2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)1，遵守公司各項規(guī)章制度，肩負(fù)起店;內(nèi)全面工作。2，服從上級工作安排，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。3，負(fù)責(zé)審核各組日志報表及填寫店長日志。4，負(fù)責(zé)對店內(nèi)員工的服務(wù)態(tài)度，銷售技巧進(jìn)行指導(dǎo)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并做好每日考勤工作。5，負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品的陳列，擺設(shè)是否整齊，藝術(shù)。6，負(fù)責(zé)監(jiān)督好出納現(xiàn)金盤店工作，必須做到帳實相符。7，負(fù)責(zé)檢查店員做好開關(guān)店準(zhǔn)備工作，及各項日常工作。8，負(fù)責(zé)控制日常開支費用，審核當(dāng)天費用支出并確認(rèn)簽名。9，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。10，負(fù)責(zé)售后服務(wù)，突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序

2、的維護(hù)。11，代表公司對外行使職權(quán)，與外部機構(gòu)在工作上直接聯(lián)系協(xié)調(diào)。12，負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)公司形象。13，嚴(yán)守公司商業(yè)機密。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（二）1、及時布置各項工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時處理。2、核查每天工作報表情況。3、督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。4、組織運作落實各環(huán)節(jié)的工作。5、負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態(tài)注意專業(yè)訊息的接收和反饋。7、關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性。8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計顧客量。9、組織例會的召開。10、根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。11、根據(jù)市場需要創(chuàng)意、設(shè)計

3、、制作各類宣傳品。12、指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實施，及時總結(jié)分析市場的成功經(jīng)驗與典型失誤。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（三）1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績2、主持每天晨會(嚴(yán)格按晨會標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。5、加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人7、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作(產(chǎn)品的準(zhǔn)備等)下達(dá)公司指令8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進(jìn)行9、營業(yè)結(jié)束后核對目標(biāo)，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物

4、品的存放10、配合人事部對員工進(jìn)行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)13、負(fù)責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進(jìn)行目標(biāo)管理18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負(fù)全責(zé)20、每月每部門主管_日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認(rèn)財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過

5、店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。21、申請采購物品每月_日申請，_日批復(fù)，下月_號前發(fā)放。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（四）一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。二、主持專賣店的例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息;三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;四、制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理;六、總結(jié)本店銷售情總，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;七、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映;八、及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;九，每月及時提供準(zhǔn)確的商

6、品盤點數(shù)據(jù);十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;十四、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（五）1.經(jīng)營管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)和服務(wù)目標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作規(guī)范，做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動

7、態(tài)，收集行業(yè)信息。2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀(jì)律，經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間;關(guān)心員工生活，營造愉快工作氛圍。3.服務(wù)管理：實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。5.財務(wù)管理:遵循公司制定的各項財務(wù)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)匯總每天的財務(wù)報表,提交相關(guān)部門;負(fù)責(zé)店鋪的財務(wù)安全。6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化ci形象的規(guī)范和整潔,安排維護(hù)店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生

8、產(chǎn)。7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（六）1、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國家關(guān)于人事、勞動、工資等方面的政策法律;2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經(jīng)濟指標(biāo)如期完成;3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計、工資、過節(jié)費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計發(fā)放工作;4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費、登記工作，并建立明細(xì)臺帳;5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類統(tǒng)計報表的整理報送工作;7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整

9、理保送工作;8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它各項工作。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（七）1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，承擔(dān)公司交給的生產(chǎn)任務(wù)和其它各項工作。2、貫徹執(zhí)行公司生產(chǎn)和質(zhì)量管理等規(guī)章制度及生產(chǎn)工藝文件，負(fù)責(zé)車間的日常生產(chǎn)活動，不斷解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，保證完成公司下達(dá)的年、季、月的生產(chǎn)作業(yè)計劃。3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的關(guān)健控制點、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)進(jìn)度、物料消耗、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量等工作，防止藥品交叉污染和混淆差錯.4、負(fù)責(zé)本車間的廠房、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證達(dá)到藥品生產(chǎn)要求。5、協(xié)助各職能部門做好在本車間開展的各項生產(chǎn)和質(zhì)量工作。6、開展節(jié)能降耗、增產(chǎn)節(jié)約、群眾性技術(shù)革新、QC小組活動、不

10、斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本等各項活動，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。7、提高車間全體員工的安全意識和進(jìn)行安全教育，確保安全文明生產(chǎn)。8、充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高思想覺悟，樹立良好的車間風(fēng)尚，建立一支技術(shù)強、作風(fēng)好，團結(jié)協(xié)作的高素質(zhì)的員工隊伍。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（八）1、負(fù)責(zé)往來文件起草、打印、收發(fā)及檔案文件分類、存檔工作;負(fù)責(zé)水電充值;2、負(fù)責(zé)往來單位(工商、消防、公安、城管、稅務(wù)等)來訪人員接待工作;3、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保衛(wèi)生用品、維修材料等購買、入庫、出庫手續(xù)，并做好庫管工作;4、負(fù)責(zé)公司日常會議記錄、考勤統(tǒng)計、人事檔案管理;5、負(fù)責(zé)員工社會保

11、險開戶、變更、停保工作;6、負(fù)責(zé)公司各類證照年檢、變更等工作;7、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域日常清潔維護(hù);8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（九）_日常文書處理2.生產(chǎn)部培訓(xùn)相關(guān)工作3.生產(chǎn)訂單匯總及生產(chǎn)計劃部分工作4.生產(chǎn)能力統(tǒng)計及流水線績效統(tǒng)計5.負(fù)責(zé)本部門ISO9000受控文件的修改及資料管理，協(xié)助一些文檔的簡歷，打印，復(fù)制，分發(fā)_本部門考勤登記及統(tǒng)計7.熟悉生產(chǎn)流程及單證處理2022年經(jīng)典的酒店店長的職責(zé)（十）一、負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復(fù)印機的具體使用和登記，名片印制等工作。三、負(fù)責(zé)公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。四、負(fù)責(zé)公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告;對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)