段，從出生到死亡由始而終，每個(gè)人都擁有獨(dú)屬于你的生命線。請(qǐng)隨著音樂冥想思考：時(shí)間是什么？生命是什么？在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)間？ 生命因時(shí)間而有意義時(shí)間對(duì)盼望的人來說“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來說“實(shí)在太長”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來說“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂的人來說“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛心的人來說是永恒。朝菌朝生暮死；寒蟬春生夏死；海龜生存500年；松柏樹、黃楊樹活數(shù)千年人生的每一剎那都是唯一的 天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話的時(shí)刻。舊約圣經(jīng)之傳

3、道書時(shí) 間 Time生 命 Life浪費(fèi)時(shí)間=浪費(fèi)生命下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你是否能掌握時(shí)間，你只需回答“Yes” Or “ No”.1 你通常工作很長時(shí)間嗎？2 你通常把工作帶回家嗎？3 你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4 如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5 即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6 你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件？7 你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8 你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9 在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10 你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11 你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12 你總

4、是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13 當(dāng)你長休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14 你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15 你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標(biāo)一致的大事？16 你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？ 測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理 總結(jié)你的時(shí)間掌控12-16“yes” 救命！ 你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8-12“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南 4-8“yes”可以！方向正確，但需要提高沖勁0-4“yes”恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法時(shí)間管理就是自我管理自我管理即是改變習(xí)慣, 以令自己更富績效，更富效能把事情很快地做完, 叫做效率把事情很快又很對(duì)地做完, 叫做效能所謂

5、時(shí)間管理就是指用最短的時(shí)間在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，把事情做好。什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理（Time Management）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃挖掘人的資源、重視人分出優(yōu)先順序時(shí)間管理的四個(gè)階段“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理” （美）杜拉克思考：你手中的時(shí)間究竟有多少？一寸光陰一寸金，撕掉你的時(shí)間游戲互動(dòng)我們只有

6、3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?-20、60-80忽略不計(jì)，余40 1年為1厘米項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7年一日三餐2.5小時(shí)4.2年22.5年交通1.5小時(shí)2.5年20年電話1小時(shí)1.7年18.3年看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3年看報(bào)聊天3小時(shí)5年8.3年刷牙洗臉洗澡1小時(shí)1.7年6.6年休假、白日夢(mèng)、鬧情緒、身體不適2小時(shí)3.3年3.3年時(shí)間價(jià)值表有效、高效與時(shí)間管理案例 情景測(cè)驗(yàn)題（限時(shí)三分鐘完成）老板的怒火你想請(qǐng)一天假?看看你在向公司要求什么? 一年里有365天你可以工作。一年52個(gè)星期，你已經(jīng)每星期休息2天，剩下261天工作。 你每天有16小時(shí)不在

7、工作，去掉170天，剩下91天。每天你花30分鐘時(shí)間喝咖啡，加起來每年23天，剩下68天。每天午飯時(shí)間你花掉1小時(shí)，又用掉46天，還有22天。 通常你每年請(qǐng)2天病假，這樣你的工作時(shí)間只有20天。 每年有5個(gè)節(jié)假日公司休息不上班，你只干15天。 每年公司還慷慨地給你14天假期，算下來你就工作1天，而你他媽的還要請(qǐng)這一天假！輕松一刻帕累托原則19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出。其核心內(nèi)容是生活中80%的結(jié)果幾乎源于20%的活動(dòng)。比如，是那20%的客戶給你帶來了80%的業(yè)績，可能創(chuàng)造了80%的利潤，世界上80%的財(cái)富是被20%的人掌握著，世界上80%的人只分享了20%的財(cái)富。因此，要把注意力放在20%

8、的關(guān)鍵事情上 。根據(jù)這一原則，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)要做的事情分清輕重緩急，進(jìn)行如下的排序： A 重要且緊急（比如救火、搶險(xiǎn)等）必須立刻做。 B 緊急但不重要（比如有人因?yàn)榇蚵閷ⅰ叭币弧倍o急約你、有人突然打 請(qǐng)你吃飯等）只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。人們常犯的毛病是把“緊急”當(dāng)成優(yōu)先原則。其實(shí)，許多看似很緊急的事，拖一拖，甚至不辦，也無關(guān)大局。 C 重要但不緊急（比如學(xué)習(xí)、做計(jì)劃、與人談心、體檢等）只要是沒有前一類事的壓力，應(yīng)該當(dāng)成緊急的事去做，而不是拖延。 D 既不緊急也不重要（比如娛樂、消遣等事情）有閑工夫再說。80/20原則任務(wù)A重要且急迫的事情（立即處理）任務(wù)B不急迫但重要的事

