學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面開發(fā)方法

1、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面開發(fā)方法二九年三月12一、什么是能力素質(zhì)二、行為標(biāo)準(zhǔn)介紹三、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面開發(fā)思路主 要 內(nèi) 容2績(jī)效經(jīng) 驗(yàn)做過什么經(jīng)歷過的工作歷練行為標(biāo)準(zhǔn)知 識(shí)知道什么組織、流程、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)、專業(yè)技術(shù)等性格/喜歡做什么促成工作成功的性格、風(fēng)格或是否喜歡工作所具備的特點(diǎn)（工作動(dòng)力） 特質(zhì)一、什么是能力素質(zhì)怎樣做的做好工作需要展現(xiàn)的行為能力：由知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、行為等三方面構(gòu)成特質(zhì)：由動(dòng)力、風(fēng)格、性格等內(nèi)在因素構(gòu)成學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)關(guān)注易發(fā)展的行為、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)3xx總經(jīng)理（職位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）角色行為經(jīng)驗(yàn)銷售與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)制定實(shí)施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略新奧的形象代言人協(xié)調(diào)地方政府關(guān)系公司文化與價(jià)值觀的推動(dòng)者行為標(biāo)準(zhǔn)建立戰(zhàn)略方向執(zhí)行力

2、商業(yè)敏感度影響力發(fā)展團(tuán)隊(duì)承擔(dān)業(yè)務(wù)盈虧責(zé)任跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)多文化工作經(jīng)驗(yàn)角色要求行為標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)要求樣本 樣本 樣本公司產(chǎn)品知識(shí)對(duì)新奧文化內(nèi)涵的了解知識(shí)要求高度的進(jìn)取心有好奇心不過度關(guān)注細(xì)節(jié)性格特質(zhì)知識(shí)性格特質(zhì)行為標(biāo)準(zhǔn)庫卡片排序法舉例將能力素質(zhì)落實(shí)到具體職位職位角色/商業(yè)驅(qū)動(dòng)力45一、什么是能力素質(zhì)二、行為標(biāo)準(zhǔn)介紹三、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面開發(fā)思路主 要 內(nèi) 容561. 什么是行為標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)員工做好工作需要展現(xiàn)的行為。67人員類別行為標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略高管 運(yùn)營(yíng)高管 中基層經(jīng)理 全體員工 2. 新奧行為標(biāo)準(zhǔn)（初稿）僅供參考7行為標(biāo)準(zhǔn)有影響力的溝通舉例定義：在個(gè)人和團(tuán)體場(chǎng)合中，以清楚、簡(jiǎn)潔和令人信服的方式表達(dá)思想、感受和

3、意見；調(diào)整語言，吸引聽眾的注意力。行為指標(biāo)：1.傳達(dá)明確信息-使用恰當(dāng)?shù)拇朕o；準(zhǔn)確表達(dá)信息；簡(jiǎn)潔而有邏輯性地表達(dá)想法；使用有效的詞語。2.有影響力地展示（表達(dá)、視覺輔助工具）使用適當(dāng)?shù)恼Z速和語調(diào)；創(chuàng)造自信、輕松而熱情的氣氛；理解資料內(nèi)容，使用適當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通形式；利用視覺輔助工具來增進(jìn)聽眾對(duì)內(nèi)容的理解。3.清楚的書面溝通（技巧、組織、傳達(dá)）-書寫清楚明白；按邏輯組織信息，幫助讀者理解；正確使用語法和標(biāo)點(diǎn)；避免使用行話或術(shù)語；根據(jù)議題和聽眾，選擇語氣和格式。8一、什么是能力素質(zhì)二、行為標(biāo)準(zhǔn)介紹三、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)層面開發(fā)思路主 要 內(nèi) 容9三、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面開發(fā)思路推動(dòng)建立個(gè)人及組織能力測(cè)評(píng)體系三年目標(biāo)

4、：成為職業(yè)發(fā)展的專家 客戶價(jià)值創(chuàng)造過程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)知 識(shí)經(jīng) 驗(yàn)行 為價(jià)值共享價(jià)值貢獻(xiàn)價(jià)值保持收入的穩(wěn)定增長(zhǎng) 具備職業(yè)發(fā)展專家的能力使新奧成為學(xué)習(xí)型組織V1企業(yè)價(jià)值最大化V2為內(nèi)部協(xié)同提供及時(shí)準(zhǔn)確符合標(biāo)準(zhǔn)的支持與服務(wù)增加戰(zhàn)略管理知識(shí)提升有影響力的溝通能力積累教練式管理經(jīng)驗(yàn)C3V3L2L3L1C1提升職業(yè)發(fā)展隊(duì)伍綜合能力I5I1創(chuàng)建和諧、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍I6推動(dòng)管理及能力提升打造優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展隊(duì)伍V4為組織能力提升和人才培養(yǎng)提供支持加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)造和諧、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍C2首先：達(dá)到本崗位需要的能力其次：未來發(fā)展需要的能力現(xiàn)在未來推動(dòng)中心功能強(qiáng)化與升級(jí)推動(dòng)績(jī)效落地項(xiàng)目實(shí)施I3強(qiáng)化干部領(lǐng)導(dǎo)力提升探索全員學(xué)

5、習(xí)的模式I2I410個(gè)人期望公司期待的發(fā)展目標(biāo)分析與測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)，溝通達(dá)成一致- 成為大型企業(yè)總經(jīng)理- 成為職業(yè)發(fā)展的專家- 成為合格的中型企業(yè)總經(jīng)理- 職業(yè)發(fā)展的專家成為職業(yè)發(fā)展專家期望 差距 目標(biāo) 行動(dòng)方案 舉例分析個(gè)人的職業(yè)期望目的是什么？分析素質(zhì)差距的目的是什么？強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)確立發(fā)展目標(biāo)提高自我認(rèn)知1.明確期望112.識(shí)別差距能力要素差距識(shí)別方法知 識(shí)干部考察直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)（360度、測(cè)評(píng)中心技術(shù)等）自我認(rèn)知行 為 經(jīng) 驗(yàn)12期望 差距 目標(biāo) 行動(dòng)方案 能力要素能力差距知 識(shí)戰(zhàn)略管理知識(shí)行 為有影響力的溝通經(jīng) 驗(yàn)教練式管理經(jīng)驗(yàn)每一要素可以填1-3項(xiàng)差距舉例13自 評(píng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)他 評(píng)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)正視并肯定此項(xiàng)劣勢(shì)溝通提高認(rèn)知達(dá)成共識(shí)-確認(rèn)須發(fā)展有共識(shí)，明確要加強(qiáng)的項(xiàng)目重點(diǎn)溝通部分舉例14期望 差距 目標(biāo) 行動(dòng)方案 舉例學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)行為增加戰(zhàn)略管理的知識(shí)L1增強(qiáng)有影響力的溝通積累教練式管理經(jīng)驗(yàn)L3L23.明確目標(biāo)15期望 差距 目標(biāo) 行動(dòng)方案 舉例學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面主題戰(zhàn)略目標(biāo)衡量指標(biāo)行動(dòng)方案知識(shí)(L1)增加戰(zhàn)略管理的知識(shí)每月學(xué)習(xí)時(shí)數(shù)參加戰(zhàn)略管理相關(guān)培訓(xùn)行為(L2)增強(qiáng)有影響力的溝通每月與導(dǎo)師溝通時(shí)間實(shí)施導(dǎo)師計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)(L3)積累教練式管理的經(jīng)驗(yàn)每月績(jī)效面