2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)職責(zé):1.負(fù)責(zé)行業(yè)市場調(diào)研與分析;對公司所經(jīng)營的行業(yè)市場進(jìn)行整體科學(xué)調(diào)研，用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)剖析調(diào)研結(jié)果，利用調(diào)研結(jié)果結(jié)合公司現(xiàn)有營運(yùn)狀況進(jìn)行公司現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營運(yùn)整體工作，及時(shí)解決各類問題，對于存在的非項(xiàng)目可控范圍內(nèi)的問題，需及時(shí)提報(bào)總經(jīng)理并提出解決方案;3.制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和有效措施，負(fù)責(zé)制定營銷模式、盈利模式、品牌形象、文化價(jià)值等策劃方案;4.引導(dǎo)公司營銷渠道拓展公關(guān)與市場思維商業(yè)模式并強(qiáng)勢拓展;5.負(fù)責(zé)員工激勵(lì)機(jī)制、職業(yè)晉升規(guī)劃通道的精細(xì)化設(shè)計(jì);6.負(fù)責(zé)管理層、執(zhí)行層的綜合素養(yǎng)提高，及時(shí)貫徹企業(yè)

2、文化;7.負(fù)責(zé)協(xié)助公司制定遠(yuǎn)期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃，并目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)到人;8.負(fù)責(zé)突發(fā)性、重大問題等的解決;9.負(fù)責(zé)協(xié)助上級監(jiān)控、跟蹤、總結(jié)各部門的全面運(yùn)行狀況，并及時(shí)匯報(bào)，執(zhí)行有效解決措施。任職要求：1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)歷過總裁、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、企業(yè)變革等培訓(xùn)學(xué)歷;_年以上IT企業(yè)高層全面營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);_歲，精通項(xiàng)目管理，并有全面獨(dú)立實(shí)施立項(xiàng)管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的成本管理意識;4.企業(yè)行政、人事、項(xiàng)目策劃、營銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（二）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)

3、拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。2.整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施是運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等。4.負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場_對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。5.負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)

4、媒體合作伙伴的跟進(jìn)。任職要求：1.管理類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷。_年以上工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上高級管理經(jīng)驗(yàn)。_具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，組織及策劃能力和良好的溝通技巧，能與政府、企業(yè)高層人士廣泛接觸，并深入溝通。4.辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（三）職責(zé)：1、根據(jù)公司年度總目標(biāo)制定營運(yùn)計(jì)劃，編制年、季、月度營運(yùn)目標(biāo)，負(fù)責(zé)策劃公司年度市場工作目標(biāo)和營銷方案，對所制定的市場策略及實(shí)施情況進(jìn)行督查、評判和修正;2建立和完善、監(jiān)督終端零售管理標(biāo)準(zhǔn)：門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、終端培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，形成規(guī)范的零售管理模式。3、根據(jù)公司品牌定位及市場流行趨勢

5、，主導(dǎo)完成每季商品企劃案制定實(shí)施及供應(yīng)鏈整合4、綜合分析競爭對手的產(chǎn)品及行業(yè)情況，適時(shí)調(diào)整競爭策略和營銷通路;5、組織審核項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案、制定產(chǎn)品推廣策略、品牌戰(zhàn)略計(jì)劃和品牌宣傳方案，以及建立負(fù)責(zé)公司利益及有效運(yùn)營體系。任職要求：1、_年以上品牌女裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中_年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。2、熟悉快時(shí)尚女裝品牌服裝的整體運(yùn)作，同時(shí)有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。3、品牌推廣經(jīng)驗(yàn)豐富，策劃能力強(qiáng)，并具有較高的商業(yè)敏感度和時(shí)尚觸覺，同時(shí)具備出色的資源整合能力。4、較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、職業(yè)操守、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、綜合管理能力和溝通表達(dá)能力，能承受工作壓力。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本

6、職責(zé)（四）職責(zé)：1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務(wù)體系，通過具體客訴項(xiàng)目的解決，提高客服水平。2、負(fù)責(zé)賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務(wù)提升服務(wù)客戶能力。3、根據(jù)公司賣場管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施工作，按公司標(biāo)準(zhǔn)不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡(luò)，提升物流服務(wù)水平。5、負(fù)責(zé)本分部售后送貨、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和檢查工作。6、負(fù)責(zé)本大區(qū)的售后服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務(wù)和舊電器回收等服務(wù)項(xiàng)目，以提升服務(wù)水平任職要求：1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，畢業(yè)_年;2、年齡_歲以下;3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務(wù)意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，