9、情（訂下期限或授權(quán)）急迫不急迫重要不重要任務(wù)C不重要但急迫的事情（授權(quán)、灌能）任務(wù)D不重要也不急迫的事情（說NO！扔掉?。┡晾弁性瓌t緊急但不重要表現(xiàn)為：造成到處做事，符合別人的期望，但不是自己的事，無效的會(huì)議結(jié)果是：忙于處理危機(jī)，人際關(guān)系不壞緊急且重要表現(xiàn)為：危機(jī)處理、如客戶投訴、期限壓力等事項(xiàng)結(jié)果是：壓力大、筋疲力盡、危機(jī)處理，忙于收拾殘局不緊急不重要表現(xiàn)為：茫茫轆轆的做事，逃避性的運(yùn)動(dòng)結(jié)果是：飯碗不保重要但不緊急表現(xiàn)為：準(zhǔn)備計(jì)劃、預(yù)防措施，價(jià)值觀的澄清，能力的提升，人際關(guān)系的建立結(jié)果是：有遠(yuǎn)見、有思想，少有危機(jī)盲目型救火型忙碌型防御型P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Pla

10、n 著重在 DoC：Check 檢查 Do 著重在 CheckA：Action行動(dòng)Check 著重在 Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan 計(jì)劃Do 執(zhí)行Check 檢查Action 總結(jié)固化 有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著他到雜貨店去買東西，老板看到這個(gè)可愛的小孩，就打開一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒有任何的動(dòng)作。幾次的邀請(qǐng)之後，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中?；氐郊抑?，母親很好奇的問小男孩，為什沒有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答得很妙：因?yàn)槲业氖直容^小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定

11、比我拿的多很多！啟示： 這是一個(gè)聰明的孩子，他知道自己的有限，而更重要的，他也明白別人比自己強(qiáng)。 凡事不只靠自己的力量，學(xué)會(huì)適時(shí)的依靠他人，是一種謙卑，更是一種聰明。巧妙的授權(quán)會(huì)給你驚喜！授權(quán)（灌能）案例節(jié)省時(shí)間的十個(gè)方法1.事先規(guī)劃好你的時(shí)間與步驟，以收事半功倍之效2.分析工作的優(yōu)先順序，按照輕重緩急作處置3.找出自己最有效的時(shí)段以安排工作內(nèi)容4.組織 你的辦公桌及辦公室，提升工作效率5.進(jìn)行充分的授權(quán)，將工作分配給部署、助理或秘書。6.活用記事本管理時(shí)間7.運(yùn)用有效的方法取得咨詢8.改變拖延的習(xí)慣，即時(shí)行動(dòng)9.技巧性對(duì)待訪客，讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上10.練就健康的身體，保持身心最佳狀況7

12、、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果，然后才考慮效率。8、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個(gè)完成期限。9、對(duì)所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。 10、不要想成為完美主義者。不要追求完美，而要追求辦事效果。 11、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以將這件事情細(xì)分為很小的部分，只做其中一個(gè)小的部分就可以了，或者對(duì)其中最主要的部分最多花費(fèi)15分鐘時(shí)間去做。 12、學(xué)會(huì)說“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對(duì)那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說“不”

13、。 13、獎(jiǎng)賞自己。即使一個(gè)小小的成功，也應(yīng)該慶祝一下。可以事先給自己許下一個(gè)獎(jiǎng)賞諾言，事情成功之后一定要履行諾言。 時(shí)間是最不偏私的，給任何人都是24小時(shí)，同時(shí)時(shí)間是最偏私的，給任何人都不是24小時(shí)。英國博物學(xué)家赫胥黎擁有時(shí)間、運(yùn)用時(shí)間、利用時(shí)間、珍惜時(shí)間，成為一個(gè)追趕時(shí)間的人，而不是被時(shí)間拋棄的人！ 沒有目標(biāo)就是生命失去方向分享：目標(biāo)管理的小故事思考：什么是目標(biāo)？ 你的人生目標(biāo)是什么？ 從小到大，你的人生目標(biāo)是一成不變的嗎？ 如何實(shí)現(xiàn)你的人生目標(biāo)？目標(biāo)管理：MBO (Management by Objective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最

