2022年門市銷售人員工作職責(zé)

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年門市銷售人員工作職責(zé)A.一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。B.相對于企業(yè)的職責(zé)1.宣傳品牌品牌的建立就是為了給顧客省時間-他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線銷售來促成的。所以，銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作:通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度;在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品

2、。2.產(chǎn)品銷售利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。3.產(chǎn)品陳列做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。4.收集信息導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報;收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報;收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持;了解賣場的銷售，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時向主管和供貨商反映。5.帶動其他分銷終端人員或技術(shù)員做

3、好本產(chǎn)品銷售銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動分銷終端店的銷售人員和技術(shù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到:傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端分銷店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;示范:銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會其他分銷終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;聯(lián)絡(luò)感情:與其他終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性;利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。6.填寫報表完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。7.其他完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。一般來說，銷售員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分:A

4、.相對于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名銷售員，重要的是:如何幫助顧客，詢問顧客對商品的興趣愛好，果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;2.積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn);3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;4.回答顧客對商品提出的疑問;5.說服顧客下決心購買此商品;6.向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;8.當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。B.相

5、對于企業(yè)的職責(zé)1.宣傳品牌品牌的建立就是為了給顧客省時間-他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線銷售來促成的。所以，銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作:通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度;在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。2.產(chǎn)品銷售利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。3.產(chǎn)品陳列做好賣場生動化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。4.收集信息導(dǎo)

6、購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報;收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報;收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持;了解賣場的銷售，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時向主管和供貨商反映。5.帶動其他分銷終端人員或技術(shù)員做好本產(chǎn)品銷售銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動分銷終端店的銷售人員和技術(shù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到:傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息、向終端分銷店員介紹自己的公司和產(chǎn)品

7、信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售;示范:銷售員可進(jìn)行銷售示范，教會其他分銷終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品;聯(lián)絡(luò)感情:與其他終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性;利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。6.填寫報表完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管。7.其他完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作。2022年門市銷售人員工作職責(zé)（二）1、目的：為了明確門店各位質(zhì)量責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任人，按藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。2、依據(jù)：為了明確門店各崗位質(zhì)量責(zé)任，明確質(zhì)量責(zé)任人，按藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范。3、適用范圍：門店各崗位人員。4、責(zé)任：由門

8、店負(fù)責(zé)人實(shí)施工本制度。5、內(nèi)容：5.1、連鎖門店應(yīng)設(shè)以下崗位：門店負(fù)責(zé)人、門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員、陳列保管員、養(yǎng)護(hù)員、退貨員、營業(yè)員等；5.2、門店必須配備符合連鎖門店要求的人員，符合條件的人員按資質(zhì)可在門店兼職多個崗位；5.2.1、取得相應(yīng)資格證書的可兼職崗位為門店負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員、陳列保管員、養(yǎng)護(hù)員、營業(yè)員；5.2.2、取得藥師以上(含中藥師)的專業(yè)技術(shù)職稱，可擔(dān)任門店質(zhì)量管理員；5.3、門店的質(zhì)量管理員不得在其他單位兼職，其應(yīng)在職在崗，不得虛掛。質(zhì)量管理員上崗期間應(yīng)在“質(zhì)量管理工作人員在職在崗情況表”中簽到。記錄時間為上午和下午兩次。如遇請假情況，應(yīng)附請假事由，_天內(nèi)上報總部質(zhì)管科，請假_天以上應(yīng)上報當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局；5.4、藥師暫離崗位或遇請假時，應(yīng)向顧客出示“停止處方藥和甲類非處方藥銷售”的告示牌。暫停銷售處方藥和