7、并對零售行業(yè)有濃厚興趣;4、_年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗(yàn)或家電行業(yè)銷售、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);5、具備營銷促銷組織能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。6、能在華東地區(qū)及全國范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)的應(yīng)聘人員優(yōu)先考慮。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（五）職責(zé)：1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計(jì)劃及指標(biāo)，推動(dòng)并確保指標(biāo)的順利完成;2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊(duì)伍;3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;4、對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。任職資格：1、三年以

8、上本崗工作經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷;2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;3、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。4、有麥當(dāng)勞、肯德基和真功夫餐廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（六）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品，產(chǎn)品背景、市場調(diào)研、講解分析等;2、根據(jù)整體的市場活動(dòng)方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;3、組織策劃各種市場活動(dòng)，包括組織和參加相關(guān)會議及研討會、主題沙龍等;4、組織籌辦公司內(nèi)部會議，收集市場信息及行業(yè)動(dòng)態(tài);5、各種宣傳資料的相關(guān)文字編輯審核工作;6、收集競爭產(chǎn)品信息及市場動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分析整

9、理。任職資格1、_年工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)品牌推廣運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);_年以上相關(guān)行業(yè)市場推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;3、具有良好的職業(yè)道德，認(rèn)真的工作態(tài)度，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和工作責(zé)任心;4、具有較好語言表達(dá)能力及較強(qiáng)的抗壓能力。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（七）1、負(fù)責(zé)各門店經(jīng)營目標(biāo)的擬定及督導(dǎo)執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)將公司的服務(wù)和品質(zhì)標(biāo)注及管理規(guī)定傳遞給各單店;3、給予各門店的指導(dǎo)支持包括：營業(yè)指導(dǎo)、單店管理、人事管理等;4、負(fù)責(zé)單店經(jīng)營情況及合理化建議的反饋和處理;5、負(fù)責(zé)單店經(jīng)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查與監(jiān)督。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（八）1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理

10、制定年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)并分解_分解銷售任務(wù)指標(biāo)，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，督進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成3.按照年度開店計(jì)劃，進(jìn)行門店選址評估，并進(jìn)行新店開業(yè)籌備等相關(guān)工作店面管理4.匯總、協(xié)調(diào)商品及物料需求計(jì)劃，并及時(shí)反饋相關(guān)意見5.檢查督促各區(qū)做好門店貨品管理：調(diào)撥、盤點(diǎn)、報(bào)廢6.督促檢查各區(qū)域做好門店終端銷售管理及標(biāo)準(zhǔn)化管理_分析門店經(jīng)營狀況，并據(jù)此調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃;負(fù)責(zé)每周門店經(jīng)營分析報(bào)表的制作并上報(bào)8.參與總部市場部營銷活動(dòng)的制定、審批及方案落地執(zhí)行9.負(fù)責(zé)各大活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)活動(dòng)成效并上報(bào)市場調(diào)研10.督促各區(qū)域做好市場周邊調(diào)研，據(jù)此制定區(qū)域活動(dòng)計(jì)劃或單店行銷計(jì)劃11.關(guān)注門店人員需求，確

11、保門店人員充足，維持門店正常運(yùn)營，并加強(qiáng)營運(yùn)人才梯隊(duì)建設(shè)12.督促營運(yùn)年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)，做好門店人員的培訓(xùn)，縮短人員培訓(xùn)周期，提升培訓(xùn)效率13.處理并跟進(jìn)營運(yùn)突發(fā)事件及上級交辦的其他事項(xiàng)2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（九）職責(zé)：-負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo);-達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo)，對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;-對區(qū)域內(nèi)門店的營運(yùn)管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;-定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)回饋營運(yùn)經(jīng)理，并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況。任職要求：-本科及以上學(xué)歷;-優(yōu)秀

12、的人際交往技能及團(tuán)隊(duì)合作能力，快速的學(xué)習(xí)能力及指導(dǎo)他人工作的能力;-_年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。2022年?duì)I運(yùn)總監(jiān)的基本職責(zé)（十）職責(zé)：1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司營運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)直營店、連鎖加盟店業(yè)務(wù)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期營運(yùn)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé);2、全面掌握公司的經(jīng)營情況，合理調(diào)配公司人、財(cái)、物以完成工作計(jì)劃，并不斷提高經(jīng)營管理水平;3、制定直營店?duì)I業(yè)額預(yù)算指標(biāo)、凈利潤指標(biāo)、QSC目標(biāo)，并指導(dǎo)門店達(dá)成;4、建立內(nèi)部合理而有效的組織架構(gòu)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng);5、制定、落實(shí)、推進(jìn)、完善公司各項(xiàng)營運(yùn)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);6、制定并實(shí)施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃，協(xié)助策劃