2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)

1、第PAGE8頁(yè)共NUMPAGES8頁(yè)2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問(wèn)題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;

2、做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶_%滿意;6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部，根據(jù)其意見進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求：1、全日制大專及以上學(xué)歷，_年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求，開展定期巡店

3、，對(duì)各門店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋，3、對(duì)店鋪各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集同類商品及競(jìng)品信息，整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。5、根據(jù)各門店各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)6、配合各門店開展促銷活動(dòng)，總結(jié)促銷效果，提交總結(jié)報(bào)告。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力3、熟悉各類辦公軟件2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（三）職責(zé)：1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管

4、理;3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度，提高員工的積極性。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;2、有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)

5、隊(duì)合作精神。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（四）職責(zé)：負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;根據(jù)加盟商的開業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開業(yè)指導(dǎo);與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對(duì)暢銷產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，對(duì)滯銷產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;處理加盟商投訴;合理安排、督促下屬的工作。任職資格1、大專及以上學(xué)歷;2、_年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;4、有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作

6、壓力。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（五）1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（六）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收

7、取等;3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷活動(dòng)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽(yáng)光、積

8、極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;2、熟悉各類品牌，具有_年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;3、良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問(wèn)題;4、具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（七）一、現(xiàn)場(chǎng)管理1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情;_對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);3.跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作。二、銷售管理1.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總;2.各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作;3.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告。三、商戶管理1.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況;_所負(fù)責(zé)

9、商鋪費(fèi)用的收繳;3.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集;_對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。四、其他工作：吾悅會(huì)員后期維護(hù)。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（八）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)京東市場(chǎng)資源的運(yùn)營(yíng)對(duì)接;2、負(fù)責(zé)商鋪整體策劃，包括選品、定價(jià)、風(fēng)格定位、店鋪優(yōu)化、營(yíng)銷及推廣;3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷推廣效果的跟蹤和評(píng)估;4、完成其他臨時(shí)性工作，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。職位要求：1、有一年以上京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn);2、熟悉京東網(wǎng)等平臺(tái)操作和推廣渠道、運(yùn)作模式;3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，并以此引導(dǎo)營(yíng)銷推廣;4、良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力;5、能適應(yīng)電商互聯(lián)網(wǎng)/無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的工作壓力

10、;6、善于在大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并具備解決問(wèn)題的能力。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（九）職責(zé)：1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。_對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。4.落實(shí)銷售計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。_所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳，對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。任職要求：1.全日制大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);2.熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;3.性格開朗，主動(dòng)積極。2022年?duì)I運(yùn)專員崗位的職責(zé)（十）職責(zé)：1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)目標(biāo);2、商戶付