消費提升促銷活動分析

1、 6月消費提升促銷活動分析2021-7-10活動內(nèi)容活動時間：2021年5月15日起活動口號：打賺話費，打的多賺的多活動對象：2021年4月30日前含30日入網(wǎng)、形狀正常且接納到短信的客戶活動內(nèi)容： 客戶收到宣傳短信當月的帳單費用較上月帳單費用超出一定金額當月及上月賬單均不含夢網(wǎng)信息代收費，次月15日前可獲贈不同等級的自在話費，詳細如下：較上月增加金額（元）贈送話費（元）105201230185030100120目錄 一、整體參與情況 二、參與用戶特征 三、活動效果 四、總結(jié)一、各檔次用戶提升情況6月份消費提升促銷活動目的用戶共84.8萬，消費提升在10元以上的用戶共21.6萬，符合最低條件用

2、戶比例到達25.4%。符合條件用戶中：提升10-20元的用戶9.8萬人，占符合條件用戶的45%；提升20-30元的用戶5.3萬人，占符合條件用戶的25%；提升30-50元的用戶3.6萬人，占符合條件用戶的17%；提升50-100元的用戶2.2萬人，占符合條件用戶的10%，提升100元以上的用戶0.7萬戶，占符合條件用戶的3%。二、各縣分公司參與情況各縣分公司中：市區(qū)參與率到達28.8%，全區(qū)最高；其次油田分公司到達27%，唐河到達26.3%；郊區(qū)參與率22.8%，全區(qū)最低。目錄 一、整體參與情況 二、參與用戶特征 三、活動效果 四、總結(jié)一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶占比近50%，市區(qū)用戶參與率高從符合條件用戶歸

3、屬看：鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶到達10.4萬，占符合條件用戶的48%，縣城用戶6.5萬，占符合條件用戶的30%，市區(qū)用戶4.6萬，占符合條件用戶的22%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶占主要部分。各區(qū)域用戶的參與率比較看：市區(qū)參與率到達29.1%，縣城27.7%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)23%。市區(qū)用戶參與率較高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)較低。二、全球通用戶符合條件比例到達40%全球通用戶中：全球通本地套餐用戶最多，到達1.94萬戶；全球通主叫優(yōu)惠單向卡用戶參與率最高，為43.2%。動感地帶用戶中：09版時髦MO套餐用戶占主要部分；動感地帶時髦短信套餐參與率最高，到達33%神州行用戶中：神州行家園卡J套餐用戶35萬，占比近50%；神州行群眾套餐05版用戶參與率最高，到達

4、38.67%。各品牌用戶參與率：全球通到達40.4%，動感地帶30.4%，神州行為23.7%。全球通用戶參與率較高。三、入網(wǎng)時間長的用戶參與率高從符合條件用戶入網(wǎng)時間看：07年以前用戶占41%，08年用戶占15%，09年用戶占17%，2021年入網(wǎng)用戶占27%，2021年入網(wǎng)用戶中，3月份入網(wǎng)用戶最多。在各時間段用戶符合條件用戶的比例中：2021年4月入網(wǎng)用戶參與率最高，1月入網(wǎng)用戶最低；入網(wǎng)時間越長用戶參與率越高。四、消費層次高的用戶參與率高從目的用戶消費層次看：消費在15-30元之間的用戶占50%；消費30-50元之間的用戶占23%；消費50-80之間的用戶占12%，這三部分用戶合計占目的

5、用戶的85%。各消費層次用戶參與率的比較可以發(fā)現(xiàn)：用戶的參與率隨著用戶的消費提升不斷提高。消費在100-120之間的用戶最高到達35.1%，消費在0-15元之間的用戶參與率只需15.8%目錄 一、整體參與情況 二、參與用戶特征 三、活動效果 四、總結(jié)一、各檔次用戶提升費用總額相差不大經(jīng)過活動的開展，6月份消費提升活動目的用戶中：31%的用戶提升到達10元以上：26%的用戶消費提升0-10元之間，剩余43%用戶消費較5月份降低。符合條件用戶消費累計提升663.9萬，其中提升10-20元用戶140.1萬，20-30元用戶128.7萬，30-50之間用戶.6萬，50-100之間用戶146.2萬，10

6、0元以上用戶110.4萬，各檔次用戶提升總費用相差不大。二、通話費提升占主要部分符合條件用戶戶均提升費用：提升10-20元之間的用戶到達14.3元，提升20-30元之間的用戶到達24.3元，提升30-50元之間的用戶到達38.1元，提升50-100元之間的用戶到達67.5元，提升100元以上的用戶到達156.3元，相比提升費用在100元以上用戶提升費用超出最低限制的幅度較高。在符合條件用戶提升的費用中：本地主叫通話費提升292.4萬，本地內(nèi)地長途費提升79.9萬，遨游主叫通話費61.2萬，短信費56.6萬，通話費的提升占主要部分。三、提升10-20元檔次總收益最高6月份符合條件用戶累計返還32

7、7.65萬，其中提升10-20元用戶返還48.9萬，提升20-30元用戶返還63.5萬，提升30-50元用戶返還65.48萬，提升50-100元用戶占64.9萬，提升100元以上用戶84.8萬，提升100元以上用戶返還費用最多?；顒拥耐度肱c產(chǎn)出比較提升費用-贈送費用：提升10-20元檔次收益91萬，提升20-30元檔次收益65萬，提升30-50元檔次收益73萬，提升50-100元檔次81萬，提升100元以上檔次25萬。10-20元之間用戶收益最高，100元以上用戶收益最低。目錄 一、整體參與情況 二、參與用戶特征 三、活動效果 四、總結(jié)總結(jié)符合低檔次要求的用戶比例較高。在符合條件的用戶中，70%的用戶提升金額在10-30元之間，50-100元檔次用戶占比10%，100以上的用戶占比只需3%。建議加大活動宣傳力度，提高符合高檔次條件的用戶量。消費提升的費用的主要來自通話費。在符合條件用戶提升的663.9萬費用中，本地通話費一項到達292.4萬，占提升費用總額的44%。建議加強對用戶的引導，提高本地通話費外其他業(yè)務(wù)占提升總費用的比例。50-