個食品類企業(yè)線上電商代運營整體方案專題培訓課件

1、個食品類企業(yè)線上電商代運營整體方案目錄目錄企業(yè)及產(chǎn)品情況線上類目情況調(diào)研電商運營方法及目標電商運營思路詳解電商運營團隊支持合作收費方式目前電商現(xiàn)狀企業(yè)概況甘肅安多投資集團始建于1972年，前身是夏河縣水泥廠。公司現(xiàn)有員工1500人，總資產(chǎn)15億元.集團母公司夏河安多投資有限責任公司注冊資本6532萬元，系自然人持股的股份制企業(yè)。集團旗下控股甘肅安多清真綠色食品有限責任公司、北京安多投資管理有限公司、蘭州信榮水利水電技術咨詢服務公司、臨夏安多園工貿(mào)有限公司、甘南州夏河縣安多小額貸款公司、夏河安順發(fā)電有限責任公司，參股夏河祁連山安多水泥有限公司、夏河安多建材制品有限公司、甘南安多建材銷售有限公司、

2、臨夏安多建材銷售有限公司、夏河安多益華塑業(yè)公司、甘肅安多生物科技股份有限公司。先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國節(jié)能減排先進單位”、“中國著名品牌”、“甘肅省五一勞動獎狀”、“省納稅先進單位”、“甘肅省名牌產(chǎn)品”、“全省循環(huán)經(jīng)濟試點企業(yè)”、“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟先進單位”、“全省推進廠務公開先進單位”等近200余項殊榮。關鍵詞：成立1972年 注冊資金6532萬 總資產(chǎn)15億線上類目情況調(diào)研線上類目6月份牛肉干單品數(shù)據(jù)調(diào)查（僅淘寶）線上類目6月份（休閑零食）店鋪銷售數(shù)據(jù)調(diào)查前30名（僅淘寶）TOP30商家中銷售額最多的為三只松鼠，為3576萬多，最少的為費列羅官方旗艦店是181萬，由此可見，牛肉干所

3、在的休閑零食這個類目體量還是有的。重點是產(chǎn)品的選擇，包裝，還有線上的宣傳和營銷的工作是不是能做好了。銷量是沒有問題的。目前企業(yè)電商現(xiàn)狀123線上各平臺店鋪暫無客戶暫時在電子商務方面無布局，各平臺上都無店鋪，因此需協(xié)助客戶把店鋪開張，以便進行下一步工作。暫時無線上產(chǎn)品規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品賣點挖掘前期做好線上調(diào)查，根據(jù)線上調(diào)查結果，進行產(chǎn)品規(guī)劃，利潤款，普通款，引流，包括線上定價調(diào)整等。根據(jù)客戶的需要及產(chǎn)品特定進行產(chǎn)品的賣點挖掘，根據(jù)賣點去做產(chǎn)品詳情頁，店鋪裝修，及推廣工作等。電商運營方案品質(zhì) 服務產(chǎn)品 客戶 從產(chǎn)品規(guī)劃，到產(chǎn)品的定位，以及賣點的挖掘，及店鋪的裝修，要貫穿始終。從售前，到售后，各個環(huán)節(jié)，客

4、戶的常見問題的FQA以及售后服務。7月：準備工作開店。8月：10萬七夕節(jié)1:60萬年貨節(jié)2月:60萬春節(jié)，情人節(jié)3月：50萬迎春4月：50萬清明節(jié)5月:50萬勞動節(jié)。母親節(jié)6月:60萬京東6.18年中大促10月：30萬國慶節(jié)11月：60萬雙11.網(wǎng)絡購物節(jié)12月：50萬雙12 網(wǎng)絡購物節(jié)9月：20萬教師節(jié)首年電商運營執(zhí)行計劃每個月保證一次大活動。一到兩次小活動，店內(nèi)主推一個大爆款，幾個小爆款，以點帶面，以面帶店。從而做到銷量的提升。下圖為每月活動主題及銷售目標，第一年保守銷售目標訂天貓：500萬，京東200萬，一號店100萬。共計770萬。產(chǎn)品賣點挖掘公司產(chǎn)品 挖掘產(chǎn)品賣點目的 從產(chǎn)品原料，加

