管理學課件01第一章基礎(chǔ)

1、第一章管理學基礎(chǔ) 教學重點：管理的內(nèi)涵；管理的基本職能 教學難點：理解成功的、有效的管理 基本內(nèi)容:以一般組織的管理為研究對象，探討和研究管理的基本概念、原理、方法和程序。課時：3 問題：從現(xiàn)有的知識與理解，你是如何定義管理的內(nèi)涵？一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵對管理的含義，從不同的角度和背景，可以有不同的理解背景、目的與目標、技術(shù)與方法等有時代特色、技術(shù)個性、方法基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理是一個綜合的體系，包括：1、管理的技術(shù)層次泰勒關(guān)于管理：他是從企業(yè)經(jīng)濟活動要素配置效率來提出管理的含義,認為管理就是明確你要別人去干什么，并以最好的方式去干。2、管理體系法約爾關(guān)于管理：他是從企業(yè)整體運行效率提出管理的含義,認為

2、管理就是計劃、組織、領(lǐng)導、控制的一套完整活動。一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵（續(xù)）3、管理的動力源梅奧關(guān)于管理：他是從經(jīng)濟活動最基本的要素-人的角度提出管理的含義,認為管理就是做人的工作，管理的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理和社會環(huán)境之間的相互關(guān)系為核心，激勵員工，調(diào)動人的積極性。 4、管理方向 西蒙關(guān)于管理:強調(diào)管理行為的正確性.認為管理就是決策，決策貫穿于管理的全部過程。一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵（續(xù)）5、關(guān)于管理含義的綜合彼得德魯克關(guān)于管理：強調(diào)管理工作的專業(yè)性，認為管理是指一種以績效責任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。美國商學院20世紀70年代使用頻率很高的教科書將管理歸納為協(xié)調(diào)與合作，認為管理就是由一個或更多的人

3、來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所收不到的效果而進行的各種活動。周三多：在社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。芮明杰：管理是對組織的有限資源進行有效整合，以達成組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。6、管理的定義根據(jù)上述相關(guān)內(nèi)容，管理的定義可以概括為： 管理是通過有效地計劃、組織、控制、領(lǐng)導和協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)來組織所擁有的人力、物力和財力等各項資源，以期更好地達到組織既定目標的過程。7、管理的基本邏輯從一系列概念可以看出以下管理邏輯：管理思想或理論管理工具管理方法8、個人觀點 所謂管理，即運用一定的思想與工具，針對一定企業(yè)資源，尋找最佳管理方法，實現(xiàn)企業(yè)活動工業(yè)化管理的過程

4、，以期達到最佳經(jīng)濟效益的目的。二、管理的基本特征 (一)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象 管理的存在必須具備兩個條件：兩個人以上的集體活動；一致認可的目標。 (二)管理的主體是管理者管理者就要對管理的效果負重要責任：管理一個組織；管理管理者；管理工作和工人。(三)管理的職能、任務(wù)與層次 統(tǒng)一管理的職能是一個體系，不同職能有不同的重點，但相互支持。管理者的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的指出，實現(xiàn)既定的目標。一個組織通有多個層次。 (四)管理的核心是處理好人際關(guān)系 三、管理的目標1、管理目標的一般原則正確做事、做正確的事效率與效益的統(tǒng)一企業(yè)、部門、個人在上述三者統(tǒng)一

5、。2、管理目標的任務(wù)組織的特殊目的與使命；使工作富有活力、員工有成就感；組織行為對社會的影響、社會責任。四、管理的性質(zhì)（二重性）自然屬性：管理是有效組織共同勞動所必需的， 與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系。社會屬性：管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系。管理的二重性反映出管理的必要性和目的性。五、管理的特點1、目的性；2、運動性；3、適應(yīng)性；4、團隊性；5、高效性；6、科學性；7、協(xié)調(diào)性；8、創(chuàng)造性。六、管理職能（一）管理職能的含義管理要做什么、如何做？即功能問題。所謂管理職能，即管理者為實現(xiàn)某一目標所應(yīng)該具備的功能。自法約爾提出管理的五種職能后，人們在管理實踐中賦予管理職能不同的內(nèi)容。（二）管理職能基本內(nèi)容1、計劃2、組織3、指揮4、協(xié)調(diào)5、控制腦白金（三）各項管理職能之間的關(guān)系決策創(chuàng)新協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導計劃控制七、人性的假設(shè)1、經(jīng)濟人2、社會人3、“自我實現(xiàn)人”4、“復(fù)雜人”作業(yè)與思考題1、搜集、總結(jié)美特斯邦威成長、發(fā)展歷程，以此這案例，談如何認知管理的內(nèi)涵？2、收集喬布斯的有關(guān)資料，為下次課堂討論準備。對腦白金廣告的一種觀點在一次學術(shù)會議上，多數(shù)人認為對腦白金廣告及其效果值得充分肯定