14、佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果。 夢(mèng)想、理想通常是大目標(biāo)的另一稱呼。偉大的目標(biāo)構(gòu)成偉大的心。 埃德蒙斯 目標(biāo)管理三個(gè)主要成果業(yè)績的提高； 個(gè)人能力的提高；向心力的提高。目標(biāo)管理與“P-D-S”循環(huán)1、Plan（計(jì)劃）階段： 當(dāng)事人設(shè)定目標(biāo)，并檢討達(dá)成目標(biāo)之手段與方法，與上司商討確定。2、Do（執(zhí)行）階段： 當(dāng)事人自主其做法而付諸行動(dòng)，經(jīng)常自我檢討工作進(jìn)度，依情況采取補(bǔ)救措施。上司

15、扮演提供資源支持、授權(quán)、輔導(dǎo)、幫助的角色。3、See（考核）階段： 當(dāng)事人應(yīng)先客觀對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行自我評(píng)估，各級(jí)主管對(duì)其工作成果或績效進(jìn)行考評(píng)。期望原則SMART原則參與原則目標(biāo)管理的原則目標(biāo)的設(shè)定SMART目標(biāo)的預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn):PDCASpecific 具體的Measurable 可衡量的Achievable 可實(shí)現(xiàn)的Relevant 與價(jià)值相關(guān)的Tractable 可跟進(jìn)的SMART目標(biāo)原則P：plan計(jì)劃重要的事情著重在PlanD：Do做Plan 著重在 DoC：Check 檢查 Do 著重在 CheckA：Action行動(dòng)Check 著重在 Action重要的事情要逐漸地交給信任的部署，這

16、叫授權(quán)也叫“灌能”。PDCA法則：明智的時(shí)間配置Plan 計(jì)劃Do 執(zhí)行Check 檢查Action 總結(jié)固化設(shè)立依據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目具體措施衡量標(biāo)準(zhǔn)必備資源權(quán)重比例負(fù)責(zé)人員完成時(shí)間備注1、目標(biāo)設(shè)立部分 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表2、目標(biāo)檢討部分完成比例未完情況未完原因改進(jìn)措施備注收入=拜訪量平均成功率均廣告費(fèi)平均傭金率平均成功率：10% 均廣告費(fèi)：500元平均傭金率：25%拜訪量=收入（平均成功率單次廣告費(fèi)平均傭金率） =50000（10% 500 25%） =4000人/年每天的拜訪量=400036511訪（拜訪目標(biāo)）注：傭金率=傭金收入/成交量思考：一天拜訪多少客戶你才能年收入5萬元？目標(biāo)的分類短期目標(biāo)

17、導(dǎo)向 只考慮自己的生理需求職能思維導(dǎo)向 做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求經(jīng)營思維導(dǎo)向 把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展分享：三個(gè)石匠的故事你每天在做什么樣的工作？總目標(biāo)階段性目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)的分解目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個(gè)時(shí)間內(nèi)成績提高多少。分享：馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事目標(biāo)的支持分享：幸島短尾猴的故事 聚合效應(yīng)：一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。 目標(biāo)管理中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭表率（談目標(biāo)、定目標(biāo)

18、、回顧目標(biāo)）行為可以影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的以身作則和示范作用，很難推行。1、一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo)；2、目標(biāo)要切合實(shí)際，看得見，摸得著；3、目標(biāo)不是孤立存在，一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián)；4、目標(biāo)與計(jì)劃密不可分；5、目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí)；6、領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用；7、領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況，為員工提供支持！ 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理？是否有自動(dòng)自發(fā)的精神目標(biāo)訂定是否合理是否激發(fā)了自己的潛能對(duì)下一次訂定目標(biāo)有何經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)目標(biāo)管理的評(píng)估目標(biāo)管理過程的掌控把實(shí)際成績和最初訂下的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。在必要的情況下采取補(bǔ)救行動(dòng)。完成階段目標(biāo)后給自己一些獎(jiǎng)勵(lì) 一位管理專家曾說“無論目標(biāo)是多么的明確，當(dāng)人們得不到有關(guān)工作表現(xiàn)的回應(yīng)時(shí)，他們