5、工過程，成品功效及包裝和附加值上尋找方法 根據(jù)市調(diào)數(shù)據(jù)，進行定位，根據(jù)定位人群，有針對性的挖掘產(chǎn)品賣點，配合營銷手段，最后提高銷量。目標 產(chǎn)品的賣點挖掘產(chǎn)品的賣點挖掘消費群體定位工作穩(wěn)定，有一定收入，年齡在20-45的白領一族消費群體定位渠道拓展會員營銷關聯(lián)款爆發(fā)與延伸規(guī)劃引流主推款，占據(jù)入口活動款累積銷量市場調(diào)研123456店鋪產(chǎn)品運營思路電商運營思路1.市場分析；2.客戶群定位中端消費群；3.店鋪定位；4.商品管理按照市場整理產(chǎn)品線；5.網(wǎng)店改牌，描述整改；6.產(chǎn)品分類調(diào)整；7.定價整理；市場調(diào)研一電商運營思路1.選定主推款；2.主推款按照描述進行整改；3.標題優(yōu)化，屬性檢查調(diào)整；4.直通

6、車圖片制作，選詞，推廣優(yōu)化；5.主推款確定后，整理常規(guī)品，利潤品，組合銷售產(chǎn)品定價，描述；規(guī)劃引流主推款，占據(jù)入口二電商運營思路1.引流款持續(xù)維護，通過微博營銷，微信營銷，口碑營銷，連續(xù)促銷活動，淘寶客，進一步提升銷量，穩(wěn)定搜索入口；2.增加天貓類目活動曝光度；3.優(yōu)化提升寶貝描述，定期優(yōu)化寶貝標題，關注客戶回復內(nèi)容，解釋關懷；4.擴展引流款周邊配件品類，優(yōu)化產(chǎn)品搭配組合，促進搭配銷售；5.引進高單價商品；引流款爆發(fā)與延伸三電商運營思路1.京東平臺和1號店渠道拓展及其他；2.渠道產(chǎn)品規(guī)劃，銷售規(guī)劃，針對不同時段及平臺活動，準備對應產(chǎn)品；渠道拓展四定位賣點線上品牌店鋪產(chǎn)品運營思路電商之路（全渠道

7、）企業(yè)客戶產(chǎn)品 團隊 服務 活動 品牌形象品牌形成淘寶天貓及供銷平臺京東、亞馬遜、當當、1號店、蘇寧易購等店鋪運營銷量123第一步第二步第三步做深淘寶平臺，積累經(jīng)驗，熟悉市場全面覆蓋其他B2CC2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加會員建立網(wǎng)絡分銷體系，塑造企業(yè)電商品牌店鋪整體運營思路店鋪裝修店鋪入駐產(chǎn)品上架客戶服務產(chǎn)品拍攝店鋪定位明確店鋪的行業(yè)定位和品牌定位，制定網(wǎng)店年度計劃。確立網(wǎng)店風格，并由專業(yè)美術團隊提供全程裝修服務。梳理產(chǎn)品系列，重新組合產(chǎn)品后一并按標準統(tǒng)一上架。協(xié)助企業(yè)入駐淘寶商城，成為與淘寶溝通的專業(yè)顧問。以旺旺為基礎構建7*24小時客服體系，形成標準化流程。專業(yè)拍攝機構緊密合作

8、，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品照片拍攝。店鋪運營操作方法店鋪運營操作方法站外推廣站內(nèi)推廣成本控制節(jié)奏控制店內(nèi)促銷活動策劃根據(jù)商城特點，策劃每月、每周的主題活動。依托自有商務的資源，構建站外立體化的推廣體系。提升店鋪點擊率和轉(zhuǎn)化率，合理控制營銷成本。定期參加淘寶站內(nèi)固定的市場推廣活動并評估效果。分階段制定、實施推廣計劃，預估推廣效果。充分利用店內(nèi)促銷工具，增加用戶粘性，提升銷量。運營監(jiān)測數(shù)據(jù)分析分銷策略線下結合產(chǎn)品培訓數(shù)據(jù)采集運用數(shù)據(jù)工具，全方位采集客戶數(shù)據(jù)供分析。24小時監(jiān)測網(wǎng)店流量與銷量。協(xié)助企業(yè)進行網(wǎng)絡分銷商招募，開辟網(wǎng)絡分銷渠道。依托數(shù)據(jù)分析團隊，形成數(shù)據(jù)分析報告供決策。協(xié)助企業(yè)解決線上線下的產(chǎn)品差異化、銷庫存等問題。針對企業(yè)相關人員，進行產(chǎn)品知識培訓，如客服等。店鋪運營操作方法店鋪運營支撐客服1人設計師1人店長1人運營2人廣告優(yōu)化1人數(shù)據(jù)分析1人運營團隊合作收費方式基礎服務費用銷售提成推廣費用基礎服務費用主要用于支付網(wǎng)店運營的基本人員開銷和軟硬件開銷。當網(wǎng)店產(chǎn)生銷量后，我們按照比例，每月從銷售額中