管理學(xué)課件01第一章基礎(chǔ)

1、第一章管理學(xué)基礎(chǔ) 教學(xué)重點(diǎn)：管理的內(nèi)涵；管理的基本職能 教學(xué)難點(diǎn)：理解成功的、有效的管理 基本內(nèi)容:以一般組織的管理為研究對(duì)象，探討和研究管理的基本概念、原理、方法和程序。課時(shí)：3 問題：從現(xiàn)有的知識(shí)與理解，你是如何定義管理的內(nèi)涵？一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵對(duì)管理的含義，從不同的角度和背景，可以有不同的理解背景、目的與目標(biāo)、技術(shù)與方法等有時(shí)代特色、技術(shù)個(gè)性、方法基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理是一個(gè)綜合的體系，包括：1、管理的技術(shù)層次泰勒關(guān)于管理：他是從企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要素配置效率來提出管理的含義,認(rèn)為管理就是明確你要?jiǎng)e人去干什么，并以最好的方式去干。2、管理體系法約爾關(guān)于管理：他是從企業(yè)整體運(yùn)行效率提出管理的含義,認(rèn)為

2、管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的一套完整活動(dòng)。一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵（續(xù)）3、管理的動(dòng)力源梅奧關(guān)于管理：他是從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基本的要素-人的角度提出管理的含義,認(rèn)為管理就是做人的工作，管理的主要內(nèi)容是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系為核心，激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)人的積極性。 4、管理方向 西蒙關(guān)于管理:強(qiáng)調(diào)管理行為的正確性.認(rèn)為管理就是決策，決策貫穿于管理的全部過程。一、 關(guān)于管理的內(nèi)涵（續(xù)）5、關(guān)于管理含義的綜合彼得德魯克關(guān)于管理：強(qiáng)調(diào)管理工作的專業(yè)性，認(rèn)為管理是指一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。美國(guó)商學(xué)院20世紀(jì)70年代使用頻率很高的教科書將管理歸納為協(xié)調(diào)與合作，認(rèn)為管理就是由一個(gè)或更多的人

3、來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所收不到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)。周三多：在社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。芮明杰：管理是對(duì)組織的有限資源進(jìn)行有效整合，以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。6、管理的定義根據(jù)上述相關(guān)內(nèi)容，管理的定義可以概括為： 管理是通過有效地計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)來組織所擁有的人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源，以期更好地達(dá)到組織既定目標(biāo)的過程。7、管理的基本邏輯從一系列概念可以看出以下管理邏輯：管理思想或理論管理工具管理方法8、個(gè)人觀點(diǎn) 所謂管理，即運(yùn)用一定的思想與工具，針對(duì)一定企業(yè)資源，尋找最佳管理方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)工業(yè)化管理的過程

4、，以期達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的。二、管理的基本特征 (一)管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象 管理的存在必須具備兩個(gè)條件：兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；一致認(rèn)可的目標(biāo)。 (二)管理的主體是管理者管理者就要對(duì)管理的效果負(fù)重要責(zé)任：管理一個(gè)組織；管理管理者；管理工作和工人。(三)管理的職能、任務(wù)與層次 統(tǒng)一管理的職能是一個(gè)體系，不同職能有不同的重點(diǎn)，但相互支持。管理者的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的指出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。一個(gè)組織通有多個(gè)層次。 (四)管理的核心是處理好人際關(guān)系 三、管理的目標(biāo)1、管理目標(biāo)的一般原則正確做事、做正確的事效率與效益的統(tǒng)一企業(yè)、部門、個(gè)人在上述三者統(tǒng)一

5、。2、管理目標(biāo)的任務(wù)組織的特殊目的與使命；使工作富有活力、員工有成就感；組織行為對(duì)社會(huì)的影響、社會(huì)責(zé)任。四、管理的性質(zhì)（二重性）自然屬性：管理是有效組織共同勞動(dòng)所必需的， 與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系。社會(huì)屬性：管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系。管理的二重性反映出管理的必要性和目的性。五、管理的特點(diǎn)1、目的性；2、運(yùn)動(dòng)性；3、適應(yīng)性；4、團(tuán)隊(duì)性；5、高效性；6、科學(xué)性；7、協(xié)調(diào)性；8、創(chuàng)造性。六、管理職能（一）管理職能的含義管理要做什么、如何做？即功能問題。所謂管理職能，即管理者為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)所應(yīng)該具備的功能。自法約爾提出管理的五種職能后，人們?cè)诠芾韺?shí)踐中賦予管理職能不同的內(nèi)容。（二）管理職能基本內(nèi)容1、計(jì)劃2、組織3、指揮4、協(xié)調(diào)5、控制腦白金（三）各項(xiàng)管理職能之間的關(guān)系決策創(chuàng)新協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃控制七、人性的假設(shè)1、經(jīng)濟(jì)人2、社會(huì)人3、“自我實(shí)現(xiàn)人”4、“復(fù)雜人”作業(yè)與思考題1、搜集、總結(jié)美特斯邦威成長(zhǎng)、發(fā)展歷程，以此這案例，談如何認(rèn)知管理的內(nèi)涵？2、收集喬布斯的有關(guān)資料，為下次課堂討論準(zhǔn)備。對(duì)腦白金廣告的一種觀點(diǎn)在一次學(xué)術(shù)會(huì)議上，多數(shù)人認(rèn)為對(duì)腦白金廣告及其效果值得充分肯定